
导读: 送客户东西怎么跟客户说 送客户东西怎么跟客户说?送东西给客户这是很常见的事情,也是维护好自己与客户之前的关系的一个方法,但是在送东西给客户时会说一些话,那么送客户东西怎么跟客户说呢?以下分享给大家,希
送客户东西怎么跟客户说
送客户东西怎么跟客户说?送东西给客户这是很常见的事情,也是维护好自己与客户之前的关系的一个方法,但是在送东西给客户时会说一些话,那么送客户东西怎么跟客户说呢?以下分享给大家,希望对大家有帮助。
送客户东西怎么跟客户说 篇1
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
送客户东西怎么跟客户说 篇2送礼给客户的技巧
1、送礼时机
给客户送礼,要注意送礼时机。最好选在重大节日、客户生日这些日子送,这种时候能借着节日问候表达你的心意,比较顺理成章。如果平时无缘无故送可能会给顾客造成负担,或让他认为你另有目的。
2、衡量合理价钱
给客户的礼物如果太便宜,会让客户感觉你低估了人家,太贵重又会让人家觉得承受不起,所以礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。
3、礼物的意义
据说领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推,送女性项链好像也不太合适,更不用说戒指了。
4、实用性
送礼要在实用和不实用之间,掌握好度。根据你的观察,选择那些对客户实用的礼物。如果你的礼物刚好正中客户的需求,他肯定对你会印象深刻。
5、避免送鲜货
即使是给热爱烹调的主妇送礼,也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬为上。保鲜上的困难不说,它拿来就做、进口就吃的特性会让它作为礼物的意思大大蜕化。顺便说一句,送营养品、食品、化妆品应注意保质期,否则会很尴尬。
6、了解别人的品位
要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。任何试验别人口味的物品都不可作为送礼之选。
1、水果
水果应该是最常见,也最实用的礼物,可供选择的搭配种类也比较多。但送水果时,一定要选择好看点的水果,不必太贵,但卖相要好。另一方面,如果是超市买的水果,要把标签撕了。本来就是一个心意,不要给心意标上价格。
2、礼品包
礼品包比较丰富了,但最常见的还是干果类礼品包。不仅方便携带,外观也大气上档次,让人看了觉得喜欢。送礼物,最主要的就是心意,别开了封的都送过去,也别送乱糟糟的东西。同时,婴儿用品套盒也是不错的选择。
3、小孩玩具
如果对方家里有小孩,就给对方带些有趣又好玩的小孩玩具。每个小孩子都是家里的宝贝,给小孩子送礼物,也是表达自己的爱护之心。不仅让主人看到用心,也让孩子增加好感,何乐而不为呢!
4、酒
酒是中国人礼品馈赠中最好的选择,也是彼此联络感情最好的寄托。可以是白酒,也可以是红酒,洋酒都可以,根据主人爱好来送。送什么档次的酒,要看自身经济实力,不要打肿脸充胖子,但至少要选外观好看一些的酒。有目的性的拜访例外,此类饭局,尽量送高价值的酒。
5、茶
茶也是比较好送的礼品之一,但也要根据主人家的喜好来送。如果对方一家人都没有喝茶的习惯,那送茶也是毫无意义。同样,对方如果喜欢喝绿茶,非要送个红茶,那效果也会大打折扣。
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。
1、茶具茶叶
茶文化是我们的传统礼仪和文化,也是商务活动中必不可少的一环,作为一个生意人很多时候是需要跟客户一起谈判、聊天的。茶可以起到很好的顺滑作用。而且喝茶有益身心健康。一套好的茶具更能提升喝茶的体验,增加喝茶时的乐趣,从而更好的在让商务社交活动产出效益。
2、生活类
男性一般都喜欢实用礼物,华而不实的东西对他们来说一点儿喜欢的必要都没有,所以唯爱创意首先推荐你几款适合送给男客户的生活小礼品,比如烟灰缸套装,商务公文包,等都是不错的选择,不过需要注意的是一定要品质过硬,商务人士都是要面子的。
3、办公类
除了生活实用礼品,接下来推荐办公类实用礼品,一款做工精致,外观高大上的名片夹套装,笔记本套装都是非常不错的选择,有品位,有创意,又是工作中随时都要用到的东西,相信客户收到一定开心,也一定能感受到你的真诚。
4、风水摆件
生意人总是希望能借助外力保佑自己的事业一帆风顺,财运亨通,所以吉利的风水摆件一直都是他们喜欢的礼品形式,在拜访客户的时候如果能为他们精心挑选寓意吉利的风水摆件一定会让对方开开心心地收下,比如锦鲤、龙摆件之类等等都是特别流行的助好运的礼物。
5、鲜花类
假如女客户的话,就能赠送百合或许玫瑰花,纷歧定要数量多、包装精巧就好。假如是男客户的话送马蹄莲、郁金香、白百合、剑兰,花样上尽量不要挑选粉嫩色的。
