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导读：5月15日，在第32个全国助残日来临前，饿了么发布智能电话等多种措施为听障骑手服务项目。“之前发信息顾客很有可能没见到，如今系统就能通电话帮大家跟顾客沟通了。”听障骑手小郑说。目前为止，已经有超出3000位听障骑手在饿了么服务平台逃单。怎样
5月15日，在第32个全国助残日来临前，饿了么发布智能电话等多种措施为听障骑手服务项目。“之前发信息顾客很有可能没见到，如今系统就能通电话帮大家跟顾客沟通了。”听障骑手小郑说。
目前为止，已经有超出3000位听障骑手在饿了么服务平台逃单。怎样与消费者沟通交流是困惑听障骑手较多的问题，小郑说：“饿了么的送单页面一直就会有全自动代发货通知短信的作用，便捷了大家日常工作。但有时顾客没留意短消息，立即通电话回来，大家任何东西都听不见也说不出，确实十分心急。”
小郑的网站站长周国铭详细介绍说，她们网站坐落于三墩，网站内部有三名听障骑士，都十分踏实肯干，小郑还经常能拿到网站第一的考试成绩，是我们学习的榜样。日常工作中，绝大多数消费者都十分了解和适用听障骑士的工作中。有时候产生由于沟通不畅造成的问题，才必须周网站站长出来表述。当他知道服务平台要为听障骑士发布更快捷的定制服务，第一时间就通告她们升级了骑手手机软件。
得到骑手受权后，饿了么将向消费者提醒现阶段派送骑手为听障、语障人员。当消费者联络骑手时，“手机”选择项会默认设置关掉，系统软件将提议消费者与骑手线上文本沟通。与此同时，在订单信息派送网页页面，系统软件也会对骑手很有可能具有的阻碍状况向消费者告之，便于提高了解。
“在打开这些作用前，大家会征询骑手意向，全部的阻碍信息内容展现都必须得到骑手自己受权，假如骑手并不要想表明自身的状况，那麼消费者见到的订单信息网页页面将和一般骑手完全一致。”饿了么听障骑手感受责任人胡鹿详细介绍。
为了更好地便捷骑手和消费者沟通，饿了么对骑手逃单手机软件实现了更新改造。在提交残废证实后，骑手可以转换成听障专用版。专用版手机软件自带多种多样情景的电子器件沟通卡，如商家出餐、订单信息请求超时、了解线路等，骑手可以快速复制模版内容，与消费者文本沟通。
除此之外，饿了么还发布文字转换语音电话功能，手机连接后将由人工智能技术视频语音与消费者沟通。智能语音系统遮盖外卖送餐普遍情景，如果有别的要求，骑手可以图文编辑好想要沟通的内容，随后系统软件将把文本转成视频语音全自动拨通给消费者。
饿了么也在持续提升大量感受。假如碰到派送出现异常，骑手可以在后台管理递交上报，饿了么会配对骑士本身状况去除相对应考评，对于派送艰难情景免责声明。与此同时，饿了么也为阻碍骑手订制更有目的性的线上课程，并规定货运物流服务提供商依据骑手身体情况，为有必须的骑手优先选择分配行政部门、生产调度等房间内工作中。
一、不同年龄听力障碍者的心理问题
1听障儿童的心理
听障儿童在两三岁前，由于还不知道自己的生理缺陷，天真活泼，无忧无虑。但当长大稍懂事后，因为交流困难，就容易在心中留下阴影，使其健康的心理发展埋下潜在的隐患，主要表现在：
（1）缺少同环境交流的能力和机会而导致心理发育迟滞；当与健康幼儿在一起，看到 别人说话，自己无法与其他小朋友交流时，就会产生强烈的孤独感。
