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导读：如果要把客户签名表格复制出来，可以使用截图工具或者打印PDF文件等方式来实现。具体步骤如下：1 使用截图工具：打开需要复制签名表格的电子文件，按下键盘上的“Print Screen”键或其他类似的快捷键，然后打开画图工具，使用“Ctrl+V
如果要把客户签名表格复制出来，可以使用截图工具或者打印PDF文件等方式来实现。
具体步骤如下：
1 使用截图工具：打开需要复制签名表格的电子文件，按下键盘上的“Print Screen”键或其他类似的快捷键，然后打开画图工具，使用“Ctrl+V”粘贴刚刚截取的，最后保存即可。
2 打印PDF文件：打开需要复制签名表格的PDF文件，选择打印，将打印机设为“Microsoft Print to PDF”或其他虚拟打印机，然后选择需要打印的页面，点击打印，就可以将签名表格以PDF格式保存到电脑上了。
原因是，客户签名表格是一种重要的文件形式，用于记录客户的签名信息。在一些行业中，如金融、法律、医疗等领域，签名表格的准确性和完整性非常重要。因此，需要将签名表格复制出来以备后续的使用和保存。
拓展内容：在一些特殊的情况下，如果需要将签名表格的内容进行修改或编辑，可以使用OCR文字识别技术，将签名表格中的文字识别出来，然后进行修改或编辑。但是需要注意的是，OCR技术的精度并不是百分之百的，因此在进行修改或编辑时需要谨慎操作，以免对签名表格的准确性造成影响。
各种常见问题回复话术
1客户已经用完了，说产品没效果：
亲，您这边申请仅退款就是难为我们啊，您都已经用完了，而且护肤品的效果是因人而异的，和使用方法、使用频率、使用习惯及个人肌肤状态都有关系。这个确实没法退了，请您见凉呢。
2客户用了一段时间，说产品没效果：
亲，您这边已经使用了我们的正装，没法给您退的了，这也是公司规定。实在抱歉。
3客户说用了过敏，没提供：
亲爱的，实在抱歉，这边给您添麻烦了。您看这边可以提供一下过敏的凭证吗，比如医院出具的过敏医疗凭证，或您拍一下您过敏部位的照片，这边核实一下呢。
4产品坏了，购买日期已久，要求补发：
这边订单日期已经是一年前了，而且是您这边摔碎的，属个人原因。这边不能补发的，请您谅解。
5产品坏了，购买日期已久，要求退款：
亲，真的抱歉呢，没法给您退哦。陶瓷本来就是易碎品，您这边摔碎了，是属于您自己的责任呀。也请您理解一下我们呢，实在抱歉了。
6不肯提供支付宝账号或二维码：
a亲，公司这边有规定不能发红包，只能提供您个人的支付宝账号或二维码。请您放心呢，这边都是保密的，您这边提供后会尽快给您转过去的哦！
b亲，发红包的话，我们这边需要和财务申请才能发放。具体可能还要等上几天。您这边最好能提供一下支付宝账号码呢，可以立刻转账的。
7客户不想给退货运费，说质量有问题：
亲，这边仓库出库发货都是有拍照记录的，都是确保完好才发出的，您确定是一收货就看到衣服有破洞/污渍的吗？
8客户觉得7天无理由就是有运费险：
亲，七天无理由退换货是我们卖家对客人们的服务保障，意思是您这边收货后觉得不满意不喜欢，在不影响二次销售的前提下是可以申请退换货，但并没有承诺退货要包运费的意思呢。
9客户觉得拆了用了也能退：
亲，请您谅解，真的不能给您退。您现在也已经用过了，已经影响二次销售了。如果您确实觉得效果不好，这边给您补偿3元本店的无门槛优惠券可以吗？即使您一定要寄件退回，到时候我们仓库这边也是做拒收处理的。
10拍下多个商品，要求赔多个运费险：
亲，这边一个订单对应一份运费险哦。您可以在您的订单查询的呢，只是一份运费险哦，不是多个商品就有多份运费险呢。您理解错了哈。
11客户用了很久，说产品掉色：
亲，这边距离您签收已经有三个月了，您这款是镀金产品，是不可避免掉色的问题哦，这个情况我们本身在详情页也有标注说明的呢，之前也给您发送过饰品养护的注意事项哦，请您知悉哈。
12说有时间了再寄回，让我们先退款：
亲，这边公司规定一定要收到您的退件，才可以给您通过退款哦，您看您这边方便上门取件吗？现在上门取件也是非常方便的呢，选择合适的寄件时间快递员会免费给您上门取件的。
