如何给客户送礼物

2023-12-05 20:21:35 客户 0 19

如何给客户送礼物,第1张

如何给客户送礼物
导读：把客户看作自己的朋友，想想，我们一般会因为什么给朋友送某个礼物？抛开其他情感因素，聚焦到这个礼物本身上。如果是吃的，还不是因为它好吃嘛。如果是用的，就因为它实用呗。如果是有意义的设计感强烈的东西，就因为它的独特之处。如果是不经意间听到对方对

把客户看作自己的朋友，想想，我们一般会因为什么给朋友送某个礼物？

抛开其他情感因素，聚焦到这个礼物本身上。

如果是吃的，还不是因为它好吃嘛。

如果是用的，就因为它实用呗。

如果是有意义的设计感强烈的东西，就因为它的独特之处。

如果是不经意间听到对方对这个物件的喜欢，那更好说了。

这是我们送礼物给朋友/家人的想法，送客户也一样的。

不要上升价值，这会让客户感到压力。

我就踩过雷，好像只是为了达成某个目的，为了让他支持某个项目。当然，事实是这样，但客户是个活生生的人，在一个礼物上强加太多无关这个礼物———作为一个物体所具有的价值，只会让客户感到压力，感到负担，而不愿意接受。

即使接受了，我们和这个客户的距离也很难因为这个礼物而拉近，因为表达不妥当，会让客户觉得，这只是一个试图讨好他的工具，而不是真心把他当作朋友看待。

就说说我的想法吧

如果送客户茶叶，就讲这个品种的茶叶具备的功能，你喝了以后的感觉，说这个茶的好。

如果送客户蟹券，可以讲你最近吃过他家的蟹，蟹黄满蟹肉肥，特别美味。

如果送酒，就说他家的酒，味道香醇，喝多了也不会上火。

这样在送的时候，说些自然的话，客户压力会小些，觉得就是分享了个好吃的，好玩的，像日常朋友对话那样。

尽量不要在送的时候，说类似：

这是我的心意，希望你支持支持什么项目。

亲测会让对方尴尬，别问我是怎么知道的，那个制造尴尬的人就是我

还有送一些小物件，比如笔，摆件等，就讲他们外表好看就行啊，像是看到心水的东西，忍不住带给朋友般日常。

这样，才不会显得刻意，不会给对方压力，加上满怀欣喜分享的笑容，对方更容易接受。

为维系客户，逢年过节或是特殊的日子，我们都会给客户送礼，然而，送客户礼品送什么好，却是一件让人十分头疼的事情。礼品选对了，搞定客户才会变得更加轻松，下面是一些关于客户礼品采购方面的小建议。

1、从客户属性入手

不仅是给客户，给任何人送礼都要考虑收礼人的属性。比如，年纪大点的客户，可以考虑送些健康环保的礼品，即让客户感受到你对它的惦记，如保温杯、茶具等。给女性客户送礼的话，可以送些装饰佩戴品，定制的小饰品就是很不错的选择。

2、注意礼品的质量

送客户什么礼物好？既然是用来维系客户关系的礼品，任何时候都要选择高品质的礼品，如果需要考虑价格预算，不妨选择定制产品，按需定制，且可以区别于市场上的其他产品，这样客户收到礼品后的体验感好了，维系客户的目的也就达到了。

