洗浴员工守则
导读：　　洗浴中心是以提供沐浴服务的休闲场所之一。它集商务、洗浴、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体。主要存在于城市和城镇中。洗浴员工守则有哪些内容下面是我为你带来的洗浴员工守则 范文 ，欢迎参阅。 洗浴员工守则1 　一、遵

　　洗浴中心是以提供沐浴服务的休闲场所之一。它集商务、洗浴、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体。主要存在于城市和城镇中。洗浴员工守则有哪些内容下面是我为你带来的洗浴员工守则 范文 ，欢迎参阅。

洗浴员工守则1

　一、遵守企业《 员工手册 》及其他各项管理规定，服从 企业管理 及领导安排。

　二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

　三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。

　四、工作岗位不能空岗，不准串岗。

　五、吧台内保持清洁卫生。

　六、准时参加每周的员工大会及部门例会。

　七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。

　八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。

　九、前台收银员

　1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。

　2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

　3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。

　4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

　5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。

　6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。

　7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

　8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。

　9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。

　10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。

　十、除财务人员盘点货物或***员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。

　十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。

　十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。

　十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。

　十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。

　十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。

　十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。

　十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。

　十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。

　十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。

　二十、输单时，不能私自用 其它 服务项目同值代替其它消费项目。

　二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单;服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。

　二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。

　二十三、吧台丢失毛巾、饮品、澡巾、袜子、内衣等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。

　二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。

　二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。

　二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。

　二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

　二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。

　二十九、宾客分批离开结算程序：

　1、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由未走宾客最终结算，即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字，让未走宾客签字认可即可。保留便签至未走宾客消费结算，一并打出消费单，让未走宾客结算。

　2、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由先走宾客消费结算，应把未走宾客的手牌号继续保留，以最终结算再消费金额。

　3、宾客不洗浴，直接消费其它项目，即给宾客开外卖手牌(设2个外卖手牌)

洗浴员工守则2

　一：前厅、收银台

　1、礼仪、迎宾

　主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。

　2、收银员(隶属财务部)

　向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。

　水区

　1、例会(检查仪容、仪表，做 工作 总结 、下达任务。一般由主管主持)。

　2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。

　3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。

　4、查看交班 日记 (包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。

　5、按要求在规定岗位上迎接客人：

　(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;

　(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。

　6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

　7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

　浴区

　1、例会

　2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

　3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。

　4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管)。

　5、查看交接班日记。

　6、按要求在规定岗位迎接客人：

　(1)问好

　(2)为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋

　(3)蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生

　(4)问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。

　7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

　二更

　1、例会

　2、清扫卫生：检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。

　3、按要求迎接客人：

　(1)主动问好

　(2)为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服

　(3)引客至梳理区，请客人选化妆品

　(4)送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。

　4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

　休闲厅

　1、例会

　2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。

　3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

　4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。

　5、按规定迎接客人：

　(1)主动问好;

　(2)引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务;

　(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。

　6、下班：

　(1)清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;

　(2)检查有无危险隐患，关闭电源。

　上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。

洗浴员工守则3

　1负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。

　2负责更衣区、浴区检查工作。

　3负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。

　4同其它部门保持合作。

　5负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。

　6负责所辖区域各类物品的存储量。

　7负责所辖区域设备的检查，如有问题，及时提出正确的维修申请。

　8加强与客人沟通，把握客人消费心理。

　9处理客人投诉，并将结果上报直属上司。

　10检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。

　11负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。

　12负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工具的正确使用。

　13负责本区域布草的交接及其它物品的盘点、控制。

　14努力提高员工的推销技能。

　15维护浴区的正常工作秩序。

　16负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。

　17负责所辖区域的能源节约工作，例如水、电等。

　18负责督导助浴技师的工作。

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6 美容院员工守则

绿豆，番茄，黄瓜，西瓜等等都是非常有利于解暑的食物。重建一热心群众给消防员们送去了冰汤圆，帮助他们解暑降温，虽然汤圆冰冰的，但里面却包含了暖暖的爱心。其实除了冰汤圆之外，我们在炎热的夏天还可以多吃一些其他的食物，也都非常有利于解说。

