
导读:把客户看作自己的朋友,想想,我们一般会因为什么给朋友送某个礼物?抛开其他情感因素,聚焦到这个礼物本身上。如果是吃的,还不是因为它好吃嘛。如果是用的,就因为它实用呗。如果是有意义的设计感强烈的东西,就因为它的独特之处。如果是不经意间听到对方对
把客户看作自己的朋友,想想,我们一般会因为什么给朋友送某个礼物?
抛开其他情感因素,聚焦到这个礼物本身上。
如果是吃的,还不是因为它好吃嘛。
如果是用的,就因为它实用呗。
如果是有意义的设计感强烈的东西,就因为它的独特之处。
如果是不经意间听到对方对这个物件的喜欢,那更好说了。
这是我们送礼物给朋友/家人的想法,送客户也一样的。
不要上升价值,这会让客户感到压力。
我就踩过雷,好像只是为了达成某个目的,为了让他支持某个项目。当然,事实是这样,但客户是个活生生的人,在一个礼物上强加太多无关这个礼物———作为一个物体所具有的价值,只会让客户感到压力,感到负担,而不愿意接受。
即使接受了,我们和这个客户的距离也很难因为这个礼物而拉近,因为表达不妥当,会让客户觉得,这只是一个试图讨好他的工具,而不是真心把他当作朋友看待。
就说说我的想法吧
如果送客户茶叶,就讲这个品种的茶叶具备的功能,你喝了以后的感觉,说这个茶的好。
如果送客户蟹券,可以讲你最近吃过他家的蟹,蟹黄满蟹肉肥,特别美味。
如果送酒,就说他家的酒,味道香醇,喝多了也不会上火。
这样在送的时候,说些自然的话,客户压力会小些,觉得就是分享了个好吃的,好玩的,像日常朋友对话那样。
尽量不要在送的时候,说类似:
这是我的心意,希望你支持支持什么项目。
亲测会让对方尴尬,别问我是怎么知道的,那个制造尴尬的人就是我
还有送一些小物件,比如笔,摆件等,就讲他们外表好看就行啊,像是看到心水的东西,忍不住带给朋友般日常。
这样,才不会显得刻意,不会给对方压力,加上满怀欣喜分享的笑容,对方更容易接受。
成功的赠送行为,能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感,并因此让受赠者产生深刻的印象。有人认为,给客户送礼主要是向客户标示感谢,使已有的关系得到进一步的增强。很多有经验的人,经常在客户定期购货以后,与客户共进午餐或晚餐是,或者是在其他的宴会后,给客户赠送礼品。这样的礼品不仅可以表达对客户的感谢,又巩固、加强了与客户的关系,还能对公司起到广告宣传的效果,又不会让客户产生什么疑虑。给客户送礼需要针对客户的类型来送,送多送少都不好,而且正如上面所说的,要想不尴尬送礼的时间和场合还有其他的因素都是很重要的,总的来说要注意以下几点:(1)首先是送礼时间和场合,这个可以对避免尴尬又很大的作用;送礼最好是选在订单刚完成时的与顾客共进午餐或晚餐时,这样既不会感到有什么企图,可以单纯的认为是庆祝合作成功,或是对客户表示感谢,不太会产生尴尬,而且客户接受的几率也大大提高;第二个时间就是在客户比较重要的日子,不如说是生日晚会或是其他原因的晚会场合,这样的场合同样是联络感情的好时机,适当的礼物会有很好的效果,即表示对客户的祝福同时也表达了对客户的尊重和感谢,如果是较大型的场合也是一个对公司很好的宣传机会。