（2）引起个性发展失常，表现为行为退缩、胆怯、自卑、孤独。
（3）由于听力语言障碍的影响，对外界事物的认识和了解有着明显的缺陷，常过多地
凭视觉来观察别人的表情、动作，让人感觉不太正常或不够灵敏，久而久之，会 使他们的自尊心受挫，情绪低落。
（4）由于听障儿童的想象力其实是非常丰富的，他们的观察力也极为敏锐，如果他们
不被环境接纳，有的就会产生冷漠、退缩、自卑等情绪，造成其心理障碍，而表 现出过分的依赖、固执、任性等。
很多听障儿童都对父母有很强的依赖心理。由此可见，常见的听障儿童心理、行为失常的表现有缄默、孤僻、畏缩、多动、任性、自我中心等等。有的听障儿童还会有冲动、攻击行为等表现。
2 成年听力障碍者的心理
单耳听力损失一般不影响正常交流，但会影响声源的定位和在嘈杂环境中的会话。一些轻中度听力损失的成人听力障碍者，一开始可能没有意识到自己有听力障碍，往往由于经常大声说话，与别人交流时经常要求复述或看电视时将电视机声音开得过大，别人怀疑其存在听力损失而建议其进行听力检查。而当听力检查结果证实了这一怀疑时，听力障碍者往往难以接受其听力损失的事实，并否认这一事实。他可能也已意识到自己存在交流困难，但由于将听力损失与衰老联系在一起，更将佩戴助听器看成是衰老的标志而不愿承认。这类听力障碍者在遇到重要事件需对话时，则表现出紧张感，久而久之，可因此而变得抑郁，脾气暴躁、易怒。
双耳重度听力障碍者，会给工作、就业、、婚姻等带来一定的限制，使听力障碍者存在不同程度的心理压力。有些感音神经性听力障碍者，四处求医，耗费大量钱财，又无明显疗效，常常造成心理上的失落、焦虑和压抑。
3 老年性听力障碍者的心理
老年性听力障碍者，常因听力障碍而使言语理解能力更趋下降，加之外出不方便，在家与子女交流减少，易使他们脾气暴躁，心理上易产生孤独感。
二、消除心理障碍的一些措施
1 培养积极的情绪状态
通过社会和家庭的支持以及一定的指导措施，我们应鼓励听力障碍者培养起乐观、自信、顽强、自尊的心理状态，开发残余听力，发挥听觉器官的潜能。
2 纠正错误的认知活动，建立正确的求医行为
错误的认知会扭曲客观事实，偏见和偏信会干扰和阻碍听力康复的进行。纠正的方法主要靠宣传，包括介绍耳聋的症状、听力保健、助听器及听力康复的基本知识，指导听力障碍者正确的求助行为。
3 家庭的支持和照顾
家庭成员应首先了解和接受这一现实，正确对待已经发生的一切，尽最大努力来帮助自己的亲人进行听力康复，在精神和生活上给予更多的关怀和照顾。而家庭的理解和支持是听力障碍者听力康复的重要环节。
4 发展社会福利事业
全面考虑听力障碍者所面临的不幸和困难，在学习、就业、工作、恋爱、婚姻等方面，使其都能得到全社会的关心和支持，并使他们的人格受到尊重，能享受普通人应该享受的待遇。
意义是美团外卖APP内侧的群聊功能，这一群功能一经打开，就吸引了很多外卖送餐商家前去通水，这一由商家单独进行的群聊，可以为商家和顾客给予很多便捷，实际意义也是广阔的。可以算是一种新式的社群营销方法，立即在APP的里面就可以完成，省掉了很多时间，完成了顾客、商家、服务平台的各方沟通交流。
