你有遇到外卖小哥送餐迟到吗?

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你有遇到外卖小哥送餐迟到吗?,第1张

你有遇到外卖小哥送餐迟到吗?
导读:作为一名资深作者,我很愿意分享我在点外卖时遇到的一些消费刺客。点外卖已经成为现代生活中的一个常见选择,但有时候我们可能会遇到一些令人沮丧的情况。一种我经常遇到的消费刺客是"延迟送达"。有时候,我会在某个时间点预订外卖,但送餐员却迟迟不到。这

作为一名资深作者,我很愿意分享我在点外卖时遇到的一些消费刺客。点外卖已经成为现代生活中的一个常见选择,但有时候我们可能会遇到一些令人沮丧的情况。

一种我经常遇到的消费刺客是"延迟送达"。有时候,我会在某个时间点预订外卖,但送餐员却迟迟不到。这种情况下,我不得不等待更长的时间,有时候甚至超出了我能容忍的范围。这给我带来了很多不便,尤其是当我饿得不行的时候。

另一种消费刺客是"食物质量不佳"。有时候,我会点一份外卖,期待着美味的食物,但实际上却收到了难以下咽的食物。这可能是因为食物过于油腻、过咸或者变质了。这种情况下,我不得不扔掉食物或者重新点一份。这不仅浪费了我的时间和金钱,还让我感到非常失望。

还有一种消费刺客是"错误的订单"。有时候,我会点一份外卖,但收到的却是完全不同的食物。这可能是因为餐厅出了差错,或者送餐员搞错了订单。无论是哪种情况,这都让我感到非常沮丧,因为我点的是我想吃的东西,而不是别的。

此外,还有一些消费刺客可能会出现,比如"糟糕的客服"。有时候,我可能需要与外卖平台的客服进行沟通,但他们的回应却让我感到不满意。他们可能不耐烦地对待我的问题,或者给出的答复毫无帮助。这让我觉得我没有得到应有的服务,也让我对这个外卖平台产生了负面的印象。

总结起来,我在点外卖时遇到过一些消费刺客,包括延迟送达、食物质量不佳、错误的订单和糟糕的客服。这些问题都会给我带来不便和失望,影响了我对外卖的体验。我希望外卖平台和餐厅能够重视这些问题,并采取相应的措施来改善服务质量,以提供更好的消费体验。

不久前,在江苏省, 徐州市,发生了一件让人深受感动的事情。小男孩跟着送货员去送外卖,在楼门口等的时候迷路了。送外卖的小哥很着急,四处张望。有热心网友没发现鞋底已经磨破。随着社会的发展,“叫外卖”已经成为人们的一种生活方式,于是出现了“外卖员”这个工作群体。

送货员的工作很辛苦。他们不仅要风雨无阻地工作,有些人甚至带着孩子。其实送货员带着孩子去送外卖是一件很无奈的事情。可能他们家里没有宝宝,也可能他们有其他的困难,所以他们每天早出晚归,哪怕是在工作,也会带着孩子。送货员带宝宝上班不容易。

实际上和很多同事一样,为了及时发货,无论刮风下雨,都需要赶时间,按时发货。送食物的时候,大人一般会把孩子放在车上,同时也非常担心孩子的安全。因为送外卖不能迟到,父亲急了,让孩子们跟紧他。但是,当孩子们看到旁边有地方可以玩的时候,就停下来,找不到父亲了。

父亲发现儿子失踪后,一直喊着他的名字,开始四处寻找,但是没有找到。后面,一位好心的**姐按照儿子的口述,帮他拿回了原处。父亲看到儿子,立刻跑过去抱住他,哭着,却不舍得打儿子。他满心自责,看到父亲的鞋底都磨破了还在磨,真的很难过。我们常说我们的生活很辛苦,压力很大,真的过不下去了。

最好摆脱掉。但是你看看这个社会有谁的日子不好过。南京的一名外卖小哥背着他五个月大的宝宝送外卖。他已经很努力了,业余时间还要照顾怀里的宝宝。任何人看到这一幕都会很心疼。但这是每个人的生活。我们只能想办法改变我们的生活。生命在我们手中,希望在我们背后。即使有成千上万的负担,我们总是要努力面对。

定外卖的时候,一定会遇到外卖小哥送餐超时的现象,而外卖小哥的超时原因又多种多样,因为商家出餐慢,因为路上堵车,还有刚入职的小哥不了解位置,这些理由其实大家都是可以理解的。没有人会因为这而给小哥差评的,那么你能忍受小哥超时多久呢?五分钟还是半小时?