(2)其次是送礼的选择问题;对于这个有比较多的考虑,比如说,礼物的轻重和功用,风俗习惯的忌讳。这个就体现需要送礼的人自己对的客户的了解程度了,如果说是男客户比较的喜欢物质化的实物那么要送比较贵重的物品,如果他很喜欢直接的金钱那么直接送红包,很省事效果也不错;如果客户是喜欢享受很有钱不在乎金钱的,那么可以送一些土特产或者是一些价格还可以的小工艺品(注意对于女客户最好不要送护肤品,因为你不可能对她的皮肤的质地有很好的了解,送了可能她也不回在意或者是不会用,如果用了有反作用那么久很糟糕了)。(3)最后还必须说一下,送礼送的是一个心意,不要太刻意的去迎合对方(当然也不能反着来),只要能体现你的心意就好了。
适合送给客户的礼物推荐钢笔、杯子、咖啡或者茶叶。
1、钢笔
钢笔是非常适合作为回馈客户的礼品的,一是它的使用价值高,二是可以在包装或者笔身上打上公司的LOGO,每用一次,就能看到一次,也能起到很好的宣传效果。三是钢笔的质感和文化内含都比较高。如果不知道送客户什么礼物的话,钢笔绝对是最靠谱的第一选择。
2、杯子
杯子也是深受客户方欢迎的礼品,可以是保温杯,也可以是咖啡杯。至于印不印logo这个问题,领导肯定都是想要印的,而且越大越醒目越好,客户肯定是希望什么都不要印。我的意思是如果选保温杯就可以印Logo,但是要小,不影响杯子的整体美观度。
3、咖啡或者茶
茶叶的种类和学问太深,咖啡其实也不简单,这里咱们就不多做分析了。只分别分享一款目前比较流行的产品。
给客户送礼所要遵循的基本原则
1、送比不送好
不管你送什么,只要能把礼送出去了,就比那些没有送礼的竞争对手占有了人情优势。特别是当你的客户群是中小企业的时候,送礼的重要性反而更突出。因为很少人会给这些企业送礼,所以他们的负责人会格外领情,一旦有业务会第一时间照顾你。
2、投其所好比随便送礼好
投其所好需要平时多跟客户接触,了解客户的爱好。比如客户喜欢喝茶,那你就送他一罐好茶。如果客户喜欢篮球,你可以送他最常提起的那几个球星的签名球衣。但是在礼送之前自己要先做足文章。
3、有包装比没包装好
佛靠衣装、人靠衣装、礼物靠包装。精美的包装能让普通的礼物变得高大上,也让客户感受到你对他的尊重。哪怕是鸡蛋或水果这些普通的东西,一旦装在礼盒里也会比散装看上去高档多了。
要看多大的忙,如果是一些小事情,当面道谢就可以了。大一点的事情,请对方吃个饭,表示一下感谢。如果是帮的大忙的话,就得看对方的喜好了,喜欢喝茶的送茶,喜欢喝酒的送酒,喜欢钓鱼的送杆。
礼物可从以下考虑:
一、电子产品:万年历、无线耳机、计算器、台灯、氧吧、免提耳机、无线鼠标、数码相机、空气清新器、MP3、电子相框、MP4、录音笔、CD、音箱、USB产品、DVD、收音机、一次性相机、迷你灯、风扇、吸尘器、手机、感应器、无线蓝牙耳机、验钞器、播放器、电子词典、激光器、电热水壶、计时器。
二、水晶工艺:水晶饰品、水晶奖杯、水品奖牌、水晶模型、水晶模雕、水品烟具、水晶表座、金泊水晶、水晶文具、水晶内雕、水晶微件、水晶摆设、水晶深雕。
三、广告促销品:望远镜、眼镜、风扇、相机、封开器、开瓶器、指南针、水壶、烟灰缸、打火机、钥匙扣、灯、化妆包、刷子、握力器、电筒、激光器、眼睫俏、杯、杯垫、殷盅、伞、气球、笔类、纸砖、椅、扇、帽、烟盒、服装、吊带、手机座、拼图、杂物架、化妆镜、滤茶器、储钱罐。