在过去的策略中，商家通常会用其他的方法基本建设自身的社交网络平台，例如在店内设定显眼的二维码扫码区，让顾客添加社群营销，也有的商家会在外卖送餐中添加小纸条，用优惠的方法吸引顾客添加自身的群聊当中。这也是十分常见和实际效果较好的推广方法，也是如今的商家一贯的作法。
美团外卖新上架的功能毫无疑问给商家和顾客都提供了众多便捷，例如，商家可以在网站上立即创建起社群营销，顾客在进入的过程中是一键添加，省掉了大批量的时间，比传统式的形式更为便捷。并且，商家在群聊中可以按照实际的要求一键推送优惠券，吸引大量的顾客开展交易，这对提升商家的销售量和网络平台的利用率是特别有意思的，在外卖送餐风靡的时代，必杀仕事人针对外卖送餐的优惠方法也十分注重，不期待转弯抹角领到优惠的必杀仕事人可以在新功能中完成参于优惠主题活动，这针对商家的知名度也是有效的塑造方式。
还记得在其他的网购平台中，已经发生了那样的社群营销方式，并且实际效果十分非常好，源源不绝地吸引了大批量的顾客，不论是蹲大红包优惠的顾客，或是忠诚的粉丝们，全是十分获益的。现如今的各种各样系统和网络平台的市场竞争实际上十分激烈，如何为顾客打造出一个真真正正便捷适用的功能实际上是很适合思索的，一个服务平台是不是可以长期性经营下来，也是要创建者真真正正为群众考虑到，不断创新商品的性能指标的。做为使用人而言，不断意见反馈供创始人开展参照和改善也是十分关键的。不论是哪个视角，追随社会的发展，产出率有创意、提高工作效率的功能是十分关键的。
作者的话 ：“考拉”别名“树袋熊”是一只可爱的慵懒的睡意朦胧的小动物……
谨以这篇童话 故事 送给我的儿子，他是一个有听障缺陷的孩子，但不乏聪明、可爱和顽皮……在他即将成为学龄儿童之际，就想用一种高于物质的形式来表达对他的爱，也是对他幼时的一段记忆珍藏。于是，童话 故事 《小考拉聪聪》诞生了！
在妈妈的心里，善良、勇敢、聪明、可爱的小考拉聪聪就是儿子的化身，他是完美的更是可爱的……
希望天下的妈妈和所有听障的孩子，幸福，快乐，每一天！
第一章：可爱的森林
初秋的森林，刚刚经过一场淅淅沥沥的秋雨，空气清新而舒爽，高高低低的枝叶依然茂密，没有一点秋天的颜色。
太阳公公的笑脸透过浓密的枝叶，斑驳的洒向林中的一间小屋：红色的屋顶，**的墙砖，白色的窗子，依然盈绿的草地上零零散散的点缀着小花……好漂亮的小房子呀！考拉妈妈躺在小木屋前的摇摇椅上，抚摸着圆圆的肚子，噢……原来考拉妈妈要生小考拉啦，是男生还是女生呢……
考拉爸爸正在一旁专注的做着什么，在做什么呢？原来考拉爸爸在做一个可爱的小秋千，看来这是给即将出生的小考拉准备的，小考拉好幸福呀……
远处传来了森林里小动物的笑声，小松鼠安安第一个跑到考拉妈妈的面前，好奇的看着考拉妈妈圆圆的肚子，好奇地问：
“考拉阿姨，小考拉什么时候出来呀？”
“我知道，我知道。”小猴子跳跳急忙说。
“大象医生伯伯说，就这两天我们就能见到小考拉了。”
“真的吗？真的吗？”小山羊绵绵，小白兔月月，小老虎糊糊争先恐后的问。
“好了，孩子们，不要打扰考拉阿姨休息了”原来是森林里最受爱戴的大象医生伯伯来了。
“大象医生伯伯好。”小动物们礼貌的说。
“嗯，好了，孩子们回家吧，别让爸爸妈妈在家等急了”大象医生伯伯慈爱的说。
“大象医生伯伯，我们什么时候能见到小考拉呀，他是男生还是女生？”
