.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：1销售管理必读的12本书2销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)3销售圣经4“销售是为了获得顾客”5“交易决定一切”6“如何赢得销售”7影响8市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了
1销售管理必读的12本书
2销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)
3销售圣经
4“销售是为了获得顾客”
5“交易决定一切”
6“如何赢得销售”
7影响
8市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。
这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，已经成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存，让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的，但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。
销售在日常生活中很常见，每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。
如果你觉得客户问的问题太多，你就完成不了这个销售，有些销售人员处理不好客户的问题，导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则，希望对你有所帮助。
第一，在不能理解客户真实问题的时候，尽量让客户说出来。
多问问题，带着好奇的心态，充分发挥提问的精神，让客户多抱怨，多提问，了解自己的真实需求。
第二:认同客户的感受。
当客户说完之后，不要直接回答问题，而是情绪化的回避，比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。
第三，抓住关键问题，让客户详细阐述。
“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，在重点处让客户尽可能详细地说明理由。
第四，确认客户问题，反复回答客户问题。
你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随，了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处，为你引导客户走向最终的成功奠定基础。
第五，让客户知道他们反对背后的真正动机。
当客户看到背后的动机时，销售就可以从这里开始，想到并说出客户需要的价值，然后他们之间的差距就消除了。只有这样，才能与客户建立起真正的互信关系。
对于一名销售新人而言，相较于实战读书其实不是最重要的，但却也是一项最基本的修炼。毕竟磨刀不误砍柴工，不先打好基础而只是盲目的追求“实操”反而会得不偿失。
那么，适合销售新人看的书籍有哪些值得推荐？
作为一名过来人，在看了许许多多不同种类的销售书籍后，还是感觉《销售管理必读12篇》最值得推荐。
PS很多朋友反映说在一些电商购书平台找不到这本书，请注意《销售管理必读12篇》只能从12READS的官方网站购买哦。
《销售管理必读12篇》是一本很走心的销售方面的专业书籍，说是“必读”一点都不为过。之前我接触过很多自称为“必读”的销售书籍，其实大多都是配不上这个称号的。而《销售管理必读12篇》算是一个例外。
这本书将销售所涉及的各个方面都讲解得十分专业、透彻且容易让人接受，对于一名销售人员尤其是一名销售新手而言，无疑是锻造销售能力的一大利器。事实上，这本书不仅适合销售新人看，也很适合有多年销售经验的人员之进一步的学习、深造。
除了知识点较为全面外，这本《销售管理必读12篇》同样也是一本十分具有实战性的销售书籍，这和市面上大多数仅偏重于理论的销售类书籍大相径庭。对于一名销售人员而言，评量一本销售书籍的优劣时，“实战性”总是应当放在第一位的。
很多销售人员都希望能通过读书来切实提高自己的销售水平与能力，而相较于众多同类销售书籍，《销售管理必读12篇》应该是实现此一目标的最佳选择和答案。当然，市面上的销售书籍千千万万，笔者也没有全部能读完，可能除了《销售管理必读12篇》之外还有很多不错的销售类书籍值得推荐，这就有待于大家自己去发现了。
