
导读:要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点,善于慧眼识顾客,了解客户的需求,准确的判断出客户的关注点,从客户的预算,对瓷砖的外形要求,来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来
要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点,善于慧眼识顾客,了解客户的需求,准确的判断出客户的关注点,从客户的预算,对瓷砖的外形要求,来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。
一、瓷砖销售技巧:
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作,拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点,要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”),我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品?哪些是潜在顾客?哪些只是随便看看?哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”?都需要导购员日积月累,练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求,抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”,确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
5、设计好专业的导购开场白,应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后,再根据顾客需要回答。
6、耐心倾听,主要了解客户自己的需要和要求,根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。
二、如何选购瓷砖:
瓷砖分为五个等级,有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别,因价差较大,需认真比较。
1、瓷砖边长的精确度越高,铺贴后的效果越好,买优质瓷砖不但容易施工,而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异,精确度高的为上品。
2、硬度要求,好的瓷砖,声音脆响,说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声,说明砖内藏有裂纹。好的磁砖,师傅安装也方便施工,安装出来的效果也规范。
3、图案鉴别,好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致,工艺细腻精致,无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。
4、要听,轻敲瓷砖,注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品,如声音沉闷,为次品。。
5、要试水,消费者可以在瓷砖背面倒上一些水,注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后,再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大,而且水留印子不明显,视为上品。
瓷砖是装修必备的一种装修材料,在选购瓷砖的时候需要考虑很多方面的问题。很多销售不懂得如何让顾客进店,所以业绩非常差,其实销售也是有一定技巧的。那么你知道卖瓷砖如何让顾客进店吗。
瓷砖 是 装修 必备的一种装修材料,在选购瓷砖的时候需要考虑很多方面的问题。很多销售不懂得如何让顾客进店,所以业绩非常差,其实销售也是有一定技巧的。那么你知道卖瓷砖如何让顾客进店吗,瓷砖如何选购呢,这些相关的问题对于大家选购瓷砖有很好的参考价值,下面就来做具体的介绍,让大家对瓷砖有所了解。
卖瓷砖如何让顾客进店
1、终端拦截
终端拦截的目的是和竞争品牌抢客源,有效增加进店顾客数量。具体方法有:在卖场外围墙体做广告宣传、在卖场内做广告宣传,增加潜在顾客的印象;卖场大门口和电梯口利用人员发单页或直接将顾客带进专卖店。这种方式在促销期间各品牌用得比较多,非促销期间仍可以利用,效果不错。
2、树立良好店面形象
良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品。店面装修通常由企业设计好图纸、规定所用的原材料,经销商更多是装修的执行,在这里要提两点:装修图纸设计期间经销商可以根据自己卖场的情况提出设计建议,与设计师沟通,如何将设计与销售结合起来,利用销售主导设计;在装修材料的选择上一定要符合公司的标准甚至高于公司的标准。
3、引人注目的灯光效果
良好的灯光效果有利于营造氛围、凸显产品优势,所以对于店内的灯光效果我们决不能马虎了事。灯的照射效果要好,不能为了省钱而选择效果太差的灯源;冷暖色系和谐搭配,可考虑多灯管组合;射灯照射点要正,不能打在地面和墙壁上;不能因为生意不好或客流太少就采取省电措施,只开一半的灯光,越是这样越会导致恶性循环。
4、店面氛围营造
八十年代买产品,九十年代买质量,二十一世纪初买品牌,现在买的是感觉,尤其是家居建材方面买的是一种“家”的感觉,也叫体验式或销售情景。
“家”就是一种氛围,是布置出来的,所以经销商一定要在专卖店布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围布置方面,经销商和店长主要从三个方面入手:空间与产品的有效组合;饰品的装饰与摆放;灯光效果。
5、利用人员吸引
基于人的心理暗示和羊群效应,人们都会认为店里的顾客越多的,它的产品越好,越值得信赖。所以我们要做好三个方面的准备:正常情况下,要有一名导购员在门口站岗,引导过往的顾客进店;其他人员要整理店内样品、卫生等,要忙碌起来,给人一种生意很好的感觉;
不管进店顾客是否有意向购买或买得起,导购人员都要热情接待,而且消费者在店里呆得时间越长越好,给过往的顾客和 竞品 人员造成生意很好的感觉。
6、助销工具吸引
促销活动期间,店门口为什么会放置易拉宝/X展架/三角架/礼品堆/张贴 POP ?目的是营造促销氛围,吸引顾客注意,并引导进店。如果这些道具如果用得好,会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用。所以,在促销活动期间,这些道具必不可少。
7、产品、店内结构与摆场吸引
你的店内布局结构是否合理?您可以在店外来回走两圈看一看,如果连自己都感觉不对劲,请立即调整,店内布局需要做到千回百转、曲径通幽,让消费者总能发现更多的亮点,这样才具有吸引力。消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象产品,因为形象款才是有吸引力的。另外,一个的 DM 单摆场是具有重大作用的,甚至比展架之流更能吸引消费者进店。高人一筹的DM单摆场因为外形的不同,更容易让消费者驻足欣赏。
8、利用优越的位置和大店效应
优越的店面位置是家居建材品牌的关键竞争力之一,一个好的位置可以体现企业与品牌的实力,可以有效进行终端拦截,甚至可以吸引更多的顾客进店而不给竞争对手任何机会。而大店是实力的象征,大店给人信任感更强。在其他条件不变的情况下,如果店面面积不大,那就要求一定要精;位置如果不好,那就一定要进行终端拦截!
瓷砖如何选购
1:听
用手敲击瓷砖侧 截面 ,如果声音清脆,说明瓷砖磁化效果比较好,密度比较高,质量也比较好。
2.看
看瓷砖侧面儿,好的瓷砖密度比较高,没有孔隙,不好的瓷砖侧面密度比较稀,有孔隙,质量不好。很多瓷砖还存在夹心情况,一眼就能看出来。
3.水
往瓷砖背面儿到水,好的瓷砖吸水率低,倒水基本上没有吸水情况,不好的瓷砖吸水的比较高,倒的水很快就消失了。
4.量
拿四块瓷砖,量他们对角线,对角线一样,或者误差越小,说明瓷砖整批次做活精细。是大厂生产,做工稳定。
5.划
拿钥匙在瓷砖釉面儿不停的划,用力的划,如没有留下任何痕迹,说明瓷砖釉面儿耐磨系数比较高,能达到莫式六级以上,为各格品
上述介绍了卖瓷砖如何让顾客进店这个问题,有很多销售的小技巧可以参考的,比如说终端拦截的方法,还有树立良好的店面形象,以及引人注目的灯光效果等等都是吸引顾客上门的不错销售方法,这些相关的内容大家可以多了解和参考的。瓷砖如何选购,选购瓷砖的时候有很多方面的细节,大家可以参考上述的内容。








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