冰箱销售员该怎么做

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冰箱销售员该怎么做,第1张

冰箱销售员该怎么做
导读:电器的营销主要是依靠2个方面一个是电器的使用季节,合适的季节购买的特定消费者会比往常多还有就是销售的手段这里主要说说销售的手段1。商品陈列的地点卖场,专柜的位置最好设在人流较大较醒目的位置,如电梯旁,出口处等等,也可以设置在名牌专柜的旁边,

电器的营销主要是依靠2个方面

一个是电器的使用季节,合适的季节购买的特定消费者会比往常多

还有就是销售的手段

这里主要说说销售的手段

1。商品陈列的地点

卖场,专柜的位置最好设在人流较大较醒目的位置,如电梯旁,出口处等等,也可以设置在名牌专柜的旁边,比如海尔的冰洗专柜一般都在西门子的边上,但是要注意首先你的产品要有一个或者两个比名牌产品要好的卖点,不然竞争力不够反而会失去客户

2。节假日的重视程度

一般买家电的客户都会选择非工作日或者假日,这样的话,销售人员应该在节假日做好促销工作,比如聘请临时促销员,节假日的打折活动,礼品活动等等,冰箱的话可以赠送饺子盘,小冰格等等,或者让消费者回答关于你冰箱的卖点赠送礼品来拉拢客户,有条件的话还可以申请在户外请广告公司的人做一些演出活动。

3。销售人员的水品

主要就是要对自己的产品卖点非常熟悉,同时也必须对竞争对手的产品非常熟悉,这样在为消费者介绍产品的时候才会让他们觉得你够专业,比如您的冰箱有0度保鲜功能,但是其他冰箱没有,那么你将这卖点详细的说给客户听必然会取得客户的兴趣````求采纳 谢谢楼主

最近装修房子,每天跑建材市场,听到销售员最多的话术就是:

“姐,你要是现在马上能交订金,我去向领导申请一个最低的折扣”

“姐,我家这款洗碗机是最实用的,他们家的那款的功能不实用,而且还有……”

“姐,冰箱当然是要买最大容量的,虽然放在家里觉得很大,但是很实用啊”

这种满满地推销感的套路话术,你是不是也很熟悉呢?

在现在的“甲方市场”的时代,套路满满的销售方式已经没法在市场上生存了。要想顺利拿下客户的订单,需要的是深度服务意识。

也就是需要像朋友一样了解你,并且设身处地站在你的角度,为你着想的服务意识。

在《绝不推销-用深度服务斩获大订单》这本书中的,讲了网络上流传的一个故事。甲方客户在并不是特别迫切更换乙方服务,犹豫不决时,收到了乙方一名业务员的邮件。看完邮件后,甲方直接喊话这名业务员,愿意与用千万的合同来挖走他。

原因就是这封邮件的内容“没有推销产品的苦苦相求,唯有诚意满满的成人之美”,也就整个业务文案内容的核心是“我帮你”。

《绝不推销-用深度服务斩获大订单》这本书的作者汤姆·麦克金马和雅各布·帕克斯,是为《财富》500强企业中的350家企业,提供专业咨询服务的美国沛思公司首席执行官和运营官。

他们带着研究团队,采访了包括麦肯锡、高盛在内的100多家专业服务公司的权威人士,用真实案例告诉读者,如何摒弃掉生硬的推销,用深度服务斩获大订单。

一、拥有“冰箱使用权利”的朋友,是彼此了解并且信任的

在日常中,你很要好的朋友要你家里,想喝饮料,你告诉他在冰箱里,他很自然地走到冰箱前,熟练地打开冰箱,拿到饮料。

 这个看似普通的动作,表达了朋友之间的信任程度,这样的关系被称之为“冰箱使用权利”。

如果我们调整服务心态,将和客户建立起“冰箱使用权利”的关系作为目标,那么就需要花大量的时间,并且是有品质的时间来与客户相处。

其实,你要么把客户看作讨厌的人,那么工作起来就会更加困难。如果你把客户看作一个美丽的、陌生而有趣的朋友,那么起来的心态就不一样了。

简单地说,就是像对待朋友一样对待客户。

书中讲了这样一个故事:

沛思公司的副总监爱丽丝,只要有机会,就会陪客户逛商店,同时也了解了客户的爱好,以及家庭成员的动态。这样他总是会在一些重要意义的日子,真诚地送上相应的祝福或礼物。

这不就像身边最好的朋友,总能记得你的生日一样吗?

