
导读:买房能车接车送买车不能是因为房价下行,买房的人少了。现在中介陪看新房项目车接车送的原因有如下几个方面:1受疫情的影响,全国很多城市的房地产市场都比以往降温了不少,客户少了,所以必须要拼服务。另外在车上一个人开车,一个人和客户沟通交流,能够了
买房能车接车送买车不能是因为房价下行,买房的人少了。
现在中介陪看新房项目车接车送的原因有如下几个方面:
1受疫情的影响,全国很多城市的房地产市场都比以往降温了不少,客户少了,所以必须要拼服务。另外在车上一个人开车,一个人和客户沟通交流,能够了解客户的很多信息,也能够增加彼此之间的粘性。
2新房项目大多位于城市核心位置以外的环城区域,交通不便。如果是外地客户,对城市及项目位置都不了解,肯定需要车接车送。如果是同城客户,家里没车的,车接车送也是最为便捷的。假如客户家里有车,最好也是和中介一起搭乘一辆车过去,因为稍有不慎客户就会变成主动顺访,变成售楼处自己的客户。售楼处在大门和停车场周围都安装了很多摄像头,只要在中介预约的时间之前,摄像头拍摄到了客户的身影,那么就意味着这个客户是自己主动到项目咨询顺访,中介就丢掉了这个客户。很多人都不清楚开发商和中介平台之间既是合作关系,又是竞争关系。所以假如客户执意要自行前往,中介也都会和客户约定在一个距离售楼处比较远的地方见面,然后再一起去售楼处。
3中介除了担心客户被售楼处的销售抢走,更担心的是被同行切客。这个同行有可能是其他平台,其他公司的中介,也有可能是同品牌不同门店的中介。
雨季怎样更安全用车
第一、高速公路别开内侧道
雨天开车最危险的路段就是高速公路上,原因在于高速行驶的车辆,不论是刹车距离的拉长、打水漂的机会或视线不清带来的威胁,都是最严重,尤其是高速通过严重积水路面时的车辆失控情况,更容易对人车造成严重伤害,想要避免车辆打水漂失控的问题发生。
除了降低车速让轮胎有时间可以排水外,尽量不要行走在内侧车道,也是一个好方法,这是因为任何道路的排水系统,都会朝向道路两侧设置,大雨倾盆而下时,内车道的排水沟有时会来不及宣泄雨水,就会导致路面积水,尤其在弯道内侧更是如此,因此建议大雨天最好避开内车道行驶。高速公路的内侧道在大雨时,会比其他车道更容易积水,因此尽量行走中间车道比较不会大水漂。
第二、深水区要拉高转速
如果车辆不小心开到积水比较深的区域时,切记不要让水淹超过前保杆高度,这样引擎才不会吸到水,此外还要降低档位以拉高转速,不疾不徐地速度行驶,这样才能让引擎不熄火的情况下,通过积水比较深的区域。
这是因此排气管的出口高度比较低,很容易被水淹没,如果管内的废气没有足够的排气压力排出车外,引擎即使没有吸到水一样会熄火,这时候可能会让自己陷入比较危险的状态。
如果不小心开近积水比较深的地方,只要水深没有超过前保杆,就能通过,但切记不要收油,反而要降低档位,让排气管内的废气有足够的压力可以排出,这样引擎才不会熄火。
第三、刹车系统要预热
早上出门当天首次开车时,刹车系统会因为下雨天的气温比较低,碟盘上也会附着不少雨滴的情况下,第一次踩刹车的力道会因为温度低加上雨水的关系,容易变得比较差,因此笔者建议可以在准备停红灯前,在安全无虞的情况下,刹车踏板稍微踩大力一点,让碟盘的温度上来,同时减少雨水附着碟盘的情况,尤其是准备上高速公路前,这个动作建议一定要做,才能缩短紧急刹车的距离,当然如果你会左脚刹车的话,就可以在加速时,稍微用左脚含一下刹车踏板,预热效果更佳。
