银行都给什么客户送生日蛋糕

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银行都给什么客户送生日蛋糕,第1张

银行都给什么客户送生日蛋糕
导读：办理过业务的客户。一般的情况下，工作人员在vip会员生日前几天会给你打电话问问，如果你不想要蛋糕的话，他们会给你换成同等价位的别的糕点。来该行办理存款、理财、电子银行等业务的客户均可获得蛋糕一份，也是回馈客户。要弄清楚客人的想法，客人无非就

办理过业务的客户。

一般的情况下，工作人员在vip会员生日前几天会给你打电话问问，如果你不想要蛋糕的话，他们会给你换成同等价位的别的糕点。

来该行办理存款、理财、电子银行等业务的客户均可获得蛋糕一份，也是回馈客户。

要弄清楚客人的想法，客人无非就是两种目的，一种是要求外观的，一种是要求档次和口味的。

比如名称，所用材料，生产日期，特别之处，口感如何，手工做法；现在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的，把你的蛋糕特色推荐给客人就好了。

销售技巧培训的五条金律：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系

“对于朋友店铺的开张,要看是什么店铺,如果是蛋糕店的话送蛋糕就不太恰当了。所以除去蛋糕店外,其他店铺在开张时完全可以送蛋糕,也是合适的。一般送蛋糕时会在蛋糕上写一些祝福的话,例如生意兴隆、财源广进、生意红红火火、招财进宝等寓意发财的字