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导读：一、集 合 请您一定遵守出团通知中在机场的集合时间，并且游览过程中也按照导游规定的时间按时集合，不要迟到。二、出国前建议您做以下准备：准备轻便、牢固、有锁的旅行箱；摄像机、照相机及足够的电池、胶卷；个人常用药品等。请自备雨伞，以备不时之需。
一、集 合
请您一定遵守出团通知中在机场的集合时间，并且游览过程中也按照导游规定的时间按时集合，不要迟到。
二、出国前建议您做以下准备：
准备轻便、牢固、有锁的旅行箱；摄像机、照相机及足够的电池、胶卷；个人常用药品等。请自备雨伞，以备不时之需。日本的酒店日常生活用品准备情况良好，各位团员不用自己携带牙刷、牙膏、洗发水、拖鞋等。
三、出 入 境
（一）、出入境携带物品的相关
01、定中国海关规定：中国公民出境旅游时每人限带20000元人民币和等值5000美金的外币。如果多带现金请不要集中存放；
02、出境时需将本人自用的高级相机、摄像机等向海关如实申报，不申报或申报不属实者入境时一经查出，后果由客人自己承担；
03、出入境时严禁携带易燃、易爆或有关方面不准携带的物品等，出现问题由客人自负。动植物一律不许携带出入境。过关尽量不要替人捎带物品，以免禁品等非法物品出入境，给自己带来不必要的麻烦；
04、行李：大件行李与团队一起托运，重量不超过20公斤为准，每位客人可携带一件手提行李登机，规格不超过标准（长：56cm,宽：36cm，高：23cm）为准。
（二）、出入境需要填写的相关单据、卡片等的规定
01、出入境中国口岸
（1）按照领队的安排,排队依次过海关柜台; 境外只需要护照,身份证不再使用；
（2）有申报物的客人须填申报单,填妥后,有一联需自己保存,待入境时交回海关；
（3）过关不可替陌生人带物品,以免禁品等非法物品出入境,给自己带来不必要的麻烦。
02、 入出境外国口岸
（1）领队协助填写所赴日本国入境卡片，请客人持此卡片及护照入日本移民局；
（2）过关后,按屏幕显示的航班号,提取行李后,持"申报单"过无申报柜台(绿色通道)入境；
（3）与团队汇合，机场集合。
四、餐 饮
01、用自助餐时请排队，不可加塞，请适量选取，切勿打包带走或在餐盘中剩余过多的食物以免浪费；
02、节假日期间，用餐客人较多，请听从当地导游安排；
03、对餐食有特殊要求者，请于出发前提前通知我们，以便妥善安排；
04、酒店自来水都可安全饮用。日本餐与中国餐相比较为简单，中国团队在日本用餐可能会不习惯日餐，请各位团员做好心理准备，此经历也是对日本习俗的一个了解。
五、住 宿
01、团体境外旅游期间客人按规定为2人一间房；若出现单男单女，领队有权调配房间，若团员坚持己见须由本人支付所增费用；
02、日式温泉旅馆时，须将鞋子拖在玄关较低于室内的入口处。在洗温泉时，须用淋浴先将身体洗净后才能进入浴池，请务持任何衣物或持毛巾进入温泉池（不用带游泳衣）。在温泉浴池内搓澡在日本被认为是及其不礼貌的行为；
03、请勿在酒店内大声喧哗及穿着睡衣走出房间；
04、房间内设有收费电视，请弄清楚使用方法再看，以免无谓的付费，离店结算时出现尴尬的局面；
05、房间内的食品及冰箱中的饮料是付费的，如果使用了请您在离开酒店时到前台结帐；
06、衣物请不要丢在床上或洗手间里，以免被服务生误认为是需要酒店为您清洗的衣物；
07、如在房间里打电话，请您在离店前到前台付费结算；
08、退房前请您务必检查自己所携带的物品，以免遗忘。
六、交 通
01、交通规则：行人靠右，机动车靠左侧通行。
02、境外旅游期间乘做的大巴车一般是封闭的，车内禁止吸烟，请您保持车内清洁；
03、在旅游过程中，搭乘相关交通工具时，请按其要求及规定乘坐，不要损坏和随意使用有特殊提示的设施，否则出现后果由客人自负。
04、计程车：日本计程车十分普遍，随处可见，但费用有一些差别，东京的起步价是660日元，而后根据距离和时间来加收车费。夜间要加价。
七、安 全
01、人身安全：行走时要注意交通安全，过马路请走人行横道，在日本车辆为左侧行使，与国内交通相反；乘机、乘车、乘船时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体；晚间自由活动要结伴而行，不要太晚回酒店，出去自由活动时要报告领队或导游，不安全的场所不要去；出去时请带好所住酒店的卡片（上面有酒店的名称、地址和电话）和紧急联系通讯录，以防不测；
