
导读:1、梦见送走客户的吉凶指数 境遇虽安定,受一时之福荫而获得安定之生活,但成功运因被压制,不能有所伸张,常有烦恼与困难,身心过劳,易生脑疾、肺疾或遭难之虑,晚年不佳之兆。 吉凶争衡
1、梦见送走客户的吉凶指数
境遇虽安定,受一时之福荫而获得安定之生活,但成功运因被压制,不能有所伸张,常有烦恼与困难,身心过劳,易生脑疾、肺疾或遭难之虑,晚年不佳之兆。 吉凶争衡
吉凶指数:91(仅供参考)
2、梦见送走客户的宜忌「宜」宜哀怨,宜喝碳酸饮料,宜跑步。
「忌」忌穿鲜艳袜子,忌赠送礼物,忌求同存异。
3、梦见送走客户的预兆怀孕的人梦见送走客户,预示生女,若春占生男,分娩时注意安全。
梦见送走客户 ,容易被身边人的遭遇感染的一天。以往认识的邋遢鬼如今混得多么好,那位曾经的风云人物现在多么落魄……身边人的遭遇,让你开始考虑自己现时的处境和改变的方案。处在这样的变动时刻,你需要给自己安排更多的独处时间。恋人是你精神上的伴侣,给他多一点信赖吧!
恋爱中的人梦见送走客户,说明虽有口舌争吵无碍大局,宜多珍惜感情。
本命年的人梦见送走客户,意味着慎防财物损失,朋友之事少管,防官符。
梦见送走客户,按周易五行分析,吉祥色彩是 绿色 ,财位在 正北方向 ,桃花位在 正南方向 ,幸运数字是 9 ,开运食物是 草莓 。
做生意的人梦见送走客户,代表经营顺利,突然的转变宜冷静应付,否则损失愈大。
梦见客户,按周易五行分析,吉祥色彩是 ** ,财位在 西南方向 ,桃花位在 正北方向 ,幸运数字是 7 ,开运食物是 麦片 。
做生意的人梦见客户,顺利得财利,勿贪大贪多,否则上当学乖。
恋爱中的人梦见小狗被人送走,说明性情难容,互相忍让婚姻可成。
梦见送走大姐,按周易五行分析,吉祥色彩是 绿色 ,幸运数字是 4 ,桃花位在 东南方向 ,财位在 正南方向 ,开运食物是 松子 。
梦见棺材 ,预示着你将有官运,职位会得到提升;你有财运,会获得很大一笔外财。
出行的人梦见客户客户看,建议不利外出,少出门为妙。
出行的人梦见送走小偷,建议阻碍大,延后再走。
本命年的人梦见送走鬼,不利远行,注意安全,秋季有血光之灾,手脚损伤。
梦见女孩,表示希望,或预示将收到好消息。
恋爱中的人梦见送走大姐,说明因年纪差距大,父母不同意,只有顺其自然了。
梦见送走了学生 ,爱情际遇不错,参加朋友的聚会,极易遇到与你合拍的异性;这两天很适合购物,能买到一些物美价廉的东东哦;学生族今天的思维显得特别的活跃,有助于作业较快的完成。
做生意的人梦见客户客户看,代表平顺如意民、名利双收,但不可急性。
恋爱中的人梦见送走棺材,说明心甘情愿,有诚信相处婚姻可成。
梦见小偷,有好有坏,如果只是单纯的看见小偷,自己并没有受到任何损失的话,那么恭喜你,因为这预示着有财运进门,商人亦会生意兴隆哦!
当然是后面
如果客人是初次来访,要把客人送到门外或楼下亲切道别,并邀请客人有时间再来。一般道别时,要待客人伸出手来握别时,方可以出手相握,切不可在送客时抢先“出手”,免得有厌客之嫌。如果给远道的朋友送行时,要送到站点,并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。如果有事不能等候很长时间,应向客人解释原因,以表示歉意!
