.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：中国自古就被称为礼仪之邦，而在商务活动中，更是免不了送礼，一份礼物送得恰到好处，可以令工作事半功倍，区别于朋友间的友情馈赠，商务送礼是一门艺术，因此有其约定俗成的规矩----送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今
中国自古就被称为礼仪之邦，而在商务活动中，更是免不了送礼，一份礼物送得恰到好处，可以令工作事半功倍，区别于朋友间的友情馈赠，商务送礼是一门艺术，因此有其约定俗成的规矩----送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训，究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：
商务公关礼品是企业之间沟通情感、传播品牌的媒介，通过赠送客户礼品这一方式，来传达品牌价值和企业文化，促进人与人之间的交流，增进彼此之间的情感。商务礼品、公关礼品一般都带有集体属性（如企业、单位等），一份有心意、有文化意味的商务礼品，能够为商务谈判、交流合作增添不少的亮色。当然，对于职场人士来说，个人商务公关礼品也是十分必要的。
怎样选对商务公关礼品？这里面大有学问。目的不同、场合不同、送礼对象不同，选用的礼品也会有所不同。第一，想让客户记住你，选用普通商务公关礼品即可；第二，想让客户对你印象深刻，就得选用趣味、新奇类的礼品；第三，若想传递公司形象与品牌实力等信息，就要选择与公司品牌、产品紧密相关的礼品；第四，“好”的礼品能够感动客户。当然，这也是赠礼过程中的难点，需要我们多花一些时间，多花一些心思。 1．根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
2．根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。 3选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。 4．赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。
5．最好让礼品更具有私人性、专一性。
6．礼品的包装要精致美观，吸引人。
7．如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。
8．根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里，而不要在办公室。
1、运动或表演艺术的门票，送对方喜欢观看，却又不容易弄到的票。比如如果是爱好羽毛球的，可以对方喜欢的球星的比赛门票。
2、食品礼盒，选购包装精美的高档食品。要绿色的，健康的，有机的。因为现在中国的食品安全问题日益严重，绿色有机食品是越来越少，少显得珍贵。
3、盆景、根雕、名花，确认对方爱好这些珍贵的植物。或者 传统工艺品，如唐三彩、景泰蓝、绣品等礼品。
扩展资料：
求人办事技巧
1、礼品馈送要具有明确的指向性和不错的回报率，因此企业每年用于礼品馈送的费用，往往在全年公关预算中占有相当大的比例。
2、不能让对方感觉到你是在故意找他麻烦，故意用影响他的工作和休息的手段来达成的目的，要尽量通情达理的“磨”，尽量减少对对方生活和工作的干扰，这样才能“磨”出好的结果。
给客户送礼的讲究
给客户送礼的讲究。在职场上，给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪，但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。
给客户送礼的讲究11、注意场合：送礼当避开公众场合，需在隐蔽场合私下进行。
前文说过，送礼毕竟属于灰色地带，如果涉及到有利益往来的客户，送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要，也不敢拿了。在实际工作中，我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里，即使是一些地方特产等小礼品，这也会招来对方的难堪。
在办公室这块天地里，往往人心隔肚皮，你公开送礼，一是会招来其他人的嫉恨，他们会暗自嘀咕你目中无人，二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼，难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼，等于直接暴露出你与对方关系密切，在关键时刻，对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。
2、注重方式：在特殊的日子（如生日，乔迁等）送一份特殊的礼物效果更佳。
前文说到：送礼并不仅在于礼品的价值，更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下，让某客户关键决策人忙碌一天，拖着疲惫的脚步准备回家，你突然出现在他的面前，给他送上一份礼物，祝他生日快乐，他这才想起今天是他的生日，那这位决策人是不是特别感动呢？记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日，是营销人员的必备课程。
有一位医药销售代表一直想自己公司的产品打入某医药，但都遭遇到医院院长的阻扰。该院长人到中年，还是一位单身女性，性格孤僻，不爱与人交往，天生对各医药生产企业的销售员带有敌意。该销售代表几次与她交流，都碰了一鼻子灰。
某人恰逢该女院长四十岁生日，女院长在某饭店宴请亲朋好友。因女院长平时不擅交际，到场的只有她的几位家人与好友，显得甚为冷清。就在女院长感悟到时光如水，人情淡漠伤感之际，销售代表手捧鲜花，带着单位的同事和领导赶到酒店，来祝贺女院长的生日。顿时现场的气氛热闹起来，让女院长感受到了生活的温情。从此以后，该销售代表与女院长亲同姐妹，公司产品也顺理成章进入了该医院。
送礼有时候需要有所创意。比如某重要领导生病住院了，当你手捧鲜花去看望，你会发现病床前早已是鲜花成山了。你手中的鲜花就显得多余。再比如每逢春节，你习惯到重要领导去拜年，你递上一个红包，事后你会发现：该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的？人就是这样，送礼的人多了，在他心中的价值就低了。这时你就会发现：这礼不送是不行，送了也白送。送礼只是例行惯例了。这确实是送礼人之悲哀。
3、选择对象：给对方身边最亲近的人时常带点小礼物，效果更佳。
笔者认识一位营销高手，我发现在他的包里，永远都放着各种小礼品，经过客户公司的前台，看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力，路过财务部，见到财务人员，会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫，也会递上根香烟。我发现在这家客户，他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多，他的货款几乎不需要他催促，几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。
许多销售人员工作时间长了，难免会沾上实用主义，把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的，就给谁送礼。这个人对自己没有帮助，就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼，你的礼品在贵重，在对方的心里早就打折了。这个世界上，谁都不会看重冷冰冰的礼物，及时是你送上一叠厚厚的人民币，对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。
在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物，没有人巴结他们，更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物，他们的内心会很快地认同你。因为他们认为：你是一个重感情的人，一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量，能起到决定性的作用。不要忘了，那些小人物，虽然没有决定力，却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力，又何尝不是对你极大的帮助呢？
4、挑选礼品：根据不同的人的兴趣爱好，挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。