雨天刚出门时,刹车力道会因为碟盘上的雨水而变得比较差,建议在安全的情况下,重踩几次刹车,让碟盘的温度提升上来,较能确保刹车系统的运作正常。
第四、湿滑路面起步用2档
之前电视新闻曾报导过有部国产休旅车,在湿滑的水泥上坡道上起步,结果前轮竟然出现打滑,车辆同时开始往下滑动,直到撞击收费闸门才停下来,会这样笔者推测应该是车主使用D档(一档)起步,结果前轮因瞬间输出扭力过大,才会使轮胎打滑,轮胎一旦开始打滑就会失去抓地力,而使车辆「倒退噜」,如果事情发生在山里的泥泞坡道上,后方是悬崖的话,后果可能不堪设想,要避免发生这种事情,最简单的方法就是使用二档起步,手自排可在起步前拨到二档,传统自排变速箱也一定会有2档起步的档位可切换,藉此降低轮胎起步扭力,使轮胎不易打滑,这在雪地国家是很常见的作法,学起来改天去合欢山说不不定就能派上用场。
湿滑路面上起步,尽量使用二档起步,才能避免轮胎打滑,而使车辆发生失控。
第五、胎纹要够胎压高些
雨季行车要安全,最重要的项目就是轮胎的胎纹深度,胎纹深度关系到轮胎压过积水的排水速度与能力,深度不够的轮胎,排水效能自然不佳,车辆一旦行经积水较深的路面,轮胎就有可能因为排水不及,而使得整个胎面浮在水面上,此时车辆就像水上漂一样,完全失去这条轮胎的抓地力,甚至还会发生左右轮突然「抢胎」的情形,轻者驾驶可能会吓一跳,重者车辆失控打滑发生撞击意外都有可能。因此,笔者建议胎纹深度最好不要低于2mm,才能获得基本的轮胎排水效果,且从2014年1月1日开始,胎纹深度不足16mm的车辆,车辆定检时是无法过关,为了自身家人与其他用路人的安全,轮胎钱还是不要省比较好。
轮胎压过水坑时,轮胎接地面的水,会立即被重量挤压到排水沟槽内,因此如果胎纹深度不足,胎面无足够空间容纳雨水的话,轮胎就会漂浮在水面上,并瞬间失去抓地力,形成左右轮抢胎甚至甩尾失控的危险情况。
第六、前后雾灯记得打开
汽车之所以会配置前后雾灯,就是要让车主在雨雾天气时使用,可提醒对向来车注意自车的位置,因此雨天开车时可以将前后雾灯打开,可获得较佳的醒示效果。此外,建议大家若原车上已有配备前雾灯,尽量不要将前雾灯灯泡换成超白光等高色温的灯泡,这是因为白色光线的穿透力较**光线来的差,尤其在下雨天的晚上或是起雾的白天里更是明显,因为略为白色的光线容易被同样是白色的雾气给反射,让前方的视野呈现一片白茫茫的现象,反倒让前方的可视距离缩短,影响行车安全,而黄光灯泡拥有较佳的穿透能力,反而雨雾天的照明效果比较好。
雨天开车时可以将前后雾灯打开,可获得较佳的醒示效果外,也建议尽量不要将前雾灯灯泡换成超白光等高色温的灯泡,因为白光在雨天根本看不到路,反而是黄光灯泡拥有较佳的穿透能力,雨雾天的照明效果比较好。
第七、五门车常用后雨刷
许多五门车型例如掀背车、轿式休旅车、SUV、或厢型车等,之所以会配置后雨刷的原因,在于这些少了一截车尾的车辆,高速行驶时车体后方的气流,会因为空气力学的缘故而往上倒卷,很容易将路面的脏水与灰尘卷到后挡玻璃上,后挡玻璃上就会附着许多脏污,导致后方视线不良,这是后就要常用后雨刷了,可保持后档清晰度,所以如果您是开上面这几种车款的话,尽量不要把后雨刷拆掉装其它物品,因为后雨刷是有其实际作用在的。
五门车型的后挡玻璃高速行驶时,会因为倒卷的气流而附着许多脏污,因此才会设计后雨刷给车主用,雨天记得把它打开来用。
第八、开空调 玻璃不起雾