首先是绿豆，相信这是很多家庭夏天必备的食物之一，绿豆本身性凉，可以起到很好的消暑去烦、止渴健胃的作用。尤其是一些户外工作者，长时间被太阳照晒，导致身上皮肤瘙痒红疹，适当吃一些绿豆就可以缓解身上不适的症状。绿豆可以直接用来煮汤，也可以制作甜品，都是非常不错的选择，如果可以在里面放上几颗莲子，效果更佳。不过，一些容易腹泻的老人孩子一定要少吃或者不吃。

其次是番茄，番茄味道酸酸甜甜，除了能够帮助我们提高食欲、缓解疲劳，减少积食消暑之外，还可以起到美容养颜的作用，补充身体内流失的水分，绝对是一举两得，女性更应该多吃一些，完全不用担心会发胖。番茄既可以作为水果，又可以作为蔬菜，食用的方法也是多种多样，例如小朋友们都非常喜欢的凉拌番茄、番茄炒鸡蛋、番茄汤等等。

最后是西瓜，西瓜是夏季必不可少的水果之一，香甜可口、解渴清凉，里面的营养非常丰富，小小的一个西瓜可以为我们补充各种各样的维生素和微量元素，一旦出现中暑、口渴、心烦、尿少的症状，可以多吃一些西瓜，所以说不能作为药物，但是却可以起到一定的辅助作用。除了里面的瓜瓤，瓜皮也能煎水喝，同样可以起到解暑降温的作用，简直全身都是宝。

你好，南山冰泉是个个体小微企业，主要生产和销售包装饮用水。说白了就是灌装纯净水的小企业，和黄河源一个性质 黄河源可能做得比较大。如果您是单位需要桶装水，随便选一家就行，主要看送水速度和价格怎么样，觉得不行换一家就行了。如果是家里用水，我建议不要选择送水公司，因为价格相对较高，你可以考虑自己安装净水器（目前净水技术成熟，价格一般在3000左右）。我们公司用的黄河源的 一桶12元

“老王”给杨绛家送冰，主动要求车费减半，原因是多方面的：

1、老王是一个心地善良、知恩图报、质朴淳厚的人。

2、因为杨绛一家曾经帮助过他，也一直照顾他的生意，并且经常去关心老王的生活，所以，他以这样方式来回报作者一家。

3、老王虽孤苦伶仃，但却善良、乐于助人、有一颗金子般的心。喜欢去帮助别人。

4、老王不想亏欠别人，尤其是像作者一家，一直以来对他很照顾。

5、杨绛一家都是好人，也都是善良质朴的人，都是善良的人，都是一类人，本就应该互相帮助。

6、杨绛一家的善良或者说对老王的照顾主要表现在：平时经常照顾老王的生意，坐他的车；老王再客气，也付给他应得的报酬；老王送来香油鸡蛋，不能让他白送，也给了钱。经常去关心老王生活，三轮改成平板三轮，生意不好做，作者关切地询问他是否能维持生活等。

希望能够帮到你，谢谢！

1、为救落水朝鲜儿童，罗盛教英勇牺牲：

1952年1月2日清晨，罗盛教和战友宋惠云一起去河边练习投掷榴弹。正值隆冬季节，河面已被厚厚的冰雪盖住，几个儿童正在滑冰，笑声阵阵。忽然，传来了呼救声，有人掉进冰窟窿了！罗盛教抓起自己的帽子，往地上一扔，一弯腰，直冲过去。他一边跑一边飞快地脱掉身上的衣服，接着跳进了冰河里。

过了好一会，罗盛教才浮出河面，深深吸了口气，又钻进水里。又过了一会，罗盛教终于将落水的孩子托出水面。当那少年两臂扒住冰面往上爬时，突然，哗啦一声，冰又塌了，少年连人带冰又落入水中。这时罗盛教全身已冻得发紫，体力已快消耗殆尽，

但他却又一次潜入水中，好久，才用头和肩将少年顶出水面。这时宋惠云已将一根电线杆拖到河边，少年抱住电线杆被拉上了岸。人们急切地等待着罗盛教，然而，他却再也没有上来。为了救落水的朝鲜儿童，罗盛教英雄献身。