四、钟表礼品:精装表、石英表、广告表、登山表、运动表、纪念表、护腕表、卡通表、机械表、卡通钟、案头钟、挂钟、表盒、促销表、绳表。
五、皮具礼品:皮具套装、电脑包、公文包、男装包、女装包、拉杆箱、皮带、钱夹、皮夹、手袋、手机套、匙包、钥匙包、皮质匙包、旅行包、背包、笔记本、腰包、手提袋、零钱包。
六、办公用品:办公套装、计算器、摆设、名片座、金属台座、水晶座、笔座、笔、开信刀、普通笔记本、多功能笔记本、表座、万年历、电话、氧吧、台灯、方便夹、放大镜、台历、文具套装、书签。
七、家庭用品:小家电、厨房五宝、调味瓶、厨具、台灯、电话、氧吧、保健箱、罐、套装杯真空杯、刀具、工具箱、相架、浴室套装、牙签盒、刷子、陈列架、体温计、健康秤、迷你灯、榨汁机、吸尘器、保健台、床上用品、家用盒、熨斗、餐具、空调、茶器、微波炉、电热水壶、锅、冰箱、剃须刀。
八、工艺品:浮雕玻璃工艺品、摆设、艺术框画、雕塑、模型、货架、金箔、仿古、金属画、木制工艺品、项链、有机工艺品、贝艺、盆景、PVC卡、奖杯、奖牌、奖盘、金卡、琉璃。
九、女性用品:购物袋、化妆包、按摩梳、美容套装、按摩靠垫、健康秤、保健箱、按摩椅、足部按摩器、保健枕、风筒、电熨斗、小饰物、护甲、钥匙夹、眉毛钳、化妆镜、其他。
十、保健用品:计步器、体温计、保健箱、按摩器、按摩椅、按摩梳、健康秤、跳绳、握力器、健身器、足疗器、其他。
十一、文具用品:记事本、多功能记事本、笔记本、CD包、CD架、水壶、多功能笔、金属笔、伸缩笔、笔盒、生日卡、放大镜、文件夹、方便夹、其他。
十二、烟具礼品:金属烟缸、塑胶烟缸、水晶烟具、烟盒、金属打火机、塑料打火机、ZJPP()、新奇打火机、高档打火机、其他。
十三、运动休闲:足球、高尔夫系列、旅游席、旅行包、红酒包、握力器、篮球、望远镜、其他。
十四、挂历台历:丝绸挂历、丝绸台历、普通月历、挂历、水晶台历、周历、商务台历、立体吸塑年历。
十五、食品:酒、烟、副食、糖、食用油、土特产、茶叶、干货等。
礼物不需要太贵,只要表达了心意就可以了。
暖心!防城港消防员收到爱心礼物
2021年2月1日,防城港市消防救援支队北部湾大道特勤站意外收到当地一名年轻姑娘赠送的礼物,随礼物一同送来的,还有一张张写满真挚祝福的卡片。
当晚,姑娘给执勤的消防员打声招呼后,将礼盒悄悄放在门口,还没等消防员反应过来,便匆匆离去,执勤消防员赶忙追出去,确已找不到人。
随后消防员在礼盒内找到一些棒棒糖、一只千纸鹤,一张大贺卡与56张小卡片,贺卡写道“愿消防员新年快乐、身体健康,愿消防员每次出警都能平安归来”。
传达着对消防员的牵挂和感恩。而最令消防员暖心的是,礼盒内每颗棒棒糖与糖果都经过精心的装饰,并附有“加油、保持微笑”等字样,小卡片也以消防员为主题的卡通形象,亲手折的千纸鹤更是惟妙惟肖。
1、为了答谢你对我公司(或店)的长期厚爱,致此中秋节到来之际,祝您和您的家人身体健康,心想事成,万事如意。特备小小薄礼一份,请您于XX时间来我公司(或店)来领取。
2、尊敬的客户您好,我是公司,值此中秋节日来临之际,给您送上礼品一份,愿您节日快乐,工作顺利!