面对潮湿的雨季,车内能否乾爽与舒适,也会大大影响行车安全,尤其是雨天开车没有冷气吹拂前挡玻璃进行除湿的话,玻璃内部很快就会起雾,大大影响行车视线,不过或许有些人会问,雨天气温已偏低,如果在开冷气的话,不就要穿外套开车?如果笔者不说,可能很多人还不知道,其实冷气与暖气是可以同时开启的,这种组合可以产生干燥的暖空气,在相对湿度极高的环境中,可以发挥除湿与防霉的作用。如果车上是恒温空调的话,设定上相当简单,只要按下Auto按钮,然后将温度设定在22度左右,车子就会自动吹出干燥且温度适中的气流了。
下雨天一定要车内开空调才能避免玻璃起雾,不过不代表冷暖气不能同时动作,只要将开启A/C功能,并且将温度调整到较暖和的温度,例如:24~25度等,送出来的空气就会是干燥的暖空气。
第九、防水抗霉更健康
下雨天脚底下的污泥与细菌更有机会进入到车内,并随着污水渗透到地毯中,再经由室内循环的冷气,慢慢入侵体内,因此建议大家最好能将原厂绒毛表面的脚踏垫,换成具有防水效果的塑胶材质,但为避免因脚踏垫的滑动,影响油门/刹车踏板的运作,选择具有固定功能的立体脚踏垫,是提高行车安全的必要选择。此外,雨天因为增加窗户紧闭的时间,而车内遍部的微尘、悬浮粒子与细菌,就趁机不断在车内循环,寻找入侵人体内的机会,对抵抗力较强的大人还好,一旦车上有小孩的话,健康就可能因此而受到威胁,因此若能定时更换冷气滤网的话,对于车内空气品质的维护,是有正面帮助的。
市面上有许多立体造型的防水脚踏垫,可有效防止脚底的污水,或雨伞的雨水渗透到地毯内产生霉味,且专车专用的设计,不用担心会卡到油门/刹车踏板。
现代许多车款都有配有冷气滤网,位置就躲在手套箱后方,为了迎接即将到来的雨季与夏季,大家不妨自己动手DIY检查一下冷气滤网的状况,有时脏污的情况会让大家吓一跳。
第十、配戴太阳眼镜
日间雨天开车有时会因为雨水的散射作用,导致前方视线不清的问题,这时如果光线许可的话,不妨戴上太阳眼镜,透过些微的偏光效果,可以改善前方雾茫茫的情况,让前方路况看得更清楚。
这个是可以的。
各公司在免费救援方面均有不同规定,
例如,人保财险规定,网上投保客户可在全国享受全年无限次免费故障车救援服务,每次故障救援拖车免费范围为50公里;
太保对非保险事故导致的车辆抛锚可提供不限次数的100公里以内的免费拖车服务,对交通事故导致的车辆抛锚可提供50公里以内的免费拖车服务;
中国太平的免费救援服务里程为30公里;
天安保险则表示:“拖车距离50公里以内免费,超过距离酌情收费。”
大众保险的免费拖车范围则是根据不同的客户性质来进行区分的,拥有大众保险尊贵卡和大众精英卡的客户可以享受50公里的免费拖车服务,拥有大众体验卡的客户可享受30公里的免费拖车服务。
天平车险的免费道路救援也属于直销客户的专属服务,其免费里程为30公里以内。
以免费道路救援为例,在服务范围上,中国太保官网显示,客户车
辆在全国范围合法使用过程中非事故造成的车辆抛锚,都可以申请公司的道路救援服务;天安保险、中国平安官网显示,这两家公司的免费救援范围为12座以下非
营业用客车、轿车,全国范围都可以施救;人保财险官网显示,网上投保客户可在全国享受故障车救援免费救援服务;太平车险官网显示,其推出的免费救援服务针
对非事故故障车,9座以下非营运客车且购买商业险的客户;有的公司则没有明确免费救援的对象和标准,例如,鑫安汽车保险公司官网显示,其将根据不同客户等
级无偿提供各种增值服务,包括非事故道路救援、酒后代驾等。安邦保险同样根据客户的性质提供不同的服务:“根据不同客户需求,提供相应星级服务,包括代办年检、道路救援、电销送单、代步车服务等。”
