招待客人说些什么话好
导读： 招待客人说些什么话好 招待客人说些什么话好？从事服务行业的工作，就一定会要接待顾客，所以这方面的业务能力一定要扎实，说话做事也是要讲究一门学问，那么招待客人说些什么话好呢？下面就一起来看看吧。 招待

招待客人说些什么话好

招待客人说些什么话好？从事服务行业的工作，就一定会要接待顾客，所以这方面的业务能力一定要扎实，说话做事也是要讲究一门学问，那么招待客人说些什么话好呢？下面就一起来看看吧。

招待客人说些什么话好1

1、热情的话

在迎接客人的时候，要用充满热情的态度来进行!比如基本的用词：“请进，请坐，随意坐”等，要时刻挂在自己的嘴边。

这不仅是一种礼貌性的话，更是让人觉得温暖的话。当客人进门的时候，立马就感受到了热情，那么他们对这个店的评价变得高起来。

先从语言上行动，总会让你第一时间拉近客人的心，接待起来也特别的轻松愉快。他们也不会在陌生的环境里显得尴尬或者拘束。

2、尊重

不管自己接待什么样的客人，都要表示出自己的尊重，这是一个接待人员的基本原则。

可以将客人引导到他想要去的区域，然后给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。虽然是小小一件事情，却容易让客人产生好感。

3、耐心

选择合适的主题为不同的客人介绍时，尽量让自己的语言显得温和又充满耐心。不要觉得接待这些客人是一件麻烦的事情，然后导致出现冷场的情况。

当客人在说话的时候，要做一点耐心的倾听者。如果别人在说话，你却时常看着周围，显出心不在焉的样子，那么就会让客人的心里产生很多的落差。

多一些耐心，不要让自己说话的时候显得不耐烦，是作为一名接待人员的基本素养。

4、多考虑

在接待客人的时候，要设身处地从多种角度去替客人想问题。这样会让对方显得更轻松一些。

他们在离开的时候，可以有礼貌的表示：“如果不忙，就坐一会儿。”如果他们赶时间，离开的时候可以把他们送到门口，再亲切说一句：“有空再来，慢慢走。”

无微不至的关心，才是接待人员应该具备的技能。

招待客人说些什么话好2

招待客人的礼仪话语：讲好第一句话

顾客进店，我们的第一句话非常重要，它是接待顾客实质性步骤的开始。俗话说“万事开头难”，第一句话讲得好，会使顾客心情舒畅，感到这家商店来对了。

第一句话说得不好，顾客即使有真正的、明确的购买动机，也会因此却步，调头离去，另作它求，自己还不明白，认为他只是进来看看，无购物目的，因而失去顾客。

当顾客走后，若无别的'顾客需服务，要在大脑里反省自己与顾客的接触和对话

想想分析自己的语言行为那些需更进，在那里出了问题，没能想明白顾客的意向，或没能用好语言，诱导顾客的思维模式，而失去为顾客的进一步的服务。而失去顾客。

希望自己能够得到别人的关心，希望自己能够被别人注意，这种心理是普遍存在的。顾客的到来固然会使商品的成交产生一种可能，而一句礼貌的语言，贴切的问候，能产生宾至如归的效用，使顾客感到自己被别人关心，注意

自然也会反过来关心我们的服务，我们把好第一关，说好第一句话，如“早上好”、“您好”“您想看些什么”、“我能为您做点什么”“谢谢您的光顾”“希望为你找到称心如意的商品”等。

第一句话不仅仅是指每日营业开绐的话，在不同场合，针对每一位不同的顾客，要灵活运用第一句话，如在客人较多时，对有的顾客一时还是照顾不上

我们可以一边为自己客人服务时，对另一客人，“您先看一下，我很快就来接待您，如何有喜欢的，你可以先试背一下。”简单的一句话，使客人得到了安慰，他会静静的欣赏商品，并体谅你的辛劳，在你接待他时，配合你的服务。