3、尊敬的客户,您好!值此中秋佳节来临之际,为您送上一份礼物,谢谢您一直以来对我们的惠顾和支持。祝您生活愉快。
4、亲,好久不见了,我们公司(店)在中秋节有个活动,诚邀您参加,同时我们还为您准备了一份精美的礼品哦,期盼与您再次相见!某某
5、中秋开业大酬宾,诚心诚意诚邀您。到场即送神秘礼,期待您的光临。xx公司,地址,日期,电话。
给客户送礼品怎么发信息
给客户送礼品怎么发信息,很多人面对给客户送礼的时候不知道怎么跟客户去说,要提前做好功课才行,那么下面大家就跟随我一起来看看给客户送礼品怎么发信息的相关内容吧,欢迎大家借鉴和参考,希望对大家能有所帮助。
给客户送礼品怎么发信息1
短信的开头要写上“尊敬的某某先生/女士您好”,这是对客户的最基本尊重。
然后介绍自己,比如“我是XX公司的业务经理张XX“,要让客户知道是谁发来的短信,免得客户莫名其妙,以为是诈骗短信。
如果刚好是在什么节日寄送礼品的,要先写上对应的祝福语,比如刚好是中秋节的话,可以先祝客户”中秋快乐,阖家幸福“。
写上寄礼品的原因,如”感谢您长期以来对XX公司的支持和信任“,这里一定要写上公司的名字,加强客户对公司的印象。
讲清楚寄送的礼品是什么,比如是”中秋月饼“、或是什么保健礼盒等等,一定要在短信中讲明寄送的东西,让客户先有个大概了解,如果是食品类的东西,还要提醒客户保质期是多久,要尽快查收,免得过期。
写明寄到的是哪个地址,用的是哪个快递,快递单号是什么。这个非常重要,方便客户跟进快递寄送情况。
留下自己的`****,告诉客户有什么问题可以与你联系。当然,要再刷下公司的存在感,以后有什么业务需要可以联系你,公司将竭诚为客户服务。
给客户送礼品怎么发信息2送礼必须注意的问题和方法。
1、是给谁送的问题。
这个问题表面上看不会成为问题,而事实上却是个大问题。因为、在日常生活中选错送礼对象的人不在少数、比如说把礼物送过去了、事情却没有办成—因为对方是并非起关健作用的人物、所以即便送了礼、也是徒劳的。
送礼耍送给关健人物,不能送张三一点又送给李四一点、王五也收到一点、结果礼物被分割零散了,分且显得很轻,就起不到应有的作用。同时,如果送的对象多了,难免人多嘴杂,心机泄露,这样对要办的事情有百害而无一益。所以,在送礼之前,一定要权衡好各位“要人”的力且查问好谁对自己要办的这件事,起主导作用。谁是办事儿的关健人物,就把礼物送给谁。礼物送到了点子上,要办的事情可能也就迎刃而解了。相反,如果把礼物送给了次要人物、就收不到自己想要得到的成效。
2、是何时送和何处送的问题
送礼要讲究时间,讲究地点,讲究场合,这祥,对方才可能接受。很多人送礼喜欢在晚上送到对方家里,其实这未必是最佳选择。因为晚上时间,对方可能不在家中,送去了礼物却未见到“真人”,未免有些遗撼。或者对方在家,却另有外人晚间申门,带着礼钧进去未免有些地尬,所以最好的时间应该选择在星期天的早上对方刚刚起床不久为佳。因为这种时候带礼物进服,既无外人打扰,又能保证要找的人在家中,便于见面和说话。另外,有些礼物也可以在办公室送过去,如一些文化商品。当然也有一些其他场合可以送礼,比如在酒店请吃饭时,可以当场送些礼物让对方带回去。所以、送礼场合是可以随机应变的。
3、是送多少的问题
给人送礼送多少主要根据三个方面来划定。
(1)根据所要办事情的分I轻重和利益大小来确定给对方送礼的量。事情较大,对自己的利害关系密切,就应该多送一些;如果事情不关大体、就可以少送一些。
(2)根据对方费劲和费周折以及所承担贵任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办,或者对方所承担的贵任风险大,那么要送的礼物就应该伯重一些,否州则可以少一些。
