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导读：赠送礼物要注意的细节1送礼目的:每个人送礼都有一定目的,朋友送礼是加深友谊,父母给孩子送礼是增进亲情,丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此,不同的送礼目的决定购买不同的礼品。2送礼对象:针对不同性格,不同地位和品味的人
赠送礼物要注意的细节
1送礼目的:每个人送礼都有一定目的,朋友送礼是加深友谊,父母给孩子送礼是增进亲情,丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此,不同的送礼目的决定购买不同的礼品。
2送礼对象:针对不同性格,不同地位和品味的人,所送礼品也各不相同。一个事业心很强的人,在生日或喜庆之日,若能送些含有"大展宏图"、"马到成功"之意的礼品,他定会心满意足。晚辈给长辈送礼,要选择保健、滋补类的礼品为宜。送礼对象是一个商人,您一定要送些"财源广进"、"生意兴隆"之象征意义的礼品。
3送礼时节:"每逢佳节倍思亲"自然会让您想到与亲人团聚,这时不妨送上一些吉祥、团聚之物;六一儿童节,大人就会靠考虑给小孩送些玩具、学习文具之类的礼品,这也是增进亲情,鼓励上进的一种方法。因此,不同时间,赠送礼品将表达不同的感情。
4送礼环境:"兰舟催发,执手相看泪眼"是情人离别的意境,如送上饰品之类礼品则更能表达情人间的绵绵真情。火车的一声长鸣,四年同窗,今朝各奔天涯,给亲爱的学友留下一本纪念册或精美电话薄,将是情深意长。不同环境,需不同的礼品来表达心意。
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送礼的技巧
1根据时间来选择礼物。比如一般冬天不适合送水果，更加不要送打折扣的东西，不管是送给自己的男女朋友还是送给长辈等，没有人喜欢“二手”的东西，那样会让别人觉得他们在你并不重视他们
2根据对象的不同来考虑要送什么礼物。首先我们要先调查好对方的身份、职位、爱好以及生活习惯，然后选择礼物时要根据不同人的不同身份与爱好来选择，以免触及一些禁忌
3不能选择会造成愉悦对方职业的礼物。比如如果是送给企业的，可以选择个性化定制的礼品，在企业周年庆或其他重要活动时打造一款独一无二的定制礼品，能充分将品牌愿景、企业文化、产品特色等元素融入礼品中，这样的礼品馈赠给客户无论在价值和诚意上都能将客户打动
4要把握好送礼的时间。送礼的时间不能太频繁，不要有事没事就给人家送礼，频繁而直白的送礼反而让对方感觉你的目的性太强，所以要找到合适的送礼契机，比如重要节日、喜庆、寿诞、或者是在别人帮了你的忙之后回礼也是可以的，这样既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美
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跟长辈打电话问候技巧
1说话要轻，要有尊重之意。晚辈给长辈打电话，本身就是表示了晚辈对长辈的尊重，不能因为电话打不好，却造成了相反的效果。在给长辈打电话表示问候时，要注意说话的轻重，只要对方能够听见听清就行。
2真心问候。晚辈给长辈打电话表示问候，要真心实意地表达自己的问候情感，不能够让对方感觉到只是一个敷衍的电话问候而已，这样也会让长辈内心不悦。只有真情表达，问候电话才会温暖人心。
3多倾听。有些长辈或许是家人长期不在身边，内心或许会比较的寂寞。这个时候给他们打电话问候，要更多地倾听长辈的声音。或许是他们正通过这种方式发泄内心长期的积怨。不要只顾着自己说，滔滔不绝说，而忽视了倾听。
4多说关心的话。长辈现在生活得如何，身体好不好之类的话，老年人是比较喜欢听的。比如说夏天天热，要注意些什么，冬天天冷，要注意些什么，虽然老人都知道，但是晚辈的再次叮嘱，可以让老人内心更加温暖。
使用的话术：
1这次涨价的风波呢，是全行业涨价，并不是咱自己一家涨价，和买黄金一样，你去周大幅周生生都长了，你去哪一家都找了，原来黄金两百块一克，现在都两百二，一克。那么你现在就算是轻氧燕窝涨了，你去买别的燕窝，一样也涨了。而且别家的燕窝早都涨了，所以说现在是全行业在涨，不是我们一家在涨。
2，中国人一种买涨不买跌的心理，不管是房价也好，黄金也好，燕窝也好，随着市场波动的东西，可以给客户说，这是第二次涨价，可能到11月12月时间会有一次风波，如果你是长期吃燕窝，建议你回去买一箱，这样避免第二轮涨价风波的时候要多花钱，应为下一波还有涨价，具体我们也不知道涨多少，所以先调第一轮，害怕一下调太多的话客户吃不消。
