给客户送礼千万不能太急功近利

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给客户送礼千万不能太急功近利,第1张

客户送礼千万不能太急功近利
导读:给客户送礼不能太急功近利给客户送礼,就是要给客户送去一份好心情,送去一点欢喜,送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙,会吃力不讨好,甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍,送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈

给客户送礼不能太急功近利

给客户送礼,就是要给客户送去一份好心情,送去一点欢喜,送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙,会吃力不讨好,甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍,送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈”,轻则看客户的脸色,重则断送了自己的职业生涯。有些人送礼失败,到底败在哪里

先讲个案例:林琳大学毕业后,在一家大公司里担任销售员,雄心勃勃的她想凭着自己的聪明才智让公司里的人刮目相看,但是毕竟是工作经验不足,和那些经验老到的老销售员相比业绩还有一定的差距。有一次,林琳好不容易约到一位重要客户吃饭,为此她还专门请教了那些经验老道的人的应对之术,并精心准备了一份礼物要送给对方。

吃饭期间气氛本来很愉悦,大家有说有笑,客户对林琳准备的礼物也非常的满意,可是林琳太心急,见客户接过礼物,当下就问起是否签订订单的事,客户把脸一沉,马上很不高兴,把礼物往林琳手里一塞,直接就走人了。败兴而回后,不明白自己错在哪里的林琳又专门请教了那些“送礼达人”,他们告诉她这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌,会让对方感觉你根本不尊重她,只是想利用她而已,而这个世界上没有人喜欢这样被利用。林琳运气不错又有一位重要的客户愿意见她和她善谈合作事宜。

这次她学乖了。通过打听,她知道这个客户的宝宝最近刚刚满月,并且这个客户喜欢红酒。于是,她精心准备了一瓶上好的红酒和一张带音乐的漂亮的玩具毯。席间,林琳拿出红酒对客户说:我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”

能筹交错间,林琳和客户畅谈得非常愉快,席间不提半个合作的字。特别是最后林琳拿出玩具毯时,客户更是惊喜万分,连连对林琳说“费心”了。第二天,林琳就接到了客户的订单电话。

给客户送礼可分很多种类型:一、是维护和联络感情,方便和客户沟通;二、是对对方为自己做的事表示感谢;三、是表示对对方的尊重;四、是让别人知道你记得他;五、是表示祝贺和祝福;六、是表示你对他的关心……如何送礼才显得不急功近利,让客户心里舒坦,让你的生意好做呢

无论送礼有多少种类型,有多少种目的,但首先一定不要表现得太急功近利,或者至少不能让对方觉得你急功近利,比如,“一边送礼一边谈业务”,送礼的过程迫不及待地表明自己的意图,会让客户觉得你只是拿礼物收买他,在利用他,从而使他反感,对你自然就没有什么好感,再谈合作便是妄想了。

送礼需要细水长流。很多人送客户的礼品多是zippo、瑞士军刀给男人; 中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多。但问题在于,这些常见礼品的效果也一般,这样的东西收到了,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。与其这样效果不佳,不如挑个好点、别致点的东西送客户,也不要特别贵,最好是那些品牌好、价格适中的,而且使用频率还会比较高的东西,客户一般会留着自己用,比如给男性客户的高级书写工具、打火机,给女士的丝巾、皮夹等。对方在用这些东西的时候自然也就会想到你。

这里要特别注意,如果要给你的客户送奢侈型的礼品,首先要考虑好对方的情况,比如他的喜好、作风、家世等等,考虑不清就盲目送,只会让你白送一场,不仅毫无效用,让你损失一笔,还会让对方误会你贿赂他,觉得你心术不正。

职场中给客户送礼的礼仪及技巧

职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集

给客户送礼的基本礼仪

第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

第二、礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。

第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

第五、如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

送礼的礼仪常识

1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。

2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。

3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。

4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。

根据不同的受礼者选择不同价值的礼品,根据受礼者的趣味不同,精心挑选礼品。特别说明一点:选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

职场中给客户送礼的礼仪

一、给谁送

很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

1、客户名称:必要列明项;

2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

3、受礼人:必要列明项;

4、职务:必要列明项;

5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;

7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;

8、有无子女:可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品

10、最近家中有没有什么事情发生:比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

二、送什么

这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

一个字:心!

对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢

三、何时送

结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢

当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。

职场中给客户送礼的技巧

技巧1:一份公、一份私

给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;

技巧2:两份礼品,分两次送

想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

技巧3:提前准备好说辞

我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:

称谓/敬语

为什么送礼

礼品能解决受礼者什么问题

表达期望

技巧4:不要临时抱佛脚

送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

职场中给客户送礼的原则

第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。

第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

客户类型分类

一般可将客户分为三种类型:

1高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

2锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

3雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

送客户什么礼品好?

