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导读：之前，在市总工会、市人力社保局、团市委举办的2021年重庆市劳动模范表彰大会上，我市唯一一名“全国五一劳动奖章”获得者黎杰袁被授予“重庆市劳动模范”称号。黎杰袁的父母都是普通的农民，家里有3个孩子，因为工作太忙，他们都不希望儿子做正式工，希
之前，在市总工会、市人力社保局、团市委举办的2021年重庆市劳动模范表彰大会上，我市唯一一名“全国五一劳动奖章”获得者黎杰袁被授予“重庆市劳动模范”称号。
黎杰袁的父母都是普通的农民，家里有3个孩子，因为工作太忙，他们都不希望儿子做正式工，希望能早点回家。但黎杰袁却一口回绝了这位要求自己早结婚早生子的父母。“因为父母总想让我早点回家为他们养老送终。”2014年，黎杰袁的大学生涯正式开始，在深圳一家企业当文员的他每天都很忙，为了不耽误工作他经常通宵工作。“有时候晚上12点后还要出去接单到次日凌晨，那是我生活中最忙碌的时间。”这也是黎杰袁工作以来能做到最好的一个小时！黎杰袁和同事们在美团平台上分发饭菜以供顾客挑选。
2018年9月，大学毕业后的黎杰袁下家在江西九江一家工厂上班。工厂主要负责一些简单的生产工作、零活。工资也相对比较低。到了工厂后，黎又进了一个单子做管理，一次能拿到400多元的工资，他很珍惜这份工作。有一次他送外卖时遭遇了交通事故，送外卖收入不多，但还能接受。在与自己“讨价还价”了几次后，黎杰袁在2018年10月决定辞职。
黎杰袁是个非常细心又有耐心的人，不管是接单的方式还是出餐的速度，他都要求非常高。“每天出勤前，我都会跟站长沟通好下一单送餐信息，然后会把当天的订单汇总成一个表格，记录当天的出勤时间。”对于自己的工作黎杰袁也有了一个标准规定。比如，客户下单后要24小时之内送达顾客手中，黎杰袁就会把客户信息发给客户确认并让他们签收。在2020年4月28日，重庆晨报·上游新闻记者在美团骑手服务点看到黎杰袁正在给一位刚下车的女士送餐。“
关于小脑斧意思如下
“小脑斧”是网络上很流行的一个网络词语，就是谐音小老虎的意思。这个词不是什么地方的方言，而是由幼重时期话都讲不利索的这些萌言萌语里面发展演变而来，一般用来卖萌撒娇说的俏皮话。
“小脑斧”这一梗肯定是由来已久，但是作为网络梗开始流行，是在2017年的10月16日。其实关于“小脑斧”是有一个故事的，是源于一个外卖小哥发的一篇博文，内容大致是有客户点了外卖备注是自己失恋了，问外卖小哥能不能给她画只小脑斧，结果外卖小哥真的在外卖口袋、餐巾纸上都画上了小老虎。使得该梗就此走红网络。
女子失恋点外卖，备注求外卖小哥画小老虎。外卖小哥称，虽然要求很奇怪，但当然要满足，在能看到的地方都画上了小脑斧，希望能开心一些些。
小脑斧之类的萌语有小凶许、小脑斧、梅发怒、小福泥、小海疼、发福蝶、大鸡居、大飞囊、大lai流、强颈怒、大蟒鞋、小白去、鸵寮、大带许、大穷猫、大诺坨、大你鱼、丹鼎货、小乌堆。
作为网络语的该词是小老虎的相关的谐音的说法，是如今常见的用来卖萌的俏皮话。这并非来自于某一地区的方言，而是由幼童时期话都讲不利索的这些萌言萌语里面发展演变而来。
2017年11月28日，微博博主发表了一篇博文的配图文字内容为：等一个人给我念动物园里有大西几、小凶许、小脑斧等。
该博文一经发出立刻引发网友们的阅读热情，继“小拳拳锤你胸口”之后，网络上再次刮起了一波旋风。转发评论点赞均破万，就连明星周冬雨也在微博上读了一段这样的“塑料普通话”，还霸占了微博热搜。该词再次爆红网络。
□十六君
有大数据显示，每10个中国人中就有3个是外卖用户，每天能点超过2000万份外卖，而这个数字还在惊人的增长。
读此文的你一定也点过外卖吧！你在选择外卖的时候，会选择餐具吗？
作为外卖达人，我有时候生怕忘了选择和备注，因为没有餐具或餐具不够，真的是大写的尴尬。可有的时候，我恨不得给店家备注三遍——“千万别给送餐具了！”