3，价格表调完之后呢，其实原来一箱的价格可能跟现在的3盒价格差不多，也就是说，你可以这样引导客户，你可以说，亲爱的，我们的价格是涨了，原来是的零售价是249，现在的零售会价涨到288左右，如果你想用原来的价格买的话很简单，你可以一下买3盒，买3盒等于是原来一盒单价，买一箱等于是原来3盒的价格，所以你可以引导原来买三盒的客户现在买一箱，等于价格没有涨，现在整个全行业在涨价，所以你现在买轻氧的燕窝是最值得的，为什么呢，你从淘宝上买，你买燕之屋那些会给你便宜吗，不会，她零售价不会给你便宜，涨了就是涨了
嘉宾：新华保险山东青岛分公司市南区支公司总经理周建军
新华保险辽宁锦州市中心支公司培训部经理张春霞
新华保险辽宁锦州市中心支公司市区本部营销部经理石光磊
春节快到了，又要迎来一年中最令人兴奋的营销的黄金时间。那么，
周建军：从营销角度分析，“开门红”是营销工作的一个阶段，把控业务节奏的关键在于帮助业务伙伴养成正确的展业习惯。
“谋后而动，不打无准备之仗”。在“开门红”前期需要精心制作方案，营造良好氛围。从业绩方面说，“开门红，全年红”，可以为全年目标任务的完成打下坚实基础；从队伍建设来说，“开门红”战役打赢了，可以更好地鼓舞团队的信心，调动和激发团队的营销积极性。在长假期间，可以将增员加入到工作中，在团队中提出开单过年的理念，充分利用春节长假、亲朋相聚的有利时机，做好个人推介会，寻求潜在缘故资源，既可出单，亦能增员。后期阶段要不断总结分析，加强追踪督导，克服节后惰性，对“开门红”活动进行最后的冲刺。
张春霞：春节是人们一年中最舍得投入、最好客的时刻，对于营销员来说，也是签单的最佳时机。抓住客户心理，利用假日促成，将成为致胜的关键。
首先，多拜访，见更多人。年前很多在外工作的人都陆续回家，加大拜访量，会有更多和不常见面的人加深了解、建立友谊的机会。当然，见面之初，应以关心、祝福的方式为主，通过真诚的问候关怀，给别人留下良好的印象。其次，深沟通，强化理念。对于前期沟通过程中的A、B类客户进行进一步跟进，过年期间最好能登门拜访，一是客户不会拒绝客人的到来；二是谈及老百姓关注的健康、理财等话题，大家也都关心；三是抢时机，尽快促成。过年期间，客户手上资金集中，对于有理财需求、风险防范意识强的客户，应抓紧时间促成，因为保险理财已成为当今社会家庭理财很重要的手段。通过春节大好节点促成，让客户给自己的幸福美好生活提前做好准备，也会被很多客户欣然接受。当然，对于没有促成的客户，要继续做好后续的拜访工作，使其成为未来签单的准客户。
周建军：在节日期间，通过寄送礼品、送“福”字等活动与老客户接触，向有相关需求的老客户推荐加保，或是通过召开客户联谊会、年度的个人答谢会等多种形式，进一步密切与客户的关系，增强其购买保险产品的意愿，向未签单的准客户推介，寻求进一步沟通、促成。
为了使自己辛苦一年赚来的钱能够保值、增值，很多人已经意识到了投资理财的重要性，利用部分年终奖买份适合自己的保险，这确实是个不错的选择。如果家庭保险不足，可以用年终奖予以补充，关注的风险类型主要为意外、重大疾病、教育金、养老等保险，也可以用部分年终收入购买不同类型的组合分红险，既提供保障，又可以实现增值；即能帮助自己合理规划财务，又能每年从各个分红险上拿到红利和返现。
周建军：一是要谦虚。在拜访客户过程中，常常少不了有上级检查下级、领导者检查被领导者的习惯，因此，必须用谦虚谨慎、热情服务的心态进行拜访。二是要细心。要通过细致计划，避免拜访中出现例行公事的现象。三是要独特。过年期间，我们可以暂时先不和客户谈那些“生老病死”的人身意外险等产品，避开那些不吉利的字眼，专注于投资理财方面的交流。
新年里客户大多会有理财新考虑，我们以朋友的心态、用专业的优势，以聊家常的方式，轻松与客户谈新年的资产配置，客户将会更容易接受我们的建议。
石光磊：春节是一年中最重要和特殊的节日，也是营销员展业的最好时机。正因为如此，我们在春节期间拜访客户也格外有讲究。
春节与其他节假日有很大区别，人们对它寄托了更多的情感，这时候拜访客户，客户通常不会拒绝；另外，春节这个时期比较特别，孩子在春节会得到压岁钱，大人又拿到了年终奖，这也是其他节假日不可比拟的。也就是说，客户手里都有一定的现金流，使营销员春节展业变得相对容易；同时，春节期间也是我们最容易见到客户的时候，在喜庆的氛围下人们都很友善，这其实是一年中绝好的与客户交流的时机。
需要提醒广大营销伙伴的是，春节拜访时巧用工具非常关键，“福”字和对联在这个时候就是营销员最好的展业工具，营销员以祝福的理由登门拜访，为客户送去新春台历、对联、“福”字，客户一般都会欣然接受；对于新客户，除去送“福”字、对联外，营销员可以使用市场调查表，里面设置了一些对客户个人及家庭信息的问题，以便我们收集客户的资料，为今后展业做储备。