如果是一般的客户就送普通的礼品比较好,比如说营养品坚果礼盒,这些都可以拿代表心意就行,如果是贵重的客户,你就要送值钱的礼品。

给客户送礼的技巧?

1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失,毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息,可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司,谢谢!

拜访客户送什么礼物好一些

1、皮革类制品

皮不仅是实用品,同时也是一种身份的彰显。所以,如果价格合适的话,过年送客户的礼物选择一款皮公文包是非常合适又有面子的。

2、茶品

茶品,根据客户的个人性格,选择合适的茶品,不仅能够表达对客户的敬意和感激,还有助于拉近相互之间的朋友情谊。

3、工艺摆设品

摆设的种类很多,一般分为两大类:一类是实用类摆设,这类工艺美术品既具使用价值又有观价。送给客户的当然是工艺摆设品。但是此前最好先调查好,以免最后送的工艺摆设品与客户家的装修风格不一致最终只能被束之高阁。

4、商务礼品套装

这种礼物虽然不是很贵重,但特别的有心意,里面都是商务办公能用到的,非常适合送礼,还可以定制你们企业的标志,一定不会让对方失望的。

5、健身卡

有句话现在很流行——“送礼就要送健康”,送客户一张健身卡,下班之余约好了一起做健身也是非常不错的选择,既可以增加交流,又体现了你的体贴,非常适宜。送礼既有面儿又便宜,绝对是最佳选择!

6、食品及特产

给客户送礼总食品特产绝对是一个好选择,表达心意的同时推广家乡文化,绝对是独一无二的礼物。但是挑的送给客户的礼物,其品质与同类产品相比,应该是特优的或有特色的。

7、运动平衡套装

生命在于运动,平衡运动套装,平衡全身肌肉协调性,让身形更加匀称健康。运动平衡套装提倡时尚轻松的运动,满足都市白领对运动的时间性和趣味性要求。送运动平衡套装,送的是健康和活力,是收礼人最希望得到的东西,是送礼的最高境界。

心理学营销中的运用

商业营销的本质:创造价值,引导消费,便捷交付。

人类的27种情绪:

钦佩、崇拜、惊讶、愤怒、焦虑、敬畏、尴尬、厌倦、厌恶、冷静、困惑、贪念、痛苦、着迷、嫉妒、兴奋、恐惧、痛恨、有趣、快乐、怀旧、浪漫、悲伤、满意、欲望、同情、亏欠。

营销心理动机:

权威心理、占便宜心理、贪婪心理、攀比心理、恐惧心理、从众心理、稀缺心理、锚定效应、炫耀心理、损失心理、互惠心理、目标趋近心理、求实心理、中间项心理。

1权威心理:消费者更相信地位高,有威信,受人敬重的人,专家、明星、知名人物的推荐和背书更容易建立信任关系。

营销运用:名人代言/KOL推荐。

2占便宜心理:在我们的人性中,都或多或少的存在占便宜心理。贪图小便宜的人都有较强烈的占有欲望,占便宜行为让他产生相应的满足感。

营销运用:打折/买赠。

3贪婪心理:贪婪是指依赖自己不相称的能力去过分追求某一目标,人们在重大利益面前容易盲目、自负,表现出占有欲,忽略很多相关信息。

非法营销往往:许诺高收益/高回报/限时限量。

4攀比心理:刻意将自己与别人进行比较,并希望超越别人的一种心理状态。消费者的阶层认同,从而选择所在阶层人群为参照而表现出来的消费行为。

营销运用:商品阶层符号化、标签化。

5恐惧心理:人们对贫穷、疾病、衰老、死亡、危险的恐惧,不停的去寻求解决恐惧的方法。商家通过唤起或者放大你的恐惧,来实现对商品的营销。

营销运用:数据统计、对比、专家解读。

6从众心理:从众心理是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。每年的流行色、流行款,购物注重销量和评价。

营销运用:明星代言、KOL推荐,展示销量和评价。

7稀缺心理:在消费心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象称之为“稀缺效应”。饥饿营销、限量款、联名款就是运用了该心理。

