给客户送礼物遭拒绝.该怎么办?
导读：送礼被拒，这是必然的，为什么呢？礼物太贵重！咱们跟经理还不熟，你一上来就给人送三千块钱东西，他敢要么？那既然咱们跟经理不熟，怎样去搞定这个关系？我给你出四招：一、为客户建立档案；平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客

送礼被拒，这是必然的，为什么呢？礼物太贵重！咱们跟经理还不熟，你一上来就给人送三千块钱东西，他敢要么？那既然咱们跟经理不熟，怎样去搞定这个关系？

我给你出四招：

一、为客户建立档案；平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗？嗯，你或许问了，咱们了解这些东西有什么好处呢？

道理简单，咱们要找到客户的需求，才能投其所好哦，这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。

二、送小礼物：为了拉近客情关系，你给人送三千块钱的东西，实际意义并不大，人也不敢收，一则因为客情关系不熟悉，二则因为事情没办成，万一被你点炮了，怎么办？

咱们不如把三千块钱，折成二十次小礼物，对，送他二十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线哦，这是送礼不二法门……

咱们送小礼物分成两种：一个是用客户资料信息确认他的需求，他是哪里人，家乡，或是他的爱人是哪里人，他的孩子……有了这些信息就好办了，OK，这不就有需求了吗；二要结合自身的特点，或者是产品的特点。

三、以后送礼，还是要持续淡化，你一定要当成一件小事情，千万不能强化了，否则你就给客户带来心里压力了。

四、当客户说不要送这些的时候，你是怎么回复的？你要诚恳回道：这几样小东西，真不算什么啊，我就是希望您这一天天总是坐着，不利健康，呵呵，真没想其他的。

没有固定的不能送的东西，主要根据客户的忌讳来排除吧，送礼这件事要讲究的不少，有一点特别重要，就是要多多为客户考虑，送一些实用的。同时，送礼的时候还有一些要注意的事。

送礼时就谈工作：如何选择送客户礼物，在为客户送去礼物的时候一定要只谈感情不谈工作，如果你一上来就谈工作那你的礼一定是送不出去的。想要谈工作首先就要把礼送出去，而想要把礼出去就要记住在送礼的时候一定不能谈工作，否则你就没法继续以后的沟通和合作。

送礼后四处宣扬：为客户送礼还有一点是最忌讳的，那就是把礼直接送到客户的办公室，这样一来客户一定会拒绝你，而且你再送礼给对方，也只是换来对方的白眼。而且你把礼物送到客户的办公室里会让客户在同事下属的面前很没面子，所以一定要记得千万不要把礼物送到客户的办公室，不如送到家里的好。

礼物的价值过高，给客户造成心理压力：给客户送的礼物也不要太过贵重，送客户什么礼物最好？这样一来客户断然不会接受。因为这样给客户造成了一定的心理压力，不妨就送些客户所喜欢的或者客户所需要的，往往这样的礼物才能送到客户的心坎上。

礼品的选择：一件好的礼品不仅渗透着企业的文化，显示着品牌的魅力，同时也能给传递着馈赠方的浓情厚意，能对企业起到很好的宣传作用。因此，我们在挑选礼品的时候，一定要注意礼品传递的意义，礼品是否便携？是否符合客户的品味？和企业的定位是否相符？礼品的包装是否精美？是否能够侧面为 企业带来加分？带来业绩的提升等等，每个行业选择的礼品都不一样。

怎样拒绝一个人送礼物？

怎么委婉的拒绝别人？ 一、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。 二、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。 三、不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。 四、不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。 五、不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。 六、不要傲慢地拒绝：一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。 七、要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。 八、要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。 九、要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。 十、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。 十一、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。

