
导读:解决办法:从礼物的选择抓起。从送礼时间地点场合。从礼物的价值上做下研究。具体解释:1先从礼物的选择抓起送礼被人拒绝很可能是由于礼物的本身有问题才会让人不接受,在选择礼物之前一定要先对 收礼对象了解一番,看对方会喜欢什么或者有什么习惯甚至说缺
解决办法:
从礼物的选择抓起。
从送礼时间地点场合。
从礼物的价值上做下研究。
具体解释:
1先从礼物的选择抓起
送礼被人拒绝很可能是由于礼物的本身有问题才会让人不接受,在选择礼物之前一定要先对 收礼对象了解一番,看对方会喜欢什么或者有什么习惯甚至说缺少什么,根据以上条件选择礼物,这样才能选择一件适合的礼物。才会让人接受。
2从礼物的价值上做下研究
有些人送礼呗拒绝是应该礼物的价值不适合,不是说每个人都会喜欢贵重的,也不说每个人都会喜欢廉价的,这些都是因人而异。假设客户一个人在异地过中秋,可能贵重的礼物还不如中秋节的一盒月饼。
3从送礼时间地点场合
一在征得客户同意的情况下,直接带商务礼品去往客户的公司或者是商议好的地点。这种做法是最恰当的,不过还是受客观因素的影响,比如说客户不在国内等等。遇到这种情况如果自己的时间不是很满的话,可以换个时间再送礼。
二如果自己的时间特别满短期没有时间再来拜访的话,不妨把商务礼品直接交给秘书或前台代转。 不过需要注意的是,如果您和客户的关系不错,只需要注意下礼品的包装就好。但是如果您和客户的关系一般,或者根本不愿意收到礼品,那么您的礼品很可能会被前台退返。
三如果礼物不是很重要,或者说送礼的目地只是为了简单的提醒对方,自己一直有关注他。那么直接和客户约好地点,通过快递递送也是可行的。需要注意的是通过快递寄送礼品,会让 收礼方感觉此次送礼并不是很重要。所以需要根据不同的条件进行选择。
四其实送礼最重要的还是看收礼方的意愿。如果和客户商议好的话,也可以交与客户关系亲密且放心的第三者代收,你是客户的同事、朋友、亲友等。这种方法也是很不错的。
总结:
以上这几种方式要根据礼品价值的大小、人物的级别、事情的关键程度等进行综合考虑,搭配使用,并没有一个固定的标准做法。总之,有时候商务送礼重要的细节,很大程度上能决定您此次出行的成功与否。
送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?
我给你出四招:
一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?
道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。
二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?
咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……
咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子……有了这些信息就好办了,OK,这不就有需求了吗;二要结合自身的特点,或者是产品的特点。
三、以后送礼,还是要持续淡化,你一定要当成一件小事情,千万不能强化了,否则你就给客户带来心里压力了。
四、当客户说不要送这些的时候,你是怎么回复的?你要诚恳回道:这几样小东西,真不算什么啊,我就是希望您这一天天总是坐着,不利健康,呵呵,真没想其他的。
这个我倒是受教过一点点,送客户礼物关键在心意,你送礼物人家不收
那肯定是礼物性质太明显了,想要表达关系比较近,表达自己的心意就得明白客户或者客户家属需要什么,很贴心的一个小礼物就可以,没有谄媚的意思,却明确的表达了心意
不知道您到底是什么情况送什么礼物,希望能够适合您~
在面对客户送礼的情况下,婉转地拒绝是非常必要的,既体现了对客户的尊重,又保持了自身的立场。以下是一些推脱的方法:
1 解释原因:可以简单解释一下不接受礼物的原因,例如:“谢谢您的好意,但我通常不接受私人礼物,这是公司的规定,请您理解。”或者“非常感谢您的用心,但我已经有足够的东西了,不希望浪费您的心意。”
2 提出替代方案:如果可能,可以提出一些替代方案,比如:“非常感谢您的好意,但我不能收礼物。不过,如果您有任何需要帮助的地方,我很乐意提供帮助。”或者“非常感谢您,如果您有任何需要我的协助的地方,随时都可以告诉我。”
3 强调关系:可以强调与客户的关系,以及在工作之外的私人关系,例如:“我们的关系是建立在工作上的,我不希望因为礼物而产生不必要的误解。您的尊重和理解对我来说比任何礼物都更重要。”
4 及时回应:尽快且礼貌地回应,可以选择在第一次送礼时就表明态度,以免出现不必要的误会和压力积累。
总的来说,态度要礼貌而坚定,同时避免给人留下任何不尊重或冷漠的印象。
送礼物需要针对客户的类型来送。
当然送客户的一定要是品牌性更多一些,但是相对送礼的人一定比较多,送礼的人多了,最后客户会记得吗?
而且送多了不好,送少了不对,怎么送,应该注意一下几点:
1、送的礼品要轻重得当。以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼品,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
2、要注意地域风俗噢,确定客户地域再送有特色的礼品能显示你非常用心,可以起到事半功倍的效果!
3、礼品要有意义。礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼品非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。
4、选择最佳赠送礼品的时机,给客户留下更深一些的印象;而且赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。最好让礼品更具有私人性、专一性。(因为说白一些,都是你自己的客户,他们的性格、他们每个人的爱好,你每年送过些什么,他们都喜欢什么。其实只有你最了解他们。所以送什么礼物,取决于你对他们有多了解,以你每年送的预算,每年送的类型;最后收到的结果作为参考,相信,答案你就很清楚了,你觉得呢?)
:)希望我的回答能给到你一定的启发
我觉得你应该要明白,客户给你送礼的主要目的是什么,如果他是为了讨好你让你走后门的话,我觉得你就不能够收这个礼物。
因为这样一旦被公司发现了,那么你可能会受到很严重的处罚,而且公司也很有可能会给你降级或者是开除你,所以千万不要为了拿一点好处而乱收客户的礼物。
不过如果客户只是简单地感谢你,送你一些小礼物的话,我觉得是可以收的,因为你收下了之后,客户会觉得你们两个的关系非常的好,但是如果你不收的话,客户就会觉得你不近人情,在这之后如果你再想展开以后的工作的话会比较难。
当然了,你也要看一下客户送的礼物是否贵重,如果是很贵重的礼物,无功不受禄,就算你为客户做了很多的事情,但是也是不应该收的,因为这就是你的工作,工作做得好只是代表你的工作能力比较强,并不代表你可以乱收客户的礼物,而且很多公司都规定自己的员工不能收礼物的,所以这个时候你就应该先了解一下自己公司的规章制度,来决定是否收这个礼物。
但是如果还是像前面所说的,这个礼物是无足轻重,只是用来代表心意的话是可以收的,或者是你因为这个工作跟这个客户关系非常的好,你们两个已经是非常好的朋友了,我觉得这个礼物是可以收的,因为这是站在朋友的角度送礼物,所以就不用担心合不合适了。




















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