招待客人的礼仪话语:善解人意，询问高明

在接待顾客的过程中，为了了解顾客的需求及有关情况，帮助顾客抉择，为顾客提供更满意的服务，我们就免不了要向顾客问一些问题。

向顾客询问有关问题，必须出于服务顾客的真诚之心，善于体察顾客的心理，抓住实质，注意策略，巧妙地提问，一般从以下几个方面入手：

1、边出示商品边询问。单方面的连续提问，会使顾客产生被审问的感觉，即使性情随和的人也会产生反感，渐渐别扭起来，如果边出示商品边提问，或边进行商品介绍边问话，使顾客感到我们尊重他的意见。顾客就会能比较坦率地回答我们的提问。

2、从一般问题入手，逐步涉及中心。如果单刀直入，直截了当的提问，顾客有时难以接受。

因而开始要一般地、笼统地提问，随着谈话的进展，逐步缩小范围，转到具体而个别的问题上，了解顾客的真正需求。

3、针对不同年龄阶层的特点，灵活提问。为了抓住顾客真正的需求和愿望，应当进行巧妙地询问，并应准确地理解他们的回答内容。因此，应该在平时努力去了解不同年龄阶层的人们的生活和各自的价值观。

4、不要打听顾客的购买计划，对一般商品，特别是高价高品。不应随便询问顾客的购买计划，而应出示各种价格的商品，边观察顾客表情，边探听其购买计划，切忌开始就问顾客：“您要什么价钱的”

5、涉及顾客隐私的问题不要问。

6、不要预先设想顾客的回答而进行提问，一旦顾客的回答出乎意料，整个设计的谈话内容全部会落空。

招待客人的礼仪话语:出谋划策，巧妙回答

顾客在购买商品的过程中，大多会进行一番比较抉择。肯定会向我们提出一些与商品有关的问题，比如，怎么搭配，对此，我们应当以解决问题的专家来要求自己，熟悉自己经营的商品

并询问客户平时的装扮风格，客户一般会背什么样的，什么风格的鞋子等等帮助顾客出谋划策，巧妙的回答顾客的问题。

出谋划策的关键在于向顾客透彻地说明商品的质量，解释商品的使用方法。

把顾客的问题当作自己的问题，诚心诚意地为顾客解决问题。巧妙回答问题的关键是要把商品的特点同顾客的需求有机地结合起来，针对不同顾客的需求重点，从不同侧面来宣传商品的特性。满足顾客的特殊需要。

招待客人说些什么话好3

员工接待客人的礼貌用语

一、接电话时，礼貌用语为：

您好!xxx物业!请问您需要帮助吗

二、工程维修用语：

接到报修电话，礼貌用语为：

您好!xxxx物业!请问您需要帮助吗

用户讲述完问题时：

您的问题，我们已经登记了，我们会尽快为您上门服务。

上门维修时：

您好!我们是xxxx物业的工作人员，我们是来维修的。

问题修理完毕时：

X先生/女士：我们已经修好了，请您检查一下。

如果再出现其它问题，请您打电话XXXXXXXX，我们会再次为您服务。

离开业主家时：

打扰您了，谢谢您对我们的信任。

三、接待来访人员：

您好!请问您有什么事情吗

请坐，您稍等一下，他一会儿就来。

四、对方找人办事，当事人不在：

您找的人不在，是否我可以转告他

您可以留下姓名与电话，我会让他尽快与您联系。

五、对方态度比较激动时：

请您息怒，我能为您做些什么

请您稍等，我帮助您查询一下。

六、挂电话或来访者告辞时：

再见!(您慢走。、

在业主面前，员工不能说“七个不”：“不、不会、不知道、不是我管的、不行、不干、不能…”。八、出现问题“三不放过”，即：问题原因不查清楚不放过，责任者未查清不放过，处理意见和改进措施未拿出来不放过。

员工接待客人的`标准用语

一语言美

1、礼貌的基本要求：

①说话要尊称，态度平稳;

②说话要文雅，简练，明确;

③说话要婉转热情;

④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳;

⑤与宾客讲话要注意举止表情。

2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻。

“三不计较”：不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤、。

“四不讲”：不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

“文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

“四种服务忌语”：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

3、敬语服务

基本要求：

①语言语调悦耳清晰;