“哈哈……”大象医生伯伯笑了起来。
“别急嘛，小白兔月月，说不定明天你们就能见到小考拉了。”大象医生伯伯笑着说。
“真的？真的？”小动物们齐声问。
“是真的，但是你们不能在吵考拉阿姨了，要保持安静，我还要给考拉阿姨检查身体呢。”大象医生伯伯说。
“好的，我们走吧，别再打扰考拉阿姨休息了。”小老虎糊糊说。
“考拉阿姨，考拉叔叔，大象医生伯伯再见。”小动物们说。
“孩子们，再见！”
“真希望考拉阿姨生个女生，我和小山羊绵绵就又多了一个好朋友。”小白兔月月轻的说。
小老虎糊糊说：“考拉阿姨要是能生个男生，我和小松鼠安安，小猴子跳跳就更开心了，明天咱们早点来吧，我想看看小考拉长的什么样”
几个小伙伴，边走边聊，慢慢消失在傍晚浅浅的薄雾中……
第二章：小考拉聪聪出生了
伴着太阳公公慢慢泛红的脸，森林里的百灵鸟，布谷鸟，小麻雀……醒来了，小动物们也醒来了。
森林在一片各种动物各种鸟类的合唱声中渐渐清晰，美好的一天开始了……
考拉爸爸满脸喜气的正把一条长长的红丝带绑在门口的树枝上，这是森林里的习惯，谁家有喜事了就要把红丝带挂起来，这样整个森林就都知道了,噢，小考拉出生了。
猪婶婶来了，松鼠阿姨来了，考拉阿姨，考拉奶奶，考拉爷爷也来了……
森林里的小动物们也来了，挤在大人的身边唧唧喳喳的开始议论起小考拉了……
“他的眼睛好小呀。”
“他的个头也小。”
“他好可爱。”
……
“考拉阿姨，小考拉叫什么名字？”小松鼠安安问。
“嗯……”考拉阿姨想了想“就叫小考拉聪聪吧！”
“噢……太好了，你好小考拉聪聪，我是小松鼠安安。”
“我是小老虎糊糊。”
“我是小猴子跳跳，跟你一样，我们都是男生。”
“我是小白兔月月，我是女生。”
“我是小山羊绵绵，我也是女生。”
小考拉聪聪依偎在妈妈的身边，好奇的瞅着眼前的小朋友们，新奇的打量着这个陌生即新奇的世界……
考拉爸爸拿来了一个蓝色的奶瓶，瓶里的白色液体当然是小考拉聪聪的食物了。考拉爸爸把奶嘴放进小考拉聪聪的嘴巴里，没想到心急的小考拉聪聪笨拙的样子，弄得满脸满身都是，惹的小伙伴们哈哈大笑，小考拉聪聪看见大家大笑的样子，不好意思的使劲钻到妈妈的怀抱里，羞怯的再也不好意思出来了……
第三章：快乐的收获季节
小考拉聪聪终于满月了，可以到外面看更宽广的世界了，呼吸更新鲜的空气了，在妈妈的身边蹦蹦跳跳的开心极了。
考拉爸爸，考拉妈妈带着小考拉聪聪来到了果园，果园里的叔叔阿姨正辛勤的摘苹果呢。红红的苹果挂满了枝头，金色的橘子也在对着小考拉聪聪颔笑，果园里的石榴，乐得牙齿都露出来了。
考拉妈妈把小考拉放在厚厚的落叶上说：
“小考拉聪聪，妈妈要和爸爸一起摘苹果，你自己要乖，自己玩吧……”
小考拉聪聪盯着妈妈看了一会，似懂非懂的点点头。于是小考拉聪聪躺在厚厚的落叶上，好舒服呀，就像在妈妈的背上，既温暖又安全。躺了一会，小考拉聪聪不安分了，在厚厚的落叶上打起滚来。一会儿滚东滚西，一会儿蹦来跳去一会儿把落叶捡起洒向天空，看着跳动的落叶咯咯的笑个不停，这清脆，开心的笑声穿过果园，向远处飘去，越飘越远……
“谁，谁的笑声？”小白兔停下采蘑菇的手，寻找这快乐的笑声
“笑声在那，那边是小考拉聪聪家的果园”
于是，小白兔月月提着装着蘑菇的小篮子，朝着小考拉聪聪家果园的方向走去。
小松鼠安安，小猴子跳跳，小老虎糊糊，小山羊绵绵……都听到了这开心的笑声，循着笑声找来了。