2、上甘岭战役

上甘岭战役是抗美援朝中最为著名的一仗。“联合国军”在上甘岭这个不足4平方公里的土地上，先后投掷炸弹190万发。展厅里一截取自上甘岭的布满弹片的树干和一堆掺杂着弹片的碎石向人们讲述着当时战斗的激烈和残酷。

当年参与指挥上甘岭战役的志愿军15军参谋长张蕴钰回忆说：“在战场上，已经没法用数字来显示部队的战斗力。一个人坚守阵地，硬是能把成排成连的敌人打下去；一个人在一次战斗中就可以消灭100多个敌人，这在上甘岭战役中算不得奇迹。”

排长孙占元，在战斗中两腿被炸伤，仍顽强指挥战斗，并用缴获的两挺机枪轮流射击，毙伤美军80余人，当子弹打完，敌人再次涌上来时，他拉响最后一颗手榴弹，与敌人同归于尽。

在反击中，通信员黄继光所在连冲到半山腰，突遭敌火力点阻拦，危急时刻，黄继光奋勇冲上前去，用自己的胸膛堵住了敌人的枪眼。其实，何止在上甘岭，又何止是黄继光、孙占元，在整个抗美援朝战争中，这样的激烈的战斗随时都在发生，这样英雄的壮举几乎在每一次战斗中都会涌现。

3、志愿军第38军第335团第3连在松骨峰战斗中，中国人民志愿军发起第二次战役后，给“联合国军”及南朝鲜军以沉重的打击，在清川江前线受重创的美军乘汽车从新兴洞南逃。志愿军第38军第335团第3连奉命抢占松骨峰，进行截击战，配合兄弟部队痛歼逃敌。

第3连指战员宁死截住美军不放行。第7班班长潘志忠头被炸伤，鲜血在脸上凝成血冰，但他心中燃烧着仇恨的火焰，口中只有一句话：“我是***员，不能下去。”仅配属第3连战斗的机枪第1连2个班就有5人被烧伤;

陈宝贵排长眼睛被烧得看不见了，仍然鼓励战士们：“***员、共青团员们!***的队伍是经得起考验的!”英雄的行为就是战士们的榜样，他们打得更英勇了。%20美军趁火势攻上第3连阵地，可就在这危急时刻，机枪管被烧弯了，射手李玉民扔下机枪，又拾起步枪冲上去。

他负伤了，又一次负伤了，再一次负伤了，他全然不顾，当第6次负伤时，腿上的弹孔往外涌血，他从容地摸出一颗子弹，塞进弹洞，又扑向美国兵。刺刀捅弯了，就用枪托砸;枪托砸碎了，就摔跤……当美国兵要跑时，他甩出了最后一颗手榴弹，炸死了逃兵。

当他奄奄一息之时，手伸向衣兜，告诉排长：“兜里有个信封，胜利了，向毛主席报个喜吧!”他闭上了双眼，留下了一脸的坚毅。第3连的战士就是以这种只要我活着就坚决战斗不后退的精神，有我就有阵地在的决心，战胜了貌似强大的美军。

4、在松骨峰战斗中经过5个多小时战斗的第3连，弹药已所剩无几。在无法开炮的情况下，他们将仅有的几颗炮弹当手榴弹投出;子弹打光了，就同美军拼刺刀。朱顺发、熊席泉等与美国兵厮打在一起，最后同归于尽。李玉安负重伤，也被人们误认为是牺牲了，直至30年后，才重被发现。

邢玉喜、严佐政刺死几个美国兵，又与几个美国兵扭打着滚下山坡。胡长久从敌尸上摘下4颗手榴弹，打退了冲上来的美军。当汽油弹在战士邢玉堂身旁炸开后，他完全被大火吞没了，就地打滚，可火势太大，他就带着呼呼上窜的火苗，扑向美国兵。见此情景，其他身上着火的战士也扑入敌群。

这突如其来的壮举，吓呆了美国兵，当他们清醒过来，高喊着：“火人过来了”时，已被志愿军战士死死地缠住：抱腰、拉头、卡脖子、咬耳朵，摔死在一起，烧死在一起。美军的进攻更加疯狂了，第3连的伤亡在不断地增加，排长牺牲了，班长主动代理;班长倒下了，战士主动接替。

