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导读：回访客户是否需要送一些礼物，这个要是具体的情况来定，对于那些价值比较大，成交意愿比较强，而且比较贪图小利的客户来说，还是应该送一些礼物，这样有助于沟通彼此的感情，有利于完成你的销售目标，但是对于那些本身就没有多强烈的购买意愿，而且今后很难再
回访客户是否需要送一些礼物，这个要是具体的情况来定，对于那些价值比较大，成交意愿比较强，而且比较贪图小利的客户来说，还是应该送一些礼物，这样有助于沟通彼此的感情，有利于完成你的销售目标，但是对于那些本身就没有多强烈的购买意愿，而且今后很难再有合作的客户来说是没有送礼物的必要了
买人保车险一般送的礼品每次活动赠送的礼品可能不一样，一般会有保温杯、雨伞、加油卡、购物卡、体检套餐、优惠券、汽车用品、送保养等。买人保车险送礼品是在于提升企业品牌形象，显示企业特有的商业魅力，联结相互之间的情感纽带，但礼物不是目的，买保险是为了自己的自身保障而买保险，有礼品固然是好，没有也无所谓，不应该是为了礼品而迁就买了不合适自己的保险。
一、购买车险需要注意的事项
1、仔细选择销售渠道：不同的销售渠道往往有不同的效果，一般来说通过保险公司的电话销售中心或电子商务网站直接在保险公司的营业网点购买时可以获得保费折扣。
2、了解车险覆盖范围：在购买车险时，必须仔细阅读车险条款。许多车主只知道汽车保险的名称和定义以及汽车保险的范围和豁免，只有清楚地理解保险条款，车主投保的汽车保险类型才能发挥最佳作用，所以车主在投保时应注意各险种的保险条款，避免在以后的索赔过程中与保险公司发生索赔纠纷。
3、了解商业车险的内容：车辆主要是根据车辆的不同用途保险类型合理匹配。国家强制保险强制交通保险保护第三方的利益对车主和车辆没有保护，因此除了强制的交通保险外还需要投资商业保险，车险商业险有多种类型，车主应根据自己的实际情况进行选择。
4、选择一家保险公司：尽量选择一家在业内有良好声誉的保险公司，这样在理赔方面就不会有太多麻烦。除了保险合同中的保险条款外，保单还取决于保险公司的服务，如果服务跟不上，那么好的条件是没有用的。
二、网上购买车险注意事项：
1、不重复投保;
2、不要超额投保或者不足额投保;
3、保险要保全，除了交强险以外，商业险尽量全面，能充分的保障各个方面;
4、及时续保;
5、在保险到期前的，一个月时间内准备续保事宜。
#策划# 导语正是因为有老客户的一直关注才使得公司发展的更加好，所以公司会对老客户举行回馈活动。以下是 整理的回馈老客户的活动策划方案，欢迎阅读！
篇一回馈老客户的活动策划方案
xx大厦至201X年正式销售至今共销售全部住宅共271套，可售房源104套，目前可售房源分布情况为：159-166平方米占总可售房源46%，楼层分布均为13层以上，82-137平方米占可售房源54%，楼层分布为18层以上，由此看出目前可售房源在大面积及高楼层上，在预售许可证已经拿到的情况下，针对目前市场情况及现有情况，做出开盘方案。
活动目的：
由于目前老客户比较多，而且老客户质量也比较好，以老客户为中心带动新客户成交，拉动销售中心人气，促成成交。
活动时间：625日
活动地点：销售中心
活动内容：
一、感恩回馈老客户
◇凡是金茂大厦准业主于625日当天到销售现场均有价值400元精美礼品赠送
◇老客户带新客户到现场并且促成成交者，新客户可享受3000元现金优惠，老客户可以享受免1年电梯费或物业费(二选一)活动
二、新客户购房有好礼
凡625日在销售中心登记客户均有精美小礼品赠送，登记并且成交客户享受3000元现金大礼包(活动仅限当天)
前期安排：
1、6月20日起通知所有已成交客户活动内容、日期等，并通知所有登记客户优惠方案
2、报广宣传同时跟进，对活动内容及优惠策略进行宣传
3、活动现场安排：
销售大厅门前铺红地毯
搭建彩虹门1个
空飘4个
音响设备
活动礼品(300-400元)/户
活动流程：
1、上午9点所有客户到场(新老客户)
2、上午10:58分由安顺房地产领导宣布正式开盘
3、所有老客户排队领取礼品，新客户(现场成交)也可以领取礼品
4、现场销售人员以介绍新客户为主
篇二回馈老客户的活动策划方案
一，活动背景：
××网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南××网络技术有限公司（以下简称××公司）创建，总部××（中国）网络技术有限公司设在香港。
××网从创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的合作环境，××网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。
二，活动目的：
1、扩大网站影响，树立良好口碑
2、回馈稳定的老客户，培养客户忠诚度
三，活动对象：
使用××网提供服务时间达一年以上的客户。
四，活动时间：
11月1日——-12月1日五，前期宣传：
1、活动开始前两个星期，在客户群内公告通知；（备注客服电话）
2、活动开始前一个星期，在××网打出活动的通知；（备注客服电话）
3、制作活动宣传单，在活动开始前的两个星期发给目标客户。
五，活动内容：
凡在活动期间：
1、购买6张客户卡，送价值600元普通的账户基础服务一年；
2、在客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的普通账户基础服务一年；
3、在客户工厂账户充值1500元，即获取价值1500元的管家式服务一年；