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不知不觉，成为“外卖达人”已经两三年了。中午在家小点，下午在单位大点。
作为编辑部唯一的女生，每天下午开完编前会，就立刻化身点餐小妹，拿着手机为大家选择晚饭。
在单位点餐，最担心发生的事情就是餐具不够，或者店家忘送餐具。这样的事情不是没有发生过，在我们的外卖晚餐事业刚起步的时候，经常出现五六个人从外卖袋子里拿出打包盒，一盒盒摆好，却面面相觑、无从下手的情况。
这中间，有些时候是我们没经验，人多，却忘了备注具体需要几份餐具，导致份数不够；也有些是新上线的店家和外卖小哥太忙给漏掉了。在单位不像在家里，铅笔多的是，筷子却没一根。
于是，我们学会了第一个外卖技能就是——点餐要有备无患，餐具只能多不能少。
作为主要点餐操作员，我牢记选择餐具，且往往在备注的餐具份数比我们需要的多一份，这样以免送来的餐具有坏掉的，或者临时多一个人吃饭。于是，每天多一份的餐具渐渐积存下来，我们找来一个盒子，把每天多余的筷子、勺子放进去，以作备用。
这个行为的确起到了很好的作用。比如再遇到店家给少了餐具，就可以不慌不忙地去拿自己的“库存”。
有几次，其他部门点餐，又缺了餐具，一路找到我们这里。我们“慷慨”地借出，并给同事分享我们的点餐攻略。而后，不少人点外卖缺了餐具，或者偶尔吃个泡面等快餐，也都会来我们办公室找。
我常常感慨，餐具真的是外卖必备，一个贴心的店家一定不能忘了这样东西。
而一年多的外卖经历，也让我们体验着外卖餐具的变化，从以前大多数是简易版的一次性筷子和无包装的塑料勺，到后来越来越多的店家使用包装好的餐具包，外面印有logo，里面除了有筷子、勺子，还会有牙签和餐巾纸，有些还会配送一些一次性的小碗。
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我的“外卖事业”不仅在单位不断开拓，还在家里稳固发展。
从租房到有了自己的小窝，从美团到饿了么……附近外卖几乎被我点遍了。当然，长期吃外卖很不好，坚决不提倡哦！
在家点外卖有个好处就是，家里什么都有。虽然是外卖，但是在家里吃，就习惯走进厨房用自己的餐具，只需要打开包装，管它筷子、叉子、勺子，想怎么吃就怎么吃。
时间久了，收拾起东西来，发现抽屉里积攒了一大堆的一次性餐具。
像之前所说，以前大多数是简易的一次性筷子，而现在多数是包装很好的餐具套装，所以收拾起来，总觉得挺干净的，扔了浪费，而且想着，说不定什么时候出门旅行，路上可以用一下呢。
于是，在又过了许久后的某一天，发现自己竟然积攒了一大堆一大堆的一次性餐具。
尽管我是一个缺乏“断舍离”精神的人，但看着这些餐具，我也不得不意识到多得有点夸张，再怎么用都用不完这些了。
可是，这些餐具要怎么处理呢？留着，挤占家里的空间；扔掉，看起来很是浪费；我恨不得拿去再送还给那些外卖店家。
这些不知不觉积攒下来的餐具，如果不算“垃圾”，也许只能代表那些年我吃过的外卖了……
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前段时间点餐时，我意外发现，美团和饿了么在选择餐具时，都多了一个选项——“不需餐具”，旁边还附有小字：环保倡导……
这，不正是我需要的么！我不禁为这个选项点赞。这对于店家来说，是一项节省，对于我自己，则是少添一份两难的“麻烦”。
当天中午，我在下单时，愉快地选择了“无需餐具”，并热情地向每天互发外卖红包的小伙伴推荐这一功能。
但很快，我发现，一连几天，我收到的外卖袋子里还是整齐地装着餐具。
唉，这餐具，我只能无奈地收下了。希望下次，不再有。
我很感兴趣为何两家外卖平台同时开展这样的“环保倡导”，于是进行了搜索。
果真，这是两大外卖平台美团和饿了么推出的“青山计划”和“蓝色星球计划”环保方案，是为了应对餐具垃圾问题，鼓励用户“自备餐具”，并采取针对用户和企业的一系列环保活动，提倡环保。
但，“试行效果并不十分理想”。