13今天不解决，就要去新媒体平台曝光：
亲，我们这边也给您解释得很清楚了，您这个确实不属于我们这边的问题，实在没法给您申请退款的也希望您能谅解一下我们呢！
14随机赠送的不是他想要的，要求补发：
亲，赠品都是随机发的，不接受指定的呢，请您知悉哦。如果您确实想要您说的这款产品，也可以在我们店里购买它的正装哦
15认为赠品不够大/不够多，要求再补发：
亲，赠品都是一定规格的，您这笔订单是附赠一份100ML的水乳试用装哦，在详情页和主图和下单选项，都已经标注好的了呢。
16预计隔日达，结果没到，要投诉我们：
亲，这边您说的预计送达，其实是平台系统根据各地运输情况做的预测时间，具体时间还是要根据物流实际运输速度决定的，请您这边谅解呢。
17预计当天到，要我们立刻给他派送：
亲，这边派送速度我们这边也干预不了的，请您理解一下呢，具体还是要根据您收货所在地的物流公司的派送速度为准。但是亲，这边都会给您多多催促物流的，给您尽快派送呢！
18预售商品，客户催发货：
亲爱哒，您拍下的是预售款式哦，承诺在付款后30天内发出的呢。这边宝贝一到库了，就会尽快给亲发出的呢，请亲耐心等待一下哈，好货不怕晚哦！
19需要核实问题，但客户不配合：
亲，您这边不发送有问题的和视频，没办法给您核实问题呀！这是公司规定，我们也想给您尽快处理的，也请您配合一下我们工作呢！
20需要让客户等候一下，客户就辱骂：
a亲，请您别急呢，这边已经在为您查询中了，一有反馈会立刻联系到您的，请您耐心等候呢。
b亲，这边已经在为您联系仓库/物流了，请您这边先稍安勿躁，我们也想给您尽快解决问题的呢！
21客户问别人家有返现，怎么你们没有：亲，真的很抱歉呢，我们不做好评返现呢。我们小店东西定价低，也没什么利润。再说平台也不给我们做好评返现活动的，请您别为难我们了呢。
顾客进店后，很多人把握不好，就容易让顾客流失掉，那么怎么才能让顾客消费呢？
其实，从顾客一进店，销售就必须读懂客户的心理，针对不同时期的心理进行导购，这样才能完成签单。
为此，我们可以把顾客下单的过程分为8个阶段，就是针对顾客不同阶段的心理进行导购，下面我们就一起来学习一下吧！
01当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售成功的第一步！
1、顾客心理“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。
2、销售重点此时最佳的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。
021、顾客心理“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。
2、行为特征停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始问一些简单的问题，比如“这个多少钱？”
需要注意的是，此时的询价一般不是认真、理性的，往往只是对商品感兴趣的信号！
此时如果销售人员匆忙报价，对方99%的情况下会说“太贵了”，因为此时顾客对商品价值的认知还比较低，影响销售。
3、销售重点“简单介绍”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。
可以让顾客“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。
031、顾客心理“产生兴趣”，对商品产生亲切感、好感，开始不自觉地想象：“假如我也拥有……”
2、行为特征“询问”，跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话，并问一些跟商品有关的问题。
在这一阶段，顾客有时候会透露很多自己的个人信息，比如职业、家庭、爱好等等，顾客主动谈及此类话题越多，说明对销售人员的好感、信任感越深，对接下来的销售沟通有积极影响。