4、在客户工厂账户充值2000元及以上者，即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向××网广告位置一个月需求定向一个月即时定向5、品牌位赠送加入“××经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获赠1个月的××网品牌位；加入采买合作伙伴的老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获赠1个月的××网品牌位。
更多详情请咨询××网客服电话：
六，活动效果：
借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使××网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广××网、扩大××网影响力的目的。
七，活动预算：
宣传单：14（天）×7（人）×3（份）×1（元）=294（元）
篇三回馈老客户的活动策划方案
一、活动时间：6月28日下午13：00
二、活动主题：老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户，包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的：
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起，一方面增加现场人气，另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦，给客户留下高端品质生活的深刻印象，提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起，由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函，或活动当天联系置业顾问，由置业顾问交付。
说辞：某某先生/女士，我是财富大厦的置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动，现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖，到场就有精美礼品相送，现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦，您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑，则说明现场有无酒精鸡尾酒，其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会，如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1前台改造为吧台，摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”，增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌，建议增加6张（其中4张桌子用于谈客，设4椅，剩余2张圆桌设6椅），再加上高脚椅3张，活动当天容客量可达39人（不计谈客区，仅作示意）
4调酒师以专业形象现身，将给客户留下好印象。
5前台酒杯的摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
六、活动流程
篇四回馈老客户的活动策划方案
一、活动背景
公司已经走过了辉煌的X栽春秋。在这八年峥嵘岁月中，为社会奉献美好的生活空间而不懈努力，八周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来，并借此契机提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。
二、活动思路
借助公司上市周年庆，推出感恩回馈，赠送老客户教育金、新客户助学金抵房款的活动，结合媒体，广告宣传，通过活动，增加公司美誉度。
结合活动对老业主进行回访，交流感情，传达项目优惠信息，引导客户加入盛客通，促进项目销售。
三、活动目的
品牌推广：感谢广大业主对荣盛地产X年来的信任和支持。此活动真正是以企业的良心，回馈业主，同时树立公司形象，建立口碑，提升公司在区域内的知名度和品牌美誉度。
项目宣传：活动通过各路媒体宣传，实施，导入各在售项目信息，传播项目优惠政策，促进客户到访，提升成交率。
四、活动时间
教育金发放仪式：20xx年X月X日爱心助学季：20xx年X月X日—X月XX日五：活动地点：水岸花语售楼处
五、活动主题：一路同行感恩有你
XXX周年庆典爱心助学季
六、活动对象：公司旗下项目中所有符合条件的新老业主
七、活动内容：
活动一、教育金发放仪式
公司拿出2万元营销费用，作为教育金，赠与对象为今年家中有孩子参加高考并取得录取通知书的新老业主。在活动当天，举行教育金发放仪式。届时将邀请房产网、房地产超市网、网易等网络媒体进行全程宣传报道。
活动二、公司旗下项目感恩回馈，爱心助学季
XXX项目剩余房源200余套，推出助学金计划，凡购买XXXX的客户，在享受案场现有的优惠基础上，将得到1万元的助学金充抵房款。
XXXX项目，在售601套，案场执行优惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客户送5000助学金抵房款。
XXXXX，剩余房源599套，案场现有优惠的基础上，成交客户送3000元助学金，充抵房款。
八、当天活动流程（教育金发放仪式）
略
九、前期活动准备
十、活动当天工作准备
现场总负责：
主要工作：主导现场活动布置及流程监督的各项工作，处理紧急事项，确保活动顺利进行
十一、宣传渠道
线上专题炒作、线下置业顾问、微信、短信推广进行活动宣传预热。活动结束后线上进行专题报道等宣传方式对活动进行推广。