营销运用:饥饿营销、限量/定制政策。

8锚定效应:人们在对某个事物或者某人做出判断时,总是先入为主,思维受第一信息所左右,而第一信息的起始值制约着估测值,这种心理叫“锚定效应”。

营销运用:产品标注高原价低折扣价。

9炫耀心理:人们总喜欢展示自己优越、幸福、聪明等好的一面,并从别人的赞许中得到满足。营销中往往利用消费者炫耀分享进行裂变、VIP层级锁客。

营销运用:分享有礼、买赠、VIP层级权限。

10损失心理:人们总会以自己的视角或参考标准来衡量得失。当我们在消费时,潜意识中会认为自己已经拥有一旦没有得到,我们就会产生损失心理。

营销运用:赠品价值大于商品。

11互惠效应:我们感到自己有义务回报我们收到的恩惠、礼物、邀请,营销通过给他人造成亏欠感,并增加相互之间信任,降低成交难度,让潜在客户来购买。

营销运用:称赞贵客、免费试用、会员生日问候。

12目标趋近心理:我们越是趋近某个目标,越是愿意不惜一切代价去完成它。在营销中很多签到打卡、前期免费、限时试用就是运用了这个心理。

营销运用:签到打卡、前期免费、积分兑换高层级差。

13求实心理:“眼见为实、耳听为虚”消费者更愿意相信现实能看见、能体验到的,结合损失心理冲动下单。营销中汽车的试驾、房屋的样板房就是很好地运用。

营销运用:试驾、样板间、限时体验。

14中间项效应:当只有一个选择时50%的人会选择放弃,当有两个选择时70%的会选便宜的,当有三个选择的时候80%的人会选择中间项。这就是定价。

营销运用:同一产品多规格、同类产品多品种。

15爱面子心理:爱面子是一种人类的普世心理。人们喜欢被重视、认同,对别人的请求不好意思拒绝。营销中激发人们的同情心、共情力,塑造身份认同很重要。

营销运用:称赞客户、情感绑架、消费排名。

赠送客户礼品可以从以下几个方面考虑:

(1)初始接触阶段,可以考虑一些实用型的生活用品,办公用品,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。比如摆设型的个性笔筒、茶具,办公用品等。 给客户有好的感觉,但因为礼物不是特别贵重,所以客户也不会有太多心理压力。

(2)关系升温阶段,可以赠送一些富含文化气息的礼品,比如中国丝绸书画等;大多数商务交往中都以书画为品味的象征,也是当仁不让的送礼首选。尤其是中国古代一些智慧类的书籍。

(3)攻坚阶段,比如遇到大的项目或者合作契机,可以考虑赠送一些奢侈型的礼物,比如高档瓷器、玉器、手工定制礼品等。

总之,送客户礼品一定要讲究实用性,最好让他天天能看到且有收藏的价值,如果你送给客户的礼物是客户用不上的,那就白费心机了,也体现不出意义。送礼品也要分不同的场合和不同的客户,有些喜欢奢侈品,有些喜欢朴实的东西。尽可能投其所好,现在有不少中国元素礼品倍受推崇,有文化、有寓意,符合中国习俗,是送礼首选。

今天就是圣诞节啦,要想把生活过出仪式感,咱也来凑凑这热闹吧!你准备好礼物送给他人了吗?你又期待收到什么礼物呢?要说圣诞节最忙的就数圣诞老人了,全世界儿童都在期盼他老人家半夜能够爬进自家烟囱,把圣诞礼物放进自己精心准备的袜子里。

当我们长大以后,即便知道小时候往袜子里塞礼物的是自己的父母,那也依然希望在圣诞节能够收到礼物,而且是越多越好。

在孩子们简单纯洁的心里,礼物与爱是连接在一起的。一个人最初的自我价值观,就是建立在“他人如何看待我”的基础上,最重要的“他人”就是父母。如果爸爸妈妈爱我,那么我就是值得被爱的,这就是我们人生最初的自我判断,也是我们自信心的来源,这个自信,将伴随我们一生。而礼物,则是爱的一种表达方式。

送礼物必须知道的3个心理法则

 在现在,过节日送礼物已经成为了一件流行的事,送礼物必须知道的3个心理法则是我想跟大家分享的,欢迎大家浏览。

 圣诞、元旦、春节三节来临,我估计你需要送很多礼给很多人--有些心里记挂的,正好是个表达的机会;有些商务伙伴,礼物是个很好刷存在感的方式;还有一些人是不能不送,因为送礼仿佛成为一种效忠的证明--是的老大、是的长官,我还记得你,随时为你效劳。

 不管你是哪一种,选择礼品,都是件很费心的事。下面就写一些我关于送礼的心理学的研究。

 首先是:要不要玩惊喜

 先说结论是,如果你没有把握,最好不要。

 关系心理学家HelenLeeLin(2012)在一篇文章里提到--越是亲密的关系的人,越是期待对方了解自己。所以当你送出一个对方不喜欢但是又丢不掉的礼物的时候,不仅仅是礼物的问题,你也许会遇到的是关于关系的怀疑--他送我这,难道他不了解我吗

 你也许会说,直接送对方明确提出来想要的东西不就完事了吗比如说"你淘宝购物车里最贵的那件"。但这里面也有坑--心理学家Gino与Flynn(2011)指出一个亲密伴侣间送礼的两难:送礼的人希望给惊喜,所以不太会送太实用的东西,而收礼物的人更加看重礼物的实用性。真是世纪孽缘啊。

 所以,送礼很容易"不作死就不会死"。送一些简单实用,尤其是常常能被使用的东西,会更加时常让人记得你。

 第二个原则是,超出期待一点点。

 父母经常会埋怨你买的东西太贵了,根本没必要!

