
导读: 给客户送礼品怎么说 给客户送礼品怎么说,步入职场特别是销售行业难免需要给客户送礼品,送礼不论是方式还是说话都是有技巧的,那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么说的相关知识吧,欢迎大家借鉴和参考
给客户送礼品怎么说
给客户送礼品怎么说,步入职场特别是销售行业难免需要给客户送礼品,送礼不论是方式还是说话都是有技巧的,那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么说的相关知识吧,欢迎大家借鉴和参考,希望对大家能有所帮助。
给客户送礼品怎么说1
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的`小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。
比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。
所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。
为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。
如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。
给客户送礼品怎么说2初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。
模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。
比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
给客人倒水的礼仪
一、什么时候给端上水
最佳的时机,是客人刚刚坐下来的时候,端茶上水,缓解一下气氛,或是转移一下客人的注意力。
二、是否要询问
若是客气地问客人:您要喝点什么;估计客人十之八九会说:不用了!所以,要么别问,直接上;要么进行封闭式提问:您是喝点热的还是冰的
三、上什么饮品
在广东福建等有传统饮品习惯的区域,招待客人坐下来的大多数是喝茶,最广泛最简单的饮品就是白开水,并且,现在大家越来越重视健康,碳酸饮料和甜味饮料往往不怎么待见,所以建议别上。
若是客人有带孩子,则可以上甜味饮料,并注意及时的续水。
有的人图省事,直接拿瓶装水给客人,执行起来简单,但有些客人会不好意思接受,再有,直接拿瓶装水出来,少了倒水及续水这么一个服务动作。若是确定使用瓶装水,记得不要主动把盖子拧开(有些客人接到开过封的瓶装水时,感觉不安全),确保完整密封的瓶装水交到客人手里。
四、冷的还是热的
首先说个道理,叫身体感知,身体在接触不同的温度时,主观感觉上也会受一定的影响,手里捧杯冰水和热水,会在一定程度上影响客人的主观意识,热水会联系到热情,冰水则是反面,所以对于进店客人,原则上热的饮品,除非客人强调说明要冰水。
若是有年轻的女士进店,上饮品时出于安全起见,一律也上热的饮品。
五、用什么杯子
常见杯子有四种:
1、茶具里的茶杯 适合在有对应茶文化的区域使用,若是本地并无此饮茶习惯,还是别用了,不然的话,即便你热情的端上去,客人也不喝。
2、一次性塑料杯 优点是便宜,缺点感觉太次,现在稍微讲究点的已经不再用一次性塑料杯接待客人了,当然了,要是配上杯托,那就更土了。
3、一次性纸杯 表面上看起来要比那个一次性塑料杯稍微强一点,但是,纸杯质量也是高低不一,次点的纸杯照样存在有气味,太薄软等问题。
4、航空杯 航空杯也就是硬质透明塑料杯,飞机上常用的那种,虽然价钱贵一些(2-3毛钱一个),但手感好,透明度高,档次也上去了。
六、倒多少水
有句古话,叫浅茶满酒,招待客人时,酒要倒满,茶则不能倒满,得要留一点出来,尤其是热水,方便客人捏住杯沿上方不烫的地方,也是减少水泼洒出来的可能。所以,在给客人倒水时,记得倒70%就差不多了。
七、怎么端上来
最简单的办法是直接用手给客人拿过来,但是,确定你的手干净吗会不会触碰到杯沿会不会拿不稳一次也只能拿两杯,可考虑稍微注重一下形势感,用个托盘给客人端过来。
八、说些什么话
给客人上饮品的时候,嘴里自然还得要客气一下:
1、请用茶;
2、来,喝杯水;
3、水给您放这儿了。
小说《东山晴雪》中有几次给医生送杯子的描述,虽然送的都是一样的杯子,因为说的话不一样,效果却有很大的区别。
下面,我们就以这几次送杯子的描述说一下‘送东西’的几个层次
第一次:周小代给暮雪医院老年科的田老师送杯子,周小代是这样描述的
周小代:“田老师,我上次来见您的时候,看见您办公桌上放着没有盖的玻璃杯,保温性能不太好,我就给您带了一个保温杯过来,这杯子保温和保冷性能都非常好。这样,天气凉的时候您就能喝到热水,天气热的时候您也能喝到冰爽的冷水了。另外,这杯子密封性也非常好,还能很好地防止外边环境的污染。”
田老师:“小代,你太细心了,谢谢你!”
点评:周小代非常清楚完整地描述出杯子的性能,保温、保冷、密封,但是,是不是还缺点儿什么?对,少了冲突,因为田大夫正好需要一个这样性能的杯子,所以田大夫对周小代送的杯子比较满意。
第二次:冲突来了,这次不是送给医生,而是在角色演练中,周小代送给饰演医生的张海
“张大夫,您好,我上次来见您看见您办公桌上放着没有盖儿的玻璃杯,保温性能不太好,我就给您带了一个保温杯过来。”
张海看着周小代一本正经的样子觉得好笑,听到这里,坏笑着说
“你说那个没有盖儿的玻璃杯呀,我是用来湿润空气的。你刚才说什么?保温杯?保温杯有盖儿,湿润空气不方便。”
台下传来笑声。周小代一下子愣住了,这个张海故意给自己出难题,可是,正在角色演练,下边大家都在看着,也不能不说话呀,周小代想了半天才说
“您一天门诊下来会看很多病人吧?”
