
导读:不是物以稀为贵,而是物以心为贵(奢侈品,名烟,名酒) 不是送在节日,而是送在平时(时间节点无差异)不是单次高规格推送,而是化整为零润物细无声的多次送(今天,海外旅游,高端体检……)不是送在成交之后,而是送在业务洽谈之前(功利心,目的性让礼物
不是物以稀为贵,而是物以心为贵(奢侈品,名烟,名酒)
不是送在节日,而是送在平时(时间节点无差异)
不是单次高规格推送,而是化整为零润物细无声的多次送(今天,海外旅游,高端体检……)
不是送在成交之后,而是送在业务洽谈之前(功利心,目的性让礼物价值打折扣)
不是礼品本身,而是精神对话、爱与关怀(情感升级到新高度)
可以这种礼品卡,有持续性,同时与众不同,一者档次足够,二者与众不同,不会泯然众人,三者持续性的东西,对方经常收到也会经常想到你,否则只是零星一次或几次的话,对方也记不住你
这样的包装也不会显得庸俗,相反包装精美会显得高端
赠送礼品的风俗习惯人们已屡见不鲜,提起礼品,人们首先想到节日庆典。然而,在当今的商业事务中,赠送礼品也起着相当重要的作用。据统计,在美国商务活动中,每年所赠礼品超过5000万件,总金额达9.26亿美元。商业礼品,美国人称之为特种广告,是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼物既表达了心意,又让对方不自觉地接受了广告,达到宣传或促销效果,确实令不少商家青睐。本公司特将商业礼品分为四类:会议礼品、公关礼品、促销礼品与庆典礼品,几乎涵盖了所有礼品的目的与形式,对企业在商业运作过程中大有裨益。商业礼品为何存在 赠送礼品是给客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强。许多精明的公司经常在客户定期购货后,与客户共进宴餐,或者是在其它活动结束后,给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用,达到感谢目的,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。对于促销礼品却可以促进商品的销售,同时加深了品牌印象。如果客户保留的时间越长,则广告效果越持久、深刻。商业礼品赠送技巧; 商业礼品是一种有目的的广告和促销手段,与大众媒体广告不同。公司无论大小,都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。金色礼品工作人员善于运用直接的、具有私人性的促销手段,可以帮助客户制定切实有效的赠送礼品计划。商业礼品要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的。这包括选择对象,根据不同对象决定何种礼品,是否在礼品上刻上名字,何时以何种方式分发礼品等,当然还有是选一种还是多种作为赠送的礼品。赠送礼品把握时机; 大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。据最新调查表明,对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法,但也有选择公司成立周年纪念、公司会议、公关、促销、个人的生日等时间的。有些公司习惯当面亲手把礼品送给客户,如展销会、促销时、以及定货会。美国某制造公司的发言人说:我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。商业礼品效益何在; 根据调查显示,47%的应答者认为商业礼品在答谢客户、发展业务方面非常有效,39%的应答者认为多少有点效,仅仅有2%的应答者认为无效。在评估大众媒体或商业礼品作用时,准确地衡量其有效性可能很难。赠送礼品不一定是为了促销,商业性礼品的效益使我们回想起说“谢谢你”时的目的。一位职业经理人的话很具代表性:我认为有效性建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁,或是根本没有用,可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着,顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。商业礼品赠送要领; 根据多年的从业经验,特总结得出如下规律要点,供欲实施礼品传播计划的公司参考:1.根据不同的受礼对象选择不同价值的礼物。2.根据受礼对象的趣味不同,精心挑选礼品。 3.选择最佳赠送礼品的好时机,给人留下更深的印象。4.赠送的礼品要品质优,适用性强,经久耐用。5.最好让礼品更具有私人性、专一性。6.礼品的包装要精致美观,吸引人。7.如有可能,亲自或者让信使分发礼品。 8.根据礼品用途选择不同的赠送场合,如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要是在办公室
每逢佳节倍思亲,中国人的传统节日,不只是亲朋好友间传递感情的时候,也是我们企业间表达谢意的时候。所以每到重要节,企业都会或多或少为客户准备一些礼品作为答谢,而现在越来越多的企业更倾向于赠送客户礼品卡,把挑选礼物的苦恼,直接交由客户自己选择,不但更容易博得客户好感,也比较容易购买和赠送。而且现在的礼品卡还能按照企业要求进行定制logo,这样不但可以拉近客户和企业的距离,还能向客户传达企业文化。
端午、中秋、春节,是我国三大传统节日,目前有很多做礼品卡的供应商,但往往质素层次不齐,所以建议各大企业还是需要选择有一定资质和行业可信度的供应商。
礼品卡一般可以包含多种礼品,且不同价位的礼品卡上都印有相应的礼品清单,方便客户从众多的礼品中选择一款自己喜爱的礼品,通常选择会涵盖各个方面,例如:生鲜养生食材、干货年货礼盒、数码产品、家具用品、厨房用品、户外运动产品以及各种零食干果等,总有一款可以满足客户的需求。而这种礼品卡的采购流程,也相当的简便,采购人员只需要按照企业的预算,以及定制需求,直接购买即可。
首先,这种礼品卡的形式,最大的优势就在于可以让客户自行选择礼品,而不用担心送出去的礼品,客户不喜欢,也适合赠送各种不同年龄不同类型的客户,这种模式让我们的企业采购人员省心不少。
其次,礼品的定制优势,也方便企业可以随心添加企业logo或者祝福语,甚至还可以添加二维码或者网站信息等,在展现公司形象的同时,也将公司信息潜移默化地传递给客户。
再者,礼品卡的兑换便捷优势,也不容小觑。客户在收到礼品卡后,可以通过礼品卡上提供的礼品清单,直接通过电话、微信、网站、上门自提等方式进行兑换,只要简单的兑换操作后,自己想要的礼品就可以按照客户的时间直接送货上门,省去更多的提取时间。
最后,所有兑换的商品,都通常会有统一的售后服务,企业和客户都不要担心礼品的质量以及售后问题。
对于企业而言,不管是面对什么样的客户群体,不论性别年龄,不论行业职位,都可以通过不同档位和不同种类的礼品卡满足对方的需求,而且在预算把控上也比较灵活。同时,礼品卡的设计、印刷也可以交由专业的供应商为你完成,为企业采购省去各种送礼细节的繁琐问题,且能提升客户的收礼满意度,一举数得,何乐不为?
