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导读：优客客服的主要工作是承担优客网客户服务工作。具体的职责如下：1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨
优客客服的主要工作是承担优客网客户服务工作。具体的职责如下：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
优客网的特色服务
1、客户服务
为企业量身定制的蔬菜、水果、粮油等物资配送平台，实现服务零延时。优客网提供在线订单、物资配送、价格走势预估及订单分析等服务，为企业的后勤供给提供高效率的流程保障，提高企业商品采购与部门管理的综合效率。
2、商品配送
高效稳定的商品配送体系，保证安全及时的商品交付。优客网采用先进的网上采购交易与卡车配送系统，配合规范的客户服务流程体系，以保证快捷的订单调配与物资配送。
3、质量保证
严谨的商品采购、配送渠道管理，是质量与品质的保障。优客网提供的蔬果、粮油等所有物资均来自经过严格指标检验的信誉厂家，并于入库前进行二次抽样质检，同时对库存商品保质期进行系统监管，以保证蔬菜、水果等商品的质量，使企业采购到最新鲜、优质的商品。
4、订单统计
先进的网络信息平台，实现精准的采购数据、订单数据统计。优客网采购配送平台，针对企业提供了商品采购统计、购买记录、订单历史等数据报表。为企业方便的统计出企业内部蔬菜、水果、粮油等商品的购买、消耗情况。提高企业商品采购与部门管理的综合效率。
-优客
很多时候很多人总是分不清生鲜配送和物流配送的区别，总是有人傻傻的问我，你们是做那个物流的吧？听说现在物流配送可是大热啊，什么时候发了财来带我去耍耍呗。我总是要摇头苦笑，是是是，等我发财了，大家一起发财。
你可能会疑惑，那你到底是做什么的？
正如我上面所说的，我是一个做生鲜配送的菜三代。我爷爷以前是担着个扁担在大街小巷里卖菜的菜农，我父亲是在菜市场上有了一个档口的菜贩子，我？就是一个刚毕业即将接过父亲担子的小菜佬。
大学专业是物流配送的我刚开始也以为生鲜配送和一般的仓储物流是一样的，在毕业回了家以后我就恨不得大展拳脚，想让老爹同意买辆冷链车，想让老爹同意我去将家里的菜品像标准商品一样整理，想让老爹同意将家里的生意转移到互联网上
我想了很多很多，但似乎却从未想过它是否真的能够实施。
每当这个时候，父亲总是摇头，这个行当不是你想的那么简单。年轻气盛的我确实不服气，我已经是大学毕业，读了这么多年书，没吃过猪肉还没见过猪走路嘛？终于，在我的死缠烂打之下，父亲终于同意了让我看铺子一段时间。
那个时候我差点兴奋的唱起了歌，那一天，我就坐在档口里，想象着怎么用我七寸不烂之舌来打动客户购买我家的菜品，这个时候档口的电话响了，沉浸在幻想中的我没有注意，知道过了很久我才回过神来跑过去接听。电话一通，就是一阵噼里啪啦的话语传来：“老陈，你可终于接电话了，听好了，我要萝卜”在还没回过神来的时候，对面已经报完单挂断了电话，留下了一脸懵逼的我。
我看了一下我记下的需要配送的蔬菜名称只有五六个，其他压根就没有听明白，对面大叔那浓厚的口音我实在没有信心再听一次能听明白，但我只能硬着头皮重播回去，在心里哀嚎这比英语听力难多了的苦闷中继续接受大叔的洗礼
好不容易缠着大叔报完所有单，我开始将需要的蔬菜整理，嘴里念念有词，冬瓜要5斤，枸杞叶要3斤一番折腾后，看着地上掰到了地上的完好的菜叶，我已经挫败的说不出话来，为什么蔬菜这些产品就不能像普通的标准商品一样要什么就直接拿，还要进行粗加工呢，这可真浪费时间。
此时已经没有那么多时间给我吐槽，赶着送菜的我跟父亲喊了一声我去送货了，就开了家里的三轮出了门，但我却没想到再回来已经是四个小时后，我可耻的迷路了，结果送过去的菜品客户不满意，又没有按时送到，还是靠着父亲一阵赔笑道歉才搞定，这让我的失落已经突破天际。
看到我情绪低落，父亲主动跟我搭话，瓜娃子，还觉不觉的这个行当简单？我摇了摇头，难。父亲吐了吐烟圈，还早着咧。食材配送这个行业从来就没有那么简单，这里面的水可深着呐，小看它的人刚进来往往会碰的头破血流，以后你还是跟着我好好学吧。