3、加上合适的包装

俗话说，人靠衣装马靠鞍，礼品也一样。一份精致大气有品位的包装，可以提升礼品的档次感，让礼品变得更加有心意，让客户感受到来自送礼者的尊重。

给客户送什么礼物好？既然是很重要的客户，送礼一点要送到客户的心坎上，定制礼物是最好的选择，可以根据你的需求量身定制，市场上轻易买不到的礼物，才是真正的好礼物！

送个包吧,新年吗装钱的,最好是红的,喜洋洋一、礼品分为几种类型： 1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。 2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设“等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费 3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠！是不可多得的好东东！ 4、奢侈型：手表、高级礼品（高兴的话，你也可以打根金条，上不封顶）等此类纯粹是腐蚀人家了（Sorry,我也不想的），单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“身世”，否则，哼哼都不知道自己怎么死的！二、客户对待礼品的心态分析： 1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的“至于是什么具体东西，自己想吧 2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了，还是来点实惠的吧。 3、借机生蛋型：（别看了，我没写错字，就是借着有这么个机会，有意无意暗示这个好，那个好的，我一时半会也想不出什么好词形容）此类客户比较难搞，不过，劝你还是尽量满足吧，好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定，这单子做起来，你也费劲！ 4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！三、送礼品的方式方法： 1、直接带去客户公司送给本人 2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦） 3、快递！（同样注意包装问题） 4、约客户出来坐坐，同时送上 5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要哦）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！！第一，有用的礼物不如无用的礼物。建议你不要送实用性太强的东西，例如衣服、香水、背包等，除非你对自己的品味有绝对的把握。这些东西人人都有很多，如果不够出彩的话很容易淹没在他众多的日用品里。如果他不认同你的品味，搞不好还会给他留下一个“俗人”的不良印象。送礼最好是送“四不掉”的东西，即：吃不掉，用不掉，送不掉，扔不掉。这样的礼物最适合表达心意，也最容易让收礼的人产生愉悦之感，从而对你感激倍增并久久难以忘怀。从接受礼物的人的角度来讲，对他们有用的东西并不一定是能让他们高兴的东西，而从赠礼人的角度讲。送礼的目的不是要给接受礼物的人带来多大的实用价值，而是要让他们感激你，记得你。第二，独一无二的、有创意的、有个性的礼物更佳。这样的礼物不仅能够给收礼物的人一份惊喜和感动，而且也能让他感受到你花了很多心思、很多精力给他准备这份礼物，送礼物的目的正在于此。从这个角度来讲，个性的手工艺品是不错的选择。比如按人物的照片用软陶制作的我型我塑个性卡通塑像，就受到时尚一族的欢迎。其优点是独一无二、可以永久保存、可以用水清洗。但价格在300至400元左右，且需要有该人物清晰的照片，并需要至少提前一星期预定。比外还有个性漫画肖像、个性水晶像、个性拼图、个性腕表、个性项链、个性T恤、个性杯子等等。第三，大中之小不如小中之大。也就是说，送礼物的时候，在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物，要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。第四，说要的不如想要的。其实送礼的目的，并不应该是使礼的人得到最大的效用，而是为了自己的地位在收礼人的心目中得到最大程度的提高。所以，你应该把人们想买却舍不得买的东西，或者想买却不好意思买的东西，送给别人或者作为奖励。第五，有选择不如没选择。送礼不该给出选择，虽然人们会选择能给他们带来最大效应的礼品，但很多时候，这种选择并不能给他们带来最大程度的满足。在有些情况下，选择还会带来负面效应。当几件礼物的优劣差异不大时，单独给任何一种东西，都比让别人在两种甚至几种东西里选一样，得到的满足感更大。不要在送礼的时候，把患得患失也送给别人。

您可以考虑以下几种方式来委婉地表达您想送给客户礼物的意图：

1 表示感谢：您可以告诉客户，您非常感激他们对您业务的支持，并希望通过赠送礼物来表达您的谢意。

2 强调价值：您可以强调礼物的价值，并表示您希望通过这份礼物来展示您对客户的重视。

3 强调个性化：您可以强调这份礼物是专门为您的客户定制的，以突出您对客户的关注和个性化服务。

4 提及竞争：您可以提到其他竞争对手正在通过赠送礼物来吸引客户，因此您也想通过这种方式来保持竞争力。

下面是一些例子：

“我们非常感激您一直以来对我们公司的支持。为了表达我们的谢意，我们为您准备了一份小礼物。”

“我们希望通过这份礼物来展示我们对您的重视和感激之情。”

“我们特别为您定制了一份礼物，以突出您的个性和我们对您业务的关注。”

“我们注意到竞争对手正在通过赠送礼物来吸引客户，因此我们也想通过这种方式来保持我们的竞争力。”

　　1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。　　此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。　　3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！　　4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的爱好，才能投其所好。　　二、客户对待礼品的心态分析：　　1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，　　2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子心里有数就行了，还是来点实惠的吧。　　3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。　　4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！　　三、送礼品的方式方法：　　1、直接带去客户公司送给本人。　　2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。　　3、快递！（同样注意包装问题）　　4、约客户出来坐坐，同时送上。　　5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！

1、表达感谢的同时，不要给人不舒服，和压力。

2、用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”

