送小礼物搞定客户的话术技巧

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送小礼物搞定客户的话术技巧,第1张

送小礼物搞定客户的话术技巧
导读:       在很多比较难的时候,在不知道多少的场合,想把一件事情办好,我们都会萌发一个念头,那就是人情。其实人情最常见的就是吃客户吃饭,那么只要你请过客户吃饭,那么你就会有很深的感觉,这个感觉是,无论是领导还是客户,他们在饭桌上说的话,大

       在很多比较难的时候,在不知道多少的场合,想把一件事情办好,我们都会萌发一个念头,那就是人情。其实人情最常见的就是吃客户吃饭,那么只要你请过客户吃饭,那么你就会有很深的感觉,这个感觉是,无论是领导还是客户,他们在饭桌上说的话,大都是客套话,不真实,他们只是逢场作戏而已。

        对于请客吃饭,这个做法我是不反对也不支持的状态,我的态度是这样的,现在不管是请谁吃一顿饭,最起码要去拿得出手吧,动不动就是上千元的人民币,那么我们为什么不去吧这些钱当做送小礼物的本钱呢,用数量级来摧残他们那可现实的心呢?客户的心里防线就是我们的数量级能够动摇。

        在过去的时候,总结自己送小礼物的经验,送礼大致可分为2类,结合自己的特点或者是产品的特性,或者是利用麦凯66从客户的本人去下手,了解客户的需求,在送小礼物的时候能够拿捏的很准。

         那么最好的送礼的标准是什么呢:能够把自己身上的优势给激发出来,能花最少的钱办好最大的事,能够为客户制造很多的惊喜,满足客户的需求,这是惊喜可不是惊吓奥。

给大家举个例子吧。

         有人去像高速路的管理员们,推销自己的办公室用品,他们的大队长和副队长是负责采购的。我们知道送礼的方向是什么呢,要根据他的职业对着客户对症下药,这是什么,只要是一拍脑袋就能想起了,他们每天在那路上执勤,呼吸大量的汽车的尾气,需要养肺,那么我们再去百度看看养肺最好的是什么,于是从关心客户的角度出发,曾给他们美食,这个美食在淘宝上很多,比如,鸭梨啊,银耳啊,莲子啊,花生啊等。

         就拿鸭梨来说吧,第一个谐音能够消除压力,第二是从养生的方面做得,我们要去模糊自己的销售的主张,好招。其实这个时候客户的销售主张是很清晰的,那么只要我们装傻他们就清晰装傻。

       第一次送小礼物主动送上门来,说法是这样的,家乡的特产,弄给你尝尝鲜,或者是养生的话题。

        其实我们最重要的送礼的要注意什么呢,就是在送礼的时候一定要淡化,一定要注意方式,不要把事情搞得太隆重了,事情如果要是太隆重了呢,客户就会感觉这个事情比较大,不会收礼了。

       我们说话的时候要把事情说的轻松点,你要是总是拿着礼物去人家家里,客户也会觉得不好意思,那么我们可以通过淘宝来完成送礼,这样的目标也不是很大,这样的做法适合多次的送礼,而且也是够隐蔽的,也是很方便客户收礼的。

拜访客户送礼技巧

 拜访客户送礼技巧,很多人在与客户进行商务交流时会给客户送一份小礼物,主要是联络一下感情,向顾客表达自己的心意,但是送礼的技巧很关键,下面我带大家简单了解一下拜访客户送礼技巧。

拜访客户送礼技巧1

 1、去了解你客户的需求,选好礼品,这是首要的,如果连这个你都搞不清楚,即使送了,效果也不大。男的一般好什么呢?女的也好什么呢?这你的自己掌握了,通过平时的交谈与观察,研究下他们的喜欢,熟客的话交谈中微妙的问下,也没什么不妥滴。

 2、能预约一块吃饭的当然好,反正你不是送礼吗?跟他吃饭本来就是份大礼了,价格你自己想好,当然是你能报销的范围啦,呵呵,先考虑能不能约到这个客户吃饭,能当面约的就见面时两个谈好,不能当面的手机联系,就是先问候近况,然后谈感谢他对你业务上的支持,所以阿,真想大家能聚聚,多交流下~~交流什么,就得看你的业务与灵活性了,有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的,你就找话题,找大家都共同的嘛,没共同的?找气氛和睦的,愉快的就行了,反正关键是,你饭后送礼嘛,嘻嘻。饭后送礼记好,礼物千万别随身带在身上,小的当然可以哈,如果是烟酒,就最好不过了,当饭局快结束的时候,买单后,喝最后一杯茶时,你就开门见山啦,呵呵,这点是咱们企业谁谁谁(记住要提你老板名字!或者说交代你办这件事的头)的一点心意什么的,以表示对客户一直以来的大力支持呀!在这个场合,就你们俩,旁边没人的情况下,百分之90他们都会收的,即使不收,你的这个饭局也足够诚意了。