在商务交往中,迎送客户的时候,有三条基本的指导原则:方便对方、身份对等、讲究礼宾序列。除了掌握这些大家都应当遵守的行为原则之外,还必须提前准备好三件大事。
首先,要充分掌握好迎送对象的基本情况。
在迎送客户之前,一是要了解每个客户的基本资料,如姓名、性别、年龄、籍贯、民族、宗教信仰与政治倾向、单位、职位、级别、业务能力等等;二是要了解客户的计划,如来访的目的、吃住的安排、具体的活动安排等等;三是要了解客户的反馈信息,如意见、建议等等;四是要了解客户到达和离开的时间,如日期、具体时间、航班、车次等等。
只有掌握好以上四个方面的基本情况,你才能在具体的迎送工作中有的放矢、“百发百中”。
其次,应当周密地制定迎送客户的具体计划。
在迎送客户之前,应制定专门的计划,从而使迎送工作避免疏漏,减少周折,按部就班地展开。
迎送客户的具体计划应当从实际出发,由公关部或接待人员制定,并报主管或负责人审核批准。具体计划不一定要事事到位,但有些基本内容却不可缺少,例如,吃住安排、交通工具、礼品准备、经费开支、工作日程、文娱活动、观光游览等等。
第三,应当精心挑选迎送客户的接待人员。
这一内容既应包括在具体的迎送计划之内,又应具有相对独立性。
在正式的大型商务交往中,应本着身份对等的基本原则对迎送客户的接待人员加以确定。在迎送客户时,特别是迎送重要客户时,接待人员的总人数,应与客户的总人数相仿。不仅如此,在职位与专业方面,也应做到尽量一致或大致相仿。
当重要客人到来或离去的时候,东道主单位的最高***应亲自出面迎送。如果因故不能到场,可由“二把手”充当代表,并委托其向客户表示歉意。一有机会,他还应立即前往客户下榻之处进行探望,或是打电话表示问候。
在客户停留期间,接待人员不必全体出动,与客户形影相随。只需安排一两名陪同人员即可。若对方拒绝,也不宜勉强。陪同人员应时刻注意听取客户的意见或建议。
有必要的话,还应对迎送人员进行集训和礼仪教育。如果来访的对象是外国客人,则还有必要对接待人员进行一次专门的外事教育。
进入具体的接待阶段后,在迎送工作中,还有一些具体的问题,需要员工在细节上加以注意。
第一,在迎接客户时,应对远道而来的客户与本地来访的客户区别对待。
第二,负责接待远道而来的客户时,应清楚掌握其到达时间。在一般情况下,应派出公关、礼宾人员前往迎接。
第三,前去迎接客户的人员,应提前一刻钟左右到达机场、车站、港口等场所,以确保客户不会同接待人员失之交臂。如果不认识客户,可事先书写接站牌。在接站牌上,可写上“欢迎某先生”或“恭迎某单位代表光临”的字样。接站牌要做得大一点,字要写得工整一些。最好不要用白纸黑字,搞得像讣告一样,只会让人觉得晦气。
第四,如果需要同时迎接两个或两个以上单位的客户,则可以在接站牌上书写“某单位热烈欢迎客户光临”,有意识地淡化迎接对象,免得一时间“众口难调”,在礼宾序列上出差错。
第五,客户抵达后,应立即依照预定的礼宾序列,上前与对方握手、寒暄,欢迎对方的到来。如果不认识对方,可以先进行自我介绍,而不应上前问对方“你是谁”。若是自身身份较低,则应在自我介绍并确认对方身份之后,向对方说明自己是受本单位最高职位者的委托前来迎接对方的。
第六,假如客户属于要人之类的人物,那么本单位的最高职位者还是应该在百忙之中抽出一些时间,“事必躬亲”一下为好。
第七,在迎接地点,见面之后,通常双方不宜多谈。按照常规,接待人员应该陪同客户立即前往为其准备的下榻之处先行休息。
迎来送往是生意往来、客户接待中的小节。但小节不是小事,如果迎送不周,必然引起对方的不快,那么小节就变成了影响生意的大事。供奉“上帝”
由于时代的发展,商谈的形式已经发生了剧烈的变化,各种商品展销会、订货会、产品展示会应运而生,促成了大量的交易商谈。这种情况下的商谈往往不需要事先预约,客户都是自己找上门来的。你完全可以以逸待劳。但是,对于前来参观、洽谈的客户,你更要诚恳地接待。此时应着重注意以下几点:
(1)相比平常一般的业务洽谈,此时你要更为亲切地招待客户。通常,要开发一位新客户,不知要花多少工夫,费多少精力,而如今在展销会上,客户主动上门,因此,不论有多少往来的客人,都要认真、诚恳地接待每一位客人,甚至要比平时更热情、更周到,使客户有宾至如归的感觉,从而更加愿意同你合作。