石光磊：春节是喜庆的日子，拜访客户时用词一定要恰当。客户在春节期间都沉浸在喜悦之中，拜访时勿提及生老病死、天有不测风云等不合时宜的用语，多结合产品名称的优势与客户沟通，如吉祥至尊、尊贵人生、健康福享等，这样客户更容易接受。
在春节拜访客户的过程中，除缘故市场或客户家属以外，需错开初一到初三，因为这3天一般人都要探亲访友或有另外重要的安排，可以在这之前或之后，具体的话术要看你所面对的客户的具体情况。如果是老客户，我们以公司新春感恩回馈客户、为客户做免费保单检查为由，了解到客户最近的各种生活状况，为以后给客户制定加保的计划书做准备。对于新客户，我们可以在送“福”字、对联等小礼品时，将公司新推出的产品的介绍资料一并赠送给客户，并请客户填写公司事先准备的信息调查表，客户在接受祝福的礼品后，一般都会帮助完成信息调查。另外，在拜访时间长短的把握上，老客户的时间可以稍长些，而新客户时间则不宜过长。
周建军：服务是永无止境的，在一个承前启后的时间段里，业务暂告一段落，需要仔细盘点服务。在进行服务时，必须掌握评判基础服务好坏的尺度，符合客户的要求，站在客户角度，聆听客户心声，时刻关注客户的评价和满意度，必须想方设法提高服务水平和服务质量。那种不顾一切地追求高业绩、忽视服务、忽视客户利益的做法必须摒弃，代之以客户满意度为考量尺度，综合经营效益和长期可持续健康发展能力为经营和发展理念。
张春霞：服务就是销售，通过满意的服务可取得客户的信任与忠诚，促进销售的效率与效果，并以此获得持续不断的客户，从而使我们的寿险营销得以永续经营。尤其是春节假日期间经营，给营销员带来更多拜访客户的机会，热忱贴心的客户服务将达到更加明显的效果，创造更多价值。
春节期间的客户服务，按照客户是否成交，可以分为两类：成交客户的服务，因为此类客户已经在我们手里购买了保单，所以无论从对我们的信任角度还是对保险的接受程度上，都高过于未签单客户。对此类客户应以像老朋友的方式进行更全面深入地服务，除了作为保险从业人员专业的保全、理赔、定期拜访之外，还应对客户进行相关保险理财方面的咨询服务等。未成交客户的服务，即还没有促成签单的客户，有可能对公司、产品及我们的信任度存在疑惑，所以应通过定期保险讲座等方式来提高客户购买保险的意愿。
扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
年年阖第平安，岁岁满门吉祥！
·祝妹妹春节愉快，一生平安。
·福开新运，财源广进！
·给您拜个早年！
·给您拜年啦！
·祝哥哥嫂子岁岁平安，年年吉祥如意。
·春节好！祝大哥大嫂吉祥富贵，来年早生贵子。
·别苦了自己，新的一年更加珍重。
·远方的你是否无恙？在遥远的思念里，改变的是我的容颜，不变的是永远爱你的心！真心愿你春节愉快！
·过年大喜，好日子终于到了。朋友，明年加把劲！
·给您拜年啦！一叩首，二叩首，三叩首！
·江湖中人，游子之心，新春恭祝事业有成，事事顺利！
·但愿我寄予您的祝福是最新鲜最令您百读不厌的。祝福您新年快乐，万事如意！
·在这快乐分享的时刻，思念好友的时刻，美梦成真的时刻，祝你--新年快乐，佳节如意！
·这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的新年！
·新的一年，新的开始；心的祝福，新的起点。
·谢谢您对我的帮助，让新春带去我的祝福，祝您身体健康，万事如意！
·老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运。
·古人都扫尘过年，愿你也扫去心中一年的风尘，在新春佳节的时候，祝你一年都开心！
·老同学，新年好，祝新年快乐，心想事成！
·过去的一年我们合作得都很愉快，谢谢您的关照，祝您全家欢乐，心想事成！
·感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……请接受我新春的祝愿，祝你平安幸福。
·恭祝您的事业蒸蒸日上，新年更有新气象！
·祝你随事顺心，祝你全家幸福团圆。
·新春快乐，大吉大利。
·一张小小的贺卡，一声亲切的问候，代表着关怀和思念，包含着祝福与鼓励。祝新春快乐，合家幸福！
·愿你，置身于异国他乡的兄弟，驾驭生命之舟，泊位于幸福之港，年年如意，岁岁欢乐！
·在诗与画流动的佳节中，我想邀请你同来，一起祝愿--新年快乐。
·告别旧年，走向新岁，动情地对你说一声：新年如意，身体健康！
·一年又一年，风风雨雨；一日又一日，日落日起。母亲的厚爱渗入我的心底。在这新春之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。