②语言内容准确充实;

③语气诚恳亲切;

④讲好普通话;

⑤语言表达恰恰相反到好处。

4、基本用语

1、基本服务用语

①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

⑥“对不起”或“实在对不起”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

2、日常服务用语

①当客人进入餐厅

——早上好，先生(**、您一共几位

——请往这边走。

——请跟我来。

——请坐。

——请稍候，我马上为您安排。

——请等一等，您的餐台马上准备(收拾、好。

——请您先看一下菜单(请您先点一下凉菜、

——先生(**、，您喜欢坐在这里吗

——对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗

——对不起，这里有空位吗

——对不起，我可以用不着把椅子吗

员工接待客人的基本礼仪

公司职员接待客人时应该注意以下基本礼仪知识：

1、客人来访时马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。

2、使用语言礼貌用语询问客人，如：“请问您是……”、“请问您贵姓找哪一位”等，如接收客人的名片，应重复“您是××公司×先生”。

3、尽快联系客人要寻找的人，如果客人要找的人暂时不在场，可以对客人说“请稍候”。如果客人要找的人暂时不能回来，要对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言”等。

4、给客人引路，要说“请您到会议室稍候，××先生马上就来。”、“这边请”等。引路时在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央。

5、客人就坐后，给客人倒上茶水，说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻，行礼后退出。

6、送客时要说，“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等，表达出对客人的尊敬和感激之情，道别时，招手或行鞠躬礼。

1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！“” 2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！ 3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访 的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导“”。 4、开场白的结构： （1）、提出议程； （2）、陈述议程对客户的价值； （3）、时间约定； （4）、询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗“”？ 5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够； （1）、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？“”、“贵公司在哪些方面有重点需求？“”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？ （2）、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题“”。如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？“”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？“”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？“” （3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？“” 6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认

　在展位上，有位顾客向梅咨询旅游事务，打算预定旅游,接下来，我给大家准备了客户旅游情景对话,欢迎大家参考与借鉴。

　客户旅游情景对话

　(M = May, C1= Customer1)

　M: Hello, can I help you

　你好，需要帮忙吗

　C1: Er, yes, I took a brochure yesterday and now I'd like to book a holiday please

　呃，是的。我昨天拿了一本宣传册，现在我想

　M: OK, which holiday are you interested in

　好多，你对哪个旅游感兴趣

　C1: Em, this one here, on page 34

　嗯，这个，34页上的。

　M: Ooh, yes, that one's on special offer You get a 10 percent discount, is that the one

　哦，就是现在打特价的，九折，是这个吧

　C1: Yes, that's the one

　对，就是这个。

　M: Good Could you please fill in this booking form We need your full address and a deposit of 20 percent You can pay by cash or credit card or cheque

　好的。请您填一下这张预定单。请填您的详细地址并交付20%的定金。您可以用现金、信用卡或是支票支付。

　C1: I'll need a receipt

　我要 收据 。

　M: Yes, of course And within a week you should receive confirmation1 of your booking We then need to receive the balance at least ten days before the holiday begins

　当然。一周内您会收到我们的确认信息。请在旅游开始十天前交付余款。

　C1: Thank you very much

　谢谢。

　M: OK, if you'd like to fill in this form

　好的，请您填一下这张表……

　(M = May, T = Tony, C1= Customer1)

　1)

　T: Hello, can I help you

　你好，需要帮忙吗

　C1: Er, yes, young man I want a holiday in Scotland1 please I got this brochure2 yesterday and I want to book today

　呃，是的，年轻人。我想去苏格兰旅游。我昨天拿了这本宣传册，今天想预定一下。

　T: Em Scotland We don't do holidays in Scotland, I'm afraid madam

　呃苏格兰恐怕我们没有在苏格兰的旅游线路，夫人。

　C1: But it says in your brochure, young man

　但是你们的宣传册里有啊，年轻人。

　T: Em, let me see I'm sorry madam, this is not our brochure I'm afraid you've made a mistake

　哦，让我看一下。抱歉夫人，这不是我们的宣传册，恐怕你弄错了。

　C1: Young man, it says here

　年轻人，在这儿……

　T: I'm sorry, I'm sorry Perhaps you could try 'Norbrook Holidays', over there

　抱歉，抱歉，我想你可以去Norbrook Holidays旅游公司问一下，就在那边。

　C1 [mumbling as she leaves] Young people nowadays

　现在的年轻人啊……

　M: Oh dear! This conference3 hasn't been good for business

　天啊!这个会展可真不怎么样!

