
导读:我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为
我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为做销售对客户要常送小礼品,因为中国大部人都爱占小便宜(个人偏见)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
二、送小礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
三、送客户什么小礼品好?
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
小礼品推荐:
商务多功能高档本册
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
小礼品推荐:
塑胶兔子u盘
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。
小礼品推荐:
皮带表锆石镂空时装女表
想要店铺生意好,就需要有大量的顾客。一直以来引流顾客就是一个问题,大多数人用的方法就是送赠品,整理了最吸引顾客的5大赠品。
1、工具性礼品
这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣,对他们工作本身来说,也非常有实用价值。
尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如,某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中,基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品,一年送一次也就足够,第二年在送的时候,就必须考虑套装的差异化。
2、展示性礼品
这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。
此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目,往往具有清冽的视觉冲击效果,特别像雨伞、扑克牌这样的礼品,在终端的流转率较高,且重复出现的机会也非常多,给终端留下相当深刻的印象。此类礼品可以重复发放,只要是每次的款式有所变化就行了。
3、服装类礼品
这类礼品的品种顾名思义,自然包括工作服、休闲装和手套、棉袄等种类。企业LOGO也非常明显,如果服装本身涉及的美观、大方和得体的话,对汽修厂老板、汽修工和车主客户都留下深刻的影响,而且对老板和汽修工还有现实的实用价值,一石四鸟,其乐融融。
选择此类礼品一定要赶在服装换季之前,而且要比竞争对手快一步,一般一年送两次,春季一次,秋季一次。
4、应景类礼品
应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物,像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。
这类礼品的特点节日色彩很浓,而且极富有纪念和珍藏意义,所以是传播企业文化和形象的非常好的载体。
扩展资料:
在很多消费者看来,即使你打一折,你依然是有利润的,因为在他们眼里无奸不商。他们认为你肯定不会做赔本的买卖,而且实际上大部分时候你肯定是赚钱的,毕竟赔本赚吆喝的时候并不多。
而赠品营销则不同,消费者常常认为在正常成交后另外所给的赠品属于购买产品之外的价值,会让他们感觉实实在在得到了优惠。所以正是由于这样的思维定式和现实存在的情况,打折的效果就没有赠品的效果好。
让顾客感觉占便宜的3个小方法
第一点,我们要消除顾客的支付痛感。
啥叫支付痛感呢就是你买东西交钱的那一刻,你心痛啊,所以说我们就比较适合于搞买赠活动,就比如说买几百块钱东西送一个茶具或者眼镜啥的,为啥是送茶具或者眼镜这东西呢因为这些东西顾客基本上看不出来价格,他就说眼镜有便宜的,有中等价位的,也有非常贵的,是不是包装精美点儿,顾客看不出来,觉得他挺值钱的,就觉得自己买了几百块钱东西,又送了几百块钱东西,他就肯定觉得自己占到便宜了,是不是这样更有利于成交呢
第二点,灵活运用心理暗示。
怎样运用呢
一个饰品销售员,有一天来了个小姑娘,她看中一个的发卡300多块钱,跟她沟通后呢,发现她是很节俭的一个人,所以呢,她是舍不得买的,那么这个时候该怎么成交她呢学员找来一个500多块钱的发卡,跟这个300多块钱的发夹进行了对比。她说首先它们的材质差不多,再者它们精致漂亮的程度也差不多,那你看这500多的没有性价比呀,这300多的明显就是性价比之王啊,然后这姑娘就果断买了,她就觉着不买她就亏了,性价比这么高的东西,她买了就是占便宜了,这就是心理暗示。
第三点,就是营销和策划的力量。
如何策划呢
现在有这样的活动:一个满500赠送一个100块钱礼品的一个活动,还有一个是满499再加一元送一个100块钱精美礼品的活动,你觉得大家会更倾向于哪个呢那肯定是第二个了,第一种免费送给人家,人家觉得本来就应该送啊,你送给我的东西肯定又不值钱的但是第二种,你让客户必须要花那一块钱才能拿到这个礼品,价值100的这个礼品,客户一定会去花这一块钱的,毕竟只花一块钱而已,礼品绝对不能错过,一定要占点儿便宜。
其实不是说穷人才会去占便宜,占便宜这种事呢,是不分穷和富的,这是人的本性啊,大家一定要承认,这确实是人的本性。
很多人进入社会后,开始懂得了一些人情世故,知道怎么更好的跟人相处,特别是工作中的客户,想要维护好需要花费一些心思,所以逢年过节可以适当送一些礼物。只是送给客户的礼物不能太随便,送的礼物不好甚至可能流失掉客户,那么送客户什么礼物上档次不贵?
