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导读：很多人觉得发给客户发邮件很难，尤其是开发信。但实际上，邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示，他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公
很多人觉得发给客户发邮件很难，尤其是开发信。但实际上，邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。
JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示，他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。
Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理，精选了9个最为有效的邮件模板，这些邮件的回复率效果都是翻倍的：
1 The ＄3000 contract email / 3000美元的电子邮件。
大图
要点分析：
1）明确表示他产品和客户很熟悉。
2）通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。
3）提供他的成交案例。
4）关键点：显示产品最终呈现的样子，确保至少会受到客户关注。
5）以一个问题结束，这样很容易就能让收件人回复。
Tips
What You Can Learn？
Don't be afraid to give away tons of value It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox
不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分，之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。
2 A sales meeting email done right / 一封电子邮件完成销售会议。
要点分析：
1）清楚地识别发件人当前的角色以及他想要出售的东西。
2）提示：如果您不知道向谁发送电子邮件，请直接问！
3）清楚地列出确切的时间和日期，同时提及大概的通话时间。
Tips
What You Can Learn
Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it)
首先明确自己的身份，确认你是在跟对的人接洽，然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。
3 The “best email pitch”I ever received / 我曾收到的“最好的电子邮件”。
要点分析：
1）表明他不是垃圾邮件发送者。
2）提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。
3）提供实际演示视频，以了解最终产品的外观。
Tips
What You Can Learn
Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName]' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence
个性化您的电子邮件，提到客户最近可能做过的事情（查看他们的领英或推特），以便在第一句话中引起对方的注意。
4 The email that won meetings at LinkedIn and Twitter / 在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。
要点分析：
1）一个很好的，简洁的介绍。
2）她知道该公司运行Scala，因此她没有将主页发送给它们，而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。
3）表明她完成了她的工作。
Tips
What You Can Learn
Craft an email for just one person Don't tell them about everything your company does Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem
为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反，突出个性化，写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。
5 An email to kickstart a business relationship / 启动一段商业关系的邮件。
要点分析：
1）清晰，简明的介绍，结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。
2）解释业务时侧重于客户利益，而不是功能。
3）邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间，这会让客户（尤其是业务繁忙）感觉你很靠谱。
Tips
What You Can Learn
Focus on benefits instead of features This applies to everything from landing pages and sales letters to emails
专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。
6 An email that landed a $15,000 consulting project / 一封电子邮件，获得了15,000美元的咨询项目。
要点分析：
1）Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计，因此这条开场白就很有魔力。
2）简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售（超级好），约会（谁不想要？）和转换（每个创业公司的梦想）。
Tips
What You Can Learn
Choose your targets wisely You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email
明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群，那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前，不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。
7 An email to schedule a sales call / 通过一封电子邮件安排销售电话。
要点分析：
1）只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户？
2）提及某个竞争对手或行业领导者，并告知他们从这个策划中得到的结果。
3）一封非常简单的3行电子邮件。易地而处，如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间，你也会感兴趣不是吗？
Tips
What You Can Learn
Tell prospects exactly what kind of results they can expect Then tell them how long you'll take to achieve it
告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。
8 An email that won over the founder of Branchout / 一封电子邮件，赢得创始人的青睐。
要点分析：
1）无论你喜欢或讨厌它，都不能忽视第一行（提醒销售人员：最怕的就是没有特点）。
2）用一句话快速介绍电子邮件的内容。
3）他没有写出500字的说明，而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。
4）为他自己想要说的做出一个快速摘要。
Tips
What You Can Learn
Have fun And mirror the image of your brand in your language If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails
玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化，趣味性强的会议，那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。
9 An email with a presentation / 带有报告的邮件。
要点分析：
1）当你已经确认收件人时，可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效，也能很快引起对方注意。
2）这封邮件只是发送一个可视报告，而不是冗长的内容。
3）他通过照顾Dan来给予价值，这样的做法可能会变成收费性质，甚至是长期的富有成效的关系。
Tips
What You Can Learn
Show, don't just tell Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action
某些情况下，展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件，不如直接给客户发一个视频或者演示文稿，以此来表述你的想法。