个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择,烟酒对于人们来说还是一个危害的存在,抽多了烟,喝多了酒都对人体健康会有损害,不如送茶来得实际一点。
当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么,需要什么,要适当投其所好,帮人解决问题,简单来说,送礼要能够满足对方的需求。如果客户就是比较喜欢烟酒,那送一瓶好的白酒和一条香烟是个非常不错的选择。
给客送礼需要注意礼品不要过于贵重,礼物过重不切实际,给人感觉很有压力感。所谓礼轻情意重,也就是说为了加深感情而送的礼品,而并不是在意礼品的价值,而在也是一份情谊。
其实,加深感情和讨好是两回事,当你的这份感情真诚并且美好,就不会显得肤浅,而是真心实意的表达感谢之情了。
客户送礼小技巧:
1、如果想送礼的客户是一个财力雄厚的人,那么送礼就需要考虑到心意了,而不是金钱来衡量的了。建议,送的礼物要具有收藏意义的,例如艺术品、手工艺品、名家字画等。
2、有的客户物质条件都比较好的,如果想要送礼也是要考虑到他的个人爱好。因为他们基本上也比较喜欢追求健康环保的生活,所以送给他们的礼物最好具有生活情趣的东西。如精致的摆件、盆栽植物等,不仅可以当作观赏摆设,而且还非常实用。
3、还有一种客户就是帮助过你的人,虽然他们或许物质条件不是很丰厚,但是送礼也要注重心意,否则会给人感觉是在施舍,反倒起了反作用。因此送给他们的礼物最好是实用的。例如,生活必备品,或是自己手工制作的生活品,都是具有意义的。
礼品是商务往来的润滑剂,在商业交往中起着不可低估的作用。那么,送客户什么礼品好高档呢
一、根据客户的需求选择
1、如果客户的年龄比较大,可以选择一些有意义的礼品,比如具有纪念意义的东西,或者具有收藏价值的小物件。
2、如果客户从事的行业比较特殊,可以选择一些特殊的物品来赠送,比如具有行业特色的小礼物,或者是具有行业特点的工艺品。
3、如果客户对某一方面比较感兴趣的话,可以针对这一方面去挑选,比如说对方比较喜欢运动的话,就可以选择一些运动方面的产品。
4、如果是给小孩子选择的,就要考虑到孩子的喜好,最好是能够让孩子喜欢的礼物。
二、根据礼品的材质来选择
送礼时,可以根据不同的需求来选择不同材质的礼物,这样既可以让收礼者满意,也可以让送礼人觉得有意义。
1、对于那些比较注重健康的人而言,可以选择一些保健品之类的东西,这类东西不仅实用而且对身体也有好处。
2、对于喜欢收藏的人来说,可以选择一些比较有特色的收藏品,这些藏品不仅可以当做装饰物,还可以用来升值。
3、对于那些喜欢旅游的朋友来说,可以考虑送他们一套旅游套装,这样既方便携带又节省了时间。
4、对于那些爱好书法和绘画的人来说,可以选择书画作品作为馈赠之物,这样的礼物不仅很有意义,而且还可以陶冶情操。
三、根据礼品的包装来选
包装好的产品更容易让人接受和喜爱。因此,在选择礼品的时候,最好选择包装精美的产品。
1、在选择礼品的时候,要注意观察产品的外盒设计是否精美、独特、大方,同时还要注意看它的颜色以及做工如何。
2、如果是需要送给女性朋友的,那么在挑选的时候要尽量选择颜色鲜艳一点的,因为女性的心理一般都喜欢色彩鲜艳一点的东西。
四、根据自己的预算来选择
不管是什么事情,都要讲究一个成本效益原则。所以我们在送礼之前也要考虑清楚自己的预算情况,这样才能做到理性消费。
1、如果你的预算是比较高的,那不妨考虑一下高端一些的商品。当然,高端的产品不一定就贵。
2、如果你的预算不是很高,但是又想给对方留下一个好的印象的话,那就不要挑太贵的。毕竟一分钱一分货的道理大家都懂。
五、结合对方的职业性质来选择
每个行业的员工都有其特定的工作性质,所以在挑选礼物的时候也需要注意这一点,只有了解他们的特性才能更好地进行沟通。
1、如果你要送的对象是一个公司的领导,那就要注意一下这个领导的兴趣爱好以及他的性格特点。
2、如果对方是在公司上班的白领,那就可以给他送一份精致的小零食或者是小盆栽。
3、如果对方是一个老师或医生等专业人士,那就给他们准备一份实用的办公用品或者是一本书吧。
六、从其他途径入手
除了以上几种方法之外,我们还可以从其他途径入手来进行送礼。例如:通过朋友介绍;利用互联网平台;直接上门拜访等等。
总而言之,不管是送礼物还是接受别人的礼物,都是一种很美好的体验。只要我们用心的去对待别人,就一定会有收获。
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。





















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