回到家，我开始了深刻的反省，对于生鲜配送，我确实是过于小视了。生鲜配送非常考验一个人的经验，对于不同种类的，不同产地的菜品要有深刻了解，还要懂得菜品加工，了解价格变化，这里绝不是我这种小年轻可以一蹴而就的。
不过我还是觉得我原来的想法有一点是没有错的，生鲜配送企业要实现互联网转化，只有利用互联网的力量来进行工作，才能有效的控制人力成本跟损耗，才能更有效率的服务于客户，实现良性循环，获得更多客户。
在用电脑记过一次单后，我发誓我再也无法接受电话下单了。
第二天，我就开始上网搜索是否有关于食材配送的系统，没想到这一查还真的有很多，不过在多次比较后，他选择了观麦系统进行适用。虽然价格上它可能不是第一选择，但吸引他的是观麦开发的这套系统并不像其他公司那样，在没有任何实际操作的支持下，靠着天马行空意*出来。从小农女创办开始，观麦就一直在为小农女提供技术支持，其开发的每一个功能都经过了严格的筛选与测试，并且拥有丰富的用户数据支撑，不管是客户下单的微信商城搭建，还是对于高价值的肉类实际斤两出库，观麦都是做的尽善尽美。
而且初次之外，观麦系统还能提供像进销存管理，财务报表，司机配送，等强大的功能，实现了系统业务流程的闭环，真正的实现传统生鲜配送商的互联网转型，这绝对契合我的初想。
在试用了一段时间后，我也说服了父亲购买了这套观麦系统，成效是巨大的，规范的作业流程让我们的效率大大提升，也节省了很多不必要的支出。
只要用好手里的每一份资源，菜鸟也有可能顶翻老鸟。
根据市场调研和数据分析，生鲜同城配送的定货量是根据城市的不同而有所差异，一般在数百公斤至几千公斤之间。但具体定货量还要根据不同的配送平台、销售渠道和商品种类等因素进行综合考虑和分析。
生鲜同城配送的定货量受到多种因素的影响。例如，城市的人口密度、消费水平、生鲜市场的竞争程度等都会对定货量产生影响。此外，生鲜商品的特性也是定货量考虑的因素之一。例如，易腐的蔬菜水果需要更频繁的配送，而冷藏冷冻的肉类海鲜则需要更高效的物流保障。
对于生鲜同城配送企业来说，提高定货量需要从多个方面入手。首先是提高商品品质和服务质量，保证商品的新鲜度和安全性，增加消费者的信任度和忠诚度；其次是扩大销售渠道，拓展客户群体，提高销售量和订单量；同时还需要加强物流配送的效率和成本控制，提高物流配送的精准度和可靠性。
总之，生鲜同城配送的定货量是受到多种因素的综合影响的，企业需要根据市场需求和自身实际情况，制定适合的定货量方案，并通过提高服务质量、扩大销售渠道和优化物流配送等多方面措施，不断提升定货量和市场竞争力。
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有一种幸福叫做归家
有一种关怀叫做无微不至
时光承载生活轨迹，我们守护生活点滴
旭辉·铂宸府秉持着责任与担当
从日常中的微末细节
为生活注入温度，为爱全力守护
有一种用心守护叫旭辉永升服务
现阶段沈阳人民万众一心，积极响应政府号召，自觉隔离在家，共同加入“抗疫之战”。社区作为抗疫防控第一道防线，旭辉永升服务采取一系列消杀举措，力争实现零盲区、全覆盖，让病毒无处可躲。对核酸检测现场进行秩序引导，帮忙工作人员回答问询、协助登记，做好防疫工作。
与此同时人员出入受到严格管控，人们出门采买不方便也成为一个现实问题。旭辉·铂宸府在保证安全的前提下，采取紧急应对措施，用心守护，为爱护航。
想业主之所想，急业主之所急
考虑到近期业主居家期间肉类/蔬果采购较为不便的实际困难，旭辉·铂宸府勇担企业责任，组织人员快行动、高效率解决业主当前面对的肉类/蔬果紧缺问题。想方设法购置大量的新鲜肉类/蔬果，派送给每一位业主。
暖心派送，一份特“蔬”服务
旭辉·铂宸府，将购买来的新鲜肉类/蔬果分装为一个个“爱心肉蔬/水果包”，免费赠予广大已入住业主手中。为了防止人群聚集，旭辉·铂宸府安排专员在做好消杀、戴好口罩、做好防护的前提下，为每位业主配送至单元门前。派送的是肉类/蔬果，传递的是温情！
在这场没有硝烟的战斗中，各行各业的人都在为抗疫贡献着自己的力量，像旭辉·铂宸府这样的暖心之举也数不胜数，保护自己，保卫城市，我们坚信：众志成城，决战决胜！