“谁，是谁的笑声？”小动物们互相询问着。
“看，是小考拉聪聪。”小老虎糊糊说。
“噢，小考拉聪聪我们来了！”说完孩子们一窝蜂的朝小考拉聪聪跑去。
于是，地上的落叶被孩子们捡起洒向空中，落叶在孩子们的手里翻飞，落在孩子们的身上，头上，脸上……就像花瓣一样开心的陪着孩子们玩耍。大人们在孩子们快乐的笑声中，干的也更起劲了……
太阳公公依依不舍的下班回家了，月亮阿姨出来了，小考拉聪聪回家的路上，在月亮阿姨温柔的目光中，趴在妈妈的背上，甜甜的睡着了……
第四章：懂事的小考拉聪聪
森林里的冬天快来了，考拉爸爸把自家的房子上加了一层厚厚的茅草，这样整个冬天屋子里就更暖和了，考拉爸爸还从森林里劈了好多木材回来，是准备在寒冷的冬季用的这一天，考拉爸爸拉了一车苹果，橘子，还有香焦，在“人人粮食店”买来了土豆，红薯，胡萝卜和白菜。还在家附近的“猪猪商店”给小考拉买了最爱吃的糖葫芦，和一顶可爱的小帽子，买完了东西后，考拉爸爸拉着满满的一车粮食，嗨哟，嗨哟的回家了……
考拉爸爸远远地看到了坐在小秋千上的小考拉聪聪，正看着天上的太阳公公发呆呢“我的小考拉聪聪在想什么呢？”考拉爸爸心想。这时，小考拉聪聪也看到了爸爸，笨拙的从秋千上溜下来，蹒跚的向爸爸跑来，欢喜的和爸爸拥抱在一起，小手抚摸着被爸爸胡子弄痒的脸，还咯咯的笑着。考拉爸爸把小考拉聪聪举起来，放在肩膀上，驮着小考拉聪聪往家里走去，身后留下了小考拉聪聪一连串清脆的笑声。
“聪聪妈妈，我们回来了！”考拉爸爸欢快的说。
“噢，来了……”厨房里传来了考拉妈妈的声音。
考拉爸爸把小考拉聪聪放在沙发上，拿出买来的礼物对小考拉聪聪说：
“小考拉聪聪，这是你最爱吃的糖葫芦，你该怎么表现呢？”
小考拉聪聪天真的看看爸爸，又看看妈妈点点头。
“妈妈……”
“好孩子，妈妈不吃，你吃吧，我的小聪聪长的高高的，壮壮的，就能帮爸爸妈妈干活了。”考拉妈妈拉着小考拉聪聪慈爱的说。
“小考拉聪聪，我是小白兔月月，你在家吗？”
“小白兔月月来了？”
考拉妈妈牵着小考拉聪聪走了出来。来自童话网。
“小考拉聪聪，把你的糖葫芦分给小白兔月月姐姐一些好吗？”
考拉妈妈跟小考拉聪聪商量着说。小考拉聪聪想了想，点点头同意了。
“真是妈妈的好孩子。”妈妈竖起大拇指，表扬了小考拉。
小考拉聪聪不好意思的笑了。
于是，两个小伙伴在太阳公公慈爱的笑容下，别提吃的多甜了……
第五章：快乐的森林
当森林里第一场雪覆盖大地时，小考拉聪聪已经跑的很欢了。
小考拉聪聪的家里，炉火烧的旺旺的，可暖和了，这可是爸爸的功劳噢。
拉妈妈正忙碌的为小考拉聪聪做过年的新衣服呢。小考拉聪聪在干吗呢？正认真的听爸爸讲“小红帽”的故事呢，一会儿发出清脆的笑声，一会儿害怕的把头藏进爸爸的怀里，但是又忍不住偷偷看看外面的动静……
森林里的其他小动物呢？也在家里听爸爸讲故事吗？不，不……你看，雪白的大地上一串串的小脚印，就知道小动物们已经耐不住寂寞了
你听……
“小考拉聪聪，快来呀，我们一起来堆雪人喽！”是小虎糊糊的声音。
考拉聪聪站起来就往外跑，被考拉妈妈给拉了回来。
“傻孩子，穿好衣服才能出门呀！”