据了解，很多商家表示，有选择地去除一些订单的餐具会很麻烦。另外一些商家对于放不放餐具的问题，抱着“宁可信其要、也不信其不要”的心态。一位老板说：“万一没放筷子，客人给我差评怎么办？我还得再派人送一趟，人工成本又上来了。”
也就是说，这样“无需餐具”的选项，事实上成了摆设。
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在查阅了外卖平台之所以集中推行环保举措的相关资料后，作为一个外卖达人，忽然觉得自己很有“罪过”……
中国的“外卖事业”究竟有多大呢？美团点评大数据显示，2016年，全国外卖行业整体交易额达到1300亿，2017年预计突破2000亿，2018年将攀上3000亿规模。从用户维度来看，每10个中国人中就有3个是外卖用户。饿了么则预计2020年外卖市场可突破7000亿。
外卖在为我们带来生活的便利之外，造成的垃圾与污染也越来越严重。据《中国塑料制品行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示，2017年1-5月我国塑料制品累计产量3047万吨，累计增长38%。而塑料制品的增长与外卖等新兴行业的兴起、发展密不可分。据介绍，一次性餐具中，塑料制品所占比重较大。中国目前一次性餐具塑料总量，在世界范围内，属于较大的消费群体。
可以说，快速发展的外卖，也使得一次性餐具成了一个不断增长的污染源。
就在今年9月1日，北京市第四中级人民法院正式受理重庆市绿色志愿者联合会起诉百度外卖、美团、饿了么三家外卖平台环境污染责任纠纷一案，请求判令被告改变浪费资源、危害生态环境的经营模式，在其平台提供的订餐界面首页显著位置设置是否有偿使用一次性餐具、是否使用塑料袋选项，并对一次性筷子、塑料袋等明码标价、收取费用；并判令被告对其已造成的生态环境损害进行修复或承担修复费用。
重庆市绿色志愿者联合会的起诉理由正是，外卖平台在订餐的页面上，并没有给出要不要餐具的选项，而是直接配送。很多用户根本不需要餐具，“送来就扔了，想拒绝又没有途径。而许多餐具的费用其实是直接从订单总额中增加，是属于一种强买强卖的经营模式。
短短一个多月，外卖平台就开通了环保倡导，给出了“无需餐具”的选项，这一行为值得点赞。然而，举措却流于形式，问题究竟出在哪里？仅仅是因为店家怕被投诉而强制配送吗？我想，这还需要外卖行业和社会更多的思考和努力。外卖平台、店家和消费者都有责任在今后都可以思考下有怎样的方式，可以让这样的环保举措更有效的进行下去。
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重庆市绿色志愿者联合会在起诉时表示，我们不反对生产和经营一次性筷子，我们的初衷是希望生产出来的每一根筷子都物尽其用。
我觉得这句话说得很对。
一次性餐具是好东西，对于有些外卖点餐的情况，比如在单位，店家配送干净、卫生和符合环保标准的一次性餐具，那简直是贴心必备。而对于像我一样，宅在家里点餐的，请接收我们“无需餐具”的请求吧！只有当“外卖餐具”真的在每一次都物尽其用的时候，它们才能够显得更为贴心。
店家少配送一双筷子，消费者少使用一双，就可以多为环保添一份小小的力。当然，外卖达人们也不必再无奈地面对积攒的大量没有用的“外卖餐具”，无奈地放进垃圾箱。
噢，对了，我准备号召部门的同事，将我们的“一次性餐具盒”变成“自带餐具盒”，在今后每一次点餐时，选择“无需餐具”。
活在这个懒人居多的世界上，叫外卖绝对是最方便的一个举措，但在叫外卖的时候真的要特别注意几个地方：
1下单时备注好你的口味要求
这个点我放在第一位，我想说的是这个点真的尤其重要，你不想吃到一份不合你口味的外卖，那么请你在下单的时候，一定要注明清楚的你的口味要求！
我很清楚的记得有一次我可能是饿晕了，我就急匆匆的下单定了一份网红螺蛳粉，谁知道在下单的时候没有选微辣或不辣的口味要求。等到送过来的时候，就是一碗正常变态辣的螺蛳粉摆在了我面前。
