无偿赠送客户的样品怎么做账？
导读：无偿赠送给客户的样品，视同销售。企业为促销目的无偿赠送的样品、试用装、礼品等，无需受赠方履行一定义务(如购买一定价值的商品)即可获赠的(如所谓“来就送”)，此时的赠品成本应确认为销售费用，不确认收入和结转成本。因为此时赠品成本的付出并无对应

无偿赠送给客户的样品，视同销售。

企业为促销目的无偿赠送的样品、试用装、礼品等，无需受赠方履行一定义务(如购买一定价值的商品)即可获赠的(如所谓“来就送”)，此时的赠品成本应确认为销售费用，不确认收入和结转成本。因为此时赠品成本的付出并无对应的经济利益流入，所以不满足确认收入的条件。

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会计：

会计专业是研究企业在一定的营业周期内如何确认收入和资产的学问。会计师除了准备财务报表以及记录企业交易行为外，更重要的是能够参与企业间的合并、质量管理、信息技术在财务方面的应用、税务战略以及很多企业的管理决策活动。

会计专业领域涉及面广:鉴证，审计，税收，公司会计，管理会计，财务管理，破产清算，法务会计，预算制定，商业咨询等等都是会计专业将要涉及的领域。

所谓会计，就是把企业有用的各种经济业务统一成以货币为计量单位，通过记账、算账、报账等一系列程序来提供反映企业财务状况和经营成果的经济信息。

会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。具体而言，会计是对一定主体的经济活动进行的核算和监督，并向有关方面提供会计信息。

有以下五个基本特征:

会计是一种经济管理活动。

会计是一种经济信息系统。

会计以货币作为主要计量单位。

会计具有核算和监督的基本职能。

会计采用一系列专门的方法。

工作内容：

1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务(经理)有签字权的人签字后再做账)，然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录不出错)，每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。

2、月末须注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新办企业开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借:管理费用或是制造费用，贷:累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加(城建税，教育费附加等)由当地税务机关决定。

3、月末编制完科目汇总表之后，编制两笔分录。第一笔分录:将损益类科目的总发生额转入本年利润，借:主营业务收入(投资收益，其他业务收入等)贷:本年利润。第二笔分录:借:本年利润贷:主营业务成本(主营业务税金及附加，其他业务成本等)。

转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，然后做记账凭证，借:所得税费用;贷:应交税金--应交所得税，借:本年利润，贷:所得税费用，所得税虽与利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法。

4、最后根据总账的资产(货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等)负债(应付票据，应付账款等)所有者权益(实收资本，资本公积，未分配利润，盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务税金及附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。

5、剩下是装订凭证_写报表附注_分析情况表之类的工作。

6、注意问题:

a、以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末进行。

b、月末结现金，银行账，一定要账证相符，账实相符。每月月初根据银行对账单调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括:应收，应付，其他应收款等。