Dmitry Dragilev表示：商务邮件很重要，我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通，所以把握好它，就把握了钱和互利的商业关系。
一、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余；
三、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好。事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；
那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
四、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；
有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；
五、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
六、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；
七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，
而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；
八、强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？
百度上看到的，外贸营销邮件方法如下：
做外贸好用的邮箱软件有哪些？做外贸与客户沟通时，为了保证邮件安全，可以选择企业邮箱，在发送开发信拓展客户阶段，TOM企业邮箱的快速收发可以让用户体验到我们的产品和服务。企业邮箱的使用提高了外贸业务沟通的效率，那么就来看看外贸客户搜索邮箱软件有哪些、外贸营销邮件如何群发？
外贸客户搜索邮箱软件有哪些？
外贸用户选择群发邮件，首先要考虑的点是邮件的安全性和发信速度，TOM企业邮箱是国际著名的邮箱厂商，可以很好的满足各种发信需求，有效保障外贸邮件来往的稳定。
在企业邮箱的官网点击免费试用提交信息，就可以快速完成注册，邮箱开通4年能用8年，如果有公司官网域名的话，可以开通域名邮箱，在外贸与客户沟通时，也能提高自己的信誉度，与客户建立更好的合作。
外贸营销邮件如何群发？
邮箱注册成功后，一些创业公司就可以发送外贸营销邮件来拓展客户，单次可以群发几百封邮件。对外群发邮件时，可使用群发单显功能，用户收到邮件时，只会显示自己一个收件人，非常方便，这是普通邮箱所没有的。
另外，TOM企业邮箱给每位企业员工提供的都是无限邮箱容量，对于我这种有容量焦虑的人来说，是非常友好的，再也不用删邮件去腾空间了；而且，企业邮箱支持一键撤回和误删恢复，这在任何时候都是非常好用的功能，挽救了好多次的尴尬场面。企业邮箱还能用手机绑定微信随心邮，直接在手机上收发邮件，不占用手机内存，方便快捷。
很多外贸人问如何开发潜在客户，其实采用简洁有效的沟通比什么都重要，例如邮件。而邮件内容的信息就需要符合清晰、明确、具备可读性和相关性这四点。
本次我们给大家草拟了4封电子邮件模版，帮助与潜在客户联系：
1 Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients
敲定第一次沟通：向潜在客户发送电子邮件
这封电子邮件用来介绍公司情况，关键是建立你在客户心中专业的形象，并且提出沟通的邀请。
Hi [Prospect],
We’re a Y company that specializes in XX to help you
我们是一家Y公司，专业生产XX产品（选择您的主要业务以及成功经验），可以帮助您的公司解决XX问题。
I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals
我想知道你您是否愿意跟我有一次沟通交流？我们与XX的公司合作（插入两到三个客户） ，主要是XX产品。
If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week
如果您有时间可以点击XX网址来了解更多信息。如果我没有收到您的回复，我会在本周再通过电话与您联系。
Thank you,
[Your Name]
2 Landing the First Communication: Follow-Up Email
敲定第一次沟通：后续电子邮件
这将用作上述电子邮件的后续（第二天或下一周）。
我建议使用这样的主题行：Sorry I Missed You。我们的研究发现使用这样的主题行，邮件的打开率在30%-40%。
Hi [Prospect],
Quickly following up on my email from yesterday I tried to call you, but was unable to connect Hoping to set up a call to introduce my company, XX Do you have 10 minutes anytime early next week that would work
这是接着昨天那封邮件写的。我试着打电话给您，但无人接听。我真诚地希望能有机会跟您在电话里介绍下我们的公司（放入公司名称）。您下周能抽10分钟跟我通个电话吗？
I thought you might find some interest in our work with XX comapany We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements You can read the whole story here: XXX。
我认为你可能会对我们与客户的合作感兴趣。我们已经成功帮助他们取得的很好的业绩目标。（理想情况下此处可以列出一些数据，但其实任何有积极意义的结果都能起作用）您可以看下这些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）
As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal
请容我再提醒您：我们只专业与XX产品的Y公司，我们已经跟很多大客户合作，并且帮助很多人完成了业绩目标。
Best,
[Your Name]
3 Post-Proposal Send: Follow-Up Email
提案后发送：后续电子邮件
这封邮件尽量别用，除非你的潜在客户彻底消失了。这封邮件通常会得到回应，因为它轻微地暗示了客户他们“消失”了，而您还想坚持联系他们，这既简单又有效。
此外它还能再一次的向潜在客户展示公司信息以及您的专业产品。
据我们的研究表明，大多数潜在客户的回应是道歉和欣赏。即使你现在还没有获得客户的订单，但至少你知道是否可以继续将这个客户列在你的名单中。
这里推荐使用的主题行为：[Company Name] -- Still Interested
Hi [Prospect],
Hope you had a good weekend (been well, etc)
希望您度过一个愉快的周末。
Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal
虽然不太确定您是拒绝了我们还是悬而未决，但我还是想知道您对我们的产品和提案是否有意见或建议？
Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact
当然我并不急于求成，如果您是暂时没有需求也请告诉我，因为我不想成为被您讨厌的人。
I also thought you might have some interest in a recent post on XX category You can read it here: link
我还觉得您可能对我们近期关于XX的产品感兴趣。（一份为客户特别定制的产品类目文件，如果没有，也可以使用一些第三方文章佐证），您可以在此阅读：（附件）。
Look forward to hearing from you
期待您的回信。
Thanks,
[Your Name]
注意：不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend来做主题行。
4 Last-Try Send: Follow-Up Email
最后尝试发送：跟进邮件
不止一次的跟进联系潜在客户很重要，但知道什么时候放弃也很重要。是什么时间点呢？当客户觉得你在浪费他们的时间，或对方真的没有意向，而你也来浪费开发其他潜在客户的时间时。
因此，当您没有更多时间精力来跟进这个潜在客户时，或者目前无法继续推进时，可以使用下面这封邮件。
Hi [Prospect],
I've tried to reach out a few times now without a reply Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now Is it safe for me to assume that's the case here
我试图联系您好几次但都没有回复。通常情况下，这意味着我的报价（或产品）目前不在您的优先考虑范围内。不知道我这样的猜想是否正确？
If it is, I won't bother you any more If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well
如果是的话，那我不再打扰您。如果您在一至两个月内有更多的需求，那么我很高兴再给您发送产品类目及报价。
Thanks for your time
感谢您拨冗阅读。
Regards,
[Your Name]
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