考拉妈妈为小考拉聪聪穿上了厚厚的棉衣，戴上了厚厚的帽子，厚厚的手套，还有一条围起来只漏两只眼睛的厚厚的围巾，就这样小考拉聪聪出门了。小伙伴们看到小卡拉聪聪的装扮，全都笑了，原来他们都把厚厚的外衣，扔到了雪地里，只有小考拉聪聪，像极了一只雪地里的小企鹅可爱极了。
“你，你们能帮我把棉衣脱了吗？”小考拉聪聪连声音都笨笨的了。
小伙伴们七手八脚的把小考拉聪聪的外衣脱掉，也扔到了雪地里。呀，小考拉聪聪活动活动胳膊，活动活动腿，也学着小朋友的样子，用小手把地上的雪滚呀滚，滚呀滚……嗨哟，嗨哟滚成了一个大大的圆雪球，小雪人的身体好了，头呢？小伙伴们又在雪地上嗨哟，嗨哟……滚成了一个圆圆的小雪人的脑袋，小伙伴们又齐心协力的把小雪人的头和身子连接起来，看着笨笨的小雪人，感觉怪怪的。
……
“小雪人，应该有眼睛！”小松鼠安安打破了沉默。
“小雪人，也应该有鼻子！”小山羊绵绵说。
“也应该有……有……有嘴巴！小老虎糊糊也争着说。
“可是……我们用什么做呢？”小白兔月月说。
“我来想一想……眼睛就用煤炭吧。”小猴子跳跳说。
“鼻子？鼻子就用胡萝卜吧”小白兔月月说。
“那嘴巴呢？”小山羊绵绵问。
“嘴巴，就用我吃的巧克力吧！”小考拉聪聪说。
小伙伴们分工明确，一会功夫就把小雪人打扮的可爱又漂亮。
“好像，还缺点什么？”小山羊绵绵说。
“围巾，小雪人没有围巾，小雪人会冷的。”小白兔月月说。
“用我的吧？”小老虎糊糊说。
“用我的，用我的……”
“用我的……”童话网wwwtonghua5com
小伙伴们争着给小雪人围巾。
最后，大家一致决定把小考拉聪聪的围巾给小雪人，小考拉聪聪别提多美了，笑眯眯的把围巾给小雪人围上了……
小伙伴们围着小雪人，一圈一圈的跑呀，跳呀，快乐的笑声，连最怕冷的小蟋蟀都吸引了，忍不住探出头来，看看发生了什么好玩的事情……
第六章：森林里的农历新年
当森林里的第一场雪结束时，农历新年也来到了。家家户户门前院外都贴
上了红彤彤的春联，小动物们也穿上了新年的新衣服，大人们喜气洋洋的拉着小动物们走亲串友，去拜年，到处都洋溢着大人小孩的欢声笑语……
小考拉聪聪也换上了新衣服，和爸爸妈妈给奶奶拜年去。小考拉聪聪把好玩的，好吃的装了一大包，说是要给好久没见的小考拉心心姐姐和小考拉灵灵妹妹的新年礼物，是什么呢？小考拉聪聪朝妈妈做了个鬼脸……
“新年好，新年好！”
“新年好，新年好！”
……
一路上，大人们都在互相说着“新年好！”，小考拉聪聪很快也学会了这句话，见到有人迎面走来，赶紧说“新年好！”大人们也不忘喜气的回应这个小考拉一声“新年好！”就这样，很快来到了奶奶家，刚到奶奶家的小院里，就听到了屋里的阵阵笑声，不由自主的加快了脚步。
“噢，小考拉聪聪来了，来奶奶抱抱，我的小考拉聪聪长高了也长胖了！奶奶很慈爱的抱了抱小考拉聪聪。
“来，小考拉聪聪，爷爷也抱抱。”爷爷也慈爱的抱了抱小考拉聪聪。
“奶奶新年好！爷爷新年好！小考拉聪聪说。”
考拉姑姑，考拉叔叔和考拉婶婶也都拥抱了小考拉聪聪，小考拉聪聪可高兴了。
“我要给您们拜年啦！”小考拉聪聪说
“拜年？好好，哈哈哈……”
考拉爸爸拿来了一个软软的垫子放在地上，小考拉聪聪照着爸爸在家教的样子：跪在了垫子上，双手放在膝盖前方，叩头……嘴里还不忘说：
“奶奶新年好！爷爷新年好！”姑姑新年好！姑父新年好！叔叔新年好！婶婶新年好！”
“真是懂礼貌的好孩子!”奶奶边说边拿出一个红红的纸包。
