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导读：一般像申通/圆通/中通/汇通/韵达/天天等民营快递由于因收货人拒绝签收导致快件退回的，毕竟快件是拒签的，不会产生回程运费，但是有个别快递网点存在所谓的拒收退货费。另外同样类似拒签的情况，顺丰是要收取回程的运费的，比如单程运费22，那么拒签退
一般像申通/圆通/中通/汇通/韵达/天天等民营快递由于因收货人拒绝签收导致快件退回的，毕竟快件是拒签的，不会产生回程运费，但是有个别快递网点存在所谓的拒收退货费。另外同样类似拒签的情况，顺丰是要收取回程的运费的，比如单程运费22，那么拒签退回给卖家，卖家要支付44！！
像你说的这种情况卖家是包邮的，是可以申请全额退款的。如果是不包邮商品，买家申请退款时需要扣除运费部分；如果是上面说的顺丰及收取拒签运费的快递，往返运费都要由买家承担。
属于。签回单是指在物品投递单或送文登记簿上签字，以表示物品收到的行为过程，派件客户不同意签回单收件是属于拒收的。拒收指快递拒收，快递拒收是物流快递业所属名词，快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
中通快递拒收，收件人是不需要付邮费的。
快递派件给客户时，客户签收但快递系统未显示签收，客户要求退回不需要收费；快递派件给客户时，客户签收但快递系统已显示签收，如是发方要求退回跟发站和目的站点协商好原退也是不收费的；快递派件给客户时，客户拒收直接退回也是不收费的。
如快递系统已显示签收多天，客户要求拒收退回，在此情况下是需要重新开单走件的，所以是收费的。
注意事项
1、在拒签之后，用原来的单号就可以查询到拒签后包裹的物流情况。如果您是网络购物，您需要在平台点击“申请退款”并时刻留意退货去向，直到商家收货，并退回购物金额为止。
2、在未确认收货前，可以联系卖家，随便找个理由说明要拒收即可，如临时出差家里没人收货等，之后卖家就会联系快递公司，就不会再给你派件了。
做为快递员是会碰到这种刁蛮不讲理的客户，我想最主要的还是相互沟通，相互理解，相互体谅，如果客户确实是要送货上门你就帮他送上去就行了，我想这种人也是极少数，大多数人是友善讲理的！
可以直接跟快递公司反映投诉。
随着智能手机的普及，网络的覆盖以及电商的快速发展，越来越多的人喜欢在网上进行购物，这也带动了快递行业的快速发展，近几年国内的多家快递企业相继完成了上市，但是快递行业的服务却是参差不齐。
而快递行业一般入门门槛比较低，再考虑到服务人员的性格，工作的状态，承受工作的压力以及受教育水平不同，不免会遇到态度恶劣的服务人员或者公司。
对快递员来说，更重要的是如何减少投诉。平时要加强学习，切实提高服务质量。提高服务质量是快递员减少投诉的最重要的方式和路径。快递员要学习快递服务知识，熟悉、了解所服务消费者的生活习惯，还要学习处理争议的知识和技巧。
索赔难成为消费者最为头痛的问题之一。由于快递从业人员素质不一，服务不够规范，有没有统一的管理部门，很多快递公司在遗失或损坏顾客的物品以后，非没有主动告知顾客，甚至还欺骗顾客。
遇到纠纷时，快递公司往往以各种理由来推卸责任，或者与顾客磨蹭时间，或象征性地给些补偿等，让顾客在精疲力尽 后自认倒霉。有的快递公司因本身是挂靠或是加盟外地快递公司的，因此在快递 物件丢失后，往往将责任推到外地公司，给解决纠纷平添难度。