有句古话：“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为：送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢，但不要忘了这句话：君子爱财，取之有道。对一些清高自傲的技术人员，直接送人民币会招来他们的怒斥，说你在玷污他的人格。
尤其是对一些政府官员或国企高层，直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位，对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑，但如果与对方关系还没熟悉到一定程度，手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物，就会让他欣喜万分。
某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了，发现这位院长清高自傲，公事公办，几乎是油盐不进。几次想去送礼都遭到对方的拒绝，并且一点情面都不留。后来改销售员多方打听，了解到该院长又一个癖好，喜欢收藏怪石。
于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料，刻苦专研了好一段时间，才对怪石的收藏了解一二。有一次他在云贵出差，乘闲暇之余闲逛古玩市场，发现了几块怪石古朴天成，颇有清雅之风韵。当即花了三百元买下。
一个月销售员带着这几块石头，以求教的名义的登门拜访该院长家。院长看到他手 的几块石头眼睛一亮，连称精品。于是该销售员以网上学到一点的知识与院长闲聊起来。一来二去，两人成了忘年交。
人往往有所偏好，这种偏好体现出一个人独有的价值观和处事态度。在他们清高自傲的外部之下隐藏着一颗孤独的人。如果与他们在其偏好上找到共同点，就能很快取得对方的认可。这远远高于金钱的价值。尤其是对不缺钱的人而言，这个世界上有许多比钱重要的东西。关键是你是否有双慧眼其发现它。
赠送礼物，是拉近与周围人的距离，增强自己亲和力的重要手段。良好的人际亲和力能够为我们带来很多好处，它既可以让我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，又能消除与客户的猜忌和不信任感，为我们的营销工作铺平道路。
无论是谁，都希望建立其良好的人际关系，因为我们要生活在这个世界上，每天就必须要与人打交道，无论你是一名销售人员，是一名管理人员，或者是一名内勤服务人员，良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际关系的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到客户的支持和鼓励。
给客户送礼的讲究2在送礼之前要做的是拉一份清单，把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然，又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目：
1、客户名称：必要列明项;
2、客户状态：将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务：必要列明项;
4、性别：性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄：年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否：对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女：可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好：针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事)：比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用：大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护，但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算：现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够，做一份预算就非常有必要了。
一般可将客户分为三种类型：
1、高枕无忧型：
这种客户财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型：
这种客户物质条件比较好，送给他们的礼物最好是时尚的，具有生活情趣的东西，如盆栽植物、精致的摆件等，既可观赏摆设，又有实用价值。
3、雪中送炭型：
这种客户物质条件不很丰厚，送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
1、贺卡和年历
中小企业首选贺卡和年历送给客户，这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了，受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品，但是，很多公司规定，所收礼品卡卡值不许超过一定金额，否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识，的确是很不错的选择。但是，随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外，所印标识不要太夸张，否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品，比如：酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下，可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
1、表达感谢的同时，不要给人不舒服，和压力。
2、用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼，要选对时机
怎么送，这也是需要技巧的。作为公关高手，或者是一名优秀的业务员，必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者，关键是对送礼时机的把握。比如说，只有过年过节才送，平时一点不送，这也是不行的，因为过年过节送礼的人很多，你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面，对方根本注意不到你，也就谈不上对你有特殊印象了，送礼的作用就大打折扣。所以，过年过节，要送，平时，也要送。至于具体的做法，许女士说，如果你和客户很熟，就可以把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙，就可以直接送到办公室去，但是礼物一定不能外露。另外，要在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，如果他身边有其他人，礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里，但是一定要记得，在快递公司粗陋的包装下，你一定要给礼物做个精美的包装，并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见，难免会给客户惹来闲话，客户为了避免这种嫌疑，多半会拒绝你。当然，逢年过节的一些常规性的礼物不在此列，比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，这些礼物可以让客户和同事一起分享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。
1、给客户送礼前的清单既可以对要送礼人的情况一目了然，又可以避免疏忽遗漏。
2、是否用心准备的礼物？~毕竟送礼送的就是心意，若是随意列一个清单，那么这份礼物很有可能就是失败的。客户要是感受出你的心意太随意，内心也一定是很不开心的！
3、礼物太轻，意义也不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更会这么想到，而且如果礼太轻而求别人办的事难度较大，成功的可能性几乎为零。所以，不用浪费时间去做这样的一件事情。
4、可是，礼物若是太贵重了，又会让接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱、多办事；多花钱、办大事。
5、对于朋友同事之间一般的礼尚往来，只要根据所在地和所在单位的惯例就行了。如送的礼比常规轻，就会让对方觉得你不够重视他，让他觉得跟你交往没有什么意义。但是你送的礼物太贵重了，别人也会觉得你很有钱，对于你的期许就会高很多。所以，在送礼的时候，一定要注意到这一点。