怎样委婉拒绝别人送礼物

你不能说你不喜欢这个礼物之类的话，你要证明的是你不能接受对方的礼物，比如保持距离的

被人送礼该怎么委婉的拒绝啊？

1．难以回避的遗憾

人的要求，永无止境，合理的悖理的并存；大千世界，要求各种各样，现在就能办到的，将来才能办到的，永远办不到的，都有人不断提出。“有求必应”四个字，只能挂在庙里显神威骗人，却无法拿来显神通广结社交。该拒绝的，就得拒绝。如果当场不好意思说个“不”字，轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责，事办不成，以后更不好意思见人。

拒绝是令人深感遗憾的，却又是难以回避的。有的至亲好友，轻易不开口求人，偶尔万不得已，求你一次，不幸竟然遭到拒绝，轻则失望、伤心，重则大发雷霆。有的患难之友，曾经在你困难时鼎力相助；如今有求于你，你心有余而力不足，但他不相信，指责你是忘恩负义。有的恳求，极为合理，早就该办了，但由于受到诸多客观条件的限制，一拖再拖，目前还解决不了。有的哀求，关系到当事人或其亲属的切身利益或浮沉荣辱，只要有一线希望，他就不会接受拒绝，而要一再陈述理由，不达目的决不罢休。

这些要求、请求、恳求、哀求……怎好拒绝？如何拒绝？首先，是否拒绝，应对事不对人，即以所求是否合理、是否办得到为准，而不应以对方地位的尊卑、双方利害关系的大小为准。在这个前提下，先向对方诚恳地表示充分的尊重、理解、同情，再讲求拒绝的方法技巧，就可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度，既不伤害对方的自尊心与感情，又取得对方的谅解、支持，从而增进情谊。越是知名度、美誉度高的人，慕名来访有求于你的人就越多。你纵有三头六臂，也不可能“有求必应”，就更应掌握拒绝的技巧。这样才能广结良缘，而不至触犯众怒。

2．原则要坚持，方法要灵活

不能接受的要求，不必回答的问题，不迁就，不犹豫，一定拒绝。口气可以委婉，态度决不含糊。切忌模棱两可，使对方产生误解，仍抱有不切实际的幻想，既耽误他的事，又给你继续增添不必要的麻烦。但是，拒绝的方式要灵活多样。

当你遇到敏感的问题或难以承诺的要求，首先就要不焦不躁，沉着冷静，机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可采取以主动出击为主的攻势，也可采取以防卫为主的守势。攻势有反守为攻与以攻为守。所谓反守为攻即不但不回答对方的提问、要求，反而回敬他一个难以答复的问题、要求；所谓以守为攻，即诱导对方自动收回他的要求，或自动否定其要求你作出回答的必要性。守势有转移话题、答非所问法，装聋作哑、沉默以对法，推诿搪塞、无效回答法，还有佯装不知，采用“不太清楚”、“不甚了解”、“缺乏研究”等模糊语言回答法。对于合理但目前还办不到的要求，可以拒此应彼，即在拒绝对方这一方面要求的同时，尽量满足其他方面的合理要求来作为补偿，以减轻他的遗憾、失望之情。也可以真心实意地为对方着想，替他出谋划策，建议他另求希望更大的门路。凡公事，只能用政策法令、规章制度不许可来拒绝，而不能用个人的名义来拒绝。即使是私事，用诉说自己的难处、苦衷，来表示心有余而力不足，意有余而权有限，总比生硬地塞给对方一个“不行”，更易取得他的谅解。

如对方胸襟开朗，易于接受，最好及早开诚布公地说明原因拒绝，以便他另作安排、打算。如对方毫无思想准备，承受心理压力的能力很低，猛然被拒，轻则可能烦忧、痛苦不堪，重则可能精神失常，最好以商量、研究之后再奉告为借口，以拖延战术再加上旁敲侧击，逐步暗示对方自觉意识到已被拒绝。但你始终未曾当面说出一个冷冰冰的“不”字。如对方是你的上级、长辈，与其让他一再催你答复，不如你主动登门说明原因，委婉拒绝，以免失敬。如对方是你的下级，晚辈，即使所提的问题不便回答，所提的要求不合理，也不宜当众耻笑、训斥，而

