天猫淘宝厂家缺货 又不可以跟客户说缺货 怎么跟客户说

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天猫淘宝厂家缺货 又不可以跟客户说缺货 怎么跟客户说,第1张

天猫淘宝厂家缺货 又不可以跟客户说缺货 怎么跟客户说
导读：看具体情况 是短时间缺货还是长时间缺货 具体到货时间是什么时候！ 如果短时间缺货72小时之内可以给买家说仓库流量较大72小时内发出 只要72小时内出单号就可以了也可以先出单子尽快在发的 如果是是长时间缺货可以直接改为预售产品（很多买家购买

看具体情况 是短时间缺货还是长时间缺货 具体到货时间是什么时候！ 如果短时间缺货72小时之内可以给买家说仓库流量较大72小时内发出 只要72小时内出单号就可以了也可以先出单子尽快在发的

如果是是长时间缺货可以直接改为预售产品（很多买家购买的时候都不注意的）到货之后在发就可以了

缺货的时候和买家交流聊天，不能胡乱忽悠对方，要实话实说告诉对方为什么缺货，如果真的有购买需求可以第一时间告诉对方到货时间，反正交流需要坦诚不能有隐瞒，如果用谎言去遮盖只会在这之后用更多的谎言去遮盖，所以买家和卖家生意的成功就在于诚实，让对方感到你是一个可靠的经销商，如果对方怀疑你就会在心理给你画上一个狡猾的名号，以后的交往对方也会给你谎言，不会在诚实的面对你。

缺货就应该如实和客户说，因为要让客户第一时间做出选择，不能因为怕失去客户就不让对方知道实情，因为这么做会让对方有更大的损失。

你可以说我们目前缺货，如果您不介意的话，我们可以从别的地方调货，把具体时间说给对方，如果他能接受，就赶紧补货！

你好你购买的某某产品因库存不多，在发货前检查有些瑕疵，为了保证你的购物权益，建议你选择其他款式！

尊敬的客户，由于受到不可抗力的影响，您所需要的货物产品近期没有货物。请您谅解。在不利因素消除之后，我们将尽快进货，以供给您使用。对此造成的不便，我们深表歉意。

如果你是卖家缺货的话，那么你就好好跟着消费者说，要不然如果你没有跟他好好的沟通，可能对方会告你欺诈或者欺骗，这样就得不偿失了，所以说你可以告诉他有货的时候还会送一套，一些小礼物，或者说请他谅解之类的东西。其实一般人也没那么较真，你跟他沟通好了以后人家也会原谅的。

缺货提醒不及时的解决办法：

1、首先，要建立一个完善的库存管理系统，定期检查库存，及时发现库存缺货情况，并及时发出通知。

2、其次，要建立一个完善的客户通知系统，及时发出客户通知，以便客户及时了解工厂缺货情况。

3、此外，还要建立一个完善的质量管理系统，定期检查产品质量，以确保产品质量符合客户要求。

4、最后，要建立一个完善的客户服务系统，及时回复客户的咨询，以及及时解决客户的问题。

直接跟门店的管理人员沟通，如果签署了相关协议需要按协议赔偿损失。

如果还有其它销售渠道，可以建议客户到其它渠道上购买。

当产提供相关或替代的产品，品缺货时，在产品详情页中向客户推荐一些具有相同特征、功能的产品，说不定也能满足他们的需求。提供电子邮件或短信通知，可以告知有意购买的顾客，留下电子邮件地址、电话号码等****，当商品有货时给他们发送通知。