“这是什么？”小考拉聪聪好奇的问。
“这是压岁钱！”奶奶说。童话网(wwwtonghua5com)，提供儿童故事与 童话故事 在线阅读。
“压岁钱是什么？为什么要给压岁钱？”小考拉聪聪依然充满了好奇。
“给压岁钱的意思，就是希望你在新一年里，长的高高的，吃的胖胖的。”考拉妈妈对小考拉聪聪说。
“我明白了，谢谢……”小考拉聪聪接过红包，客气的说。
小考拉心心姐姐和小考拉灵灵妹妹正向小考拉聪聪招手呢，小考拉聪提着自己的小包包跟着小考拉姐姐和小考拉妹妹，到了考拉奶奶的房间。小考拉聪聪把书包里的礼物全都倒了出来，哇，有糖果，有爸爸妈妈送的小玩具，有可爱的 故事书 ……散散的弄了一床。三个**弟逃脱了大人的视线，快乐的吃着，玩着，笑着，闹着……开心极了！
大人们围着考拉奶奶，考拉爷爷身边，其乐融融的，各自讲着各自的生活，各自这一年的变化，和各自对新一年的期许……
第七章：春天来了
春天终于来了，连太阳公公都比往日起的早些。还有些枯黄的草地上，已经有三三两两的小嫩草，迫不及待的探出尖尖的脑袋看着这个灵动的早晨。
森林里的大人们，开始了早春的劳作，为苹果树、桃树、葡萄……松松土，施施肥、驱驱虫……便等待着它们金秋时节的可爱笑脸……
小考拉聪聪惬意的坐在门前的小秋千上，悠呀，悠呀……连午后的太阳公公也用最慈祥的光芒抚触着小考拉聪聪……
这时，小考拉聪聪一下子从秋千上跳了下来，接着一大滴红红的血滴落在了地上，小考拉聪聪用手摸了摸鼻子，血滴一下子沾到了手上，小考拉聪聪吓坏了赶紧去找妈妈。
“妈妈，妈妈，我怎么了？”小考拉聪聪害怕的说。
考拉妈妈走过来看了看说：“没事的孩子，只是流鼻血了，别害怕，妈妈小时候也常流呢。
考拉妈妈一边安慰着小考拉聪聪，一边打来一盆凉水，给小考聪聪洗洗脸，洗洗鼻子，盆里的水都变成了红
色，还是一直流，考拉妈妈害怕了，抱起小考拉聪聪就来到了大象医生的诊所。
见到了大象医生就焦急的说：“大象医生，快看看小考拉聪聪怎么了，鼻子一直流血不止。”
“好，我来看看……哦，是流鼻血了。先让小考拉聪聪低着头，你用大拇指按压他出血的鼻子十分钟，别让他仰头，这样血就不会流到气管，也就不会呛着了。”
考拉妈妈抱起小考拉聪聪，按照大象医生的方法按压小考拉聪聪的鼻子，过了一会儿，真的不流了。大象
医生走了过来，考拉妈妈迎上去不解的问：
“大象医生，小考拉聪聪为什么会流鼻血呢？”
“是因为春天空气干燥，鼻粘膜比较脆弱，再加上小朋友们爱出汗不爱喝水、不吃青菜体内水分
流失快，就造成了鼻腔血管扩张，所以就流鼻血了。”
大象医生耐心的向考拉妈妈解释着，考拉妈妈不时的点头。
“如果经常发生，就要做其他检查了。”大象医生接着说。
“好了，小考拉聪聪，跟妈妈回家吧！记住大象医生伯伯的话，多喝水，多吃青菜，知道吗？”大象医生说完，慈爱的抚摸了一下小考拉聪聪。
小考拉聪聪点点头：“我知道了，大象医生伯伯。”
……
考拉妈妈牵着小考拉聪聪的小手，迎着太阳公公渐远的笑脸，有说有笑的向家走去……
“要多喝水，是吗？妈妈！”
“是的……”
“要多吃青菜，是吗？妈妈！”
“是的……”
“流鼻血不好玩，是吗？妈妈！”
“是的，呵呵……”
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