
导读:给客户送礼不能太急功近利给客户送礼,就是要给客户送去一份好心情,送去一点欢喜,送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙,会吃力不讨好,甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍,送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈
给客户送礼不能太急功近利
给客户送礼,就是要给客户送去一份好心情,送去一点欢喜,送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙,会吃力不讨好,甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍,送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈”,轻则看客户的脸色,重则断送了自己的职业生涯。有些人送礼失败,到底败在哪里
先讲个案例:林琳大学毕业后,在一家大公司里担任销售员,雄心勃勃的她想凭着自己的聪明才智让公司里的人刮目相看,但是毕竟是工作经验不足,和那些经验老到的老销售员相比业绩还有一定的差距。有一次,林琳好不容易约到一位重要客户吃饭,为此她还专门请教了那些经验老道的人的应对之术,并精心准备了一份礼物要送给对方。
吃饭期间气氛本来很愉悦,大家有说有笑,客户对林琳准备的礼物也非常的满意,可是林琳太心急,见客户接过礼物,当下就问起是否签订订单的事,客户把脸一沉,马上很不高兴,把礼物往林琳手里一塞,直接就走人了。败兴而回后,不明白自己错在哪里的林琳又专门请教了那些“送礼达人”,他们告诉她这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌,会让对方感觉你根本不尊重她,只是想利用她而已,而这个世界上没有人喜欢这样被利用。林琳运气不错又有一位重要的客户愿意见她和她善谈合作事宜。
这次她学乖了。通过打听,她知道这个客户的宝宝最近刚刚满月,并且这个客户喜欢红酒。于是,她精心准备了一瓶上好的红酒和一张带音乐的漂亮的玩具毯。席间,林琳拿出红酒对客户说:我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”
能筹交错间,林琳和客户畅谈得非常愉快,席间不提半个合作的字。特别是最后林琳拿出玩具毯时,客户更是惊喜万分,连连对林琳说“费心”了。第二天,林琳就接到了客户的订单电话。
给客户送礼可分很多种类型:一、是维护和联络感情,方便和客户沟通;二、是对对方为自己做的事表示感谢;三、是表示对对方的尊重;四、是让别人知道你记得他;五、是表示祝贺和祝福;六、是表示你对他的关心……如何送礼才显得不急功近利,让客户心里舒坦,让你的生意好做呢
无论送礼有多少种类型,有多少种目的,但首先一定不要表现得太急功近利,或者至少不能让对方觉得你急功近利,比如,“一边送礼一边谈业务”,送礼的过程迫不及待地表明自己的意图,会让客户觉得你只是拿礼物收买他,在利用他,从而使他反感,对你自然就没有什么好感,再谈合作便是妄想了。
送礼需要细水长流。很多人送客户的礼品多是zippo、瑞士军刀给男人; 中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多。但问题在于,这些常见礼品的效果也一般,这样的东西收到了,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。与其这样效果不佳,不如挑个好点、别致点的东西送客户,也不要特别贵,最好是那些品牌好、价格适中的,而且使用频率还会比较高的东西,客户一般会留着自己用,比如给男性客户的高级书写工具、打火机,给女士的丝巾、皮夹等。对方在用这些东西的时候自然也就会想到你。
这里要特别注意,如果要给你的客户送奢侈型的礼品,首先要考虑好对方的情况,比如他的喜好、作风、家世等等,考虑不清就盲目送,只会让你白送一场,不仅毫无效用,让你损失一笔,还会让对方误会你贿赂他,觉得你心术不正。
没有固定的不能送的东西,主要根据客户的忌讳来排除吧,送礼这件事要讲究的不少,有一点特别重要,就是要多多为客户考虑,送一些实用的。同时,送礼的时候还有一些要注意的事。
送礼时就谈工作:如何选择送客户礼物,在为客户送去礼物的时候一定要只谈感情不谈工作,如果你一上来就谈工作那你的礼一定是送不出去的。想要谈工作首先就要把礼送出去,而想要把礼出去就要记住在送礼的时候一定不能谈工作,否则你就没法继续以后的沟通和合作。
送礼后四处宣扬:为客户送礼还有一点是最忌讳的,那就是把礼直接送到客户的办公室,这样一来客户一定会拒绝你,而且你再送礼给对方,也只是换来对方的白眼。而且你把礼物送到客户的办公室里会让客户在同事下属的面前很没面子,所以一定要记得千万不要把礼物送到客户的办公室,不如送到家里的好。
礼物的价值过高,给客户造成心理压力:给客户送的礼物也不要太过贵重,送客户什么礼物最好?这样一来客户断然不会接受。因为这样给客户造成了一定的心理压力,不妨就送些客户所喜欢的或者客户所需要的,往往这样的礼物才能送到客户的心坎上。
礼品的选择:一件好的礼品不仅渗透着企业的文化,显示着品牌的魅力,同时也能给传递着馈赠方的浓情厚意,能对企业起到很好的宣传作用。因此,我们在挑选礼品的时候,一定要注意礼品传递的意义,礼品是否便携?是否符合客户的品味?和企业的定位是否相符?礼品的包装是否精美?是否能够侧面为 企业带来加分?带来业绩的提升等等,每个行业选择的礼品都不一样。









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