02、财务安全：个人的钱款和其他贵重物品请随身带好，切勿放在旅游车上，托运行李内或酒店房间中，外出时也可以存放于酒店的免费保险箱中，如发生任何遗失，后果自负；
03、证件安全：您的护照是您在境外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦，在境外护照交给领队统一保管。并且在归国后护照统一交回领队消签（时间一周左右）；
04、在境外期间不要与陌生人接触，不要替陌生人携带任何东西，防止被别人利用以携带违禁物品等；
05、境外集体活动期间一律不可脱团，脱团者在脱团期间出现的任何问题后果自负。
八、游 览
01、请牢记行程中集合时间及地点，团队游览请务必准时。
02、集体行动是最安全的旅行方式，在旅行途中应避免离团单独行动，一定要记住酒店地
址、电话、领队房号，或到酒店前台拿一张酒店的名片，以备万一走失可以找到团队。
九、卫 生
游览期间不要吃不洁净的食物，以免产生食物中毒和腹泻的现象，给您的旅途带来不便。
十、购 物
01、以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买，以免影响旅游时间；
02、购买电器请注意电压。日本国内使用电器为110伏，一般在免税店里所销售的220伏电压电器会比110伏电压电器价格略高；另外中国海关规定：每位游客只可以携带两条免税香烟、一瓶免税酒入境。
03、日本销售的手机拿回国无法使用。
十一、其他注意事项：
01、天气：日本北海道的天气与大连相似，四季分明，气温与大连基本相同，请团员按季节准备旅行服装。
02、时差：日本时间比中国时间快一个小时。如：北京时间8点时，东京时间为9点。
03、货币：虽然持护照在机场、银行可兑换日圆，但相当麻烦并且很多时间不可以兑换，建议出团前，客人自己准备好充足的日圆。
04、小费：日本的餐厅，饭店都含有服务费，不用再给小费。
05、消费税：在日本，所有的商品都附加5％的消费税。商店里的商品有些不包括消费税，在结帐时另外附加上。
06、中国的手机在日本无法使用。
1、日本客户接待注意事项
（1）着装：日本有纪律社会之称，在正式社交场合，男女均须穿西装、礼服，忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。
（2）礼节：日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼。在日本，初次见面时有互相交换名片的习惯，名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方，给对方递名片时，一般是从职位高的、年长一方开始，很随意地交换名片，日本人也认为是一种失礼。
2、日本客户饮食习惯
（1）日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；
（2）招待客人忌讳将饭盛过满过多；
（3）用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；
（4）饮酒是日本人重要的礼仪，客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。而斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。
3、日本客户喜欢什么礼物
（1）日本盛行茶饮，所以茶具是首选，最好和对方企业有所关联，送出时可以带上祝愿词；
（2）字画，可送给客户书法或国画，内容以双方共同获利为主要内容；
（3）根雕，把对方公司的和自己公司的象征性标志用根雕的艺术表现出来，表示长久合作；
（4）陶瓷餐具，日本客户对餐具有一种别样的情怀，可以送些具有中国风格的餐具。
注：送给日本人的礼物包装一定要非常精美，但最好不要用绿色和紫色，他们认为绿色不祥，紫色不靠谱。给日本人送礼物时，要手指并拢双手奉上，且送礼物时一定要避免让对方过来取礼物，应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物。日本人喜欢名牌货，但不是说要很贵重，哪怕只是一条自有名的商场购买的小手帕也是可以的。忌送梳子，在日语中，梳子与“苦死”同音。
转自：日本客户的特点，与日本客户打交道需要注意哪些问题