怎样拒绝别人的礼物

如果真的没特别的原因就不应该随便收人家的礼物,收人家的礼物就欠了一个人情,就告诉他你不能收他的礼物,但是还是要谢谢人家

如何拒绝别人的礼物呢？

他是不是喜欢你啊，说不定哦。有时候人需要的不只是礼物而已，其实需要的是有人关心，礼物可以表达我们的关心，可以传递温暖。特别是一些脆弱无助的人，小孩、老人，还有生病的人，需要的时候给这些人一些关心，他们会更快乐的。我堂哥前段时间受伤住院了，伤得挺严重，医生说要住院观察一个月。堂哥喜欢踢球，这是每个星期都少不了的活动，有一次就把脚弄骨折了，不得不进医院去观察治疗。没有了在球场上奔跑的自由，堂哥躺在病床上很不开心，我也很不开心，堂哥平时最疼我了，有什么好东西都会想着我，他受伤了心情不好，我想好好安慰他，可是好听的话我都说了，可他还是郁郁寡欢的，我知道堂哥还是怀念他的球场，在球场上的他才是最快乐的，不管是刮风下雨他都会玩得很快乐。我真想帮他把快乐找回来。后来我在网上看见有一种祝愿袋，有点神秘的东西，是在一家叫助你发财的店铺看到的，掌柜范飞和苑英说祝愿袋是开光的，用来送给老人和病人是最好不过的，很多人都喜欢带开光的东西，可以保佑病人很快恢复健康，遇事也会逢凶化吉。堂哥这时候应该很需要这样的一个东西吧，我就挑选了一个绿色的，绿色的代表绿茵场，他一定会喜欢的。我把祝愿袋送给了堂哥，说明了礼物的意义，他听后终于笑了，不知有多久没有看见他这样的笑容了，特别是我说到绿茵场这个含义时他笑得特别的灿烂，我突然感觉特别值得和满足，心里特别的有成就感。我只想堂哥快点好起来，相信这个礼物会给他能量，让他早日好起来。没想到堂哥很快就好了，又回到球场踢球了，他还说自己比以前跑得更快了，我说他吹牛的吧。我终于做了一件有意义的事情，从来不知道送礼物会有这样的成就感，以后身边的人有需要我还会送这样的礼物，因为每个人都需要健康和幸运，都需要别人的关心。

