泰康提供客户服务,将客户分为几个等级？
导读：泰康将客户可以分为贵宾及高端客户，成为泰康的高端客户，不仅可以享受泰康保险集团在保险、资管、医养的各项产品服务外，还可以享受泰康健康财富管理中心高客服务团队，为您奉上搜遍全球范围内的高端定制化的私人健康、私人礼遇、私人律师、私人收藏、私人家

泰康将客户可以分为贵宾及高端客户，成为泰康的高端客户，不仅可以享受泰康保险集团在保险、资管、医养的各项产品服务外，还可以享受泰康健康财富管理中心高客服务团队，为您奉上搜遍全球范围内的高端定制化的私人健康、私人礼遇、私人律师、私人收藏、私人家业和私人旅行服务，即“泰康高客六大私享服务”。高客四个等级说明：高客，黑钻卡200万(含)以上，私钻卡100万(含)-200万，尊钻卡50万(含)-100万，钻石卡20万(含)-50万。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康在线等子公司，形成保险、资管、医养三大核心业务体系。依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，构建大健康产业生态体系。致力于成为全球领先的保险金融服务集团，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分。

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。 2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股公司。 泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业，外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司，中国嘉德国际拍卖有限公司、新政泰达投资有限公司和日本软件银行集团等著名国际金融企业。2011年4月，高盛集团与泰康人寿股份有限公司签约，收购泰康1202%的股权，成为该公司的第二大股东。

泰康e服务是泰康人寿保险股份有限公司全新推出的手机客户端，以“便捷、贴心、迅速”为服务理念，为您提供移动式服务，包括保单基本信息查询、附近网点定点医院查询、投资产品价格公布、泰康资讯、一键通话、保险大百科等多种功能。欢迎您使用泰康e服务，随时随地轻松体验泰康人寿的贴心服务。

按题主所说的来看，这款产品其实并不是泰康人寿免费送的，它相当于万能险，其中有个万能账户，是要你把钱存进去，然后让你获得一定的收益，同时让你享有一些保障。从本质上来说并不是骗人的，只是泰康人寿换种方式让你买保险罢了。

但实际上这款泰康祥云康顺B款（2014）是一款两全保险，不过只要你顺利生存至保险期满，就能拿到生存保险金，对比之前投入的保费还是有些许收益的。

在开始之前，请大伙先来了解下保险的相关知识点：超全！你想知道的保险知识都在这

来看看泰康祥云康顺B款（2014）的保障图：

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如图所示，泰康祥云康顺B款（2014）有两项保险责任，能保障被保人身故之外，还能在保险期满时（若被保人未身故）给付生存保险金，也就是满期保险金。

泰康祥云康顺B款（2014）的投保年龄范围为出生满30天-55周岁，也就是说这款产品最高支持55周岁人群投保。

市面上很多两全险的投保年龄上限都不低，不少产品最高能承保60/65周岁人群，对比之下泰康祥云康顺B款（2014）的投保年龄范围并不算广。

缴费期限方面，泰康祥云康顺B款（2014）这款产品只支持10年交，不设趸交这一选项。

这样一来，就没法将趸交的优势体现出来了：趸交是什么意思？有什么好处？

需要注意的是，泰康祥云康顺B款（2014）的保障期限为30年，作为两全险来说这款产品的保障期限其实并不短。

实际上，两全保险的保障期限并不是越长越好的，两全险保障期限更短一些的话，被保人拿到满期保险金的几率就会更大一些。

关于两全险，这款文章的介绍更加详细一些：关于两全险，业务员肯定不会告诉你的事！

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当然有这种可能了，这已经是保险公司公开的一种营销手法了

20万的意外险并不值什么钱的（要是公共交通，航空那些就更不值钱了）

然后它们会利用这个机会向你推荐它们其它的保险（推荐的这个就会贵了）

泰康人寿保险在偿付能力和理赔速度上有很大的优势。开始之前，学姐给大家总结了一些判断保险公司靠谱与否的小技巧，建议收藏： [link]{ 当我们在看保险公司的时候，究竟要看啥？

一、偿付能力好，实力强劲

偿付能力是衡量保险公司是否具有理赔能力的重要考核标准，大家可以看看下图：https://ecmbbdimgcom/kmarketingadslogo/1708670235_1543716585_558_211png

根据中国保险协会公布的泰康人寿2021年第四季度偿付能力报告显示，泰康人寿的核心偿付能力充足率为25797%，综合偿付能力充足率为25867%，风险综合评级为A类。泰康人寿的各项指标都远超银保监会的标准，完全满足要求。