　T: No, not really, it's been very quiet today We've only had three bookings all morning!

　是不怎么样，今天都没什么人来问。一上午只有三个客人来预定。

　2)

　(M = May, T = Tony, C2 = Customer2)

　T: Yes, sir Do you need any help

　你好，先生，需要帮忙吗

　C2: Er, yes Can you tell me how much this holiday costs, please On page 26

　呃，是的。这个旅游要多少钱26页这个

　T: Em, yes sir See there It costs 858 pounds

　哦，先生，在这里，858英镑。

　C2: Ooooh, that's expensive! How long does it take

　哦，真贵啊!这个旅游要多长时间

　T: Em, it says there sir, 'This package takes two weeks'

　呃，这里，"旅行为期两周"。

　C2: And when does it begin

　什么时候开始

　T: It says here that it begins in September

　这里有说明，九月开始。

　C2: Oh, I can't go in September! Er, do you do trips to Scotland

　哦，9月我去不了。嗯，你们有去苏格兰的旅游吗

　T: Er, no, not to Scotland, sir

　呃，没有，没有苏格兰的，先生。

　C2: But I really want to go to Scotland

　可是我真的好想去苏格兰。

　T: Er, I think you are looking for 'Norbrook Holidays', sir Over there

　呃，我想你可以去Norbrook Holidays 公司问一下，就在那边。

　C2: Thanks son

　谢谢你，年轻人。

　T: This is such a waste of time! Why can't people read the brochures4

　真是浪费时间!他们就不能自己看看宣传册吗

　M: Oh, never mind It's the last day tomorrow

　哦，别在意。明天就是最后一天了。

 

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接待客人说什么话

接待客人说什么话，不管是在职场上还是在日常生活当中相信大家都有过接待客人的经历，在接待客人的时候说什么话是能体现出一个人的礼仪的，下面一起来看看接待客人说什么话。

接待客人说什么话1

招待客人的礼仪话语：讲好第一句话

顾客进店，我们的第一句话非常重要，它是接待顾客实质性步骤的开始。俗话说“万事开头难”，第一句话讲得好，会使顾客心情舒畅，感到这家商店来对了。

第一句话说得不好，顾客即使有真正的、明确的购买动机，也会因此却步，调头离去，另作它求，自己还不明白，认为他只是进来看看，无购物目的，因而失去顾客。

当顾客走后，若无别的顾客需服务，要在大脑里反省自己与顾客的接触和对话，想想分析自己的语言行为那些需更进，在那里出了问题，没能想明白顾客的意向，或没能用好语言，诱导顾客的思维模式，而失去为顾客的进一步的服务。而失去顾客。

希望自己能够得到别人的关心，希望自己能够被别人注意，这种心理是普遍存在的。顾客的到来固然会使商品的成交产生一种可能，而一句礼貌的语言，贴切的问候，能产生宾至如归的效用，使顾客感到自己被别人关心，注意

自然也会反过来关心我们的服务，我们把好第一关，说好第一句话，如“早上好”、“您好”“您想看些什么”、“我能为您做点什么”“谢谢您的光顾”“希望为你找到称心如意的商品”等。

第一句话不仅仅是指每日营业开绐的话，在不同场合，针对每一位不同的顾客，要灵活运用第一句话，如在客人较多时，对有的顾客一时还是照顾不上

我们可以一边为自己客人服务时，对另一客人，“您先看一下，我很快就来接待您，如何有喜欢的，你可以先试背一下。”简单的一句话，使客人得到了安慰，他会静静的欣赏商品，并体谅你的辛劳，在你接待他时，配合你的服务。

