给客户送礼千万不能太急功近利

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给客户送礼千万不能太急功近利,第1张

客户送礼千万不能太急功近利
导读:给客户送礼不能太急功近利给客户送礼,就是要给客户送去一份好心情,送去一点欢喜,送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙,会吃力不讨好,甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍,送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈

给客户送礼不能太急功近利

给客户送礼,就是要给客户送去一份好心情,送去一点欢喜,送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙,会吃力不讨好,甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍,送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈”,轻则看客户的脸色,重则断送了自己的职业生涯。有些人送礼失败,到底败在哪里

先讲个案例:林琳大学毕业后,在一家大公司里担任销售员,雄心勃勃的她想凭着自己的聪明才智让公司里的人刮目相看,但是毕竟是工作经验不足,和那些经验老到的老销售员相比业绩还有一定的差距。有一次,林琳好不容易约到一位重要客户吃饭,为此她还专门请教了那些经验老道的人的应对之术,并精心准备了一份礼物要送给对方。

吃饭期间气氛本来很愉悦,大家有说有笑,客户对林琳准备的礼物也非常的满意,可是林琳太心急,见客户接过礼物,当下就问起是否签订订单的事,客户把脸一沉,马上很不高兴,把礼物往林琳手里一塞,直接就走人了。败兴而回后,不明白自己错在哪里的林琳又专门请教了那些“送礼达人”,他们告诉她这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌,会让对方感觉你根本不尊重她,只是想利用她而已,而这个世界上没有人喜欢这样被利用。林琳运气不错又有一位重要的客户愿意见她和她善谈合作事宜。

这次她学乖了。通过打听,她知道这个客户的宝宝最近刚刚满月,并且这个客户喜欢红酒。于是,她精心准备了一瓶上好的红酒和一张带音乐的漂亮的玩具毯。席间,林琳拿出红酒对客户说:我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”

能筹交错间,林琳和客户畅谈得非常愉快,席间不提半个合作的字。特别是最后林琳拿出玩具毯时,客户更是惊喜万分,连连对林琳说“费心”了。第二天,林琳就接到了客户的订单电话。

给客户送礼可分很多种类型:一、是维护和联络感情,方便和客户沟通;二、是对对方为自己做的事表示感谢;三、是表示对对方的尊重;四、是让别人知道你记得他;五、是表示祝贺和祝福;六、是表示你对他的关心……如何送礼才显得不急功近利,让客户心里舒坦,让你的生意好做呢

无论送礼有多少种类型,有多少种目的,但首先一定不要表现得太急功近利,或者至少不能让对方觉得你急功近利,比如,“一边送礼一边谈业务”,送礼的过程迫不及待地表明自己的意图,会让客户觉得你只是拿礼物收买他,在利用他,从而使他反感,对你自然就没有什么好感,再谈合作便是妄想了。

送礼需要细水长流。很多人送客户的礼品多是zippo、瑞士军刀给男人; 中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多。但问题在于,这些常见礼品的效果也一般,这样的东西收到了,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。与其这样效果不佳,不如挑个好点、别致点的东西送客户,也不要特别贵,最好是那些品牌好、价格适中的,而且使用频率还会比较高的东西,客户一般会留着自己用,比如给男性客户的高级书写工具、打火机,给女士的丝巾、皮夹等。对方在用这些东西的时候自然也就会想到你。

这里要特别注意,如果要给你的客户送奢侈型的礼品,首先要考虑好对方的情况,比如他的喜好、作风、家世等等,考虑不清就盲目送,只会让你白送一场,不仅毫无效用,让你损失一笔,还会让对方误会你贿赂他,觉得你心术不正。

 职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集关于职场中给客户送礼的礼仪及技巧,欢迎借鉴参考。

 给客户送礼的基本礼仪

 第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

 第二、礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。

 第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

 第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

 第五、如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

 送礼的礼仪常识

 1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。

 2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。

 3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。

 4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。

 根据不同的受礼者选择不同价值的礼品,根据受礼者的趣味不同,精心挑选礼品。特别说明一点:选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

 职场中给客户送礼的礼仪

 一、给谁送

 很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

 一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

 1、客户名称:必要列明项;

 2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

 3、受礼人:必要列明项;

 4、职务:必要列明项;

 5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

 6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;

 7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

 8、有无子女:可以给孩子送礼

 9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品

 10、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

 11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

 12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

 二、送什么

 这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

 一个字:心!

 对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

 正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢

 三、何时送

 结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢

 当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

 越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

 因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。

 职场中给客户送礼的技巧

 技巧1:一份公、一份私

 给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;

 技巧2:两份礼品,分两次送

 想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

 技巧3:提前准备好说辞

 我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:

 (1)称谓/敬语

 (2)为什么送礼(目的)

 (3)关于礼品情况(故事)

 (4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

 (5)表达期望(意愿)

 技巧4:不要临时抱佛脚

 送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

 职场中给客户送礼的原则

 第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

 第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。

 第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

 第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

 第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

 客户类型分类

 一般可将客户分为三种类型:

 1高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

 2 锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

 3 雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

如果销售员所送的小礼物与自己所销售的产品相关,那是再好不过 了。比如,图书销售员经常就给客户带他们所喜爱的书籍,自然会博得客户的好感。一般来说,有价值、有创意、有纪念意义、实用的礼品等都是比较受欢迎的。给客户送礼不一定要贪图昂贵,反而有一些价格不高但新颖创新的礼品更能够抓住人心,受到客户的青睐。创意礼品可以专门定制,既能把你的 用意表达出来,又对客户有专属的意义。对方收到这样的礼物一定会小心收藏,还可以向身边的亲戚朋友拿来炫耀这个独一无二的礼品。

初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。

模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。

比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。

针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。

频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。

1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失,毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息,可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司,谢谢!

现在人越来越多,大学生也越来越多,每一年毕业的人不计其数,竞争力也越来越大,生活压力越来越大,想要有好的收人就得努力,哪个比较努力那个的机会就会比较多,就会比别人更优秀,不努力什么也没有,除非是有家产可以继承的,比如现在有好多工作都要出去找客户,稳定客户,如果我们想送些礼物给客户,怎么说话才能不那么唐突呢,比如以下这些:

1您好,这是家里面的土特产,之前回家随便带了一些回来,希望你能喜欢。

2您好,这是我的一点小心意,希望你能喜欢。

3好久不见,这是一点小东西,希望您高兴这次见面。

4你好,初次见面,这是见面礼,希望你能收下。

希望我们在未来的日子也那里学习,努力工作,做什么事情都尽心尽力,不半途而废,越来越好。