拜访客户送礼技巧
导读： 拜访客户送礼技巧 　拜访客户送礼技巧，很多人在与客户进行商务交流时会给客户送一份小礼物，主要是联络一下感情，向顾客表达自己的心意，但是送礼的技巧很关键，下面我带大家简单了解一下拜访客户送礼技巧。拜访客户

拜访客户送礼技巧

　拜访客户送礼技巧，很多人在与客户进行商务交流时会给客户送一份小礼物，主要是联络一下感情，向顾客表达自己的心意，但是送礼的技巧很关键，下面我带大家简单了解一下拜访客户送礼技巧。

拜访客户送礼技巧1

　1、去了解你客户的需求，选好礼品，这是首要的，如果连这个你都搞不清楚，即使送了，效果也不大。男的一般好什么呢？女的也好什么呢？这你的自己掌握了，通过平时的交谈与观察，研究下他们的喜欢，熟客的话交谈中微妙的问下，也没什么不妥滴。

　2、能预约一块吃饭的当然好，反正你不是送礼吗？跟他吃饭本来就是份大礼了，价格你自己想好，当然是你能报销的范围啦，呵呵，先考虑能不能约到这个客户吃饭，能当面约的就见面时两个谈好，不能当面的手机联系，就是先问候近况，然后谈感谢他对你业务上的支持，所以阿，真想大家能聚聚，多交流下~~交流什么，就得看你的业务与灵活性了，有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的，你就找话题，找大家都共同的嘛，没共同的？找气氛和睦的，愉快的就行了，反正关键是，你饭后送礼嘛，嘻嘻。饭后送礼记好，礼物千万别随身带在身上，小的当然可以哈，如果是烟酒，就最好不过了，当饭局快结束的时候，买单后，喝最后一杯茶时，你就开门见山啦，呵呵，这点是咱们企业谁谁谁（记住要提你老板名字！或者说交代你办这件事的头）的一点心意什么的，以表示对客户一直以来的大力支持呀！在这个场合，就你们俩，旁边没人的情况下，百分之90他们都会收的，即使不收，你的这个饭局也足够诚意了。

　3、如果不能预约到吃饭怎么办呢，时间上的选择，最好是在晚上，某天他吃完饭后，你在这个时间点去登门造访，足见诚意。当然是需要预先电话咨询的，技巧就是，电话里头你千万别提送礼的事情，也别提业务上的事情，就跟他预约个时间，就说晚上不知道你有没有时间，正好你跑得跑了躺腿，在他这个区附近忙活完，顺道去他家作客。反正你想好，你能以客人的身份进入大门，成功一步顺利迈出。

　去到他家里后，如果是没办法得用盒子装的小礼物，你就大方的提着，放下吧，然后你还是别谈这些事情，你就游览他家一番啊，不是叫你到处遛踏哦，随便看看，评价下，有家人在嘛，夸夸贤妻良母，有孩子在嘛，夸夸活泼聪明，喝上口茶，然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦（除开送钱之外），因为你本来就是这样提着礼物进来的，千万别闹折腾。

　现在轮到重点了，如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉，送礼是绝对不受的，可你上头就是要你把这个任务办了，你该怎么样呢？这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公，他们如何，你可以送给他们家人，效果是一样的！

　4、预约与登门造访都没有机会介入，那就剩下以下途径了，直接寄包裹，因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往，这肯定就是他在排斥这个事了，那你可以直接寄包裹，包裹一定得写好注明，是什么什么活动，我们抽出了哪些客户，哪些得奖啦什么的，这是个谎言，但这有什么关系呢？这能最好的让客户下台，就是让那种很想收礼，可怕这怕那的客户下台，况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的，即使知道了不是又怎么样呢，难道他还会退货啊？——当包裹寄出去之后，你把握好时间，应该已经收到后，你第一时间联系客户，然后给他祝贺，说这是个什么什么活动，为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的，反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。

拜访客户送礼技巧2

　给客户送礼，要掌握正确的时机。什么时候送礼给客户是很有讲究的，这需要掌握一定的技巧，特别是作为一个公关人员或是商务人员，必须牢牢掌握送礼的时机，送的好不如送的巧。只在逢年过节的时候送礼，而平时都不送，这是坚决不行的，因为这种时候，通常收到的礼物都非常多，一不小心您送的礼物可能就被淹没于众多的礼物之中了，因此过年过节要送礼，平时也要送。只有多往来，才能更好地拉近关系，在一个相对冷清的日子里带上礼物去拜访，也能给主人留下更深刻的印象。