送给客户的上档次不贵的礼物可以选择精致钢笔,钢笔属于实用类物品,商务人士在办公的时候难免会用到它,至于钢笔的品牌可以考虑毕加索、英雄、派克等。
同时,可以给客户送一套质量不错的茶具,现在喜欢喝茶的人非常多,有高档茶叶自然需要精美的茶具,即便对方办公室有一套茶具了,客厅、卧室里面不一定都有了。还能给客户送礼品卡,其中福利PLUS礼品卡可以企业商务馈赠、客户答谢等,这个社会更多人都选择将礼品卡作为送礼方式。
如果是女性客户,可以送大牌口红、香水等,但是知名大牌子的产品价格比较贵,可以考虑送十字刺绣给对方,中国的织绣工艺发展历史久远,品质也非常丰富,其中刺绣较为普遍,一幅精美的十字绣挂在家里也可以展示独特文化。
送客户比较有心意的礼品:家乡特产、茶叶烟酒、书籍字画、紫砂杯、皮带钱包等。
1、家乡特产
家乡特产,因为它的稀缺性和独特性,个人觉得这是目前送礼最好的礼品,特产本身就代表着地方特色,基本上属于无可挑剔的选择。
2、茶叶烟酒
茶叶,烟和酒是中国人礼尚往来中数量最大,最普遍的一种礼品。就算送礼的对象自身不喝茶叶、不抽烟、不喝酒,但依然可以把这种礼品转送给其他人作为一种礼物,因为这些都是中国人最通用的礼品。
3、书籍字画
这是非常典雅的礼品,大部分人都会喜欢或接受,还是一种艺术类的礼品,价格弹性很大,这就为这种礼品带来了一种神秘感和品质感。
4、紫砂杯
紫砂的质地可以将茶叶中的香味更好地散发出来,让茶叶的味道更浓郁,还可以定制,刻制客户的姓氏、祝福语等,很适合送给客户。
5、皮带钱包礼盒
作为在生意场上雷厉风行来回行走的人,皮带钱包就是一副武装,给人自信精神的感觉,瞬间就会有让人信服的能力,很适合作为商务礼品送客户。
公司送客户的推荐小礼品有定制保温杯、钥匙扣、陶瓷笔等等。
1、定制保温杯
保温杯作为日常饮水用具,不论是在公司办公、家里还是外出参加展会都可以用到,在参展期间,把印有公司名称和LOGO的保温杯作为展会小礼品送给观众,一方面可以拉近与客户的关系,另一方面可以使公司名称随时在客户眼前展示,得到品牌宣传的目的。
2、钥匙扣
钥匙扣作为男人一个重要挂饰,能体现一个男人的品味。选择钥匙扣作为展会小礼品,体积小、重量小,方便易携带,客户容易接受。
3、陶瓷笔
笔是商务人士经常接触到的,如果在展会期间,选择一款可刻字的陶瓷精美签字笔作为展会小礼品,无疑是一个好的选择。
给主要客户送礼,应注意的事项介绍:
1、注意场合
送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。
2、注重方式
在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家。
你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。
3、选择对象
给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。记得认识一位营销高手,发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。
甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。
搞促销送什么比较吸引人
搞促销送什么比较吸引人,促销是公司和企业常见的营销方式,促销活动是为了吸引消费者,让消费者了解本公司或者本企业的产品。也是很多节日都会出现的活动,以下分享搞促销送什么比较吸引人。
搞促销送什么比较吸引人1首先根据目标人群的年龄、职业、性别以来判定什么类型的礼品更吸引目标人群。其次是企业的预算,包含了单价、数量,如果仅作为活动现场的一个伴手礼,或者线索礼品,可以选用手提袋等价值不高的。如果是较为重要的活动,送的礼品要注重品质和实用性,主要考虑有新意的礼品,如个性化的手机壳、陶瓷杯、文具袋、鸡年玩具公仔等。
1、创意礼物:公司搞宣传活动的小礼品一定要有吸引力,创意礼物是现在最流行的礼物之一,比较受大众欢迎,因此值得尝试。
2、新奇礼物:新奇礼物跟创意礼物差不多,大家平常可能很少见过这样的东西,所以才更吸引。建议选择新奇的实用小礼品,比如可以自动搅拌咖啡的咖啡杯,会跑的疯狂闹钟,卡通公仔自动挤牙膏器等都能让大众感受到你们公司的用心,是比较真诚的宣传礼品。
3、生活小用品:其实大部分人还是比较实际的,公司搞宣传活动实用小礼品也是值得考虑的选择之一,毕竟这样的东西大家会用,会在潜移默化中起到宣传作用,比如钥匙扣,小梳子,U盘什么的都可以。
搞促销送什么比较吸引人21、工具性礼品
这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣,对他们工作本身来说,也非常有实用价值。尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如,某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中,基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品,一年送一次也就足够,第二年在送的时候,就必须考虑套装的差异化。