 一个心理学实验提供了一个窥探人心的`机会--

 如果你可以在一周以内退回你不喜欢的礼品

 换回来等价的钱

 而且绝对不会被朋友知道--

 你会换吗

 实验结果是--那些真正能用的东西,很少被退回--即使贵,只要实用,还是会受欢迎的。

 为什么人们自己买来用舍不得,而作为礼品送或者收,都心安理得呢

 因为买超过自己消费能力的东西会带来内疚感--而当它作为礼品送或收回来,你就既可以享受结果,又可以不内疚--其实心里也很爽的。

 所以,要懂得--送自己或者朋友一个好点儿的礼物。

 综合前面2个,最好的方式是,在对方需要的、实用东西的方向上,选一个好牌子,提高一个档次,往往既有惊喜,又有实用。

 第三个原则是,体验(experiencesgifts)比礼物(materialgoods)更加容易命中。

 一次精心安排的晚餐,去一个从来没有一起去过的地方、或者是一起看一场演出…美好的记忆更加珍贵也保持更久,重要的是,美好的记忆很难被比下去(Howell、Hill,2009)。

 所以,按照心理学家建议,送礼物最好的一个方法也许是"送礼鸡尾酒法",也就是"1+1+1"。

  选择一个他需要的清单上的东西,并增加一个档次来送;

  如果他要的东西实在太贵,超过预算,就把你的预算换成购物卡或者红包,加上一个有心意的小卡片;

  最后找一个机会安排一个美好的体验。

 --1+1+1,肯定不会错。

 我自己的小技巧--随心所欲,别等过节。

 我自己还有个送礼的小智慧。我不太喜欢过节送个月饼什么的--我的礼物都是平时送出去的。

 我每年会有3万左右的"随心基金"。走在路上,或者网上浏览东西,看到什么东西突然想起来谁,只要不超过300元,就随心买下立即邮寄出去。不管是不是过节或什么纪念日。

 3万元能买70多件礼物,也就是说每年有70个朋友会在莫名其妙的日子突然收到一个来自东南西北的地方的邮包,打开是一个随心而发的小礼物。

 想起你的那天,就是节日--这才是朋友做的事。

 最后,我想讲一个故事

 说说我这一辈子收到的最好最好的一个礼物

 有一年春节,我去深圳看外公。那个时候,外婆已经中风,躺在轮椅上,心情很不好。外公还是乐呵呵的,惦记着每年的春节晚会。吃完晚饭,他就坐在椅子上,咪着眼睛,一边哼哼京剧,另一只手拍着大腿打拍子。

 吃完晚饭,外公把我叫到房间,从枕头下面拿出一个黑皮小本子。这是外公的电话本,里面写满了电话号码。老人不相信手机,就把所有人的名字电话地址和邮编都抄在了上面。本子随身带着很多年了,卷了边又磨得发黑。

 长沙的电话挤在前面,有厚厚一大叠,许久未曾翻动;深圳的电话只有几页,简单抄写着几个号码,代表着他刚刚来南方的生活。

 外公翻到最后一页,这一页就只有一个等式:

 就是这个蓝色的字,写得歪歪斜斜,像孩子的字。我知道是因为外公手抖,他解放前去香港留学,字很漂亮。

 他指着这个算式,从左到右,一个个数字对我讲:

 这个7是我和你娭毑存的钱,这么多年,存了7万块。

 这个4呢,是4万块。外公伸出4个手指--这是留给你妈妈的,你妈妈是个孝子啊,她照顾我们好多年,我们吃她用她的,我们要给她们大头,给她留4万块。

 这个2是两万块,给你弟弟的,你弟弟比你小,又比较做孽(可怜)。我们想了下,留给他了2万块。

 最后这个1,就是一万块,我们留给你。

 外公抬起头,像孩子一样憨笑看着我,有点不好意思,说,你是哥哥,就对不起你啦。

 我莫名其妙就哭了。

 外公还像小时候一样拍我的背,说不哭,不哭。

 和我商量完以后,他就走出去,也许和妈妈完成这个礼物的交接吧。

 那天晚上看完春晚,我们一家三口人往外走,走了很远回头,他们还站在阳台,看我们离开小区。

 那一天外公外婆送出他们所有的积蓄,一份给妈妈、一份给表弟、一份给我。

 我收到了最小的一份。

 这是我这一辈子收到的最贵重的礼物。

 这故事也送给你。希望你能感受到礼物的力量。

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