除此以外,还有些企业为自己的员工也准备类似的礼品卡作为节日礼品,将客户谢礼和员工福利合二为一,更加省心省力,一步到位。
我们中国人倡导“礼尚往来”,朋友送点礼品是很一切正常的事儿,在送礼物的的那时候,可以提高朋友、企业间的友情与协作的关联。
1 例如礼尚往来的话,在一般的礼品赠予中多是挑选到门店或是在网上开展选购,这种地区的礼物不但类型多,并且价钱也也不高,品质都是良莠不齐,大伙儿都那么送,就没有创意可循了,那样也就不容易给礼物扣除方留有深有感触了。如今有念头的人或是公司多是挑选定制礼品,她们感觉这类定制礼品的方法不但可以满足自身对礼品的规定,订制出礼物也更加有意义更非常容易更人接纳,例如能够在订制的礼物上加上一些自身的信息内容或是顾客喜爱的字句这些,一般状况下订制的礼物全是独一无二,具备一定的升值空间。
2 如今人送礼物注重的是好看和实用,当你送的礼品不带有这2个规范,坚信你也不容易去送,终究那样的礼物拿出去,只有作为摆放,不带有一切的应用性,放到家中也较为占有地区。假如能依据顾客的爱好,订制比较合适的礼物,送礼物的实际效果一定是很好的。
3 成本费上的考虑到,定制礼品一般价钱都不容易太高,都会大伙儿的接纳范围内。假如公司或是企业决策开展定制礼品的那时候,总数一般都很大,那样在订制花费与制作花费上面有一定水平的减少,因此企业礼品定制不比立即选购贵,因此在选购礼物以前,综合性比照一下还是挺好的。
4 礼品定制的那时候,能够规定礼品制作企业添加一些产品信息或是公司LOGO这些,可以具有非常好的完全免费宣传策划功效。定制礼品早已变成了当下非常时兴的一种方法。在定制礼品的那时候,可以同定制礼品企业开展沟通交流,将自身的念头同有人说,制订一个礼物的方案设计,那样就更合乎自身的规定,也可以合乎受赠者的要求了。
以上的这四种优势,就是说定制礼品为什么这么火爆的缘故。因此许多人与公司挑选礼物赠予的那时候,都是挑选定制礼品的,由于这能给人或是公司产生有别于销售市场上的独特礼物,既合乎送礼者的规定,有能考虑受赠者的需求须,所谓一举两得。
给客户送礼的讲究
给客户送礼的讲究。在职场上,给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪,但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。
给客户送礼的讲究11、注意场合:送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。
前文说过,送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。
在办公室这块天地里,往往人心隔肚皮,你公开送礼,一是会招来其他人的嫉恨,他们会暗自嘀咕你目中无人,二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼,难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼,等于直接暴露出你与对方关系密切,在关键时刻,对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。
2、注重方式:在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。
前文说到:送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家,你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。
有一位医药销售代表一直想自己公司的产品打入某医药,但都遭遇到医院院长的阻扰。该院长人到中年,还是一位单身女性,性格孤僻,不爱与人交往,天生对各医药生产企业的销售员带有敌意。该销售代表几次与她交流,都碰了一鼻子灰。
某人恰逢该女院长四十岁生日,女院长在某饭店宴请亲朋好友。因女院长平时不擅交际,到场的只有她的几位家人与好友,显得甚为冷清。就在女院长感悟到时光如水,人情淡漠伤感之际,销售代表手捧鲜花,带着单位的同事和领导赶到酒店,来祝贺女院长的生日。顿时现场的气氛热闹起来,让女院长感受到了生活的温情。从此以后,该销售代表与女院长亲同姐妹,公司产品也顺理成章进入了该医院。
送礼有时候需要有所创意。比如某重要领导生病住院了,当你手捧鲜花去看望,你会发现病床前早已是鲜花成山了。你手中的鲜花就显得多余。再比如每逢春节,你习惯到重要领导去拜年,你递上一个红包,事后你会发现:该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的?人就是这样,送礼的人多了,在他心中的价值就低了。这时你就会发现:这礼不送是不行,送了也白送。送礼只是例行惯例了。这确实是送礼人之悲哀。
3、选择对象:给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。
笔者认识一位营销高手,我发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。我发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。
许多销售人员工作时间长了,难免会沾上实用主义,把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的,就给谁送礼。这个人对自己没有帮助,就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼,你的礼品在贵重,在对方的心里早就打折了。这个世界上,谁都不会看重冷冰冰的礼物,及时是你送上一叠厚厚的人民币,对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。
在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物,没有人巴结他们,更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物,他们的内心会很快地认同你。因为他们认为:你是一个重感情的人,一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量,能起到决定性的作用。不要忘了,那些小人物,虽然没有决定力,却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力,又何尝不是对你极大的帮助呢?