　给客户送礼，实用是关键。很多送礼活动中，礼物贵贱并不是太重要，心意达到了就行，能够让客户觉得被重视，就达到了效果。而选礼物时，选择实用的礼物则是一个不会出错的技巧。什么礼物比较实用这要根据不同的人来定，如果您的客户是个时髦的女子，可以送一些大牌的化妆品，价格适中，档次面子又足，而如果您的客户是个中年人，则可以选择一些与健康相关的礼物。若是关系够好，您也可以从客户身边的人入手，例如给客户的孩子买一些电子产品，也是不错的。

　给客户送礼，要学会变花样。现代商务活动中，大家都对送礼这项活动有比较深的认识，怎样让我们送出去的礼物不被茫茫礼物海所淹没呢，那就要让我们的礼物看起来更别出心裁，例如中秋节送什么礼物比较特别呢通常中秋节大家收到的礼物最多的无非就是月饼，认为月饼贴合主题啊，但是在客户家中堆积如山的月饼中，他怎么还会记得我们送的是哪个呢。因此中秋节我们送礼给客户，不妨送一些家乡的特产，尤其是一些特别的东西，让客户在感受到这份礼物的与众不同之后，也能够尝试一下不同地方的特色，而人都是好新鲜的，这样客户还能不印象深刻吗显然客户会印象深刻。

　 给客户送礼的艺术

　送什么并不是越贵的礼物越好，有时因为是重礼，人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户，包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好，然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物，比如对方的宝宝刚满月，就送一张带音乐的漂亮的玩具毯，这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说，选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道，会觉得你是在打发他们，没有诚意。所以，选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物，才恰到好处。另外，选择礼物一定要分出“级差”，也就是要区别对待，如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物，位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

　让客户觉得舒服，是送礼的第一要务。平时送礼，一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说，客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭，就可以给她带条当季流行的丝巾，用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

第一，送别人想要的；第二，送有一定价值的；第三，送不会给人带去负担和麻烦的。

很多人送礼往往是从自己的角度出发，以自己的喜好为准则去挑选礼品，自己觉得这个礼品还不错，客户应该也会喜欢，他也一定能够收下。但是当真正去送礼的时候，往往会发现事与愿违，客户拒收他的礼物。

这往往是因为客户觉得这个礼品不是自己最想要的，而且收下你的礼之后，客户可能会觉得给自己的工作和生活带来麻烦，比如担忧收了你的礼品，要承担你的一份人情。很多人怕承担这个人情，所以会拒收礼物。因此我们送礼之前就要想好客户喜欢什么礼品，同时还要设计话术，让客户觉得收下礼士必要的，是对他有好处的。

废话不多说，直接上干货。

注意你的形象，做到先卖自己再卖产品。

我这里说的可不是真的让你卖掉自己啊，不要误会…… 在心理学上，有个首因效应，指的是第一印象在很大程度上会影响别人对你的看法，并且不易改变。

作为销售人员，你需要不断地面见新客户，与新客户交流，而一个良好的第一印象能在无形之中为你加很多分。有很多销售员，只顾着推销商品，却忘了推销自己，他们身着运动装，脚踏人字拖，满头头皮屑，头油都能炒盘菜了，鼻毛长的都能当胡子使了，此外，有的销售还非常热衷于吃大蒜，炒饼配大蒜，米饭配大蒜，韭菜包子配大蒜，榴莲配大蒜，离了大蒜人就活不下去了那种，和他们说话简直就是一种煎熬。

这像是要去谈生意的吗？一点也不像，倒像是竞争对手派过去搅黄生意的！你初次见客户，就显得这么不专业，看起来好像不重视这个客户一样，那你也别指望客户对你能有什么好脸色。见到这样的销售，客户第一感觉就是“不专业”或者“我吃柠檬你真恶心给我死开”，从而不信任你，更加不信任你所要推荐的产品。

所以说，拜访客户之前，先注意一下你的形象吧！穿着正式一点，比如衬衫+西裤、成套的商务西服、休闲西服、商务夹克等等，这样才显得更专业！干净一点，勤洗漱，身上不要有任何令人感到恶心的异味，这样客户才不会嫌弃你！有了良好的外在形象，客户才会对你放心，对你的产品放心，从而与你建立起一个互相信任的关系。

调整你的心态，自信一点。

很多销售，在拜访客户之前都会非常紧张，说话变得语无伦次，双腿不住的打哆嗦，脸上疯狂冒汗，好像肾透支了一样，甚至感觉自己所有的尿都已经聚集到了尿道末端，只需要轻轻地碰一下自己就会尿湿裤子。如果你带着这样的心态去面见客户，那么在客户看来，你就是没有任何底气的，有种“做贼心虚”的感觉，猥琐的跟个骗子、小偷一样，你觉得客户会信任你吗？别开玩笑了。