虽然我很愿意将这本《销售管理必读12篇》推荐给各位销售同仁来看，但不得不承认的一点是这本书的定价实在是有点让人忍不住想要吐槽。这价格已经高出了其他同类销售书籍不止是好几倍的价格了。
好在是，我们今天对自己的每一笔知识性投资终将在未来得以证实和体现。读一本好书如此，参加一场干货满满的实战性培训也同样如此。未来可期，只要我们把精力放在了我们最该关注的点上，那么，我们离心中的梦想只会越来越近。
最后，除《销售管理必读12篇》以外，你还知道哪些适合销售新人必看的书籍推荐，欢迎与我互动并发表你的看法。或许你的意见也会影响并帮助到很多销售同仁哦！
送客户比较有心意的礼品：家乡特产、茶叶烟酒、书籍字画、紫砂杯、皮带钱包等。
1、家乡特产
家乡特产，因为它的稀缺性和独特性，个人觉得这是目前送礼最好的礼品，特产本身就代表着地方特色，基本上属于无可挑剔的选择。
2、茶叶烟酒
茶叶，烟和酒是中国人礼尚往来中数量最大，最普遍的一种礼品。就算送礼的对象自身不喝茶叶、不抽烟、不喝酒，但依然可以把这种礼品转送给其他人作为一种礼物，因为这些都是中国人最通用的礼品。
3、书籍字画
这是非常典雅的礼品，大部分人都会喜欢或接受，还是一种艺术类的礼品，价格弹性很大，这就为这种礼品带来了一种神秘感和品质感。
4、紫砂杯
紫砂的质地可以将茶叶中的香味更好地散发出来，让茶叶的味道更浓郁，还可以定制，刻制客户的姓氏、祝福语等，很适合送给客户。
5、皮带钱包礼盒
作为在生意场上雷厉风行来回行走的人，皮带钱包就是一副武装，给人自信精神的感觉，瞬间就会有让人信服的能力，很适合作为商务礼品送客户。
一 广博的知识面就需要我们对各方面都有涉猎，不一定都要很精通，至少都能懂一些，比如现在的很多年轻人都或多或少的知道一些星座知识，那你如果对星座一无所知，那你就少了跟别人沟通的一个话题。那就需要倾听，观察大家普遍关心的一些话题，比如世界杯正在上演，你就可以稍稍了解一下世界杯的知识，好跟别人套上近乎。
二 精专的技巧方面，那就需要很系统的了解销售方面的知识了。大的方面其实就是一个商业知识，推荐可以看一下颇具商业意识形态的《羊皮卷》，这本书能给你很多关于观念上的启发，都是经典的案例，百看不厌。《影响力》也是一本非常不错的书，说的简单一些，你能从中看出如何去影响别人的力量，销售就是想尽办法去感染别人，如果你知道影响别人的因素，你就能够去获取这方面的技巧，起到四两拨千斤的作用。心理学方面的书要看，因为销售就是跟人打交道，就是要去把握人的心理，《社会心理学》一直想看，但是还一直没看，想看是因为想了解社会心态，还有伊恩通俗易懂的《男人来自火星，女人来自金星》，这本书干货不多，但是观点很新颖，能让你了解到男女之间的心理上的不同，解决一些你对待男女客户不同的态度问题。《穷爸爸富爸爸》是关于理财方面的书，推荐可以列入广博的范畴，毕竟现在是经济社会，大家普遍关注的一个问题就是理财。《绝对成交》是关于谈判技巧的，里面的内容其实不难，偏多实战，但是针对中国的市场情况我们需要有选择的吸收。《世界上最伟大的推销员》也是一部相当意识形态的书籍，可以拿它来跟《羊皮卷》对比一下。还有很多类似的书籍，我都还没看，但是光看名字大家大概就只是什么类型的书了，建议都可以看一下，不过不用太过钻研就是了。《话语操纵术》，《销售圣经》，《销售就是搞定人》《怎么销售你自己》。
一本好的有关销售技巧的书籍可以给销售人员指明方向，找到销售的精髓和正确的销售方法。下面是小编整理销售书籍排行榜前十名推荐，供大家参考。《世界上最伟大的推销员》必看理由：被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。《定位》必看理由：因为销售工作就是围绕一群客户而展开的，所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品，需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。《免费》必看理由：定位好客户后，如何用低成本，见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用，并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。《销售中的心理学》必看理由：销售并不复杂和深奥，只要你抓住人性的成分，满足他们内心最想要的，你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价，他们为什么会买，为什么会不买。