2、展示性礼品
这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目,往往具有清冽的视觉冲击效果,特别像雨伞、扑克牌这样的礼品,在终端的流转率较高,且重复出现的机会也非常多,给终端留下相当深刻的印象。此类礼品可以重复发放,只要是每次的款式有所变化就行了。
3、服装类礼品
这类礼品的品种顾名思义,自然包括工作服、休闲装和手套、棉袄等种类。企业LOGO也非常明显,如果服装本身涉及的美观、大方和得体的话,对汽修厂老板、汽修工和车主客户都留下深刻的影响,而且对老板和汽修工还有现实的`实用价值,一石四鸟,其乐融融。选择此类礼品一定要赶在服装换季之前,而且要比竞争对手快一步,一般一年送两次,春季一次,秋季一次。
4、低值易耗品
此类礼品主要包括香皂、洗衣粉、洗发水和洗手液等日化类产品,此外还包括矿泉水、绿茶和可乐等饮料。这类礼品的特点是单位价值较低,而且极容易被消耗掉,并且还比较稳定的需要不断补充。由于终端在促销期间积分一般不会太大,送大额的礼品他们不容易拿到,所以对他们吸引力较小,而这些小额的实用易耗品对他们效果较好。这类礼品每个月都可以送,但饮料最好考虑放在夏季。
5、应景类礼品
应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物,像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。这类礼品的特点节日色彩很浓,而且极富有纪念和珍藏意义,所以是传播企业文化和形象的非常好的载体。而且这类礼品会在半年到一年的时间内持续不断和客户进行“零距离接
6、装饰类礼品
这类礼品常见的主要有钥匙扣、钥匙链,手机座和墙贴等种类。它的主要特点是小巧玲珑,美观性较强,而且还具有一定的实用价值。此类礼品在制作过程中一定要考虑造型的新颖程度,否则其促销效果和传播效果就会大打折扣。小巧玲珑的此类礼品一般都会被广泛接受,客户不但本人特别喜欢,而且还会把它当作一种很有特色的礼品赠送给自己的亲朋好友,无形中企业的形象又进一步得到了传播。但应当注意的是,如果造型形象欠佳,给客户留下负面影响,品牌形象大打折扣
7、价值塑造
不管你送什么样的赠品给顾客,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价。赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。这就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。
8、情感功能
赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,相信很多赠品客户都不喜欢。如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。
9、提示商品
所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。而事实上,商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。
10、品质过硬
这一点就不用过多的陈述了,要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。
搞促销送什么比较吸引人3是否是无偿赠送
首先我们要考虑,如果在促销活动中,我们的促销活动礼品是需要花钱来购买的话,即使是用很少的一部分钱,那么对于客户来说,可要可不要的。所以,为了吸引人,我们需要做一些免费的促销活动礼品来送给客户,或者说加一些附加条件,让客户帮助我们转发促销活动介绍等等。总之,赠送的礼品一定是免费的,因此在做促销活动成本计算的时候,一定要根据实际的情况来计算促销活动礼品的成本。
礼品形式的选择
上面已经说过,送给客户的促销活动礼品必须是免费的,可能有的公司为了考虑促销活动礼品的成本,就会定制一些价格便宜、质量很差的商品,而实际上客户会去领一份这样的礼品,可能会给客户留下的第一印象不会很好,客户也有可能也不需要我们所定制的小礼品,所以即使是促销活动礼品,也应该选择像广告笔定制这类的礼品钉子,吸引了眼球经济,才能够抓住客商机会。
创意性的促销活动礼品
企业做促销活动礼品是为了吸引更多的客户,但是在实际中,很多企业虽然在促销活动中,也准备了很多礼品来送给他们,但是我们的促销活动却没有达到预期,因为从促销活动礼品的角度来考虑,只要我们把礼品做得更加吸引客户的眼球,客户才会被吸引到眼前,所以,在选择促销活动礼品的时候,所以上边在礼品形式上我们也有提到,应该要选择一些具有创意性的促销活动礼品。
最后,不管是我们送什么样的促销活动礼品给客户,要记得加印企业****,这样即使顾客在第一时间内不会购买,但是后期如果需要的话,就会想起我们公司,并且知道我们的****。在以后需要的时候就方便找我们购买

























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