指导员杨少成的子弹打光了，就同美国兵拼刺刀，当好几个美国兵包围他时，他临危不惧，高喊着：“同志们，守住阵地!”毅然拉响了手榴弹。在这生与死的决战中，第3连的战士高喊着：“为指导员报仇!”“为祖国争光!”“有我们，就有阵地!”纷纷跳出弹坑，杀向美国兵。

志愿军以自己英勇的壮举，阻击了飞机、坦克、重炮掩护下的数千名美军，使之6个小时未能前进一步。至下午1时，仅剩7名战士的第3连，仍然顽强地坚守着阵地，胜利地完成了截击任务。此次战斗共打退美军5次冲锋，毙伤其500余人。

志愿军领导机关授予该连“攻守兼备”锦旗一面，记集体特等功，第38军授予该连“英雄部队”称号。

5、钟樟彩的故事

在1953年朝鲜战场夏季反击战中，志愿军某部三连接替了友军的防务，上了938．2高地主峰的前沿阵地，对面不到百米处就是美国鬼子。美军不甘心938．2高地被我友军夺取，天天向我方阵地前沿和纵深实施狂轰滥炸，隔一两天就以数十人或百余人的规模，在炮兵和坦克掩护下向刚接防的三连等阵地反击。

那时，处在山沟里的炊事班送饭到前沿阵地，即使在夜间，也是三天两头有伤亡。不要说一天三餐，一天一餐也难保证，两三天才能送上一次饭。战友们回忆说：吃饭难，还有压缩饼干可以啃几口，抵一阵子饥饿，但饮水难时刻威胁着战士的生命。

接防上阵地那天早晨，每人都背了一壶水。有的战士在通过炮火封锁区时，水壶就被敌人机枪打中，水漏光了。多数人在炎热的夏天打了一天仗，没到下午，一壶水早已喝光。到了晚上，大家渴得唇干舌燥。上阵地第四天，天刚黑下来，指导员余发荣跑到三排十班的猫耳洞，

对班长钟樟彩说：“没有水，战士们快渴死了，有的人已经接小便喝了。你负责的活动小分队，除了到敌前侦察敌情抓‘舌头’（俘虏）外，要加一项任务，就是到山沟里找水源。只要找到了水，拼上命也要把水背上来。”钟樟彩时年24岁，入朝后在烟台峰打坑道中光荣负伤，刚立过功。

指导员走后，他随即就叫战士到各班收集了30多个军用水壶，背上冲锋枪和水壶，离开猫耳洞奔往前沿阵地的山沟。在泛着少许白光的小路上，他仔细辨认路痕，确认没有埋着地雷后，加快速度走几步，又低下头仔细查看一段再走几步，就这样辨认一段走一段。

当跑下80余米时，山坡上已逐渐有些灌木和青草了，他放慢了速度，仔细搜索，特别注意听水流声音。猛然间，他发现不远处的小树丛里横着两段似原木一般的东西……他猫着腰手提冲锋枪警惕地向那两段东西走去。待走近了，才看清那是两具尸体，仔细一看，在紧靠上面那具尸体边的岩缝里，

向上喷涌着一股清水，水量还不小。他高兴极了，随即将靠近泉边的尸体移开几步，看清楚了那是个穿志愿军服装的年轻战士，身上背着枪和一些水壶，手里拿着一个军用水壶伸向喷涌的泉水。他判定这两个战士是到这里灌水时，遭敌人封锁水源的机枪扫射而牺牲的。

他怕美军机枪再次射击，不敢怠慢，连忙趴下喝饱了泉水，又急速卸下身上背着的全部水壶，很快将所有水壶灌满。水背回之后，看着连里战士轮流传递水壶，喝着那甘甜泉水时的高兴劲，钟樟彩也乐了。

自从那天背水成功以后，他又每隔一两天去背过三次水。每次都遇到定向、定点打到泉水附近的机枪子弹和炸弹，但钟樟彩都根据美军打枪打炮的规律避过去了。他也因背水荣立了三等功。

-抗美援朝 （历史事件）