越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

给客户送礼，要选对时机

怎么送，这也是需要技巧的。作为公关高手，或者是一名优秀的业务员，必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者，关键是对送礼时机的把握。比如说，只有过年过节才送，平时一点不送，这也是不行的，因为过年过节送礼的人很多，你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面，对方根本注意不到你，也就谈不上对你有特殊印象了，送礼的作用就大打折扣。所以，过年过节，要送，平时，也要送。至于具体的做法，许女士说，如果你和客户很熟，就可以把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙，就可以直接送到办公室去，但是礼物一定不能外露。另外，要在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，如果他身边有其他人，礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里，但是一定要记得，在快递公司粗陋的包装下，你一定要给礼物做个精美的包装，并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见，难免会给客户惹来闲话，客户为了避免这种嫌疑，多半会拒绝你。当然，逢年过节的一些常规性的礼物不在此列，比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，这些礼物可以让客户和同事一起分享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。

拜访客户送礼技巧

　拜访客户送礼技巧，很多人在与客户进行商务交流时会给客户送一份小礼物，主要是联络一下感情，向顾客表达自己的心意，但是送礼的技巧很关键，下面我带大家简单了解一下拜访客户送礼技巧。

拜访客户送礼技巧1

　1、去了解你客户的需求，选好礼品，这是首要的，如果连这个你都搞不清楚，即使送了，效果也不大。男的一般好什么呢？女的也好什么呢？这你的自己掌握了，通过平时的交谈与观察，研究下他们的喜欢，熟客的话交谈中微妙的问下，也没什么不妥滴。

　2、能预约一块吃饭的当然好，反正你不是送礼吗？跟他吃饭本来就是份大礼了，价格你自己想好，当然是你能报销的范围啦，呵呵，先考虑能不能约到这个客户吃饭，能当面约的就见面时两个谈好，不能当面的手机联系，就是先问候近况，然后谈感谢他对你业务上的支持，所以阿，真想大家能聚聚，多交流下~~交流什么，就得看你的业务与灵活性了，有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的，你就找话题，找大家都共同的嘛，没共同的？找气氛和睦的，愉快的就行了，反正关键是，你饭后送礼嘛，嘻嘻。饭后送礼记好，礼物千万别随身带在身上，小的当然可以哈，如果是烟酒，就最好不过了，当饭局快结束的时候，买单后，喝最后一杯茶时，你就开门见山啦，呵呵，这点是咱们企业谁谁谁（记住要提你老板名字！或者说交代你办这件事的头）的一点心意什么的，以表示对客户一直以来的大力支持呀！在这个场合，就你们俩，旁边没人的情况下，百分之90他们都会收的，即使不收，你的这个饭局也足够诚意了。

　3、如果不能预约到吃饭怎么办呢，时间上的选择，最好是在晚上，某天他吃完饭后，你在这个时间点去登门造访，足见诚意。当然是需要预先电话咨询的，技巧就是，电话里头你千万别提送礼的事情，也别提业务上的事情，就跟他预约个时间，就说晚上不知道你有没有时间，正好你跑得跑了躺腿，在他这个区附近忙活完，顺道去他家作客。反正你想好，你能以客人的身份进入大门，成功一步顺利迈出。

　去到他家里后，如果是没办法得用盒子装的小礼物，你就大方的提着，放下吧，然后你还是别谈这些事情，你就游览他家一番啊，不是叫你到处遛踏哦，随便看看，评价下，有家人在嘛，夸夸贤妻良母，有孩子在嘛，夸夸活泼聪明，喝上口茶，然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦（除开送钱之外），因为你本来就是这样提着礼物进来的，千万别闹折腾。

　现在轮到重点了，如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉，送礼是绝对不受的，可你上头就是要你把这个任务办了，你该怎么样呢？这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公，他们如何，你可以送给他们家人，效果是一样的！

　4、预约与登门造访都没有机会介入，那就剩下以下途径了，直接寄包裹，因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往，这肯定就是他在排斥这个事了，那你可以直接寄包裹，包裹一定得写好注明，是什么什么活动，我们抽出了哪些客户，哪些得奖啦什么的，这是个谎言，但这有什么关系呢？这能最好的让客户下台，就是让那种很想收礼，可怕这怕那的客户下台，况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的，即使知道了不是又怎么样呢，难道他还会退货啊？——当包裹寄出去之后，你把握好时间，应该已经收到后，你第一时间联系客户，然后给他祝贺，说这是个什么什么活动，为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的，反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。