4、挑选礼品:根据不同的人的兴趣爱好,挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。
有句古话:“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为:送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢,但不要忘了这句话:君子爱财,取之有道。对一些清高自傲的技术人员,直接送人民币会招来他们的怒斥,说你在玷污他的人格。
尤其是对一些政府官员或国企高层,直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位,对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑,但如果与对方关系还没熟悉到一定程度,手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物,就会让他欣喜万分。
某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了,发现这位院长清高自傲,公事公办,几乎是油盐不进。几次想去送礼都遭到对方的拒绝,并且一点情面都不留。后来改销售员多方打听,了解到该院长又一个癖好,喜欢收藏怪石。
于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料,刻苦专研了好一段时间,才对怪石的收藏了解一二。有一次他在云贵出差,乘闲暇之余闲逛古玩市场,发现了几块怪石古朴天成,颇有清雅之风韵。当即花了三百元买下。
一个月销售员带着这几块石头,以求教的名义的登门拜访该院长家。院长看到他手 的几块石头眼睛一亮,连称精品。于是该销售员以网上学到一点的知识与院长闲聊起来。一来二去,两人成了忘年交。
人往往有所偏好,这种偏好体现出一个人独有的价值观和处事态度。在他们清高自傲的外部之下隐藏着一颗孤独的人。如果与他们在其偏好上找到共同点,就能很快取得对方的认可。这远远高于金钱的价值。尤其是对不缺钱的人而言,这个世界上有许多比钱重要的东西。关键是你是否有双慧眼其发现它。
赠送礼物,是拉近与周围人的距离,增强自己亲和力的重要手段。良好的人际亲和力能够为我们带来很多好处,它既可以让我们获得更多的友情,感受到人与人之间的关爱与温暖,又能消除与客户的猜忌和不信任感,为我们的营销工作铺平道路。
无论是谁,都希望建立其良好的人际关系,因为我们要生活在这个世界上,每天就必须要与人打交道,无论你是一名销售人员,是一名管理人员,或者是一名内勤服务人员,良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际关系的人在工作中会有很好的人缘,也容易得到客户的支持和鼓励。
给客户送礼的讲究2在送礼之前要做的是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务:必要列明项;
4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女:可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。
一般可将客户分为三种类型:
1、高枕无忧型:
这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型:
这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3、雪中送炭型:
这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
1、贺卡和年历
中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
1,在中国国内,商业活动中的赠送礼品或邀请活动受到刑法中的商业贿赂罪和反不正当竞争法的限制,原则上讲禁止经营者以不正当的利益引诱交易,单方面赠送礼品或者邀请活动如果针对具体的交易,通常被认为是贿赂,但是如果双方都明示入账计入销售成本的除外
2,就金额而言,在有 奖销售中赠送的礼品价值不得超过人民币5000元,其他时候没有具体的限制,但是即使明示计入账册,折算后的商品价格不得低于成本销售,否则构成不正当竞争
指出公司章程自由是公司章程的本质属性,并在此基础上对公司章程自由的理论展开论述,寻求公司章程自由的实现机制,进而提升公司章程在我国公司实践中的地位。
礼品最好和行业相关,如果你是做硬件的,就送一些耳机啊,音响啊,电脑包啊,旅行包啊,防尘键盘垫啊之类的,如果你做软件的或者是相关销售的,也可以尝试做一些定制礼品。有些时候礼品小了对方嫌弃不值钱,礼品大了客户不喜欢又增加库存成本,真的很难搞。不如直接送他们卡,智取时代有一种话时代卡,满足人们日常的话费需求,成本也低,多少都可以定制不造成库存积压,实在是一件好礼品





















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