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导读：我也是做了很多年的销售，很多业务涉及贷款，也帮客户做过贷款的业务，身边也有很多朋友在做贷款的工作，希望我的回答可以帮到你。首先，作为贷款业务的销售，你要端正自己的心态，满怀一颗积极的事业心来做贷款业务。贷款业务员一般底薪都不高，主要靠贷款销
我也是做了很多年的销售，很多业务涉及贷款，也帮客户做过贷款的业务，身边也有很多朋友在做贷款的工作，希望我的回答可以帮到你。
首先，作为贷款业务的销售，你要端正自己的心态，满怀一颗积极的事业心来做贷款业务。贷款业务员一般底薪都不高，主要靠贷款销售额的提成来实现自己收入的提升。所以，你要把贷款业务的销售作为自己的事业来对待，全心全意以饱满的热情来对待这份事业，多劳多得，这样只是做好贷款业务销售的前提。
其次，你要不断学习贷款业务知识，不断充实和提高自己的业务能力。清楚明白自己主做的贷款产品，并且根据政策和市场的变化及时的调整贷款工作方向。
最后，你要清楚的明白你的贷款客户群体是哪些。然后从哪些方面来接近目标客户群体，从而开发更多的潜在客户，做更多的贷款销售业绩。
在你做到以上几点后，只要足够努力，你的贷款销售业绩一般不会很差。一般获客渠道有电话推销、网络广告、朋友介绍、“扫楼扫街”派发名片等。下面主要介绍下贷款业务客户群的实操。
第一:个人房贷业务客群开发。主要是个人住房按揭贷款、住房抵押贷款等。这类客群一般都是大额贷款。可以通过和房产中介机构和房产经纪人达成合作，这样你会获得大量客群。
第二:个人车贷业务客群。主要是车贷，如果可以和汽车经销商和汽车销售员达成合作，那么你的贷款业务已经成功一半了。
第三:企业客群开发。一种是企业的经营和发展需要贷款的业务，另外一种就是房地产开发商的贷款业务。如果有开发商关系渠道并达成合作，那么你的贷款业务就不用愁了。
当然这只是我了解到的贷款业务销售方法，当然还有很多更好的方法。希望我的回答可以对你的贷款业务有所帮助。你还有哪些贷款业务销售经验可以一同分享、一起进步，欢迎留言沟通。
一是贷款新规出台，宣传要到位。如2010年，自贷款“新规”出台施行后，农信社贷款管理工作进一步规范，贷款的发放从操作流程上更加注重规范性和政策性。与此同时，贷款资料的收集整理突然变得繁杂，以致造成部分客户资料准备不充分，难以达到规范要求，信用社办贷效率、办贷成功率有所降低，甚至造成客户与信用社关系的不协调，主要是信用社对“新规”的宣传还不到位，客户对“新规”的不了解，造成信用社执行“新规”的被动局面。
二是营销人员提高专业素质。营销人员要避免缺乏主动营销理念，没有长远的打算。信贷专业知识明显缺乏，贷款风险管控水平不高。客户经理“一肩挑”，贷款新规传达不到位。
三是提升营销队伍观念、营销意识。信贷人员和贷款审批人员不要过度担心贷户失信，在发放贷款时产生严重的“恐贷”“惧贷”思想，缺乏主动营销的意识。
四是开发与同业的竞争手段，发展新客户。随着商业银行、邮政储蓄银行在支持“三农”、中小企业信贷业务上的介入，较便宜的利率优势造成农信社大额客户和黄金客户的流失。各家商业银行利用自身的优势，因势制宜出台了一些适合县域企业
一般都是用电卖信用，但是用电很难邀请到客户。具体有哪些词？为什么有的愿意回答，有的不愿意回答？我会告诉你一切。
我相信任何打电话的人，90%都是直接挂掉的，而剩下的10%愿意接你电话的人，只有不到1%是真正需要的。一般来说，愿意来了解产品的原因只有几个。需求、优势、服务、专长。
这四个字最终是邀约客户的基础。信用不同于其他消费品，不是可以培养的东西，而是必须由需求产生的交易。所以在电销中产生有兴趣，有意向，或者有需求的客户的时候，一定要想办法去把握！
谈论感兴趣的客户邀请：
首先，你需要考虑一下。对于这种客户，你一定要知道他的顾虑在哪里，一定要直接问他当时考虑的原因。客户不能说需要考虑，你直接回复就没有下文了！
需要考虑的一般原因：
1不知道你是不是骗子。
解决方法：当客户犹豫的时候，直接回复客户：XX老师，你住哪里？我们的店铺位于XX市XX区XX大厦。下午你方便来看看吗？(使用假设达成交易的陈述，暂时不要让客户回答)
如果客户说他今天下午没空，那么你问：你明天上午还是下午有空？(这也是假设成交的说法。让客户多做选择，让客户少回复。)
2以为自己是高利贷者
解决方法：我理解你的想法。我们是有合法营业执照的正规机构，你放心。至于兴趣，就看你跟谁比了。和银行比，我们确实高了一点。但是银行要求房产抵押，我们是无抵押信用贷款，速度快，手续简单，最快一天之内就能出结果。我们店就在XX那边，离你不远。今天下午你方便来看看吗？
3我在考虑是找朋友借还是贷款。
解决方法：一般这种情况下，客户会告诉你：我现在需要钱，但是可以找朋友借。你可以回复客户：先不说借不借好。这个社会就是钱好还，人情债最难还。我给你一个方案，看看是否可行：短时间内就算算出来也不需要多少利息。你可以来我们公司了解一下情况，然后在这里做，你的朋友先考虑一下。如果实在不行，找朋友借也不迟。
二。有多个选择(或者觉得兴趣高等等。)
解决方法：一般这种情况下，客户会说，哪个利率比你低，哪个额度比你高，等等，来打击你。
首先，学会使用封闭式问题：你能接受2分或2分3的利息吗？(2分3是你公司的利益，2分是客户公司的利益。让他在他们之间选择)。
客户肯定会选择2个点(目前同行小贷利率差别不大)，然后你就可以缩小自己的劣势，放大自己的优势：那么，我们11000个月的利率就比他们多30块钱，就一顿饭的快餐钱。而且我们公司通过率高，审批速度快，一天就能出结果。
最后和客户约好，说：这样吧，XX老师，我们下午见面，详谈。你下午什么时候有空？对于这种已经了解了很多信息的客户，如果你的产品真的没有同行公司的优势，那么你只能和公司预约，自己去获得更好的服务态度。