二、理赔速度快

据《泰康人寿2021年——康乃馨理赔服务半年报》报道，泰康人寿今年上半年共赔付金额超384亿元，理赔件数超508万件，日均赔付金额2127万元，最快6秒完成一件住院津贴理赔案的理赔。

一家保险公司的理赔速度与温度，是客户感知服务的准绳之一，毕竟买保险最终还是得看理赔。学姐给大家总结了一些理赔小技巧，建议收藏 以备不时之需： [link]{ 理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！

总的来说，泰康人寿偿付能力、理赔效率都是合格的，是一家非常不错的保险公司。想看看泰康人寿保险有什么产品值得购买，可以看看这篇： [link]{ 泰康人寿靠谱吗？它的这些产品，我劝你谨慎

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泰康人寿成立于1996年，经过近二十年创新驱动、稳健发展，已成长为一家全国性大型保险公司， 2015年规模保费已超1000亿元，总部位于北京。目前，泰康人寿在北京、上海、湖北、广东、山东、河南等35家分公司及285家中心支公司，各级机构超过4200家，同时在北京长安街、北京中关村及武汉光谷建设3个数据中心。

泰康人寿通过完善的个人保险、银行保险、团体保险、电话销售及经纪代理全渠道，为客户提供包括寿险、健康险、意外险、投连险、年金险等在内的丰富多样的保险产品。同时积极拥抱互联网，致力于互联网保险业务的创新与开拓，整合线上、线下保险服务，提供普惠保险产品，全力打造“互联网保险”第一品牌。

泰康人寿青海分公司成立于2011年7月22日，分公司成立至今，在青海省委省政府的关心和支持下，在青海保监局和总公司的正确指导下，以建设“业务好、服务好、财务好”的三好公司为目标，积极参与地方建设，支持地方经济发展，以优质的保险产品和服务满足青海广大人民群众的保险需求。

未来，泰康人寿青海分公司将继往开来，高举泰康企业文化的大旗，扎根高原，本着“分享成功，奉献社会”的经营宗旨，苦心经营客户、努力建设队伍、不断拓展业务，牢固树立为青海人民提供更便捷更优质的保险服务意识，充分发挥保险业的社会服务和保障功能，为青海社会经济建设做出新的更大的贡献。

空中地面

一体化O2O服务平台

每个保险消费者心中都有一杆秤，要称的是保险公司的承诺，客户的感受是秤杆，服务就是四两拨千斤的秤砣。近年来，泰康人寿围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力提升服务品质。

保险最重要的就是尊重契约精神，消费者最为关注的也是理赔服务的质量。顺应互联网+时代的浪潮，泰康依托柜面、手机、电话、网络等渠道打造了“空中+地面”线上线下一体化的O2O服务平台。其中“手机理赔”服务最受客户的欢迎，客户可在自己的手机上进入“泰康官微”直接预约服务人员上门取件、自助提交理赔申请、手机资料拍照，这种独特的理赔方式实现了全险种、全流程远程办理，理赔不再跑腿，大大缩减了办理的时间和精力，方便了客户。截至2015年底，泰康人寿累计理赔人次超1296万、累计赔付金额达213亿，现场理赔15分钟就能完成，小额理赔业务时效仅需131天，理赔满意率提升至982%。

同时，对于住院的客户泰康开展“康乃馨理赔探视服务”，客户报案后，泰康将派专人第一时间对客户进行探视，向客户送去温馨的慰问，并提供理赔咨询及慢病管理咨询。在客户出院结算医疗费时，泰康同步结算理赔款，客户仅需补足剩余的医疗费用即可，彻底颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的模式，真正实现“免申请，零等待”。

除了分担经济负担外，减少患病风险、维护健康也是客户对保险产品的潜在需求。人最脆弱的时候，往往就是生病躺在病床上的那一刻，这也正是见证人情冷暖的一刻。要联系好的医院、找到好的专家，对于普通老百姓来说实在太难。近年来，泰康推出的“重大疾病就医绿色通道服务”就为客户解决了就医难题，“重疾绿通”不仅帮助客户找专家，还报销看病交通住宿费用，目前该项服务已涵盖全国500余家签约医院，覆盖超500万客户。

据统计，自2008年起的7年多时间里，泰康相继向客户推出的多款健康增值服务覆盖人群已超700万。其中，“电话私人医生”、“重疾绿通”及“健康体检”三项服务，帮助客户实现疾病的早预防、早发现、早治疗，变事后保险理赔为事先防范、事中干预，这样的模式赢得了良好的口碑。

泰康始终关注人的健康、关注人的未来，关注客户“从摇篮到天堂”持续一生的财富与健康需求。未来，泰康将紧密围绕客户需求，持续提升客户体验，营造诚信保险文化，切实保障消费者权益。通过一系列保险、互联网、大健康服务的结合创新，让人们的生命质量更好。 泰康，让保险更便捷、更实惠。