日本游必记十大注意事项 \x0d\1、不要忘了脱鞋 \x0d\在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。换拖鞋的习俗在日本不容违犯。进屋前，千万不要忘了脱鞋。 \x0d\\x0d\2、出门千万要带伞 \x0d\出门要带伞。日本是海洋性气候，晴雨不定，带上一把伞有备无患。旅游就带折叠伞，但是，公干、探亲就最好带长把绅士伞。因为在日本，多数商店门前，甚至私家住宅门旁，都有一个伞筐，把儿长的伞可以立在筐内，而折叠伞是不能放入伞筐中的。 \x0d\\x0d\3、花钱不用给小费 \x0d\日本和许多亚洲国家一样，没有给小费的习惯。因为大饭店、大餐厅的账单之中，已加上了10%DD15%的服务费。而出租车如无特别的服务，也没有给小费的必要。至于在美容院、理发馆、酒吧及夜总会等地消费，也都无需付小费。 \x0d\\x0d\4、渴了就喝自来水 \x0d\日本的自来水是可以直接饮用的。车站及大型公共场所都有自来水喷水口。大饭店、大餐厅都备有矿泉水供客人饮用。 \x0d\\x0d\5、自带手机没法用 \x0d\去日本不必带手机。因制式不同，自带手机在那儿根本没法用。另外，日本的电压为110伏特，（主要是两脚扁插头）所以，自带的相机、录像机等电池充电器如不是110-240伏特兼容的，也无法使用。 \x0d\\x0d\6、买什么不买什么 \x0d\税店里的小型家用电器质量非常好，价格也很便宜。带些回来馈赠亲朋又大方又实惠。买小件精品玩具，衣服、鞋等也不合算，大多是中国制造，而且贵的惊人。此外，日本的胶卷和相机专用锂电池也比国内贵，出国时可多带一些。日本的百货公司和商店在晚上七点左右就关门了，（只有极少数的开到九点）所以想在晚上逛商场采购几乎不可能。 \x0d\\x0d\7、地铁方便又便宜 \x0d\在日本自己逛街，最好坐地铁，因为它最便宜。日本地铁交通十分发达，地铁线路密如蛛网，地铁站直通高楼底层，供你出行选择的余地很大。日本的消费很高，出租车当然就很贵了。如果自己出钱的话，还是出门坐地铁吧。另外，旅游住酒店，你不会日文，自己出街，最好带一张酒店的名片，方便万一迷路可以搭车回来。 \x0d\\x0d\8、兑换货币不方便 \x0d\兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。此外，还须出示自己的护照。但日本银行兑换业务只在上午9：00到下午3：00间进行。而且星期六、日及主要假日，银行还全天休息。所以一般只能在饭店里换钱，但要比银行兑换稍贵一些。 \x0d\\x0d\9、打电话 \x0d\及粉红色电话：适用于打日本国内电话，只接受十日元硬币（十元三分种）绿色及金**电话：可以打国际长途，接受电话卡或十元或一百日元硬币。当然最好是买个IP电话卡了。 \x0d\\x0d\注意：日本_间比中国快l小时。 \x0d\日本的电压为100伏特，使用白带剃须刀和吹风机_要注意。 \x0d\日本饭店十的自来水可以直接饮川，\x0d\日本是左侧交通， 车门开在左边， 过马路_要注意。 为了安全清遵守交通信号灯． \x0d\日本是不收小费的国家， 人多服务费已经包含在账单里。 \x0d\在日本购物专要缴纳5％的消费税．在人商场里，购满1万日元可在指定柜台办理退税手续。 \x0d\\x0d\日本的日常生活用品比国内要便宜，很多百圆店，非常方便。但是衣服要贵，所以大概去日本要带的最多的就是衣服了。\x0d\带2瓶老酒送你导师和将要照顾你的人。低度白酒最佳,因与芋烧酒口味相近,故比较对日本人口味绍兴酒，5年陈的。\x0d\\x0d\大概先这么多。等整理整理再给你传\x0d\日本弄头发很贵的。
地铁方便又便宜
如果想在日本自己逛街，最好坐地铁，因为它最便宜。日本地铁交通十分发达，地铁线路密如蛛网，地铁站直通高楼底层，供你出行选择的余地很大。日本的消费很高，出租车当然就很贵了。如果自己出钱的话，还是出门坐地铁吧。另外，旅游住酒店，你不会日文，自己出街，最好带一张酒店的名片，方便万一迷路可以搭车回来。
客要准备物品
日本酒店房间内很少有牙刷、牙膏，拖鞋最好自备，旅程中就餐很难准时，由于日本当地生活指数较高，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。如春天去最好带口罩，如果是冬天下雪还要带墨镜、帽子，勿穿高跟鞋，日本温泉多，要享用，最好自带相关用品。
出门千万要带伞
出门要带伞。日本是海洋性气候，晴雨不定，带上一把伞有备无患。旅游就带折叠伞，但是，公干、探亲就最好带长把绅士伞。因为在日本，多数商店门前，甚至私家住宅门旁，都有一个伞筐，把儿长的伞可以立在筐内，而折叠伞是不能放入伞筐中的。