1、短信：
①XXX产，X年品牌之路铺就一个城市的荣耀。2015年正值XXXX周年庆之际，为答谢新老业主对XX的支持与厚爱，公司推出爱心助学季，拿出“双金”赠予新老业主。详情请致电XXX售楼处。
②一路同行感恩有你，XXX周年庆典爱心助学季即将启幕，凡购买XX旗下项目的业主，凭15年高校录取通知书即可领取XX教育金，详情请致电XXX售楼处。
2、微信：活动前期宣传、活动进展、活动后续报道。
3、广播：一路同行感恩有你，XX周年庆典爱心助学季即将启幕，凡购买XX旗下项目的业主，凭15年高校录取通知书即可领取荣XX教育金，详情请致电XXX售楼处。
4、户外展板：公司品牌形象、活动信息。
5、网络媒体跟踪报道。
十二、费用预算
十三、效果预估
通过本次活动的开展，可实现以下几项指标：
1、提高市场话题感及关注度，增加来访，提升品牌认知度；2、通过和老业主维系感情，提升品牌美誉度；3、通过增加来访烘托项目人气及热度，促进住宅销售。
你接到的可能不是4S店的客服，而是上海大众厂家的回访，他们的主要目的就是对经销商的服务做监督，所以如果真的接到厂家的回访就不用担心，但是如果不是很可能就是骗人的，还是建议不要随意把自己的隐私信息透漏出去，尤其是银行卡一系列的。
上海大众的厂家确实是会送车主礼物的，她问车型应该是跟你核对吧，而不是问车型是什么而让你来回答他，一般都是关于你购车的感受还有对服务满不满意之类的，至于说的这种要QQ号的，很是少见。
介绍
大众汽车（德语：Volkswagen）是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。2019年位居《财富》世界500强第9位。
Volks在德语中意思为“国民”，Wagen在德语中意思为“汽车”，全名的意思即“国民汽车”，故又常简称为“VW”。
我也接到电话了01057692156，说是售后客服，一个1年多前买的东西现在才做回访问送货速度满不满意什么的，可以提些建议什么的，然后就说有个礼品送，也是有个网络卫星接收器，听到这里我就知道是骗子打的电话了，后面我就没听直接和她说不需要礼品了，然后隔了2个星期又打了一次，太明显是了，京东这么坑怎么会做个电话回访还送礼品，我现在就想知道为什么我在京东买的东西，骗子是怎么会知道这些的，送到的是什么地址，收货人是谁，这些信息京东是怎么泄露出去的。
君康人寿保险回访，打电话回访送小礼品，上门回访送小礼品是真的。人寿保险公司的回赠的礼品，是购买保险后业务员为了感谢客户的支持给客户送的一些小礼物，这些礼物是业务员的个人行为，可能是保险公司出品的礼物，是真的。
你必须熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。只要能以趣味性、娱乐化、大众化来吸引眼球和市场关注，以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买，以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导市场和消费者对其产品特点的关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。
如今，营销人员在产品推广过程中难免缺乏预见性，其实计划赶不上变化不可怕，怕的是以过去的成功拒绝今天的变化，以今天的情况推断未来的发展，以战术的方法代替战略的谋划。因此，从现在开始就必须引起重视，做好充分准备，在实践中锻炼提升自己。我认为，主动向客户推荐自己企业产品，是一种战术，需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进。
帮助客户挑选一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在产品选择的问题上打转。这时，销售员要审时度势，解除客户的疑虑，不要急于谈订单的问题！要将客户最后的决定集中到两点上，然后迫使顾客从二者中挑选一种的方法。以小汽车车推销员为例：
销售员：“以车身的颜色来说，你喜欢灰色的还是黑色的？”
顾客：“嗯！，如果从颜色上来看，我倒是喜欢黑色的。”
销售员：“选得不错！现在最流行的就是黑色的！那么，汽车是在明天还是后天送来呢？。”
顾客：“既然要买，就越快就好吧！”
如果经过这样一番话，顾客等于说要买了，所以这时销售员就说：“那么明天就送货吧。”这样即可很快结束交易了。
事实上，如果顾客给你上述答复，的确就是表示他已告诉你他要购买的商品了；
如果他迟疑片刻而向你表示他尚未作最后的决定时，你也没有半点损失，仍然可以继续提出新的方式进行你的推销工作。
大家都知道，产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，尤其当营销人员向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题，如果你不能给予恰当的答复，或者含糊不清，或者模棱两可，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
同样，产品除了功能性定位以外，品牌的情感性性定位可以说是产品竞争的核心力量。企业营销人员就要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素，对品牌资产和内容生产进行积累与整合。在品牌资产和内容生产的积累过程当中，树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要，要配合产品的功能性定位，确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。