新型养老

一张保单一辈子的幸福

随着中国老龄社会的来临，以人文关怀为主题的新型养老产业将成为经济发展的风向标。泰康人寿首创的保险产品衔接现代养老社区，一张保单安排一辈子的幸福生活，是当今最能体现人文关怀的一种全新商业模式。泰康人寿创建的医养活力养老社区代表着一种以人为本的生活方式，一种“从摇篮到天堂”的保障和陪伴，一个值得我们期待的新时代“中国梦”。

经过八年深耕，自2015年6月26日泰康燕园养老社区投入运营之后，燕园社区作为泰康医养社区的开启之作，致力于为中国长者打造一个退休生活的养老桃花源，社区倡导的“活力生活、文化养老”理念获得居民的广泛认可。

同时，泰康前瞻性地在全国布局“候鸟式连锁医养社区”。继2015年在全国完成七大医养社区 “七城联动” 布局之后，2016年1月，泰康再下一城，第八个医养社区落户浙江杭州。2016年，上海申园、广州粤园养老社区将陆续投入运营，让更多长者安享活力、有尊严的养老生活。

多年来，泰康一直围绕大健康产业，积极探索实践医养融合模式。去年9月，泰康完成对南京仙林鼓楼医院的战略投资，打造大型综合医学中心和医养结合示范项目；去年11月28日，泰康燕园康复医院在北京昌平区落成，通过打造闭环整合型医疗保健体系，为居民提供高品质的医疗服务。

家国情怀

诠释保险为社会尽责

家国情怀、社会责任是泰康人寿忠实践行社会主义核心价值观的精神所在，从汶川地震、玉树地震到舟曲泥石流，再到雅安地震，都有泰康人寿真情回馈的身影。泰康人寿青海分公司自成立以来，秉承总公司“服务公众，回馈社会”的理念，积极投身公益活动，从向西宁市出租车司机免费赠送交通意外保险到向雅安地震灾区捐款，再到为西宁古城敬老院、西宁星光敬老院的孤寡老人献爱心，为海北藏族自治州刚察县泉吉乡贫困农牧民住房建设捐款15万元，积极参加“再造秀丽山川，绿化南北两山”植树造林社会活动，泰康人寿青海分公司一路走来，诠释着“保险为社会尽责”的大爱无疆。

真情回馈

泰康让保险更有温度

客户王先生是一位单身父亲，他在孩子4岁时与妻子离异，为了孩子他一直未再婚，独自一人把孩子养大，生活来源仅仅依靠他看守建筑工地所得，家境十分贫困，孩子也因为从小家庭环境的问题导致性格比较孤僻内向。王先生一直憧憬着有一天孩子长大了，他也能享受天伦之乐，安度晚年。然而，天有不测风云，2015年10月底，孩子因与王先生发生口角一时冲动跳楼身亡，这对王先生来说无疑是晴天霹雳，他一度接受不了孩子离世这个事实，冥冥之中想到未来的每一天都将是孤苦无依，王先生对今后的生活彻底失望了。通过亲友提醒，他想起了自己于2011年在泰康青海分公司购买的一份如意宝家庭保障计划A款，随即向分公司报案。分公司接到报案后一方面指派专人安抚开导王先生，另一方面立刻调查核实。自杀案件属于该保险责任免责条款，考虑到王先生的现状，分公司本着“服务公众，回馈社会”的理念，建议从人性化关怀出发给付一些生活关爱金，为王先生雪中送炭，该提议得到了分公司童孝祥总经理的认可及大力支持，并做出相应工作指示，经过上报总公司，在总分公司联动下获批了6000元的“生活关爱金”，为这位孤苦无依的老人送去泰康的一片关爱之情。

接到关爱金的王先生激动地说道：“孩子走了，我心里很痛，十分伤心，对未来的生活也失去了信心。作为泰康人寿的客户，这段时间内你们公司的员工一直在安慰我，为我的事情跑前跑后，还送给我关爱金，让我对生活又有了希望，你们是好人，谢谢你们！”

保险的意义在于守护，在于服务民众，用爱和希望去慰藉每一个家庭的困难。虽然再多的金钱也无法抚平王先生失去亲人的痛苦，但泰康人寿以专业、真诚的服务，让客户感到欣慰与踏实。泰康人寿青海分公司将秉承“以人为本，客户至上”的理赔服务理念，用责任和家国情怀让保险更有温度，为广大客户提供全方位的优质保险服务。