有的网友回答的很现实,超时一点我都不能忍受,因为一个合格的送餐员不就是应该准时到达么?外界有什么因素是不能解决的呢?平台给规定的时间也一定是将这些情况都考虑进去了。所以工作人员的错误为什么要让顾客来承受后果呢?大家都互相理解,超时不一定是配送员的错,投诉也不一定是买家无理取闹嘛。

还有网友表示看外卖小哥的态度喽,时间不是超很多来的时候态度又好的话就这样过去算了。但是如果超市太多的话那就是小哥加单太多贪心导致的了。

北京的网友表示其实天气原因导致的超时还是可以理解的,毕竟我们这里雨这么大,小哥也不能因为不超时就不要命的开车啊,还是表示理解的。

说到这,思逸真的忍不住了,思逸在家也是一个经常点外卖的人,毕竟外卖还是很好吃的,可是就在周末,思逸那天点了一份面,商家距离思逸的家只有一千米的距离,如果正常走的话十几分钟就走到了,可是思逸那天点的时候刚好天下起了雨所以就懒得出门点了外卖。等到时间的时候外卖还没到,思逸也没有看窗户就觉得应该还是在下雨,于是就没有给小哥打电话,又等了二十分钟心想总该到了吧?就打了个电话,小哥就在电话里说快了马上到楼下了。思逸就又等了半个小时,还没有到,等思逸再打电话的时候,小哥又说外面下雨体谅一下,可是这时雨已经停了太阳也出来好久,地面也没有那么的湿滑了。没办法思逸又等了半个小时,这时的思逸已经点了别的外卖了,都已经到了,这份面还没有到。等到思逸再打电话的时候外卖小哥竟然不接电话还摁掉了,在打接通的时候又说在楼下了。就这样两个小时过去了思逸的面还没有到,无奈思逸只好打客服电话,申请退款,而这份面思逸是没有见到了。

就算是这样,思逸还是没有给小哥差评,不知道是自己太怂还是觉得就这样算了吧,反正事情就这样不了了之了。

所以你遇到这样的事情你会给差评么?你能接受超时多久呢?

最佳答案

其实送餐超时并非外卖小哥原因,大多都是商家原因和误会!作为对外卖行业不了解的客人,基本一超时就觉得是外卖小哥送得太久了,但真实原因是这样吗?

无论是美团还是饿了么平台点餐,在下单之后系统都会显示“预计几点送达”,所以客人就把这个时间误以为是外卖小哥的送餐时间,但是外卖小哥的送餐时间可不是这么算的。

原因一、打个比方客人10点下单,系统显示10点30分送达,商家接到订单后开始做,20分钟后做好发单,这时候(10点20分)外卖小哥接到订单,配送时间为30分钟,10点50分送达,对外卖小哥来说刚好送了30分钟,对客人来说等了50分钟,所以就觉得外卖小哥超时20分钟,其实是商家的问题,而且这个问题是不可避免的,因为做饭总得时间吧!

原因二、打个比方客人10点下单,系统显示10点30分送达,商家接单订单后开始做,20分钟后做好发单,由于附近没有外卖小哥所以订单一直挂着没人接单,直到11点刚好有个外卖小哥路过接了这个订单,30分钟后也就是11点30分送达,客人等了1个半小时,误以为外卖小哥超了1个小时,这是天然原因,经常造成误会!

其实商家原因很多,除了正常做餐需要时间外,有时候订单来得太多等一份可能需要半个小时才出来,有时候是打印机故障没接到订单,等看到电脑的订单时已经过去半个小时了,有时候还因为忘记发单,等看到之后才发,地址写错也是经常的,比如搜索工商银行,附近七八家工商分行都出来了,商家没具体看清楚哪个分行就随便选择一个,导致外卖小哥收到的导航地图和目的地偏离了好几公里,等发现地址错了再送过去又要半个小时。

原因三、其她客人原因

比如外卖小哥接了两个订单,距离近的话30分钟送两单是没问题的,但是第一个客人电话没接,根据规则外卖小哥是必须打到通为止的,打不通就敲门,但经常有很多客人在洗澡,手机又没带,所以外卖小哥就一直等,有些客人是在打游戏打十个电话挂10个,打20个挂20个,还出来骂外卖小哥,等他打完这局再出来拿饭,有些客人是欠太多网贷把所有陌生电话都拦截了打不进去,有些是睡着了,有些不知道自己住哪里等等,只要一个客人出问题,那么另外一单就得超时。

原因四、其他客观因素

电梯太多人坐等电梯等太久,小区电动车不让进去只能徒步行走,尤其是大小区走路进出加上等电梯上下这个过程就消耗10几分钟,保安个人心情不好故意拖拉和为难,道路施工绕别的路,其他客人要求帮忙去买包烟或者买盒避孕套,其他单子有脆弱物品,比如蛋糕,鲜花,西瓜,鸡蛋,有这几类物品速度只能维持在25公里以下,导致其他订单超时,平时速度都是60—80公里之间。