·新年的钟声悠然响起，飘送着我的祝福，萦绕在您的身边。
·新春伊始，福寿即来。
·福到了！
·天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。
·一年更比一年好！
·辞旧迎新，心想事成。
·给您拜年！
·身体健康，万事如意！
·新年进步！
·恭贺新禧！
·贺新春！
·新的一年，新的开始！
◆ 新年的钟声悠然响起，飘送着我的祝福，萦绕在您的身边。
◆ 这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的新年！
◆ 我对你的思念象深谷里的幽兰，淡淡的香气笼罩着你，而祝福是无边的关注一直飘到你心底。愿我的
爱陪伴你走过新的一年！
◆ 新年好！愿你拥有一片属于自己的天地！
◆ 在这美丽温馨的世界里，聆听大地的祝福，这样洋溢希望的一年，祝愿你生活快乐，学习进步。
◆ 我把欢乐系在新年的丝带上，奉送给你而把对你的思念挂在项链上，贴在心窝里。
◆ 新年将至，献上一份祝福。期盼：每一天，幸福之神都陪伴着你；每一刻，快乐之神都保佑着你。
◆ 匆匆一别，谁知难相见，热切的期盼，久久的思念，融入衷心的祝愿。祝我的朋友在新的一年里，健
康如意。
◆ 多一份欢欣就多一份快乐就多一份如意。愿节日的欢乐，新年的快乐，永远伴随着你。
◆ 新年只有一天，我们的友谊永存，敞开你的心扉，让我诚挚的友情，填满你美丽的心怀，祝你新年快乐。
◆ 几度回首，一阵阵无声的祝福自心底发出，亲爱的朋友，祝你新年快乐，事事如意！
◆ 祝好运，健康，佳肴伴你度过一个快乐新年。
◆ 一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始--新年岁首
，祝成功和快乐永远伴随着你。
◆ 新年爱情计划:猴年马月我们相识,偷天换日开始约会,无时无刻都在思念,争分夺秒长相厮守恭祝新年
快乐,爱情丰收！
◆ 春节赠你一棵愿望树,上面结满开心果,幸运梅,甜蜜瓜,富贵枣,温馨李,幸福桃,映红你一年通畅的程!
◆ 新年开启新希望,新的空白承载新梦想拂去岁月之尘,让欢笑和泪水爱与哀愁在心中凝成晶莹的琥珀祝狗年快乐!
◆ 祝新春快乐,捂着肚子乐,蒙着被子乐,流着鼻涕乐,对天哈哈乐,喝水咕咕乐,不想我也乐,想到我更乐,此肯定乐,健康又快乐!
◆ 财神除夕到，奖金满钱包；开春撞桃花，美女入怀抱；盛夏日炎炎，欧美任逍遥；金秋重阳节，仕途步步高！
◆ 新的一年，祝你狗年行大运！财源滚滚,发得象猪头一样！身体象狗熊！爱情赛蜜蜂！钱财比牛毛！事业如袋鼠越跳越高越远！
◆ 祝狗年吉祥，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美
满，官运亨通！
◆ 新春到，吃大餐，少喝酒，多吃菜，够不着，站起来，有人敬，耍耍赖，吃不了，兜回来！
◆ 一条短短的信息，一声诚挚的问候，代表着牵挂和思念，包含着祝福与鼓励，祝新春快乐，合家幸福！
◆春节到，乌纱帽往你头上掉，老婆看着你笑，美眉要你抱，钞票朝你飘，乐得你直喊：要，要，要…
◆ 圣旨到！狗年将至，特赦幸福短信红包一个，内有幸福万两、快乐千金…卿家若无幸福快乐之微笑，则满门抄斩！接旨！
◆ 短信贺岁，岁岁平安，安居乐业，业和邦兴，兴旺发达，大吉大利，力争上游，游刃有余，青春永驻，祝你快乐！
◆ 愿你一年365天天天开心，8760小时时时快乐，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福！
◆ 新的1年就开始了愿好事接2连3心情4春天阳光生活5颜6色7彩缤纷偶尔8点小财一切烦恼抛到9宵云外请接受我10全10美的祝福！
◆ 祝您龙马精神事业旺，吃喝不愁不发胖，小秘争着把你傍，媳妇越长越漂亮，老的小的身体壮，新春都有新景象，财源滚滚进英镑！
◆ 天气预报: 狗年您将会遇到金钱雨 幸运风 友情雾 爱情露 健康霞 幸福云 顺利霜 美满雷 安全雹 开心闪 请注意它们将会缠绕你一整年 。
◆ 一斤花生二斤枣,好运经常跟你跑,三斤苹果四斤梨,吉祥和你不分离,五斤桔子六斤蕉, 源滚进你腰包,七斤葡萄八斤橙,愿你心想事就成,九斤芒果十斤瓜,愿你天天乐开花!
◆ 送你一盘鸭,吃了会想家,还有一碟菜,天天有人爱,配上一碗汤,一生永健康,再来一杯酒,爱情会长久,加上一碗饭,恋人永相伴祝春节快乐!
◆ 天苍苍野茫茫,今年的希望太渺茫;水湾湾路长长,没钱的日子太漫长;楼高高人忙忙,今夜能否与你结伴抢银行接头暗号:鸡年吉祥!
◆ 我托空气为邮差,把热腾腾的问候装订成包裹,印上真心为邮戳,37度恒温快递,收件人是你,真心祝你:新年好!