 3、如果不能预约到吃饭怎么办呢,时间上的选择,最好是在晚上,某天他吃完饭后,你在这个时间点去登门造访,足见诚意。当然是需要预先电话咨询的,技巧就是,电话里头你千万别提送礼的事情,也别提业务上的事情,就跟他预约个时间,就说晚上不知道你有没有时间,正好你跑得跑了躺腿,在他这个区附近忙活完,顺道去他家作客。反正你想好,你能以客人的身份进入大门,成功一步顺利迈出。

 去到他家里后,如果是没办法得用盒子装的小礼物,你就大方的提着,放下吧,然后你还是别谈这些事情,你就游览他家一番啊,不是叫你到处遛踏哦,随便看看,评价下,有家人在嘛,夸夸贤妻良母,有孩子在嘛,夸夸活泼聪明,喝上口茶,然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦(除开送钱之外),因为你本来就是这样提着礼物进来的,千万别闹折腾。

 现在轮到重点了,如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉,送礼是绝对不受的,可你上头就是要你把这个任务办了,你该怎么样呢?这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公,他们如何,你可以送给他们家人,效果是一样的!

 4、预约与登门造访都没有机会介入,那就剩下以下途径了,直接寄包裹,因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往,这肯定就是他在排斥这个事了,那你可以直接寄包裹,包裹一定得写好注明,是什么什么活动,我们抽出了哪些客户,哪些得奖啦什么的,这是个谎言,但这有什么关系呢?这能最好的让客户下台,就是让那种很想收礼,可怕这怕那的客户下台,况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的,即使知道了不是又怎么样呢,难道他还会退货啊?——当包裹寄出去之后,你把握好时间,应该已经收到后,你第一时间联系客户,然后给他祝贺,说这是个什么什么活动,为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的,反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。

拜访客户送礼技巧2

 给客户送礼,要掌握正确的时机。什么时候送礼给客户是很有讲究的,这需要掌握一定的技巧,特别是作为一个公关人员或是商务人员,必须牢牢掌握送礼的时机,送的好不如送的巧。只在逢年过节的时候送礼,而平时都不送,这是坚决不行的,因为这种时候,通常收到的礼物都非常多,一不小心您送的礼物可能就被淹没于众多的礼物之中了,因此过年过节要送礼,平时也要送。只有多往来,才能更好地拉近关系,在一个相对冷清的日子里带上礼物去拜访,也能给主人留下更深刻的印象。

 给客户送礼,实用是关键。很多送礼活动中,礼物贵贱并不是太重要,心意达到了就行,能够让客户觉得被重视,就达到了效果。而选礼物时,选择实用的礼物则是一个不会出错的技巧。什么礼物比较实用这要根据不同的人来定,如果您的客户是个时髦的女子,可以送一些大牌的化妆品,价格适中,档次面子又足,而如果您的客户是个中年人,则可以选择一些与健康相关的礼物。若是关系够好,您也可以从客户身边的人入手,例如给客户的孩子买一些电子产品,也是不错的。

 给客户送礼,要学会变花样。现代商务活动中,大家都对送礼这项活动有比较深的认识,怎样让我们送出去的礼物不被茫茫礼物海所淹没呢,那就要让我们的礼物看起来更别出心裁,例如中秋节送什么礼物比较特别呢通常中秋节大家收到的礼物最多的无非就是月饼,认为月饼贴合主题啊,但是在客户家中堆积如山的月饼中,他怎么还会记得我们送的是哪个呢。因此中秋节我们送礼给客户,不妨送一些家乡的特产,尤其是一些特别的东西,让客户在感受到这份礼物的与众不同之后,也能够尝试一下不同地方的特色,而人都是好新鲜的,这样客户还能不印象深刻吗显然客户会印象深刻。

  给客户送礼的艺术

 送什么并不是越贵的礼物越好,有时因为是重礼,人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户,包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好,然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物,比如对方的宝宝刚满月,就送一张带音乐的漂亮的玩具毯,这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说,选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道,会觉得你是在打发他们,没有诚意。所以,选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定,那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物,才恰到好处。另外,选择礼物一定要分出“级差”,也就是要区别对待,如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物,位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

 让客户觉得舒服,是送礼的第一要务。平时送礼,一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说,客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭,就可以给她带条当季流行的丝巾,用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。

1、给领导送礼不可盲目性,不可随心所欲,想到什么就送什么,更不能临时抱佛脚。送礼前一定要和领导多接近领导,多套近乎,借此了解领导的爱好和品味,同时也能增加和领导的情感沟通,为以后送礼做好前期的铺垫工作。

2、给领导送礼时一定要掌握好时机,不能自己认为方便了就送,一定要选择一个有纪念的日子,这样送礼才算是师出有名。切忌唐突送礼,不然可能会遭到领导的委婉拒绝的。

3、地点也一定要明确,最好送礼到家,以拜访为由,顺便带上事先准备的礼物,这样也避免了众目睽睽,人多眼杂的尴尬场面,领导也容易接受。切忌让邻居转达礼物,因为这是对领导不尊重的,而且影响也不好,容易落人闲话。

送礼注意下述原则

1、礼物轻重得当

一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。

除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

2、送礼间隔适宜

送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。

一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

3、了解风俗禁忌

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。

鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。