如何礼貌得体地回绝客户送礼

本来求之与人礼尚往来，是人之常情之事。

但是拒绝别人 的送礼，不能生硬地将人拒之门外，也不能语言不恭，口出秽语，更不能把人赶走。

事情也得分开说，首先要把送礼之人的目的弄清楚，然后要有礼貌地跟其说明不能收礼的原委，这样就不会出现尴尬的场面。并且要在不违反原则的条件下答应送礼人的请求。

给人送礼怕别人拒绝，怎么说能够让别人开开心心的收下呢？

看看是什么人？你是否有求于他？你可以这样说：什么人是我亲友，你都帮他了，为何不帮我？这样一般人都会收礼的。

怎么拒绝别人送的礼物呢？ 求助！

礼物是朋友的心意，如果你不想让朋友送你普通的可以直说普通对你帮助不大就不要浪费钱了，她就会送你别的你需要的了。

怎么委婉拒绝别人给你送东西

就说谢谢你的好意了，你自己收著吧！我已经有这个东西了

如何礼貌的回绝他人送礼

本来求之与人礼尚往来，是人之常情之事。

但是拒绝别人 的送礼，不能生硬地将人拒之门外，也不能语言不恭，口出秽语，更不能把人赶走。

事情也得分开说，首先要把送礼之人的目的弄清楚，然后要有礼貌地跟其说明不能收礼的原委，这样就不会出现尴尬的场面。并且要在不违反原则的条件下答应送礼人的请求。

拒绝收礼的客气话有：

1、很高兴能看到你给我送礼物，但是这个礼物我不能收。

2、我们是有纪律的，这些礼物我不能要，请您收回去。

3、我们管得非常严格，是不能收礼物的，所以我不能要，请您收回。

4、谢谢你送给我的礼物，但是我们有规定是不能收的，实在抱歉。

5、这件礼物很漂亮，但是我不能收，谢谢你的厚爱。

6、按照有关规定，我们是严禁收礼的，谢谢配合。

不管是逢年过节还是平日在职场里，客套话总是会一直伴随着我们，这本身也算作是说话的一种技巧，用一种比较委婉的方式来掩盖自己的真实想法，目的就是为了防止有些实话说出来伤人。

有些客套话人家说者无心，但是听者却有意，为此也往往闹出不少尴尬，所以今天就给大家列出来最常见的三种客套话，学会正确对待，才会少吃亏。

不一定,是否送礼要看自己了,一般会给父母送礼。

我们要考虑中秋节礼品的文化品位。既然是传统节日，那肯定有文化，不管这个文化是广义的还是狭义的。年复一年，我们中秋节送月饼吃月饼，基本上已经耗尽了月饼中尚存的文化因素。以至越来越多的人呼吁不要把中秋节变成月饼节。

再次是要考虑新意和特色。现在中秋节大家都送月饼，送来送去都送烦了，没有一点新意。可是当人们去追求中秋节礼品的新意和特色时，却又偏离的中秋节的主题。比如说，这些年舶来的冰激凌月饼很走俏，确实有新意。可是，中秋节毕竟是传统节日。

没有定亲 ，中秋节一般不送礼也无可厚非；不过，要看进行到什么程度，如果感觉可以成的话，当然送的比较好，可以加深感情。当然，俩人之间首先要沟通一下，看送什么，怎么送，会不会适得其反等等，这些都要考虑周全的，免得到时显得尴尬。

针对不送礼品导致买家差评的情况，以下的回复示例：

1 "非常抱歉给您带来了不便，我们深感抱歉。我们会尽快处理您的问题，并给您一个满意的答复。同时，我们也会对这个问题进行认真的反思和改进，以确保我们的服务质量更好。"

2 "感谢您的反馈，我们非常重视您的意见。我们会尽快联系您，解决您的问题，并采取相应的措施来避免类似的问题再次发生。我们非常感谢您的支持和信任，我们会不断努力提高我们的服务质量。"

3 "我们深感抱歉，我们会尽快处理您的问题，并给您一个满意的答复。同时，我们也会对这个问题进行认真的反思和改进，以确保我们的服务质量更好。感谢您的反馈和信任，我们会不断努力提高我们的服务质量。"

以上回复语表达了卖家的歉意和解决问题的决心，同时也表达了对买家的感谢和重视，以及改进服务的决心。

当面临一个客户送了礼物而其它客户没有送的情况，可以有以下几种处理方式：

1 保持冷静：避免对此情况产生过度反应。理解每个人都有不同的行为和习惯，有时候一些客户可能会选择不送礼物。

2 个别交流：可以私下询问这个送礼物的客户，他们是否有特别的意图或是对其他客户有什么期待。有时，某些客户可能只是出于个人喜好或者对这个客户的尊重而送礼物。

3 观察和了解：加强对其他客户的观察和了解，看他们是否有类似的行为或反应。如果其他客户也送礼物，那么可以评估是否需要对此情况进行干预。

4 公平对待：在处理这种情况时，尽量保持公平和公正。避免因为某个客户送了礼物就给予特殊对待，否则可能会引起其他客户的不满。

5 沟通与分享：如果感觉有必要，可以与其他工作人员或领导分享此情况，并讨论如何公平、透明地处理这种情况。

6 建立良好的客户关系：不论其他客户是否送礼物，重视与所有客户的良好关系建设。与其过于关注这些小细节，不如集中精力提供高质量的服务和建立稳固的客户关系。

总之，处理这种情况时，应保持冷静、公平、透明和尊重。