.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：中国移动E100短信营业厅简介为方便广大客户查询和办理业务,上海移动特别推出新颖的短信营业厅,为您提供24小时不间断的服务。只需编写短信“10086”发送到10086,即可轻松自助目前主要包括:话费查询、最新优惠、业务办理、套餐办理、梦网服
中国移动E100短信营业厅简介为方便广大客户查询和办理业务,上海移动特别推出新颖的短信营业厅,为您提供24小时不间断的服务。只需编写短信“10086”发送到10086,即可轻松自助目前主要包括:话费查询、最新优惠、业务办理、套餐办理、梦网服务、积分兑换、手机报等栏目。现短信营业厅还新增加了“短信智能机器人”功能,客户可以发送非标准指令,即自然语言到10086,“短信智能机器人”可以通过分析用文字引导客户进行业务查询、业务办理操作,使短信营业厅的使用更方便,更人性化。使用方法1 编辑短信“10086”至10086,进入主菜单,按菜单提示回复序号完成业务查询或办理。2 直接发送数字指令或或对应的字母指令(多为拼音缩写)到10086进行业务查询或办理:如发送101到10086或发送YE到10086均可进行余额查询。3 发送关键字到10086可进入相应的菜单或直接进行业务办理(同一业务如有多个关键字,在菜单中以“,”或“;”分隔):如发送“业务”到10086可进入业务办理子菜单;发送“彩铃”到10086即可进入彩铃业务办理的菜单。4 发送自然语言(中文)到10086,如发送“我要查话费”到10086,经过“短信智能机器人”模块分析,10086将下发客户信息“您想查询"本月","上月",还是"近5个月"的话费账单”与客户交互,客户回复对应内容到10086即可完成话费查询。注意事项1 发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写。2 办理业务中收发短信均免费3 由于业务较多,某些菜单可能过长,将分作2至3条短信发送(如业务办理,手机报等),请在使用过程中耐心等待
麻烦采纳，谢谢!
手机银行（短信）
手机银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。
一、特点和优势
1 服务面广、申请简便
只要您的手机能收发短信，即可轻松享受手机银行的各项服务。您可以通过中国工商银行中国网站自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册，手续简便。
2 功能丰富、方便灵活
通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费、消费支付及定制/取消余额变动提醒通知等八大类服务。而且，手机银行提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，即可自动享受到各种新增服务和功能。手机银行交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成，方便记忆，您还可随时发送短信“？”查询各项功能的使用方法。
3 安全可靠、多重保障
银行采用多种方式层层保障您的资金安全。一是手机银行（短信）的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式，实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理，防止数据被窃取或破坏；二是客户通过手机银行（短信）进行对外转账的金额有严格限制；三是将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码。
4 7×24小时服务、资金实时到账
无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受工行手机银行（短信）7×24小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在“掌”握。
二、服务渠道
工商银行营业网点。
三、申办条件
凡在中国工商银行开立了储蓄账户、结算账户，并持有合作移动通信运营商（目前为中国移动通信集团公司和中国联合通信有限公司，以下称为合作单位）手机的个人客户均可申请使用手机银行（短信）。您可以登录工商银行中国网站，立即自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册手续。
自助注册流程图：查看流程>>
提示：
1 若您在注册手机银行后，长时间没有确认信息返回，移动用户可使用激活功能，即发送“JH”到95588，通过这一功能可以核实您的手机银行（短信）是否已经注册成功。
2 自助注册客户应只能办理查询账户信息和公共信息等业务。
四、操作步骤
您只需要编写指定格式的短信，发送到95588，即可实现以下功能：
1 查询
（1）查询账户：发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信，可查询本人银行账户的余额和当日明细。
（2）查询历史明细：发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信，可查询本人银行账户的历史交易明细。