◆ 清晨曙光初现,幸福在你身边；中午艳阳高照,微笑在你心间；傍晚日落西山,欢乐随你365天。猴年吉祥!大吉大利!身体健康!全家幸福!
◆ 春节好！衷心祝福你，上帝保佑你，真主关心你，菩萨爱护你！你要风得风，要雨得雨，花天酒地，黄金遍地！
◆ 祝您新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，猴年开心又幸福！
◆ 过去的一年我们合作的都很愉快，谢谢您的关照。新的一年，新的开始；新的祝福，新的起点。祝您全家欢乐，心想事成！
◆ 新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万要快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！
◆ 祝愿你致富踏上万宝路，事业登上红塔山，情人赛过阿诗玛，财源遍布大中华……新年进步！
◆ 祝你一帆风顺二龙腾飞三羊开泰四季平安五福临门六六大顺七星高照八方来财九九同心十全十美!
◆ 我最亲爱的朋友：在这新年里,祝愿上帝保佑您!观音菩萨护住您!财神抱住您!爱神射住您!食神吻住您!
◆ 一天我擦亮阿拉丁的神灯，灯神说：我会满足你一个愿望。我说：请祝福正在看短消息的人新年快乐！
◆ 鸡年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报！年年有此时，岁岁有今朝！新春快乐！
◆ 新春好，好事全来了！朋友微微笑，喜气围你绕！欢庆节日里，生活美满又如意！喜气！喜气！一生平安如意！
◆ 继往开来迎新岁，举金杯春满万户；与时俱进贺丰年，传笑语喜盈千家。
◆ 衷心的祝愿你在新的一年里，所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的付出都能兑现！
◆ 马尾巴的功能是金羊开泰的惊喜，老朋友的祝福，是真情无期的永续。祝福的话被千万人说过，我便有幸省过。
◆ 新年来临，送你好心情。不管大海再多水，大山再宏伟，蜈蚣再多腿，辣椒再辣嘴，也不管拉登有多鬼，美国有多匪，总之你最美，幸福到永远！
◆ 恭祝鸡年：一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百 倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。
◆ 清蒸鱼，糖醋鱼，水煮鱼，酸菜鱼鱼乐无穷，如鱼得水，鱼目混珠，尔鱼我炸，鱼无伦次，祝你新
年快乐，年年有余！
◆ 希望你每天都快乐得像炉子上的水壶一样，虽然屁屁被烧得滚烫，但依然吹着开心的口哨，冒着幸福的泡泡！祝你新年快乐！
◆ 在这阳光灿烂的节日里，我祝你心情愉悦喜洋洋，家人团聚暖洋洋，爱情甜蜜如艳阳，绝无伤心太洋。
◆ 送你一份春节美食，成分：真心、思念、快乐。营养：温馨、幸福。制造商：你的朋友。有效期：一生。祝你鸡年万事如意！
◆ 天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。三羊开泰送吉祥，五福临门财源茂。恭祝新春快乐，幸福安康！
◆ 祝愿：一元复始，万象更新；年年如意，岁岁平安；财源广进，富贵吉祥；幸福安康，庆有余；竹报平安，福满门；喜气洋洋。
◆ 清晨曙光初现，幸福在你身边；中午艳阳高照，微笑在你心间；傍晚日落西山，欢乐随你365天。鸡年吉祥，大吉大利！
◆ 星星落下要三秒，月亮升起要一天，地球公转要一年，想一个人要二十四小时，爱一个人要一辈子，但一句贴心祝福只要一秒：鸡快乐！
◆ 春风洋溢你，家人关心你，爱情滋润你，朋友忠于你，我这儿祝福你，幸运之星永远照着你，衷心祝福你：新春快乐！ 2217 发送
◆ 新春佳节到，向你问个好；身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙；家里出黄金，墙上长钞票。
◆ 祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！
◆ 今年新年不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！
◆ 短信贺岁，岁岁平安，安居乐业，业和邦兴，兴旺发达，大吉大利，力争上游，游刃有余，青春永驻，祝你快乐！
◆ 我把新世纪的祝福和希望,悄悄地放在将融的雪被下,让它们,沿着春天的秧苗生长,送给你满年的丰硕与芬芳!
◆ 仰首是春,俯首是秋愿所有的幸福都追随着你。
◆ 世界除了生命永恒岁月永恒外,还有我们年复一年的,不凋的,微笑祝新春如意!
◆ 朋友呵朋友,让我们一起静静地等,未来、希望、光明和就要敲响的新年钟声
◆ 这是我们相识后的第一个春节,我要献上一声特别的祝福：愿你心似我心,共以真诚铸友情
◆ 亲爱的朋友,让我们一起静静地等待未来,希望和光明以及马上就要敲响的新年的钟声!
◆ 送走了旧年,也送走一年的阴郁,迎来新春的时候,也迎来新的希望
◆ 祝好人一生平安，猴年大吉大利！人民币越赚越多，烦恼越来越少！汽车洋房任你挑，疾病忧愁任你抛！
◆ 珍藏昨天难忘的记忆,培育明天真诚的友谊祝您新春快乐!