应该如何处理这种情况？中国供应商A1对于贸易商来说由于他不是最终用户，他还要把样品提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，这时候他也在等客户的回复，所以不要过早灰心，要定期催客户，了解最新的进展情况。 2 买家在收到样品后可能会对样品不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你。 3 有些产品，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这也需要一定的过程。如果属于此类情况，这家客户还是有希望的。 4 可能对你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说，因为他要样品也不只你一家，所以你也可以研究一下自己的交易条件是否比同行苛刻？如果是，可以调整一下再和客户联系。 5 有些客户仅是想收集样品，这类客户虽然不多，但碰上的话很倒霉。我们发现这类客户往往表现出对很多样品都有兴趣，询价和寄样的要求一提就是一堆，而真正有诚意的买家询价和要求寄样是很有针对性。 6 有时候是因为客户已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做资料。这种情况也是有希望的，但要有耐心。 总之，这种情况很常见，也很正常，不能一概归结为客户在骗样品。关键是碰到这种情况后要从各个角度去分析，从多个角度去跟进，要有耐心，另外要建立好潜在客户资料档案。 中国供应商B外贸时间长了，你就会发现这是一种常见现象。 1 客户是贸易公司, 需要收集样品或等待他的客户的回答； 2 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认； 3 该产品是新项目，需时间确认； 4 您的产品在同行中没有竞争力； 5 客户的作业方式。 您需做的： 1 保持足够的耐心； 2 进一步了解客户信息、经营模式、主营产品、我公司产品所处位置以及是否可以提供更多信息等； 3 及时提醒客户。 如何避免样品寄出后石沉大海？中国供应商L首先：在未寄样前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，然后样品一旦寄出就给他传真快递底单。还可以再写一份E-mail给他，告诉他样品到达的大致时间，估计样品快到的时候再发一份E-mail，询问样品是否收到，是否满意等等，不要怕麻烦。信的内容要简练，不为别的，只为了加深客户对我们的印象，甚至让客户对我们的样品产生期待，免得到时候把我们的样品往桌子下面一扔就完事了。其次：尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过其它客户去了解他，这样就不会无的放矢！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，拉近距离，产生亲切感！知已知彼，百战百胜！这样，如果与该客户做成生意后有什么风吹草动我们都知道并能有所行动。再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，为此你可以承诺给他一个好的价格，希望客户能下个试单，数量由他来定，而且如果他有新产品也可以由我们来帮他开发。总之寄送样品是一项投资，要充分利用每一分投入。 如何有效控制样品快递费用？中国供应商D对于一些小客和新客，我一般是这样做的：向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。当然，为帮助客人节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。我想这种方式对于一些真正有意开拓生意的客户会有一定的效果的。 而对于那些大客老客，尽管他们每年和我们的生意额很大，我一般还是会出以下这封信件给客户的。 Dear Sirs, Firstly thank you for your continuous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming yearsAs per the summing-up made by our financial department in the last half year, the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost Just as you know, during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge In this way, we not only had to pay the samples cost in our factory, but also pay for the postage to express courier, such as UPS, FedEx, however, our profit is getting smaller and smaller Under the above-mentioned situation, we find it is getting difficult to run business in this way In order to solve this matter in a reasonable way, we hope our customer could help to share the cost by paying the postage So could you please inform us your account number of UPS or FedEx or other express by return So that we could send samples by your account number, while we will supply the samples which are free of charge in normal small quantity as beforeWe believe this will do favor to develop the business between us Most of our customers are doing in this way now We sincerely hope it will be also workable to you Please kindly comment the new way and advise us your A/C No Thank you for your cooperationLooking forward to hearing from you soon 客人收到此信后，就算还是不肯负担邮费，也不再会随意要样品了。 