(2)待客要恰当、周到。客人参观公司时,一定要有本公司的职员陪同,并作必要的介绍和说明。当客户走动时,陪同人员要跟随其后。当客人比较多的时候,接待人员不能死盯着一位客户,要兼顾全局。不要让客户产生你“偏心”的感觉,引起他的不愉快。必要时,可把资料分成几部分,由几名职员分别负责介绍、说明、接待客户的工作,免得在客人多时乱了手脚。
(3)不要在客人面前凑在一起聊天儿,尤其忌讳的是两三人凑在一起窃窃私语,好像是在对客户评头论足似的。这样做是很不礼貌的,许多客户都很反感这种行为。因此,应加强对员工的礼仪培养,使他们形成良好的待客方式。
(4)必要的物品要备齐。由于客户较多,而且没有事先预约,因此,常会出现说明书、海报、样品、椅子等不足的情况。应该特别注意,尽量防止这种事情的发生。一旦出现了这种情况,应马上给予解决,不要怠慢了客户。
(5)热情也要有个范围。热情接待客户,甚至对客户毕恭毕敬,是争取客户的好办法,这个道理很好懂,但它有一个适用范围。如果在生意谈判中照样行事,就会东施效颦,适得其反。
业务洽谈需要彼此平等相待。不论洽谈双方的经济实力和技术力量如何不平等,实力弱小的一方切忌显现出自卑的心理。遇到大客户上门与你洽谈业务,或者外国富商对你的生意感兴趣,请不要过于欣喜,千万不要显得过分热情。如果你不懂得怎样接待他们,送上门的生意也可能会丢掉。须知,人家没有义务一定要跟你做生意。
运用一点心理战术,待人诚恳有礼、不卑不亢、不骄不躁是生意成功的诀窍。你需要注意以下的相关细节。
·欢迎客人要热情。客人走进你的办公室时,你要离开办公桌向他走去,到对方的面前与他握手,表示对他们的欢迎。不要坐在安乐椅上或者隔着办公桌与客人握手,这样会影响客人的情绪。
·就算你想表示自己的热情,也应避免第一次见面就请对方到外面的高级餐厅用餐,否则别人可能会感到过意不去,或者误认为你急于讨好他,迫不及待地想做成生意,或者他会乘机提出新的要价或让你支付不必要的费用,增加洽谈的难度。
·你要注意自己的声音,不宜过于大声、高声,应该使你的声音略微低沉,语气坚定,神态沉着,心态平静,这样很容易获得客户的好感。他会认为你是一个稳重而自信的人,不会轻浮或失信,增加对你的信任。
·虽然你以自己的公司为荣,认为它过去所取得的光辉业绩无与伦比,但在刚认识的客户面前,不可自吹自擂,大肆夸耀自己的过人之处或公司取得的辉煌成就。要牢记,任何事物都有一个新陈代谢的过程,老的公司“死去”,新的公司成长起来;也许人家今天是一家小公司,明天就会是一个遥遥领先的行业巨头。因此,在客户面前要谦虚谨慎,否则人家会觉得你肤浅,没有涵养。谁愿意与一个浅薄的人建立长期合作呢?
·与客户一起用餐时,不要再谈公事,最好只是闲话家常,说点轻松话题。就算真的有些生意上的问题要讨论,也应留待最后吃甜食时再拿出来商谈。
·接待大客户、重要人物或外国商人时,要注意保持自己的尊严,做到不卑不亢、以诚相待,千万不要有低人一等、矮人一截的自卑思想。走路礼让三分是必要的,但不能跟在别人的屁股后头转。要知道,他们来与你谈生意也是有求于你,都是为各自的利益忙碌。他们不是来当救世主的,商人很少有菩萨心肠。而祈求别人的施舍是极其可笑的,切勿白日做梦。不论他的公司多么强大,你的公司多么弱小,你们都是平等的。
如果你被他轻视,他就会以势压人,不利的只能是你;如果你沉着稳健,他当然会敬你三分,谈判桌上的情形就大不相同了:你说话的分量就会加重,你所说的每一句话他都要掂量分析。
与日本人做生意时,对方习惯用大鞠躬表示他们的诚意,这时,你只需心知肚明就足够了,而无须效仿他们的礼节,否则就会使自己显得很滑稽,从而适得其反。
遇到骄傲的客人,你大可不必“以其人之道还治其人之身”,只要保持沉默就足够了。你要清楚,傲气是换不来生意的,傲气也替代不了金钱。要牢记你和他走到一起的目的是什么。只要你们能够达到各自的目的,他要骄傲就让他骄傲去吧。这样做也许对你的谈判有利。

















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