接待客人说什么话2

1、热情的话

在迎接客人的时候，要用充满热情的态度来进行!比如基本的用词：“请进，请坐，随意坐”等，要时刻挂在自己的嘴边。

这不仅是一种礼貌性的话，更是让人觉得温暖的话。当客人进门的时候，立马就感受到了热情，那么他们对这个店的评价变得高起来。

先从语言上行动，总会让你第一时间拉近客人的心，接待起来也特别的轻松愉快。他们也不会在陌生的环境里显得尴尬或者拘束。

2、尊重

不管自己接待什么样的客人，都要表示出自己的尊重，这是一个接待人员的基本原则。

可以将客人引导到他想要去的区域，然后给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。虽然是小小一件事情，却容易让客人产生好感。

3、耐心

选择合适的主题为不同的客人介绍时，尽量让自己的语言显得温和又充满耐心。不要觉得接待这些客人是一件麻烦的事情，然后导致出现冷场的情况。

当客人在说话的时候，要做一点耐心的倾听者。如果别人在说话，你却时常看着周围，显出心不在焉的样子，那么就会让客人的心里产生很多的落差。

多一些耐心，不要让自己说话的时候显得不耐烦，是作为一名接待人员的基本素养。

4、多考虑

在接待客人的时候，要设身处地从多种角度去替客人想问题。这样会让对方显得更轻松一些。

他们在离开的时候，可以有礼貌的表示：“如果不忙，就坐一会儿。”如果他们赶时间，离开的时候可以把他们送到门口，再亲切说一句：“有空再来，慢慢走。”

无微不至的关心，才是接待人员应该具备的技能。

接待客人说什么话3

选择客人与接待客人

当主人开列客人的名单时，应该尽量把能合得来的客人邀请到一起。开客人名单有点像开礼物单，你得写下他们会喜欢的东西，而不是你喜欢的东西。如果你的客人们被安排和谈的来的人一起用餐，他们会记得你的宴会很愉快，否则，你以后再想邀请他们就难了。

在较为大型的正式晚宴上，一般由管家侍立门口接待客人，并照管他们的衣帽。男女主人也应该站在客厅门口欢迎来到的客人。然而，大部分的宴会并没有这么正式。

不过男女主人还是应该尽量站在门口欢迎客人，或者一起开门迎接客人。男主人应该负责准备来客需要的鸡尾酒和饮料。女主人负责引见互不认识的客人。

餐前鸡尾酒喝得差不多了，晚餐就可以开始。这个时候，女主人应该到厨房里最后察看一下细节，然后，马上回到来宾中。

有客人迟到时，女主人应该把晚餐推迟十五分钟，这是通行的做法。如果为了一个人，而让其余的人在外面等二十分钟以上，那就是很无礼的。当迟到的客人走进饭厅，向主人表示歉意，主人应该保持坐姿。

但当客人是一位女士的时候，她只和主人很快的握一下手即可，以免让饭桌旁的男士都站起来。女主人不应责备客人，而应该礼貌的说一些客套话，来晚的客人只能吃剩下来的饭菜了，但如果正赶上吃甜点，女主人还可以到厨房里为他准备一些主食。

接待礼仪：

1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

3、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。

4、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

5、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

7、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

导购员要学会先接近顾客，就得学会推销自己。那么如何推销自己呢？

良好的沟通能力，销售是改变人的工作，销售的过程就是与客户沟通的过程，沟通能力是导购员 必备的能力基础，具备良好的沟通能力，需要做到能说、会说、会听、会看。

1、你的自信，当然这种自信是由内到外流露出来的，当我们面对顾客的质疑的时候，也要保持自信，因为有时顾客是在试探。销售员一定要以最佳的状态去跟顾客沟通。

2、你的形象，好的形象能够更有力地刺激顾客的感官，给顾客留下一个深刻的印象。

3、你的专业，专业可以让你的说话更有说服力，更容易得到顾客的信任。

4、你的说话方式，争取跟顾客保持同频，大声说话顾客认为你很强势，接受不了，低声说话，顾客认为你对自己的产品很没自信心。

5、你的真诚，不要跟顾客兜圈子，不要把顾客当成“傻子”，对待每个顾客都要做到一视同仁。