人与人之间的社交互动,就是建立信任的主要方式。与信任的熟人之间的交易,总是让人放心的。

然而建立信任的朋友关系的首要条件,要学会倾听。而对于客户,更要做到有品质的倾听。

二、把客户当作朋友,懂得真正的倾听

当你心情不好或者有需求的时候,你需要是一个先能安静地听你倾述,再和你一起解决问题的朋友。而不是一个自顾自地讲自己有多大能力的朋友在一起。

我们在日常中,遇到很多的销售员,客户一来,就吧啦吧啦地开始介绍自己的产品如何好,让客户成为一个彻底的倾听者。

把客户当作朋友,是先让客户讲出自己具体的困难、诉求,多听客户讲,做好客户的倾听者。再根据客户的想法,结合自己的产品,讲出怎么可以帮助到客户。这样的一来一往,才是朋友的相处之道,才是把客户当作朋友的作法。

书中讲到了在做客户的倾听者时,要做到明智的范围评估、搜寻信息情报、调整激励措施和倾听紧急需求,这四个倾听准则。

明智的范围评估,就是与客户进行面谈沟通,认真倾听客户的问题,对客户的需求范围做一个精准的评估和定位。

搜寻信息情报,主要是说对客户的需求信息来源,应当是自己亲自沟通确认得到的,而不是仅仅是从其他人的认知中,得到的信息。

调整激励措施,也就是给潜在的买方客户来点实在的,“送”什么东西给客户。比如说让利或者其他更有效的折扣等措施。

倾听紧急需求,就是帮助解决客户的燃眉之急。如果正好遇到这样的客户,并且可以帮助解决,其实就是天赐的良机了。

依据倾听的这四个准则,听取客户需求,站在客户的角度,做到精准服务。

日本的经营之对稻盛和夫,经营的公司从未有过亏损,并且带着三家公司成功走进世界五百强。稻盛和夫的核心理念“利他”,不正是我们在前文提到的乙方业务员邮件的核心“我帮你”吗?

把“我在卖什么”的思维,转变为“我能帮到你什么”,你会成为客户值得信赖的合作伙伴。

写在后面

目前,全球经济环境受到新冠疫情影响,增速放缓,市场经济结构不断优化调整。如何在存量客户的市场形势下,对现有客户进行价值挖掘,成为市场面临的问题。

《绝不推销-用深度服务斩获大订单》这本书,正是聚焦于如何转绕瑞有客户,深耕开发客户关系的主题。

讲到了提供优秀的项目交付服务,与客户内容建立关系,在客户遇到问题时,第一时间提供即时服务,对各个领域的专业服务从业者,提供了帮助。

  卖冰箱的销售技巧和话术

  在卖冰箱的过程中,有效的销售技巧和话术是至关重要的。要成为一名成功的销售人员,你需要了解你的目标客户和他们的需求,并能够与他们建立良好的关系。以下是一些卖冰箱的销售技巧和话术:

  1了解你的客户

  在开始销售之前,你需要了解你的客户。你需要知道他们的需求、喜好和预算。了解这些信息将使你更容易推销产品,并为客户提供定制服务。

  2建立关系

  与客户建立良好的关系非常重要。你需要让客户感觉到你是一个可信赖的人,他们可以向你咨询问题并得到满意的答复。要建立关系,你需要注意你的语气、姿态和言行举止。

  3了解你所销售的产品

  了解你所销售的产品非常重要。你需要知道产品的功能、规格和优点。这将使你更容易回答客户的问题,并为客户提供定制的建议。

  4提供个性化的建议

  每个客户都是独特的,他们的需求和预算也不同。你需要为每个客户提供个性化的建议,以满足他们的需求。你可以根据客户的预算和需求,提供不同的产品选择,以帮助他们做出最佳选择。

  5使用积极的语言

  在销售过程中,使用积极的语言非常重要。你需要使用积极的词汇和语气来吸引客户,让他们感到舒适和自信。你需要避免使用消极的语言,如“抱歉”和“不可能”。

  6强调产品的优点

  在销售过程中,强调产品的优点非常重要。你需要告诉客户为什么他们应该购买你所销售的产品。你可以强调产品的质量、耐用性、外观和性能等优点。

  7提供保障

  客户购买产品时,他们需要知道自己的投资是安全的。你需要向客户提供保障,如保修和退款政策。这将使客户更有信心购买你的产品。

  总之,卖冰箱的销售技巧和话术需要你了解你的客户,与他们建立良好的关系,并提供个性化的建议。你需要使用积极的语言和强调产品的优点,以吸引客户。最后,你需要向客户提供保障,以增加他们的信心和满意度。

一、斤斤计较、反复杀价

当客户对我们的产品开始品头论足,不断对价格、质量等方面挑刺的时候,说明了客户已经对我们的产品有购买欲望,我们一定要把握机会,一锤定音。

这个时候,我们可以做对比。“先生,您的意见很中肯,我们也有同样的想法。顺便提醒您,这款冰箱优惠只到今天,如果现在下单只需3888元;今天过后,就没有优惠了,按原来的价格4288元。要不我现在给您预定?”

二、找人商量

当客户找人商量时,代表客户已经有购买的想法了,商量只是想的到第三者的认同。

这时候,我们需要让客户有危机感。“先生,这台款式的冰箱,仓库只剩下几台了。为了避免脱销,我建议您先购买,后送货。”

三、销售氛围愉快

当销售员与客户相谈甚欢,气氛愉快时,证明客户已经认同销售员这个人了,也就是有了基本的信任。

这时候,我们需要给客户一颗催化剂。“现在夏天的天气真不是开玩笑的,我早上买的猪肉没放进冰箱,下午回去就臭了。您看,为了您和家人的健康,快点把冰箱带走吧,没什么好犹豫的。”

销售成交的有利的时机并不多,作为一名销售员,一定要做好充足的准备,当销售时机来临时,能迅速做出反应,以求一击即中,成功开单