中国供应商C第一次：有一位印度客户索要样品，并主动表示愿意承担费用。但当我将样品费和运费计算出来报给他时，他却表示沉默了。我一再催促要求他将样品费和运费电汇过来（他没有告诉我他有快递账号），但他一直没有答复。第二次：一位南非客户来电子邮件表示对我司产品感兴趣，要求提供报价单。报价单提供之后，客户再次来电子邮件，要求提供样品以便促销之用。我回复表示样品可以提供，但由于最近索要样品的客户实在太多，很抱歉样品费以及运费需要客户支付。但从此之后，再也没有任何答复。从以上两次经历来看，我认为新客户尤其是某些地区的新客户索要样品时，应该坚持收费的做法，如果是有诚意的客户，他应该理解这种要求。中国供应商E的确寄样是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定！我也曾遇到过很多类似的问题，后来我的处理原则：第一：要求对方承担运费，特别是快件；第二：要求对方提供传真或E-mail，而不仅仅是一个电话，以便有据可查；第三：价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就算了；第四：在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量、外观和 结构的不同要求，这才是发样品的目的！中国供应商F其实要求运费到付并不是一件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费可以表明客人是否真正有做生意的诚意。向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费上。因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方都有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求。若对方坚持费用全部由我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好在寄出样品前，先向快递公司打听大约要多少运费，通知客人说我们将以运费到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底，有些情况下也可以考虑各付一半运费。中国供应商G在经过充分考虑和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可采用如下方法： 1 对于初次交往的客户 A 制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用，但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用； B E-mail或Fax贵司的发票给客户请求确认，并安排做样品，一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。 C 收到客户确认或电汇后，安排快递。 D 及时告知客户快递信息以便于对方做准备及清关。 2 对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否收取样品费。 中国供应商K现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品时一般会做如下处理： 1 如果样品较少，价格低廉的话。 我会同意免收样品费。然后，就跟客户说：由于我公司真诚希望与贵司做成生意，所以愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请其与我公司共同承担一些费用，提供帐号，运费到付。如果客人是真心与你做生意的，一般情况下，他会谅解你，而不会跟你计较的。 2 如果样品比较大，比较贵。 我一般会跟客人说：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。 3 如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到正式下定单的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。 这样一说，通常真正的商人是会接受的。采用运费到付时如果客户拒收样品怎么办？中国供应商J我也是从事外贸工作的。记得刚进公司时，也是遇到很多客户索要样品，所以，经理就跟我们讲了以下这个案例，叫我们借鉴后自行处理：曾有一次，一塞普路斯客户索要样品，由于这家客户已经在交易会上和我们签定了合同，所以即使样品较大，我们也同意免费提供，当时客户答应运费到付。后来样品寄到对方后，可能由于客户市场需求发生变化，客户拒收样品，也不开来信用证。结果为了避免退回国内产生双程运费，经过与快递公司交涉，在外国当地即时销毁样品，同时我公司补回几千块单程运费（由于远，运费贵）。并非只有带来订单的寄样才是有价值的。中国供应商B简单来说，如果你没寄次样就获得大单，那外贸是否有点太容易了？当然排除经验丰富的高手了。寄样后没有结果这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间，那耐心就很重要了。说到寄样，我总觉得你要相信客户，其实没几个客户会吃了没事干花时间去骗你几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜，货值大的你不会轻易寄送的。当然寄送样品后的跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品都希望能带来定单，但没有订单并不意味这次寄样很失败这时候就需要你从自身找原因，询问客户对样品质量的评估等，这些信息很值钱的。 我再说一件我自己的事，我有个客户联系足有半年多了，样品、样本都寄送过，后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发票，我把合同、发票传过去，他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了，我自己都觉得这笔定单板上钉钉了，可还是黄了。最后联系客户他才道出实情，原来我们的产品刚好撞上他们那边告我们倾销，我们这边在半个月后才有确切消息。不管怎么说，客户说的是实情我也认了，我相信他！