1、生活的日记--用快乐记录;人生的篇章--用幸福谱就;情感的轨迹--用友情刻画;生命的盘符--用情谊激活。亲爱的朋友:惟愿你笑口常开,平安幸福每一天! 天雨路滑,小心驾驶!2、时间:让友情升温;岁月:让情谊发酵;记忆:让美好定格;思念:让思绪飘摇;朋友:让心灵温暖;问候:让心愿达成。亲爱的朋友,愿你平安每一天,幸福长长久久! 天雨路滑,人车平安!3、借一片细雨,为朋友送去滋润;捕一缕凉风,拂去朋友你忙碌的疲倦;借天撒一片清泉,为朋友你送去快乐和甘甜。雨水漫漫行人匆匆,愿此刻在开车的朋友你和雨中的不认识的人们都平平安安、快乐回家。。 以上内容,仅供参考。。。谢谢。。。祝好运。。。。平安出行。。。
预约礼仪
预约的重要性不言而喻。通过预约服务,可以提高服务速度,并且因为提前合理安排能得到更为周到的服务,经销商的资源也得到有效利用。
在预约过程中沟通礼仪显得非常重要。比如通过电话预约,服务顾问主动电话预约,应先确认对方姓名,是否方便接听电话,然后自报家门,告知对方电话来意。在这个沟通过程中措辞很关键,让对方感觉到我们关心他的爱车使用情况,而不是去打扰他。
被动预约时注意礼仪:听到电话铃响时,建议服务顾问在铃声响3声内接听;主动报出自己的姓名和特约店名称,如:您好!有限公司,我是,很高兴为您服务,请问怎么称呼您同时迅速记下客户姓名;电话结束前确认客户需求;等客户挂断电话后再挂电话,并发短信给客户确认预约成功。
接车与预检礼仪
1、接车环节
很多经销商售后服务顾问人员配置紧张,一到早上10点高峰时间,很容易出现客户扎堆现象,导致客户车到了却没有人接车。合理的人员配置及预约分流是不错的举措。最理想的是做法,提前把预约的名单给保安师傅,客户一来,门口的保安师傅已经通知服务顾问,某某客户过来了,服务顾问能第一时间出来接待,也有出色的做法是设置引导台,保证不空岗。售后的客户第一时间过来就受到关注和接待,提高了刚接触时的满意度。
2、环车检查
标准着装的服务顾问见车辆进入接待工位时,应在客户停车1分钟内迎接到左前门车旁。主动为客户打开车门,自我介绍。环车检查经常出现的问题是,有些服务顾问自己一个人在检查,也不邀请客户一起参与,或者即使参与了,也是目无表情,如果沟通过程又缺乏眼神交流,自己自顾自的环车检查,就容易给客户留下冷漠、服务态度不佳的印象。建议多一些微笑、多一些眼神的交流,在环车过程中注意手势的运用。
在某豪华品牌售后服务礼仪辅导过程中有一位服务顾问给我留下深刻印象,他着装得体,笑容亲切,环车检查后备箱时,他会提示我后退一步,因为关后备箱可能有灰尘;在回办公室制作工单时,他会提示刚下过雨小心路滑;环车检查后他引导我至维修接待台前就座,他先挪出座椅请我先入座,等就坐后,他为我倒上一杯水后自己才入座。我感受到这是一位专业、细致和周到的服务顾问,顿生好感。细节您做到了吗
中途等待
如果客户表示要在经销商等待,优秀的服务顾问会带客户到客休区休息,介绍客休区情况并介绍工作人员给客户认识,始终表现彬彬有礼。
结算收银
结算后,服务顾问应陪同客户到收银处,向收银员说明付款总额和付款方式。优秀经销商收银员也是热情得体,他/她见到客户会起身欢迎,并向客户说声:您好!收银员向客户确认费用总额,并用双手递单据和笔,请客户签字确认。客户离开时起身微笑道别。
交车送行
结算完成后,服务顾问引导回到交车区,在门口或客户车旁处向客户道别感谢并目送客户离店


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