拜访客户送礼技巧2

　给客户送礼，要掌握正确的时机。什么时候送礼给客户是很有讲究的，这需要掌握一定的技巧，特别是作为一个公关人员或是商务人员，必须牢牢掌握送礼的时机，送的好不如送的巧。只在逢年过节的时候送礼，而平时都不送，这是坚决不行的，因为这种时候，通常收到的礼物都非常多，一不小心您送的礼物可能就被淹没于众多的礼物之中了，因此过年过节要送礼，平时也要送。只有多往来，才能更好地拉近关系，在一个相对冷清的日子里带上礼物去拜访，也能给主人留下更深刻的印象。

　给客户送礼，实用是关键。很多送礼活动中，礼物贵贱并不是太重要，心意达到了就行，能够让客户觉得被重视，就达到了效果。而选礼物时，选择实用的礼物则是一个不会出错的技巧。什么礼物比较实用这要根据不同的人来定，如果您的客户是个时髦的女子，可以送一些大牌的化妆品，价格适中，档次面子又足，而如果您的客户是个中年人，则可以选择一些与健康相关的礼物。若是关系够好，您也可以从客户身边的人入手，例如给客户的孩子买一些电子产品，也是不错的。

　给客户送礼，要学会变花样。现代商务活动中，大家都对送礼这项活动有比较深的认识，怎样让我们送出去的礼物不被茫茫礼物海所淹没呢，那就要让我们的礼物看起来更别出心裁，例如中秋节送什么礼物比较特别呢通常中秋节大家收到的礼物最多的无非就是月饼，认为月饼贴合主题啊，但是在客户家中堆积如山的月饼中，他怎么还会记得我们送的是哪个呢。因此中秋节我们送礼给客户，不妨送一些家乡的特产，尤其是一些特别的东西，让客户在感受到这份礼物的与众不同之后，也能够尝试一下不同地方的特色，而人都是好新鲜的，这样客户还能不印象深刻吗显然客户会印象深刻。

　 给客户送礼的艺术

　送什么并不是越贵的礼物越好，有时因为是重礼，人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户，包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好，然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物，比如对方的宝宝刚满月，就送一张带音乐的漂亮的玩具毯，这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说，选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道，会觉得你是在打发他们，没有诚意。所以，选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物，才恰到好处。另外，选择礼物一定要分出“级差”，也就是要区别对待，如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物，位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

　让客户觉得舒服，是送礼的第一要务。平时送礼，一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说，客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭，就可以给她带条当季流行的丝巾，用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

1、细水长流不如一雷天下响

原来，很多人送客户，往往是zippo、瑞士军刀给男人；中小品牌的香水和丝巾给女人，所费不多，但问题在于，效果也一般。我们这行的客户，可能最多的就是这些东东了，东西一多，自然印象不深，甚至会转手送人，送礼的效果就小了。

所以，我认为，没事送客户些小礼物，加上吃饭什么的，还不如一次性送份大礼，说大礼，其实也不用特别贵的东东，不过是品牌好，客户一般会留着自己用，而且使用频率还会比较高的东西，比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机，给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。

这些礼物甚至不用拿出来，只把包装袋往客户桌子上一放，真不相信有人能拒绝的。

2、该出手时就出手

对于大客户，更要横下一条心，请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的，不如一次大礼，一步到位，这方面的礼物包括：B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等等，主要是看客户喜欢什么，期待什么。

像车这样的礼物慎送，又麻烦又张扬。

送这种礼物前，要比客户自己还仔细地分析他她的前途，否则，你刚送完大礼，人家离职或换部门换岗位了，你不就亏大发了。

3、关键节日不能忘

中国人最重视的2个节日，中秋和春节，礼物不能缺的，当然，这时是个心意，关键在有特色，不在价格了。

4、自然简约很重要

送礼时，如果是面呈，尽量很自然很简单，东西放下就好，然后扯点别的，就赶紧告辞吧，别耽误客户自己欣赏礼物的快活，最忌礼物送完之后，还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说，或者送礼过程鬼鬼祟祟的，弄的客户收起来难受。