◆ 百富临门常有余,吉祥富贵聚新春!
◆ 祝你百事可乐!万事芬达!天天娃哈哈!月月乐百氏!年年高乐高!心情似雪碧!永远都醒目!
◆ 在这快乐分享的时刻,思念好友的时刻,美梦成真的时刻祝你---新年快乐,佳节如意!
◆ 你给我的新年红包准备好了吗？准备好了就按，再按，我说准备好了才按呀………真够朋友，我一定
会收下的！
◆ 愿新的一年里：春风洋溢您、家人关心您、爱情滋润您、财神宠幸您、朋友忠于您、我会祝福您、幸运之星永远照着您！
◆ 忙忙碌碌一整年，只为等到这一天， 虽然年底没红包，发发短信也过年。祝你新年快乐，万事如意！
◆ 相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论身在何处，总时时付出关和爱，愿你新春快乐！
◆ 牵手同越新一年，相依相伴一万年！
◆ 很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学习，祝您在新的一年里健康如意，马到成功！
◆ 收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中的每一道细节，每一个企盼，寄予你深切的关怀。祝你新春快乐。
◆ 随着除夕之夜的到来，向你说一声：永远平安。让这祥和的旋律，伴你度过一生。
◆ 正逢新春之际，祝您位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，工资数到手抽筋，奖金多到车来运，别人加班您加薪。
◆ 好朋友简简单单，好情谊清清爽爽，好缘份久久长长。朋友，祝你新年快乐，吉祥如意。
◆ 祝你一家瑞气，二气雍和，三星拱户，四季平安，五星高照，六畜兴旺，总之新年快乐，万事如意！
◆ 新春佳节到，向您问个好：办事处处顺生活步步高；**期期中好运天天交；打牌场场胜口味顿顿好；家里出黄金墙上长钞票！
◆ 恭喜发财红包拿来，不拿红包打成熊猫。哈哈哈
◆ 56883 感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……请接受我新春的祝愿，祝你平安幸福
◆ 古人都扫尘过年，愿你也扫去心中一年的风尘，在新春佳节的时候，祝你一年都开心！
◆ 新年好，祝你：身体健康，万事如意，合家欢乐，生活美满，事业有成，珠玉满堂，多寿多富，财大气粗，攻无不克，战无不胜！
◆ 千里试问平安否？且把思念遥相寄。新春快乐！ 1886 发送
◆ 新春贺喜，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。
◆ 新春贺喜，祝福是份真心意，不用千言，不用万语，默默地唱首心曲。愿你岁岁平安、如意！
◆ 曾经有一份真诚的祝福放在我面前，我没有珍惜，等到失去的时候才后悔莫及，人世间最痛苦的事莫过于此。祝我新年好吧！
◆ 你又跑哪里去了？我又看不见你了。不管怎样，给你拜年了！
◆ 今年的春节我特别思念你，我的爱人，让天上的星星为我们祝福，让新千年的星光传达你我此生不渝的真情。
◆ 新年好，兄弟，忙碌了一年，好好歇歇吧！祝你来年鸿运当头，福星高照！
◆ 在这儿给你拜年了！希望来年里，领导顺着你，钞票贴着你，学校由着你，房产随便你，恋人爱着你！
新年伊始，喜气洋洋，祝快乐开心朝午暮夜！辞旧迎新，如烟往事随风逝，愿轻松幸福春夏秋冬！
新年快乐！许个美好的心愿祝你快乐连连！许个美妙的心愿祝你事业圆圆！许个美丽的心愿祝你爱情甜甜！
新年快乐！祝事业像马克思主义不断发展，魅力似毛泽东思想光芒四射，生活如邓小平理论演绎春天的故事，财富同三个代表与时俱进！
新年来了，请打开窗，让新春的风静静地吹进你屋子，让新春的雪柔柔地落入你手掌，让我新春最美好的祝愿，带着我的温暖飘进你的心房！
新年里来你要精神放松，快乐在胸，就象盆儿里一棵葱，一切忧虑不在你心中，来年运程一通百通！
新年又来了，向你问个好，办事处处顺，生活步步高，好运天天交，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票，还要天天笑。
新年祝愿天下朋友：工作舒心，薪水合心，被窝暖心，朋友知心，爱人同心，一切都顺心，永远都开心，事事都称心！
星空中点点闪烁的荧光，环绕着缤纷的绮丽梦想，祝福你今年许下的心愿，都能一一实现在你眼前，祝你佳节温馨喜悦！
星星的寂寞月知道，晚霞的羞涩云知道，花儿的芬芳蝶知道，青草的温柔风知道，梦里的缠绵心知道，心里的酸楚泪知道，我的思念您知道！我的祝福请记牢：祝春节快乐！
许一个美好的心愿祝你新年快乐连连，送一份美妙的感觉祝你来年万事圆圆，送一份漂亮的礼物祝你微笑甜甜。
阳光送去我美好的期待，春风送去我深深的祝愿，云天点缀你的生活，白鸽将祝福捎到你的身边。不能在你身边却总是把你思念。老婆新春快乐
新年祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，气车让着你，飞机避开你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你！