在国际贸易中，往往会遇到有些客人要求寄样品的情况。更有些时候，样品寄出去了以后，迟迟没有信息反馈。如果我们按照客户的要求寄样品，往往会增加费用却也没什么效果;如果不邮寄，又怕错过了订单。那么到底该如何处理国外客户寄样品的要求呢下面分享一些经验。 分享 一 国际贸易中这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样板，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况： 1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定期跟催客户。 2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你。 3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希望。 4、此客仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。 5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品也不只你一家。 总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择您。您要做好您的潜在客户资料档案。 分享 二 对于一些小客/新客，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。当然，为帮助客人节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。我想这种方式对于一些真正有意开拓生意的客户会有一定的效果。而对于那些大客老客，尽管他们每年和我们的生意额很大，我一般还是会出以下这封信件给客户的。 Dear Sirs， Firstly thank you for your continuours supports in the past years， we wish both business snowballing in the coming yearsAs per the summing-up made by our financial department in the last half year， the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost， Just as you know， during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge， in this way， we not only had to pay the samples cost in our factory， but also pay for the postage to express courier， such as UPS， Fedex， however， our profit is getting smaller and smaller， Under the above-mentioned situation， we find it is getting difficult to run business in this way。 In order to solve this matter in a reasonable way， we hope our customer could help to share the cost by paying the postage， So could you please inform us your account number of UPS or Fedex or other express by return So that we could send samples by your account number， while we will supply the samples which are free of charge in normal small quantity as before。 We believe this will do favor to develop the business between us， most of our customers is doing in this way now，we sincerely hope it will be also workable to you。 Please kindly comment the new way and advise us your A/C no。 Thank you for your cooperation。 Looking forward to hearing from you soon客人收到此信后，就算还是不肯负担邮费，也会不再是随意要样品了。 分享 三 虽然应该是根据客户实际情况的不同而灵活掌握，但总的来说，不管生意做不作得成，样品的价值一定要得到客户的认可。 1，大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时所耗费的各种资源相差无几。所以，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。 2，即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在。 3，大多数的国外客户，除了 a 专做样品生意的。b 资信程度较差的。 c 贪图便宜的一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。 4，从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生的定单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值，那么，久而久之，失去的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看之较重的公司信誉。 5，国外客户长期或经常性的索取样品而未下单，虽然有价格，质量，付款方式等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用。 分享 四 的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定!我也曾遇到过很多类似的问题!后来我的处理原则：第一，要求对方承担运费，特别是快件! 第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。 第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就算了! 第四，在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要求，这才是发样品的目的! 分享 五 外贸时间长了，你就会发现这是一种常见现象。 1客户是Trading,需要收集样品或等待他的客户回答。 2客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。 3该产品是新项目，需时间确认。 4您的产品在同行中没有竞争力。 5客户的作业方式。 您需做的： 1保持足够耐心。 2进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所处位置,是否提供更多信息等。 3及时提醒客户。 分享 六 其实要求到付并不是一件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。 向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费上。因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方对有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。 分享 七 在经过充分思考和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下： 1、对于初次交往的客户 1)制定公司的样品政策(硬性的)。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。 2)email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。 3)收到客户确认或电汇后，安排快递。 4)及时告知客户快递停息便于对方做准备及清关。 2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收龋。 分享 八 简单来说，如果你没寄次样就获得BIG ORDER，那外贸是否有点太容易了，当然排除经验丰富的高手罗。这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间，那耐心就很重要了。 说道寄样，我总觉得你要相信客户，其实没几个客户会吃了没事干花时间去骗你几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜，货值大的你不会轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品都希望能带来定单，但相反那就的竭力从自身找原因，询问客户对样品质量的评估等。我再说一件我自己的事，我有个客户联系足有半年多了，样品、样本都寄送过，后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发票，我把合同、发票传过去，他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了，我自己都觉得这笔定单板上钉钉了，可还是黄了。最后联系客户他才到出实情，我们的产品刚好撞上他们那边告我们倾销，我们这边在半个月后才有确切消息。不管怎么说，客户说的是实情我也认了，我也相信他! 分享 九 第一次：一印度客户索要样品，并主动表示愿意承担费用。但当我将样品费和运费计算出来报给他时，他却表示沉默了，我一再催促要求他将样品费和运费电汇过来(他没有告诉我他有快递账号)，但他一直没有答复。 第二次：一南非客户来电子邮件表示对我司产品感兴趣，要求提供报价表。报价表提供之后，客户再次来电子邮件，要求提供样品以便促销之用。我回复表示样品可以提供，但由于最近所要样品的客户实在太多，很抱歉样品费以及运费需要客户支付。但从此之后，再也没有任何答复。 从以上两次经历来看，我认为尤其是新客户的索要样品要求，应该坚持收费的做法，如果是有诚意的客户，他应该理解这种要求。 分享 十 我也是从事外贸工作的。记得刚进公司时，也是遇到很多客户索要样品，所以，经理就跟我们讲了以下这个案例，叫我们借鉴后自行处理：曾有一次，一塞普路斯客户索要样品，由于已于交易会上同客户签定了合同，所以即使样品较大，也同意免费提供，但客户答应运费到付。后来样品寄到对方后，可能由于客户市场需求发生变化，客户拒收样品，也不开来信用证。结果为了避免退回国内产生双程运费，经过与快递公司交涉，在外国当地即时销毁样品。同时我司补回几千块单程运费(由于远，运费贵)。 其实，现在快递公司越来越多，为了招揽生意，一般开帐号都是免费的，所以基本上每个客人都会有个快递帐号的，不要听信对方说没有帐号。 分享 十一 现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品一般会做如下处理： 1)如果样品较少，价格低廉的话。 我会同意免收样品费。然后，就跟客户说：由于我司真诚希望与贵司做成生意，所以愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请其与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。 如果客人是真心与你做生意的，一般情况下，他会谅解你，而不会跟你计较的。 2)如果样品比较大，比较贵。 我一般会跟客人说：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。 3)如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。 这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。