张海说
“那可不,我这一上午就100多个号,说话说的嗓子都冒烟儿了。”
周小代赶紧接着说
“您看您嗓子都冒烟了,就更应该多喝点儿水了,要不然对身体不好。”
张海刚才得意忘形说出的话没想到倒被周小代找到破绽,为周小代提供了一个机会,想想说
“喝水可不行,喝水多了要上厕所,那么多病人等着,哪能上厕所耽误时间呢?”
周小代想了半天才说:
“您怕上厕所耽误时间,那您可以在上午门诊完事儿再喝一点儿!”
张海也不想太难为周小代,说
“也是。”
周小代看张海没有继续难为自己,接着说
“这杯子保温和保冷性能都非常好。这样,天气凉的时候您就能喝到热水,天气热的时候您也能喝到冰爽的冷水了。另外,这杯子密封性也非常好,能很好地防止外边环境的污染,诊室里毕竟人来人往的,杯子不盖盖儿会比较脏。”
张海说,“谢谢你了!”
点评:这一次有了冲突,有时候,你送的东西,不一定是别人需要的,这种当面说出自己想法的情况还好,你还能通过沟通找到对方的需求点,让对方对你送的东西满意,如果对方没有当面说出自己的想法呢?可能,那你就属于费力不讨好了。所以,你送的东西有一万种优势,真正能打动对方的可能只有一种,你找到了对方的需求点才能更好地打动对方。
可是,这样是不是还缺点什么呢?周小代还是只说了杯子的性能,可是你是做销售的,不是送东西的,你送东西是为了让医生用你的产品。那怎么办呢?
第三次:培训老师骨灰级的说法,也是发生在演练过程中,后来,周小代把学到的应用到了实际工作中
培训的贾老师问周小代和张海的演练还有没有可以提升的地方,张海想了想说:
“如果是我,我会在说杯子密封性好的时候,说这个杯子密封性非常好,能像抗生素逸希对抗细菌一样阻挡外界的细菌和灰尘进入杯子里,为您提供更好地保护!”
贾老师的点评:
“张海说的非常好,我们可以说这个杯子密封性非常好,能够像抗生素逸希拥有广谱抗菌作用一样,不让革兰氏阳性菌和革兰氏阴性菌进入杯子内,为您提供更好地保护!”
点评:培训老师绝对是骨灰级的,不仅说出来杯子的好处,还不失时机地传递了产品知识,这样,你送出的东西绝对是物超所值的。
《画谈医疗》用图的形式说医疗、医药圈的故事
医药代表版的杜拉拉升职记《周小代成长记》
一般来讲送人的杯子的话,主要是看自己与这个人的什么关系,或者是以什么理由送的啊,比如说是因为嗯这个人离职或者是有更好的发展地方去了,或者是工作调动,觉得那基本上还是属于工作关系,那就祝他一帆风顺或者说是大展宏图这样的字。
厄另外其实最关键的一点还是结合杯子的造型,比如说杯子是那种。比较普通的马克杯,其实刻的字都无所谓,但是如果杯子上有其他的图安的话,最好结合图案来克制,一般来讲总归是抑郁好的一个地方吧,因为其实是杯子也好像有一个谐音就是一辈子,基本上是希望别人能一辈子的,你自己的一个友情能继续的发展下去,另外比如说像事在人为等这些励志的词也不错。
我认为送女朋友的水杯,如果想要在上面刻字的话,可以刻上一些你,想对她说的话,或者想给她的祝福,可以祝福她即将迎来的考试顺利,也可以祝福她职场生涯顺利,还可以,简简单单的祝福她生活的健康快乐另外,如果你感觉刻。
二给爱人送杯子刻什么字好 1希望把你捧在手心,永远呵护你2永远爱你深不见底3今生今世不离不弃4跟你到天涯到海角5余生请多关照6我爱你从始至终7把你当做心上宝,医生客户好8用。
因为水杯是喝水之器皿,送朋友也可刻上祝平安健康的语句,既有祝福的意义,也有关心关爱之意2送给恋人的杯子也可以刻上永结同心,唇齿相依,伴你一生等词语,其纪念意义深刻,又代表一往情深。
1相信美好的事将会发生2刻心上人的昵称 3茶 4清醇 5吉祥 6如意 7淡 8安逸 9事事顺心 10一起 创意短句1 这个杯子摔在地上居然完整无缺2 小刚不慎打了一只杯子,妈妈并没有责备他。





















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