什么驱动他们买，什么驱动他们喜欢你，什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因，理解抵抗的理由，能体会到其怀疑的意识，也就能把握他们思考的方式，无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。《成交高于一切》必看理由：没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，如何卖出去，卖上价。本书运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》必看理由：产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。《华为执行力》必看理由：光说不做，一切都是空谈，什么是执行？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？此书将给你做出详尽解答。《顶尖导购的秘密》必看理由：顶尖导购不仅懂得顾客的购买心理，更懂得根据顾客的反应适度地应对进退，适时地激发调动起顾客的购买欲望。顶尖导购的销售，绝不仅仅满足于话术和做法模板的照搬，而是活学活用、逻辑思考，掌握一套适合自身特点、符合不同顾客类型的销售思维模式。《我把一切告诉你》必看理由：本书根据作者真实职场经历而写成的。这本书绝对
1、《营销管理必读12篇》2、《定位》《定位》是特劳特的代表作，这本书深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，将可指导企业家开展企业定位，获取商业成功。3、《营销管理》4、《影响力》5、《战略品牌管理》全书系统地总结和阐述了有关品牌的战略管理方面的诸多问题，包括品牌为什么重要，品牌向消费者展示了什么，企业应该如何管理品牌等。
销售入门的，比如销售圣经，实战训练手册。
销售礼仪的。
心理学的。
商业理论的。
销售产品行业相关的。
客户管理，项目管理的。
电话销售相关书籍。
沟通技巧的。
每天的报纸，各大网站头条，还有世界杯。
另外对女性还有着装搭配，时尚杂志等等。
严重建议你先读4P理论，然后4C，4R一路下来。
针对不同问题采用不同理论去解决
管理学书籍排行榜前十名：1《管理者必读12篇》企业管理领域的圣经，有无数光环和声誉的畅销书。
这本书涵盖了企业管理者所有必要的知识，也对其他领域的企业管理者有指导意义。
)。
2《竞争战略》《竞争战略》是迈克尔波特关于管理理论的经典著作。
作为哈佛商学院教授和公认的竞争战略权威，他在本书中提出了一个产业结构分析模型，即“五种竞争力模型”。
他认为这五种竞争力决定了企业的盈利能力。
他还指出，企业战略的核心必须是选择正确的行业和在该行业中最有吸引力的竞争地位。
3《
第五项修炼》创造良好的学习环境和氛围有利于企业组织。
其理想状态是组织具有终身学习的理念和机制，使工作学习和学习工作。
在《第五项修炼》中，彼得桑格对个人智商和群体智商进行了比较，发现了一个规律性的“群体智力残疾”，强调以提高企业的学习能力为核心，提高群体智商。
总合力大于所有部分的简单总和。
信息资源的共享和互动可以形成一个多反馈、开放的系统，这对组织中的每个人都是有益的。
因此，建立共同愿景非常重要。
它是团队活力的源泉，凝聚力量的关键，赢得市场的法宝。
4《从优秀到卓越》过去，大多数关于企业管理的书籍都充满了英雄崇拜、令人眼花缭乱的技术和快速增长的戏剧性故事。
“渠道制胜”、“品牌为王”、“技术先导”、“神话”、“创业”和“革命”的报道似乎包含着民间的药方和灵丹妙药，可以“复活”企业发展过程中的一系列批评。
优秀的领导者、先进的技术、伟大的愿景和强大的文化似乎分别是不同企业的杀手——人们总是在寻找“唯一重要的东西”5《从优秀到卓越》今天的中国是一个注重实效、追求成功的时代。
在时间表的压力下，企业经理们往往忙得不可开交，无法为自己和企业的发展做出更长远、更全面的思考和规划。
斯蒂芬柯维博士在他的著作《高效能人士的七个习惯》中强调了道德品质的培养，同时，他系统地介绍了与人打交道的技巧，这可以称之为经典。
他与读者分享他的个人经历和感受，这是令人信服的。
我非常推荐那些渴望成功的职业经理人花一小部分时间阅读这本书作为投资，他们肯定会获得丰厚的回报。
6《高效能人士的七个习惯》“领导力与变革”领域最杰出的权威约翰科特在其著作《变革的力量》中指出，领导者的工作是决定公司发展的方向，整合利益相关者，激励和激励员工，其目的是产生变革。