根据《企业会计制度》规定：企业将自产或委托加工的货物用于非应税项目、作为投资、集体福利消费、赠送他人等，应视同销售物资计算应交增值税，借记"在建工程”、"应付福利费”"营业外支出”等科目，贷记应交税金（应交增值税——销项税额）。

分享K现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品一般会做如下处理：1）如果样品较少，价格低廉的话。我会同意免收样品费。然后，就跟客户说：由于我司真诚希望与贵司做成生意，所以愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请其与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。如果客人是真心与你做生意的，一般情况下，他会谅解你，而不会跟你计较的。2）如果样品比较大，比较贵。我一般会跟客人说：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。首先：在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，不为别的，只为了加深客户对我们的印象。其次：尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过其它客户去了解他，这样就不会无的放矢！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！知已知彼，百战百胜！再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！

会计制度规定：样品费应按视同销售处理。

1如果单位·是·一般纳税人；

借：销售费用----样品费

贷：库存商品

贷 应交税费—应交增值税---销项税额

2如果是小规模做：

借：销售费用----样品费

贷：库存商品

贷 应交税费：应交增值税

内容显示中

这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：

1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。

2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你，

3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。

4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。

5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。

碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。

要努力去跟催客人的情况，以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通。您要做好您的潜在客户资料档案。

经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：

1、对于初次交往的客户

1）制定公司的样品政策（硬性的）。任何客户都收取快递费用或者样品费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。

2）email或fax贵司的发票给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。

3）收到客户确认或电汇后，安排快递。

4）及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。

2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。

寄样的确是个比较棘手的问题，确定自己的处理原则：

第一，要求对方承担运费，特别是快件！

第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。

第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。长期客户除外！

第四，在发样后定期与其联系，以确认对方对样品质量或外观或结构的要求！

1）如果样品较少，价格低廉的话。

：我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。

2）如果样品比较大，比较贵。

：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号�突阊�贩蚜��朔选nbsp;

3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。

这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。

在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，加深客户对我们的印象。

其次：尽可能多了解该司实力和业务范围，可通过其它客户去了解他！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！