新年祝福永不老，祝你事事都美好，天天一饱两个倒，躺在床上数钞票，经常看见你傻笑，愿你青春又年少！
新年祝你乐开花：美丽胜鲜花，浪漫如樱花，吉祥似雪花，运气逢桃花，富贵赛牡丹花，芬芳攀过茉莉花！
新年祝你理想远大，满面红光大步跨，开宝马住广厦，成立公司当老大，翻云覆雨亚细亚！
新年你将时来运转，前途平坦，兜里有款，甜长苦短；薪水翻番，好吃好穿，常有新欢，追求的路程越走越宽！
新年盼你：心顺气顺事顺百业和顺无不一帆风顺；乐意快意满意万事如意尽揽四海生意。恭祝一切顺意！
一朵花采了许久，枯萎了也舍不得丢；一把伞撑了很久，雨停了也想不起收；一条路走了很久，天黑了也走不到头；一句话等了好久，今天我总算可以对你说：新年快乐。
一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始--新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着你。
以鱼翅燕窝养养胃，用清新空气洗洗肺，让灿烂阳光搓搓背，找群朋友喝个小醉，像猫咪那样睡一睡，忘却辗转尘世的累！祝新年快乐！
餐饮服务的话术技巧
餐饮服务的话术技巧。我们的国家有着各行各业，餐饮服务行业是最常见的行业，餐饮服务里面是有不少话术技巧的，这些话术技巧能提高顾客的兴趣。接下来就由我带大家详细了解餐饮服务的话术技巧的相关内容。
餐饮服务的话术技巧1服务客户的时候，话术里面必定要带着一个您字，学会礼貌用语，比如对不起、抱歉和请放心等等，切忌爆粗口哦！
言语交流时，避免陈列事实，比如说客户问这里有没有一次性的勺子，直接回答有或者没有，会显得比较生硬，可以告知客户用的'筷子的卫生性，以及一次性筷子的缺点。
给客户介绍菜品的时，可以从客观的第三角度来进行推荐，比如说xx菜是很多客人最喜欢点的一道菜，你要不要尝试一下？
用对比来引起客户的兴趣，比如和客户说：先生，您点的菜都是大菜，时间会比较长，不如点个点心，马上可以上桌，7分钟就能吃到了。
和客户沟通交流的时候，细心观察他的眼睛，学会看眼色办事，这样的点餐会显得比较自然。
生硬的推荐菜品，有时候客户并不能接受，可以给客户来到选择题，比如您是要可口可乐还是橙汁？橙汁是现榨的哦。这样会不会更好一些呢？
餐饮服务的话术技巧2
1、客人要服务员将菜打包，并打包一盒米饭。
服务员应主动问：“需要准备一双筷子吗”
2、餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。
服务员应立刻备一套餐具上桌。
3、客人接电话，需记录电话号码或“要事”。
服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。
4、客人菜上得很慢，眼睛在四处张望，表情很着急。
服务员应立即上前安抚客人“您好，您如赶时间，我可以帮您把菜催一下。”
5、客人自带酒水。
服务员应主动上前接下客人手上所拎的酒水。
6、客人站在礼品柜上前看礼品。
迎宾员有责任上前为客人介绍活动准则。
7、客人一进包房，准备脱去外套。
服务员应立刻接过客人手上的外套说：“让我来帮你把外套挂上。”
8、客人走出包房，准备去卫生间，但不知道位置，眼睛在四处张望。
服务员应立刻上前“您好，有什么可以帮您”为客人指示方向。
9、客人喝多了。
服务员应为客人送上一杯浓茶。
10、客人坐在前厅沙发上抽烟。
服务员应为客人送上烟缸。
11、当客人从口袋里掏出烟，而眼睛在四处张望。
服务员应马上从自己的口袋拿出打火机为客人点上烟。
12、客人进餐因食物太辣呛着。
服务员应为客人送上一杯温水。
13、客人从门口进店，无迎宾领位。
服务员应主动问客人是否有预定。
14、客人带有小孩进餐。
服务员应主动准备Baby椅。
15、客人不胜酒量时。
服务员应为客人排忧解难(或换酒)。
16、客人菜已点好，但人数临时减少。
服务员应主动询问客人是否需要减菜(但要注意减利润低、价位低的菜肴)。
餐厅服务员礼貌用语礼貌用语的基本要求
餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起：
(1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。
(2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。
(3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。
(4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问： “您还要饭吗”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。
(5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。
礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。
背景知识1：传统服务企业的礼貌用语（参考）
初次见面：“久仰”
看望别人：“拜访”
请人勿送：“留步”
请人帮忙：“劳驾”
求给方便：“借光”
请人指导：“请教”
请人指点：“赐教”
赞人见解：“高见”
归还原物：“奉还”
欢迎购买：“光顾”
老人年龄：“高寿”
客人来到：“光临”
中途先走：“失陪”
赠送作品：“斧正”
等候客人：“恭候”
求人原谅：“包涵”
麻烦别人：“打扰”
好久不见：“久违”
托人办事：“拜托”
与人分别：“告辞”
请人解答：“请问”
赠送礼品：“笑纳”
表示感谢：“多谢”
背景知识2：台湾服务企业总结的礼貌称谓语比较：（参考）
称谓比较
好的措辞 不好的措辞
我、我们 咱们、爷们
您、您们 你、你们
先生、夫人、太太 你老头子、你老婆
您的同伴、与您同来的那位先生 那个人、跟你一起的那个男的
女 士 女的
老先生 老头儿
先生太太您二位 你门两口子、两个人
是、是的 嗷、啊
我明白了 知道了
可 以 行啊
未曾听说 不知道、没听说过
立即请来 立即叫来
背景知识3：服务企业应推广的礼貌用语（参考）
问候语：您好！
下午好！
晚上好！
尊敬语：您
您二位
诸 位
先 生
女 士
小 姐
小朋友
您们几位
贵 客
贵公司
前 辈
谦让语：请称呼我小李。
免贵，本人姓王。
晚辈（指自己）
家父/家母
郑重语：我先告辞。
拜托诸位！
我一定尽力！
寒暄语：今天的天气不错啊！
昨日的新闻您看了没有？
谦谨语：您觉得是否妥当？
这样处理问题，您觉得如何？
能否这样答复？
委婉语：麻烦您帮我一下。
真给您添了不少麻烦。
招待不周的地方敬请包涵。
祝贺语：新年好！
春节好！
节日快乐！
步步高升！
恭喜发财！
万事胜意！
安慰语：请不要担心！
请不要难过！
我一定尽力！
应答语：谢谢您！
再次表示感谢！
明天见！
以下是一些过完年催款的话术：
1 "您好，我是XX公司的客服人员。我们注意到您的账户中有一笔未付清的款项，请问您是否已经准备好进行支付？"
2 "您好，春节已经结束了，您的账户中还有一笔未结清的欠款。为了避免影响您的信用记录，请尽快结清这笔款项。"
3 "您好，我们希望在新的一年里与您保持良好的合作关系。但是，您的账户中有一笔未付清的款项，我们希望您能够尽快结清它。"
4 "尊敬的客户，我们了解到您过去一段时间内一直在忙于工作和家庭事务。但是，我们需要提醒您，您的账户中有一笔未付清的款项，如果您能够尽快结清，我们将不胜感激。"
无论选择哪种话术，都需要注意语气委婉、态度诚恳，同时要给予客户足够的时间和机会来处理款项。
销售很大程度上是语言的科学，销售的核心智慧，就是销售的话术。下面是我为你带来的顾客开拓通关话术 ，欢迎阅读。
1、新客户开拓法
常用工具：对联窗花等年货/机构支持物品
开发方法：电话预约登门拜访
拜访话术：
好，（先寒暄）有段时间都没见面了，最近一定很忙吧？我也是挺忙的，快年底了公司搞了一系列客户答谢活动，这段时间我主要是把我以前的客户都做个服务。你明天上午或者下午在家吗？我也给你留了一些春联窗花年货，给你送过去。
拒绝处理：我不需要/我已经买了等
回答：你买是你的，我给是我的一份心意，送过去你挑选，哪个好看用哪个嘛，你就别推脱了，那我明天下午下班了过去找你好吧。
2、老客户开拓法
常用工具：对联窗花等年货/机构支持物品/根据客户喜好准备的礼物及保单年检表
开发方法：电话预约登门拜访/批量式客户答谢会
拜访话术：
您好，（先寒暄）最近一定很忙吧，家里年货都准备的怎么样了？快过春节了，我也准备了一些年货，给您送过去，非常感谢您一直以来对我事业发展的大力支持，我能有今天的发展真的是非常感激你。好久也没见您了，顺便咱们也好好聊聊。对了我前两天也把您之前购买的保险梳理了一下做了年检，到时顺便也带过去，您也看看。
您好，（先寒暄）快过春节了，我也邀请朋友们一起聚聚，感谢我一路上有你们这群朋友的全力相助。咱们定在了时间地点，你到时一定要来参加，也多结识一些人，我感觉有几个朋友你们性格特别像，给你推荐认识认识。一定要来哦，到时我再提前给你打电话。
3、高端客户开拓法
常用工具：根据客户喜好准备特别的礼物，老客户保单年检表
开发方法：电话预约登门拜访，一定提前准备一个观点和两个话题
拜访话术：
您好，快年底了最近一定很忙吧，不过再忙也要多注意身体，因为您才是最宝贵的，是家里的支柱。年底了我也应该来拜访拜访您，感谢您一直以来对我的高度认可和全力相助。您千万不要推脱，因为给您服务本身就是我的职责。那今明两天有时间吗？
拒绝处理：我最近很忙没有时间
您忙是好事，说明生意一定很好，我也替您高兴。但忙归忙，饭总得吃吧，人是铁饭是钢，身体是一切的前提，我们可以找一个用餐时间一起吃饭聊天，这样您也可以顺便放松放松。好久都没听您的一些观点了，每次和您聊天都受益匪浅，有精神的食粮。您看咱们是明天中午还是晚上呢？