别提我当时是喝了两瓶维他奶，我才能勉强的吃掉半碗而已，肚子还是空空的感觉！可又被辣得吃不下了。很多菜式可能都会有这么一个正常的口味，你不能吃辣、不能吃香葱之类的话，那么你就注明清楚吧！不然送来的绝对是一份你无法吃的外卖。
2收货地址你可以写错，但电话号码千万别写错
收货地址选择出错，这真的是很正常的，我之前就试过有几个收货地址，就直接给眼花选错了，只是还好我留的手机号码没错，外卖小哥给我电话了，我才知道我的外卖送到了家里而不是公司。
那么手机号码信息就千万别填错了，不然外卖小哥真的找不到你，也就只能把东西送回店里去了，你也只能空肚子了。
3注意看看能送达的时间，别饿坏了自己
最后，在定外卖的时候，页面经常会弹出一个送达的时间，那么请认真看清楚，是否在你能接受的时间范围内，别饿得半死的时候，去定个几个小时才能送达的东西，那么你真的就要被饿晕了都没得吃了。
文丨周小欣
-01-
昨天中午叫了一个牛肉饭外卖，十一点下的单，下午一点了还没送到。早餐只吃了两个水煮鸡蛋的我，早已饿得两眼发昏。打电话给商家，对方操着一口雷州味儿的普通话，漫不经心地告诉我外卖早送出去了。我生气地说我连苍蝇都没见着，你给我送哪去了？后来经核实，外卖送错地方了，商家让外卖小哥马上重新送一份给我。
半小时后，达达平台的骑手打电话来说送到了。
“你到楼下就行，我下去拿。”
我飞奔到楼下，只见骑手小哥满头大汗的小跑而来，喘着粗气递给我一份外卖和一瓶椰汁。看到椰汁，我的不满转为疑惑，我好像没点椰汁啊。
“真的很对不起，刚才那个老板说你这份外卖要加急，我路上太着急，不小心洒了你的柠檬茶……”说着他把椰汁递给我，“我刚在便利店买了一瓶饮料给你……”
我低头一看，商家送的那杯柠檬茶果然已经空了，餐袋底部残留着一点茶色的水迹，餐具也被浸湿了，餐巾纸染成了深褐色。
比我整整高出一个头的他，正半弯着腰，脸上写满了愧疚和紧张，嘴唇动了动，局促不安地说：“你看，能不能别给我差评啊？“
差评，果然是外卖小哥最害怕的东西。
我接过外卖和椰汁，半安慰地说道：“没事没事，我不会差评。“
随之，他脸上露出轻松的笑容，轻声说了句谢谢，又转身匆忙小跑而去。
我回到家里，点开达达平台，写下好评。
-02-
昨天中午的太阳很猛烈，我不知道他还得在烈日下奔波多少次，才能把一整天的订单送完。
看到烈日下的他，我想起了我爸。
我爸是村里治安大队的一员，值日班时同样要曝晒在炎炎夏日之下。小时候我从他的传呼机中，听到过别人对他的疾言厉色，那时我爸也像这位小哥一样，话语中充满了愧疚和不安。但作为两个孩子的父亲，爱人的丈夫，家里的顶梁柱，我爸从不会反驳回去。因为他深知这份工作对我们家的重要性。
只是，不知道昨天那位小哥又是谁的儿子，又是哪个家的顶梁柱？
生活很难，大家都不容易。
很多时候，我会选择理解一个素不相识的人，不完全是因为真的觉得ta很可怜。只是因为，我希望在类似场景下，别人也能理解和善待我的家人。
我不想为难外卖小哥，就如不想别人为难我爸一样。
-03-
有次和我妈坐公交车，我妈又累又晕车，精神不大好。可是公车上已经人满为患了，没有多余的座位。而且坐那辆车的，基本上都是一直坐到总站的人，大家都很累，一般不轻易让座，我也能理解。公车走了一会，我妈晕得更厉害了，我正想着要不要先下车歇歇。这时身边有个女生站起来，让我妈坐她的位置。我赶忙说谢谢。
她温柔地说：“不客气，我只是希望当我妈出门坐车时也有人给她让座而已。“
从那次以后，每每坐车我也更乐意把位置让给有需要的人。我心里想，这些我让过座的人当中，会不会就有一个是那个女生的母亲呢？
《在天堂遇见的五个人》中说到:“陌生人，是你迟早会认识的家人。”
虽然陌生人未必都会成为家人，但陌生人很可能会成为你家人接触到的人。 你给予了善意，对方很可能也会把这种善意延续下去。
我越来越相信，善良是一场轮回。
-04-
去年有一则新闻我记忆犹新：顺丰快递员骑着三轮车送货时，与一辆黑色轿车发生剐蹭。轿车车主大发雷霆，狠狠抽了快递员6个耳光。但快递员在整个过程中一直骂不还口，打不还手。他不顶嘴不还手，不是他有多么广阔的胸襟，而是这份工作对他来说实在太重要了，即使打碎的牙也要往肚子里吞。