3）查询利率：发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信，可查询本外币储蓄存款利率。
（4）查询汇率：发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信，可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情。
（5）查询债券：发送内容为“CXZQ#债券代码”的短信，可查询上市流通的国债买入卖出价格及应计利息。
2 转账
发送内容为“ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码”的短信，可在本人手机银行（短信）注册卡之间相互转账、以及对外转账。
3 汇款
发送内容为“HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码”的短信，可办理汇款。
4 捐款
发送内容为“JK#项目代码#卡号#金额”的短信，可向慈善机构捐款奉献爱心。
5 消费支付
您在互联网上购物后，选择“工商银行手机银行支付”，输入手机号码，随后将接收到我行手机银行（短信）系统给您发送的购物支付确认短信，您只要将该短信转发至95588，就可完成购物货款的支付。
6 缴费
发送内容为“JFDH#电话号码#姓名”或“JFSJ#手机号码”的短信，然后将我行给您返回的确认短信直接转发至95588，
7 变更手机银行注册信息
（1）修改密码：发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信，可修改您的手机银行（短信）支付密码。
（2）改支付卡：发送内容为“GZFK#新卡号”的短信，可修改您注册手机银行（短信）时默认的支付卡。
（3）注销手机银行：发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信，可注销手机银行（短信）服务。
8 定制/取消余额变动提醒通知
（1）定制余额变动提醒通知：发送内容为“BDDZ+卡号+支付密码”的短信，可以为您已经注册手机银行的账户定制账户余额变动短信提醒服务功能。
系统为该卡号开通账户余额变动短信提醒服务的同时自动扣收首月余额变动服务费，扣费金额按网银账户余额变动提醒服务收费标准，扣费账户为定制注册卡的基本账户。
（2）取消余额变动提醒通知：发送内容为“BDQX+卡号”的短信，可以为您已经注册手机银行的账户取消账户余额变动短信提醒服务功能。
该交易可以取消的余额变动短信提醒服务，包括柜面、网上银行、电话银行、手机银行等各系统定制的余额变动短信提醒服务。使用柜面、网上银行、电话银行等各系统也可取消手机银行定制的余额变动短信提醒服务。
9 获取帮助
可以查询到手机银行各项功能的交易代码；也可查询到该交易指令的标准输入格式。
中国移动用户：发送内容为“？”的短信，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“？#交易代码”的短信，可查询到该交易指令的标准输入格式。
中国联通用户：发送内容为“bz”的短信，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“bz#交易代码”的短信，可查询到该交易指令的标准输入格式。
五、注意事项
1 “默认支付卡”指您注册手机银行（短信）时指定的一张注册卡。您通过默认支付卡办理查询、转账等业务时可以免输卡号。
2 “支付密码”指您注册手机银行（短信）时自行设置并确认的密码，您办理转账、汇款、缴费、消费支付、注销等业务时必须输入支付密码。支付密码可以设定为6-8位数字或字母。
3 交易代码一般为交易名称的汉语拼音首位字母组成，也可直接输入中文交易名称。
4 短信格式中，在每一输入项之间，通过分隔符分开，分隔符可以是井号（#）、空格或（,）。
5 我行手机银行（短信）将按您发送的短信条数收取信息服务费，以及按异地汇款笔数收取交易费。详情请参见电子银行业务收费标准。
就可完成本人及他人电话费或手机话费的缴纳。
新年快乐哦！
发送兑换指令“HF”到10658999，系统下发短信提示，然后客户根据提示进行兑换。
我们还可以通过打开中国移动客户端，登录自己的手机号，此时单击“我的”按钮。然后会进入到我的控制面板，此时就会看到有一个“积分”选项，此时我们可以看到自己有多少积分。单击该按钮。
单击之后会进入到积分兑换页面，此时会显示我们可以兑换的话费额度是多少，如果积分不够就都会显示灰色，此时我们单击可以兑换的额度，单击“兑换”按钮。
单击之后会弹出对话框，此时我们点击“确认”按钮。然后就会进入到发短信页面，此时我们单击发送按钮。短信发送成功后，会通知我们是否兑换成功。回到积分兑换页面，我们也会发现我们的积分已经成功扣减了。
“10086”喊你积分换话费轻易不可信
一、在任何信息中看到的陌生网址都不要随意点击，因为这些钓鱼网址设计的与他要模仿的官方网站很像，用户很难分辨真假。如果要办理手机业务，尽量不要用手机直接操作，请拨打10086人工客服。
二、10086只会给长时间未兑换话费积分的客户发送短信。积分兑换时不需要输入个人银行卡号和密码等信息，只需输入手机号及其密码，填写中文汉字验证码即可进行积分兑换实物商品。
三、建议用户安装手机保护软件，不仅可以拦截各类诈骗短信、识别伪基站发来的信息、识别钓鱼诈骗网站，还能在扫描发现病毒App时作出预警，避免上当受骗。
