
导读:第一、首先区分礼物和心意二者的区别。如果是大家关系比较熟悉,而你一直都是秉公办事,公事公办。大家之间有时候表示一下心意或者小礼物或纪念品或者特产之类的,其实并没什么。以熟人的身份来交往即可。第二、如果你手握大权,你明知道别人给你送礼的含义是
第一、首先区分礼物和心意二者的区别。如果是大家关系比较熟悉,而你一直都是秉公办事,公事公办。大家之间有时候表示一下心意或者小礼物或纪念品或者特产之类的,其实并没什么。以熟人的身份来交往即可。
第二、如果你手握大权,你明知道别人给你送礼的含义是什么。这个时候就要谨慎了,我认为这种情况肯定是不能要的。因为第一你会违反规定,二,容易留下把柄。三,让你工作无法开展,很多时候进退两难。但是拒绝也是需要话术和套路的。
第三、对于职场上别人给你送礼。首先在大家合作的时候一定公开场合告诉对方,大家都是公事公办,只是所处的立场不一样。只要对方老老实实地提供产品和服务,你也不会为难他的。很多时候,特殊岗位和业务,需要签订反行贿承诺书,让对方也签字盖章。这样会从一定程度上规划合作流程和避免不必要的成本。
第四、特别是作为甲方人员,如果你想要拒绝别人礼物。正常情况下,一定要在办公室来接见这些人,尽量不要去参加私人场合;第二,如果给你暗示的时候你要明说:自己不喜欢这一套,只有你们好好干活就行了。可能这个时候别人还不一定信你这样说,但是日久见人心,时间长了对方就不敢这么随意了。
第五、如果实在没办法,别人不吭声送到你家里或者面前了。而他人直接走了。这个时候,你先给对方打电话说一下:我这里不兴这个,让他过来带走。如果不过来的话,下次大家合作会议上直接说这个事。把东西交给上级领导。只有这样,大家才不敢造次。
第六、很多商务公关活动,一旦有了第一次,就很麻烦了。所以一开始就要两袖清风才行。同时还要约束自己的家人,不要无缘无故地接受馈赠。很多时候,对方的人员是无孔不入的,防不胜防。
第七、为什么送礼的很多时候都能得逞呢,还不是因为自己暴露了缺点。但是现在的职场和社会套路太多,拉人下水的也很多。自己还是多思考,能够游刃有余的来处理吧。
1、吃的东西
可以说自己家的特产,或者朋友送的,因为太多吃不完,想请对方帮忙解决一下,这个说法对方一般不会拒绝,除非对方,不喜欢那种东西。关于对方喜好问题,应该在送礼前弄清楚。
2、用的物品(茶具、渔具等)
说自己亲戚有做这方面的,给了自己一套,但自己用不到,想到对方用的上,所以才打算送给对方。
也可以说是自己中奖获得的,总之就是找一个让人感觉你这样东西并不贵,同时你也用不上,才给对方的感觉。这样对方接受后没有什么压力。
3、表示感谢
在某某事上,或者再工作生活中,受到诸多照顾,一直都想表达感谢,所以下想到送礼,礼品不贵,只是一点心意,希望对方不要嫌弃等等。
人们相互馈赠礼物,是人类社会生活中不可缺少的交往内容。中国人一向崇尚礼尚往来。《礼记·曲礼上》说:“礼尚往来,往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。”
馈赠,是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。我们知道,礼起源于远古时期的祭祀活动。在祭祀时,人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外,还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。
也许从那时起,在礼的含义中,就开始有了物质的成分和表现了。即礼可以以物的形式出现。关于礼物这个概念,还有人说它最初来源于古代战争中由于部落兼并而产生的“纳贡”,也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隶等,以表示对被征服者的服从和乞求征服者的庇护。
送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?
我给你出四招:
一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?
道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。
二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?
咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……
咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子……有了这些信息就好办了,OK,这不就有需求了吗;二要结合自身的特点,或者是产品的特点。
三、以后送礼,还是要持续淡化,你一定要当成一件小事情,千万不能强化了,否则你就给客户带来心里压力了。
四、当客户说不要送这些的时候,你是怎么回复的?你要诚恳回道:这几样小东西,真不算什么啊,我就是希望您这一天天总是坐着,不利健康,呵呵,真没想其他的。
回应客户的礼物可以根据不同的场合和情境采取不同的方式,以下是一些可能的回应方式:
表达感谢:对客户的礼物表示感谢,表达自己的感激之情。可以使用礼貌的语言或邮件,向客户表达自己的谢意。
回赠礼物:可以回赠客户一份礼物,以表达自己的感激之情。可以选择一份与客户的爱好或需求相符的礼物,或者一份实用的礼物。
邀请客户共进晚餐:可以邀请客户共进晚餐,以表达自己的感激之情。可以选择一家优雅的餐厅或是有特色的餐厅,与客户共度一个愉快的夜晚。
退回礼物:如果客户的礼物过于贵重或者不适合自己的情况,可以退回礼物。在退回礼物时,要向客户表达自己的感激之情,并说明退回礼物的原因。
委婉拒绝:如果客户的礼物自己不方便接受,可以委婉地拒绝。在拒绝时,要向客户表达自己的感激之情,并说明自己的理由和想法。
需要注意的是,回应客户的礼物要真诚、得体、适度,不要过于虚伪或过分谦虚。要根据不同的场合和情境采取不同的方式,以达到既表达自己的感激之情,又维护好与客户的关系的目的。




























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