3、销售重点“辅助联想”，即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。比如，顾客要对沙发感兴趣，这时就给顾客看一些新款的，顾客自然会想象这件沙发在自己家是什么效果。
041、顾客心理“表示喜欢”，对商品表现出喜欢，但是没有购买动力，即“心动但不行动”。
2、行为特征“认真问价”，这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求。
3、销售重点“提升欲望”，强调商品的品牌、品质，同时聪明地解释价格。比如价格解释法，即更深、更专业地说明产品做工都是最佳、最优、最好的，说明物有所值。
051、顾客心理“购买欲望”，此时顾客通过前面的了解，对商品已经有了购买的欲望。
2、行为特征“咨询台坐、谈及价格及需要”，顾客主动坐在咨询台旁，对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。
3、销售重点“暗示型收场白”，即做出一些只会对买单顾客的动作，潜移默化地影响准顾客。
“先帮你做两个以上的方案吧，这样您多一些选择，一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知打动过多少顾客，促成多少销售的成功。“
最后通牒收场白”，创造危机感，即不立刻决策就有可能失去已经挑选中意的商品。比如我们门店目前仓库里只有这两个货。
061、顾客心理“产生犹豫”，反复抉择，拿不定主张。
2、行为特征“讨价、还价”，要求给予会员价或送给礼品，并挑出商品很多“毛病”、“问题”，抱怨使用不方便，推却说自己不急需，并通过对降低商品的评价，来达到讨价、还价的目的。
3、销售重点“消除顾虑”，列举和他/她身份、角色相近的人近期购买的情况。
07
1、顾客心理“购买决定”，此时已经产生购买决定。
2、行为特征“关心售后服务”，问一些关于的产品使用、寿命周期、退货、保修的问题。
3、销售重点销售人员可以告知他这款商品已经有很多顾客买过，而且对此款商品的评价很好，也没有出现什么问题。或者对售后服务的保证做出诚恳的承诺，安抚顾客买单后的焦虑心情。
081、顾客心理
“满意、不满意”，此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估，感觉满意了，情绪会高涨。感觉不好，情绪会低落。
2、行为特征
“满意”时就会面带微笑，并会与销售人员问一些其它问题，如“你们生意怎么样？”这类的话语；不满意一般表现为不说话，沉默，或者说一些“试一下，看怎么样。”
3、销售重点
“顾客说一句，比我们说100句都有用”。所以这个阶段非常关键，有经验的销售人员都会把自己的联系电话给顾客，请对方有问题可以随时垂询，并请顾客留下电话号码，定期回访，欢送顾客离店。
如果这个男生发了和他的客户喝酒的给你，你可以根据你和他之间的关系和对话的目的来选择回答的方式。
1 如果你们是普通朋友，你可以礼貌地回复，例如“看起来很不错啊”、“喝得开心吗？”等，以表示对他的关注和礼貌回应。
2 如果你对这个男生有兴趣，你可以用更加互动的方式回答，例如“你们是在庆祝什么吗？”或者“喝太多酒不好，要注意身体哦”，以表达你的关心和关注。
3 如果你对这个男生的行为感到不适或者不理解，你也可以直接告诉他你的感受，例如“这张让我感觉有些奇怪，希望我们可以有更深入的交流”，以表达你的意见和期望。
无论你选择哪种方式回答，都要注意用词和语气，以保持尊重和礼貌。
在设计前先跟客户签设计合同，把相关条款都写清楚了，有必要的话先让付百分之多少的订金也可以。一般做这个都是小团队或者小公司，可以在做效果图的时候做几方面准备：首先，跟客户说好费用是分几次付清，比如是10W的单子，分5次，没做到一定程度就收取2W。在就是简单的在完全没有付清的情况下写上自己的logo；再一个就是输出千万不能给客户大图，一般够客户看清楚模样就可以了，等款项都到齐了在给客户大图，记得源文件任何时候都是自己最重要的东西。
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