经理的工作是计划和预算，组织和分配人员，控制和解决问题，其目的是建立秩序。
《变革的力量：领导与管理的差异》对领导力和管理之间差异的深入分析不仅将最新的国际管理理念带到了中国，也为中国企业从理念到实施提供了系统的、可操作的基础。
7《变革的力量》作者对在西方和日本已经存在了很长时间的公司进行了广泛的调查。
他们发现，只有18家公司可以被称为他们定义为“前瞻性”的公司，即在行业中受到高度尊重和影响的公司，拥有众多的领导者、多样化的产品和服务、至少50年的历史和杰出的长期业绩。
8《基业长青》中国的经理们如果想提高组织绩效，实现既定绩效，就必须阅读这本书。
作为一名为中国70多家公司提供咨询服务的管理顾问，我目睹了许多中国公司对提高组织绩效的巨大需求，如提高质量、客户忠诚度、增加市场份额和降低成本。
这本书提供了一个清晰而简单的路线图，为六西格玛项目建立一个合适的基础，并获得合作伙伴和商业领袖的支持。
9《6西格玛管理法》石是一个逆向思维的人。
从宏_成立伊始，他就坚持打破传统思维模式，反其道而行之。
例如，在处理企业的“独特技能”问题时，他指出了传统思维：“企业拥有独特的技术，更具竞争力”。
他提出“只有开放独特的技术，企业才能保持竞争力”。
他的思维逻辑是：技术的开放会导致产品的普及，这样企业就可以扩大经济规模，降低成本，增加利润，然后把赚来的利润转化为更多的发明，赚更多的钱。
在这本书里，像这样的逆向思维随处可见。
对于那些正在思考企业未来的中国企业家来说，石的思考方式无疑有些帮助。
10《再造宏基》《卓有成效的管理者》告诉我们：一群普通人能成就非凡的事业吗？这是完全可能的。
只要我们组织中的每个人都能有效。
你能学会如何有效吗？你可以学会有效。
每个人都必须有效吗？
73本高质量书单，书不仅是生活，而且是现在，过去和未来。
商业兴衰
《1929年大崩盘》
《非同寻常的大众幻想与群众性癫狂》
《有趣的钱财》
《沸腾岁月:华尔街60年代牛市兴衰记》
企业
《门口的野蛮人》
《基业长青》
《链锯》
《谁说大象不会跳舞》
决策
《安那普尔那:女人的地方》
《出类拔萃之辈》
《大洋深处:埃塞克斯捕鲸船的悲剧》
《杀手天使》
《十三天:古巴导弹危机回忆录》
经济学
《资本主义、社会主义和民主》
《一切待售:市场的好处和限度》
《就业、利息和货币通论》
《流行的国际主义》
《国富论》
道德
《贼巢》
《告密者》
《沉静领导》
《房间里最精明的人》
《我们现在的生活方式》
全球化
《北京吉普:美国企业在中国的短暂而不幸的婚姻》
《自由:发展的目的和手段》
《资本的神秘性:为何资本主义在西方胜利，在其它地方却失败》
《非零时代:人类命运的逻辑》
《石油·金钱·权力》
《工人:工业时代考古学》
投资
《巴菲特致股东的信》
《随机漫步的傻瓜一机遇在市场及人生中的隐蔽角色》
《聪明的投资者》
《钱与球:在不公平比赛中获胜的艺术》
领导力
《永不退缩:温斯顿丘吉尔讲演精选》
《论领导力》
《马丁·路德·金时代的美国(1954-1963)》
《个人历史》
《工商巨子》
谈判和管理
《漫长的诉讼》
《有效的管理者》
《你还记得我吗》
《久分必合:戴姆勒-奔驰与克莱斯勒合并内幕》
《好女不过问:谈判和性别鸿沟》
国办公室政治
《来自纽约现场:周六晚间直播节目野史》
《忠诚的代价》
《君主论》
《烦恼无穷》
权力
《小沃森自传》
《大曝光:好莱坞与华尔街之间的斗争》
《影响力:你为什么会说是》
《权力掮客:罗伯特·摩西斯和纽约的衰败》
口项目管理
《美国钢铁:钢铁工人和传统制造业地区的复兴》
《价值连城的分子:制药艰辛录》
《卡迪拉克沙漠》
《原子弹诞生记》
战略
《孙子兵法》
《黑鹰坠落:现代战争记》
《信息规则:网络经济的策略指导》
《引爆流行》
口技术和创新
《最后的孤独发明家》
《美国大众营销史话》
《他们造就了美国》
《富甲美国》
《维多利亚时代的互联网》
华尔街
《与天为敌:风险探索传奇》
《华尔街之子摩根》
《股|票作手回忆录》
《营救华尔街》
《客户的游艇在哪里》
工作与生活
《美国生存体验实录》
《成功人士战胜疲劳的秘密》
《时间困扰:工作家庭一锅粥》
《美国人谈美国》
富人永远是把钱变成资产，把资产变成钱，再把更多的钱变成更多的资产，再把更多的资产变成更多的钱，永远都在不断地循环。而穷人往往是把钱变成负债，并在不断循环。搞钱先搞脑，阅读是一个从量变到质变的过程，它可能不会立刻让你变得富有，但目前至少可以让你规划好你的每一笔。