我不知道那位打人的车主有没有年龄相仿的女儿或儿子，如果有，要是他的子女被人用同样的方式对待，不知道他会不会气得跳脚？只要他稍微换位思考一下，就会意识到快递员也是别人家里的宝贝儿子，不是随便被人凌辱的羔羊。
其实生活中常常有这样一些人，他们对待比自己弱势的陌生人，往往处处刁难，丝毫没有同理心。 他们紧紧盯着自己的利益，却又无视别人背后的窘迫和艰难。
这些人，在面对快递员、客服、服务员和空乘时，就会暴露无遗。他们的特征是：总觉得他买了你的产品，他就是上帝，你出错了就要挨骂；他用了你的服务，就是看得起你，服务没让他满意我就要开骂；他来你这里吃饭，你就要把他供起来，要是他不高兴，他还可以把气往你身上撒。
可是，既然他们能欺负比自己弱势的人，那肯定会有更强势的人欺负他们。恶意，是一个死循环。
很多时候,我们会认为把善意和情感用在陌生人身上是一种浪费，这些人与我们有什么关系呢 甚至可能是永远不会重逢的，我们对他们好，又能得到什么好处呢
可人生在世，我们没有一个人能够遗世独立。 善良是一场轮回，善待陌生人，虽然不会立即得到回报，然而，这种善意的轮回已经成形，终有一天，我们会在其中被保护、被带领。
世界有时很坏，愿你能被温柔对待。
-END-
规划好路线最重要，熟记哪个餐厅出餐快，哪个慢，哪个餐厅人到了才做饭。
根据单子的剩余时间来安排先送最远的还是先送最近的。
到商家了，商家出餐慢，一定要打电话跟客户说。
堵车一定要跟顾客说，标准模板是：前面出车祸了，好多警察。
首先，你必须得有一辆自己的电瓶车，而且需要那种电量储存量比较大的，不然骑到一半路的时候突然发现没电了那么就相当的尴尬了。
其次，你必须熟悉这个城市各个街道各个小区的基本情况。也许很多一开始你用不上，但是万一突然接了某一个不熟悉的小区的单子，要是明明在小区了却找不到那个楼，那就会耽误很多时间。
我就曾经有过这么一次经历，我们小区分东区和西区，但是地址写的时候是不写明的，那个外卖员字西区找了半天后打电话给我说找不到这个楼，这种的话，要是碰到一个比较苛刻的顾客的话，那么就很容易得到差评了。
第三，光知道道路基本情况其实还不够，你还必须掌握各种小道小路，以免在高峰期的时候，可以顺利的经过这些小道去走近路，以加快自己的工作节奏，当然，这样也相当于在节省自己的时间，能都赚点钱。
第四，还需要给自己上个礼仪课，想要做好一名优秀的送餐员，必须具备一个微笑，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一个微笑，客户也不会去追究什么。
最后，还要有足够的耐心，因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。
小脑斧之类的萌语有小凶许、小脑斧、梅发怒、小福泥、小海疼、发福蝶、大鸡居、大飞囊、大lai流、强颈怒、大蟒鞋、小白去、鸵寮、大带许、大穷猫、大诺坨、大你鱼、丹鼎货、小乌堆。
作为网络语的该词是小老虎的相关的谐音的说法，是如今常见的用来卖萌的俏皮话。这并非来自于某一地区的方言，而是由幼童时期话都讲不利索的这些萌言萌语里面发展演变而来。
关于该词的这种说法肯定是由来已久，但是作为网络梗开始流行是源于微博博主＠外卖小哥金城武发的一篇博文，内容大致是有客户点了外卖备注是自己失恋了，问外卖小哥能不能给她画只小脑斧，结果外卖小哥真的在外卖口袋、餐巾纸上都画上了小老虎。使得该梗就此走红网络。具体的走红时间是在2017年的10月16日。
词语来源
2017年11月28日，微博博主＠SweetDream_olo发表了一篇博文的配图文字内容为：等一个人给我念动物园里有大西几、小凶许、小脑斧等。
该博文一经发出立刻引发网友们的阅读热情，继“小拳拳锤你胸口”之后，网络上再次刮起了一波旋风。转发评论点赞均破万，就连明星周冬雨也在微博上读了一段这样的“塑料普通话”，还霸占了微博热搜。该词再次爆红网络。