所以说，在拜访客户之前，你必须有充足的自信。那我们该怎么做呢？首先你要对销售这个职业有自信。很多销售总觉得自己的职业很卑贱，总有一种低人一等的感觉，带着这样的心态去面见客户，难免会没底气，变得猥琐起来。我们要相信销售这个职业是一个有意义的，高尚的职业，是帮助别人，满足别人需求的职业。

你看哈，如果你是卖保险的，那么你就是在给客户送去人生保障；如果你是卖课程的，那么你就帮助客户获得了有用的知识，这不就是销售的意义吗？帮助别人难道不伟大吗？其次就是调整自己的体态。

一个自信的人，往往是站有站相，坐有坐相的，他们走起路来也是挺胸抬头，目光如炬，不会跟个猥琐偷窥男一样。你的心态会影响你的体态，同样的，你的体态也会影响你的心态，只要你和那些自信的人一样拥有健康的体态，那么你就会变得自信起来。

最后呢，就是在语言上表现出自己的自信，不管坐在你对面的是上市公司大老板，还是厅级官员，亦或是扫大街的环卫大爷，你都要大方自然地说话，说话不要着急，吐字要清晰，分析问题要有理有据，只有这样，才会让客户觉得你在销售时很有底气，从而对你放心，愿意信任你，愿意与你沟通。

汇总一切有关拜访客户的问题。

首先你要做的是了解你的客户。你要了解客户的经营情况，比如客户的资金实力如何？客户的主营业务是什么？客户内部的采购习惯是怎样的？客户的营销意识如何？管理能力怎样？在本地商圈的地位如何？还要了解客户的人脉关系，比如客户与所经营品牌的厂商关系如何？客户是否有朋友在使用我们的产品？客户是否和竞争对手有联系？了解到这些信息之后，你才能在和客户沟通的过程中更加得心应手。

除此之外，我们还要了解客户的个人信息，比如性格、爱好、禁忌等等方面，尽量投其所好，让客户能够对我们敞开心扉。想要获得这些信息，除了在网上查找相关资料之外，我们还可以直接询问客户，或者和那些与客户有一定关系的人进行交流，比如客户的生意伙伴等等。

其次，就是寻找推销的要点。想让客户买你的产品，那么你必须满足他的某项需求，给他一个合适的，令他无法拒绝的理由。那么你打算用什么理由来说服顾客购买你的产品呢？或者说，你产品的卖点是什么呢？你的产品与同类、同档次的产品相比有哪些独特的优势？这些问题你必须在了解自家产品和了解顾客之后才能搞明白，我刚才讲了如何了解客户，那么我现在就讲讲如何了解你的产品吧。

你可以通过亲自使用来了解自家产品，也可以在公司组织的培训会上来了解自家产品，还可以深入到生产过程中去，熟悉生产流程，更深入的了解自家产品。不过，想要找到自家产品的卖点，只了解自家产品是远远不够的，你还要了解你的竞争对手，俗话说得好，知己知彼，百战不殆嘛！我们可以通过网络、实地走访等方式来了解竞争对手的优势与劣势，并从中找到自家产品与众不同的特色。

还有，就是要预估拜访过程中可能出现的问题。虽然你和客户的谈判属于“将来进行时”，但这并不代表你不能以“现在进行时”的方式进行模拟。我们可以在大脑中，或者纸上、Word上拟定开场白，然后列出我们该问的问题，该说的话，列出在拜访客户过程中，客户可能会提到的各种问题，并且寻找这些问题的最优解。这样做可以使你提前熟悉谈判流程，在谈判中能够迅速解决客户的问题，不至于出现太多纰漏。

最后，就是销售工具的准备了。 郑仁强老师经常教导我们：工欲善其事必先利其器。 销售工具在销售签单的过程中有着非常重要的作用，如果没有这些销售工具，那你就只能靠一张嘴来向客户介绍你家的产品了，但是嘴上说的话很难让人信服，你说啥就是啥？当客户是傻子吗？销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、各种简报数据、样品等等，这些销售工具可以用更直观的方式帮助客户了解我们产品的优势与特色。

除此之外，我们还要准备用于签单的工具，比如合同、计算器、笔记本、笔等等，万一客户心动了，上赶着要和你签单呢，没带这些东西岂不是亏大了？如果有必要的话，我们还可以带上一些与产品相关的小礼物送给客户，以此来表达自己的诚意。

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——supervised by 郑仁强老师