有人给学姐留言，想知道泰康人寿的岁月有约养老年金险值不值得买，很多人偏爱于它的“无条件领取25年”，觉得和养老很契合。

真有产品会是这么优越的吗？学姐也比较担忧大家吃亏，立刻找了它的条款逐条分析，发现这款产品果真有许多陷阱，怀疑的话学姐这就来和你仔细分析一下！

一、泰康人寿保险靠谱吗？

一家保险公司的好坏可以通过什么来判断？戳开下面链接瞧瞧吧：

《通过哪些内容来挑选保险公司？》

下面就分别分析一下泰康人寿保险公司的公司实力，保费收入和偿付能力，看看这家公司怎么样：

公司实力

注册资本40 亿元的泰康人寿保险股份有限公司，成立于2007 年8 月10 日，不仅这些，它的分公司都有34家，还有2个企业年金中心，累计服务企业客户超过了42万家，服务企业员工数累计超过3400万人次。

保费收入

什么是保费收入：它是保险公司为履行保险合同所规定的义务向投保人收取的一个对价收入，保费收入是保险公司资金流入的主要同道，为公司增添了好处，可以说是保险公司的资产。

所以评判一家保险公司做的怎么样，保费收入肯定是作为第一评价标准！

2019年泰康人寿保费收入为130838亿元，市场份额占比442%，同比增长为1149%。

偿付能力

保险公司能不能理赔，而是需要根据数据来判断的，也就是看偿付能力。偿付能力能够反映出保险公司财务的稳定性到底怎么样，也在一定程度上影响客户对于投保公司的选择。

中国保险协会公开发表的泰康人寿2020年第二季度偿付能力报告中指出，很直观的可以看出它们的一个比例，核心偿付能力充足率为24985%，综合偿付能力充足率为25056%，风险综合评级为A类。

二、岁月有约分红收益大揭秘，必看！

给大家大体的分析了一下，我想大家通过以上的数据也能看得出来泰康人寿保险公司是一个很不错的公司~

也许大家都会问，这款泰康岁月有约年金险（分红型）是真的靠谱吗？真的可信吗？下面这篇文章为大家解决你们的疑问可以看看:：

《泰康岁月有约年金险最真实的收益到底有多少？利滚利又有多少？来看看》

不墨迹了，直接进入主题：

从图可以看出，这款产品对0-60周岁人群供应终身保障，这些人都很合适入手，缴费方式非常多种，有趸交和3/5/10/15/20年交，可以搭配泰康嘉福1号终身寿险(万能型)、泰康健康相伴豁免保险费疾病保险等。

生存保险金按约定领取时间领取，养老金开始领取年龄有60/65/70/75周岁可选。要是按照年份来领取，那么可以得到基础保险金额的11866倍，而且还可以领取25年。

岁月有约在养老年金险的保障内容中规中矩~

这里总结了它的一些优点：

保险减保

假如被保人任何保险事故都没有发生，那么投保人在过了犹豫期后能够去申请减保，减少时，基本保险金额和保险费依照相同的比例来，然后对基本保险金额减少的那部分与之对应的现金价值做一个领取操作。

在投保人要求下减保过后，基本保险金和保险费满足保险公司规定是必要要求。

养老社区

购买了岁月有约养老险之后，在享受泰康幸福有约终身养老计划这件事情上可以获得优先权，自己可以选择养老社区。

（1）保证入住：被保险人或者投保人享有保证入住社区的权利。

（2）优先入住：投保人的父母及投保人配偶的父母享有优先入住权，但需自行支付费用。

（3）入住优惠：保证入住方的配偶享入住费用优惠。

（4）自由支配：保险利益可领取，也可用于支付社区费用。

诚然，此款产品能有多少分红，这才是大家心里最在意的~

现在展现给大家的就是泰康岁月有约养老保险的红利规则：

在每一保单年度，合同假如仍然是有效的，保险公司能不能向投保人进行红利分配是由分红保险业务的实际经营状况决定的。如果保险公司有红利分配，公司将根据相关精算规定在保单红利派发日确定向投保人分配的红利金额。我们都能够知道，分红并不是一只不变的，它最吸引人，也最变化无常，一方面它增值效率低，也不方便取出来，另一方面，分红还需要依靠企业利润。因此要以公司的实际营业情况入手做分配，最后能分红多少，只能听保险公司的，令人心痛！

整体来看，泰康岁月有约养老年金的基础保障还是不错的，而分红这一方面是需要我们仔细一点！如果大家预算比较充足，这款产品还是值得投保的。

如果在打算买年金险之前，自己的身体安全保障一定要做好，最后为大家送上一份买保险的攻略，看到就是赚到呀：

《还不知道怎么买保险？快看看这篇“投保秘籍”！》

写在最后

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