这个比较长，大家有空慢慢看。

因为看到很多的朋友，在跟海外客户接触的过程中，出现样品或者骗子等问题，

在此，希望能和各位一起分享如何处理国外客户寄样品的要求。

分享A

国际贸易中这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄

样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况：

1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试

用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定

期跟催客户。

2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再

理你，

3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电

器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希

望，

4、此客仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档

案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。

5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会

说。因他要样品也不只你一家。

总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你

要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有

希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会

另外选择您。您要做好您的潜在客户资料档案。

分享B

对于一些小客/新客，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产

品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目快递费用的

困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工

作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。当然，为帮助客人

节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客

人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。我想这种方式对于一些真正有

意开拓生意的客户会有一定的效果。 而对于那些大客老客，尽管他们每年和我

们的生意额很大，我一般还是会出以下这封信件给客户的。

Dear Sirs，

Firstly thank you for your continuours supports in the past years，

we wish both business snowballing in the coming years

As per the summing-up made by our financial department in the last

half year， the statistics showed that we had a very heavy burden on

sample cost， Just as you know， during the past years we supplied

the small qty samples to our customer free of charge， in this way，

we not only had to pay the samples cost in our factory， but also pay

for the postage to express courier， such as UPS， Fedex， however，

our profit is getting smaller and smaller， Under the above-mentioned

situation， we find it is getting difficult to run business in this

way。 In order to solve this matter in a reasonable way， we hope our

customer could help to share the cost by paying the postage， So

could you please inform us your account number of UPS or Fedex or

other express by return So that we could send samples by your

account number， while we will supply the samples which are free of

charge in normal small quantity as before。

We believe this will do favor to develop the business between us，

most of our customers is doing in this way now，we sincerely hope it

will be also workable to you。 Please kindly comment the new way and

advise us your A/C no。 Thank you for your cooperation。

Looking forward to hearing from you soon

客人收到此信后， 就算还是不肯负担邮费， 也会不再是随意要样品了。

分享C

虽然应该是根据客户实际情况的不同而灵活掌握，但总的来说，不管生意做不作

得成，样品的价值一定要得到客户的认可。

1，大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时

所耗费的各种资源相差无几。所以，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。

2，即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选

的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在。

3，大多数的国外客户，除了 a 专做样品生意的b 资信程度较差的 c 贪图便宜

的 一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。

4，从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生

的定单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值，那么，久而久之，失去

的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看之较重的公司信誉。

5，国外客户长期或经常性的索取样品而未下单，虽然有价格，质量，付款方式

等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸

易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用。

分享D

的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无

回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定！我也曾遇

到过很多类似的问题！后来我的处理原则：

第一，要求对方承担运费，特别是快件！

第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。

第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就

算了！

第四，在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要

求，这才是发样品的目的！

分享E

外贸时间长了， 你就会发现这是一种常见现象。

1 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。

2 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。

3 该产品是新项目，需时间确认。

4 您的产品在同行中没有竞争力。

5 客户的作业方式。

您需做的：

1 保持足够耐心。2 进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所

处位置,是否提供更多信息等。 3 及时提醒客户。

分享F

其实要求到付并不是一件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对

方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。

向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费

上。因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费

用，对双方对有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方

坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢，在寄出

样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的

方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半

吧。

分享G

在经过充分思考和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：

1、对于初次交往的客户

1）制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品

费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费

用。

2）email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正

确、完整的交出样品及其相关资料。

3）收到客户确认或电汇后，安排快递。

4）及时告知客户快递停息便于对方做准备及清关。

2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。

分享H

简单来说，如果你没寄次样就获得BIG ORDER，那外贸是否有点太容易了，当然

排除经验丰富的高手罗。这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间，那耐

心就很重要了。

说道寄样，我总觉得你要相信客户，其实没几个客户会吃了没事干花时间去骗你

几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜，货值大的你不会

轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，

你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品

都希望能带来定单，但相反那就的竭力从自身找原因，询问客户对样品质量的评

估等。我再说一件我自己的事，我有个客户联系足有半年多了，样品、样本都寄

送过，后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发

票，我把合同、发票传过去，他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了，我自

己都觉得这笔定单板上钉钉了，可还是黄了。最后联系客户他才到出实情，我们

的产品刚好撞上他们那边告我们倾销，我们这边在半个月后才有确切消息。不管

怎么说，客户说的是实情我也认了，我也相信他！

分享I

第一次：一印度客户索要样品，并主动表示愿意承担费用。但当我将样品费和运

费计算出来报给他时，他却表示沉默了，我一再催促要求他将样品费和运费电汇

过来（他没有告诉我他有快递账号），但他一直没有答复。

第二次：一南非客户来电子邮件表示对我司产品感兴趣，要求提供报价表。报价

表提供之后，客户再次来电子邮件，要求提供样品以便促销之用。我回复表示样

品可以提供，但由于最近所要样品的客户实在太多，很抱歉样品费以及运费需要

客户支付。但从此之后，再也没有任何答复。

从以上两次经历来看，我认为尤其是新客户的索要样品要求，应该坚持收费的做

法，如果是有诚意的客户，他应该理解这种要求。

分享J

我也是从事外贸工作的。记得刚进公司时，也是遇到很多客户索要样品，所以，

经理就跟我们讲了以下这个案例，叫我们借鉴后自行处理：

曾有一次，一塞普路斯客户索要样品，由于已于交易会上同客户签定了合同，所

以即使样品较大，也同意免费提供，但客户答应运费到付。后来样品寄到对方

后，可能由于客户市场需求发生变化，客户拒收样品，也不开来信用证。结果为

了避免退回国内产生双程运费，经过与快递公司交涉，在外国当地即时销毁样

品。同时我司补回几千块单程运费（由于远，运费贵）。

其实，现在快递公司越来越多，为了招揽生意，一般开帐号都是免费的，所以基

本上每个客人都会有个快递帐号的，不要听信对方说没有帐号。

分享K

现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品一般会做如下处

理：

1）如果样品较少，价格低廉的话。

我会同意免收样品费。然后，就跟客户说：由于我司真诚希望与贵司做成生意，

所以愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请其与我司共同

承担一些负担，提供帐号，运费到付。

如果客人是真心与你做生意的，一般情况下，他会谅解你，而不会跟你计较

的。

2）如果样品比较大，比较贵。

我一般会跟客人说：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一

听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品

费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。

3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我

们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再

从定单金额中扣除原来的样品费。

这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。

分享L

寄送样品后如何与客户沟通？

首先：在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，寄出时给

他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，不为别的，只为了加

深客户对我们的印象。

其次：尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过其它客户去了解他，这样

就不会无的放矢！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感

情！知已知彼，百战百胜！

这样，如果以后与该客户如果做成生意后有什么风吹草动我们都知道并有所行

动。

再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业

务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！如果他有新产品我们可以

帮他开发！