第三，感觉金额低
解决方法：话：大钱用处大，小钱用处小。虽然我们没有银行批准的额度高，但是你可以先搭建一个融资平台，为以后额度翻倍打下基础。做生意的眼光是长远的。企业越大，融资渠道越多。而且，我们有高达50W的循环贷款。如果你这次想和我们成功贷款，你将有机会追加贷款。下午你可以过来看看，我给你看我贷后追加客户的案例。(事实上，他更清楚t
解决方法：就像思考自己是不是骗子一样，把公司的地址告诉他。信用店的位置一般都比较高，地址一般都是当地比较熟悉的地方。所以邀请到一个他知道的地方，可以让客户产生信任感，然后具体面试的时候你要穿的专业，说话专业。
第五，我想多对比几个。
顾客：我先看看别的家。
话说：我们公司离你XX 10多分钟车程。参观我们公司不会耽误你了解别家。你说什么？(一旦客户过来，你脱不下来，就是没能力。)
我能想到的就这些了。反正都是这样。认识客户的基础是了解客户的需求，知道自己的优势，有正确真诚的态度，有更专业的产品知识！
相关问答：1、客户需要到建设银行官网或手机银行客户端下载并打印6个月的流水单。
2、客户可以将打印好的6个月流水单提交到工商银行，如果工商银行需要更多的流水，则可以到建设银行的网点开通免费的网银服务，以获得更详细的流水信息。
3、工商银行在审核申请流程中，可以根据客户提交的流水单信息，对客户的资信状况、经营状态、还款能力等方面进行分析，以确定客户的贷款额度和贷款利率等信息。
做好贷款销售技巧
导语：客户维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心，而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值，最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群，形成一定规模的产品市场。下面我为你整理的做好贷款销售技巧，希望对你有所帮助！
一、客户维护要有一个周全的客户资料数据库
不管有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库，头就大了。可实际上创建数据库并没有多难，最简单的客户数据库就是手机的通讯录，但把手机通讯录做为客户数据库，太简单了，不能输入需要的客户数据库资料，不能满足日常工作需要。可以到网上搜索一下，有很多类似客户数据库的软件可用。
二、将客户分组
客户价值的高低又该如何衡量呢我们如何来分配我们的客户维护时间呢这就利用到了通讯录分组功能，可以按照需求随意并无限制地进行分组，比如，可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。
在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。
可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。
三、客户维护的二八理论
人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。
在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。
有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。
四、客户维护的时间分割技巧
如果与客户进行面谈，推荐“两分钟谈主题，八分钟聊家常或时事”的时间分配和谈判技巧，因为这样做可能会让双方很愉快，有了这种体验，客户维护就成功了。
五、客户维护成败分析
对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失哪一类的客户在流失是什么时候流失的要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的'问题深度挖掘，对症下药。譬如某某营销经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。
六、经常联络或回访客户，也是增进客户关系的有效途径
发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者微信问候。时时联络感情，千万不要让客户以为忘记他或她了，毕竟这是中国的传统!
部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了大部分的营销额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，营销人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的营销机会;向客户宣传、推介新产品，创造再营销。
另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。
七、最后的结果
在生意场上没有永远的朋友，只有永远的共同利益，如果你和你的客户之间没有共同的利益，那么你的客户正在悄悄的流失。请永远记住，如何让你和客户之间的利益最大化，是维护客户关系的中心。
同样，人与人之间也需要感情和礼品的润滑的，千万别忘了送给客户一些合适的小礼品，或者给客户一定的返利政策。如果生意效益确实不错，最好还能给客户一点意外的实惠。因为这样做了，才能提升与客户的关系，才能逐步提高客户的忠诚度。
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