(3)根据当时杜会送礼的惯例确定礼物价值的水平。比如在十几年前,送上十几元钱买来的烟酒就算很贵重的礼物了,而如今办事儿恐怕远非这个水平可比了。一般而言,礼物送多送少,与社会平均消费水平有些关系。
总之,礼物的轻重、多少恰到好处、既耍达到办事儿的目的、又要有所节省、不致得不偿失。
4、是送什么的问题
确定了送给谁的问胭之后,接下来就要考虑送什么好。这里所谓的“好“不是以自己喜好的为标准,而是以对方的喜好为标准。所以,送礼之前要根据对方日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比如有的重实用;有的重精神;有的很高雅、对古盆、字画、典籍感兴趣;有的直白。对方爱好什么,就给他送什么。要知道、只有给对方送上了他十分喜欢的礼物,才能使其动心和动悄的。对方只要动了心和动了情、就会东出精力为你办事儿。
5、是怎么说的问题
送礼总得在说法上有个理由才好送上去、比如对方生日或子女升学等特别时日,是送礼的最好时机,因这时“出师有名”、名正言顺,不用另外在说法上寻找送礼的由头。所以、显得水到集成,姗理成章,接礼的人除了感谢之外、也不会有太大的顾忌。但有些时候,人们送礼纯神为了打通关系,有点、现买现卖,的味道,这时把礼物送过去怎么说好呢总不能说:、今天想求您办事儿,所以才给您送些礼物让您受用。
送礼时口头送礼用语至关重要的。
送礼者最尴尬的事,莫过于受礼者不愿接受礼品,或严词拒绝,或婉言谢绝,或事后奉还……怎样才能避免这种窘境设计、选择好送礼用语,其重要性不亚于礼品与送礼场合的选择。
成功的送礼用语虽说得之无意偶然,好像没有什么润饰痕迹,但也是有方法可循的。大致有以下几种方法。
1、“借花献佛”法
A君身体欠佳,在家休养。C君想趁这个机会送些礼品表示慰问,又恐A君谢绝。C君买了东北特产“关东三宝”——人参、鹿茸、不老草,来到A君家。C君是东北人,对东北特产天然说得头头是道。他对A君说,老家来了亲戚,捎来“关东三宝”,对身体虚弱、正在调养的人特别需要,这不,想到你A君,给你带上,算是“借花献佛”吧!A君原来是约法三章,不收单位同事任何礼品,假如知道C君是特地去买的,一定会拒之门外。但经C君这么一说,心想,是呀,感情难却,人家又是来了老乡,见到“关东三宝”才想到我,拒绝的话太不近人情啦!于是,兴奋地收下了这份礼品,两人的友好关系双以前加深了不少。
2、“暗度陈仓”法
余君爱喝名酒,酒量在单位中也是屈指可数的。劭君想请他来家中叙叙吃顿饭,送两瓶茅台酒作为礼品,以加蜜意谊。劭君知道,余君一般是不接受“家庭宴会”的邀请的。劭君于是用“暗度陈仓”法发出邀请,对他说:“有位朋友送我两瓶茅台酒,说是绝对正宗,你知道,我不会饮酒,更不会鉴别,不知你有没有空,帮我鉴别一下,顺便来寒舍小叙。”余君允许来看看。这样,劭君达到了预定的目的:余君不仅前来赴宴,而且品尝了茅台,临走又接受了茅台酒的馈赠——由于劭君不会喝高度数的酒,这在单位中大家都知道。
3、“烘云托月”法
汪女士与洪女士同在一家银行工作,两人在工作中有些矛盾,发生了争吵,事后关系冷淡了下来。汪女士检讨这场风波,以为自己立场不够与人为善是风波的起因,因此想登门和解。正逢洪女士乔迁之喜,汪女士就联络一些同事,送了一套别致的餐具以作贺礼。那天很热闹,汪女士见洪女士时,洪女士正因乔迁之喜满面东风,汪女士说:“姐妹们来看看你的新房,我也凑份热闹,这点小礼物也许用得上,大家要我代表一下送给你。”洪女士哪有拒绝之理,她们握手言和,前嫌为此冰释。
4、“移花接木”法
老冯想请老同事老杜办点事,他预备送点礼品给老杜,但又知老杜处世谨严,不会等闲接受礼品。于是,他决定采用迂回的“移花接木”法。他的太太在美容厅工作,颇懂美容的道道,他让太太带着美容品到老杜家串门,对老杜的爱人说:“听说你想去一回特级美容厅。老冯让我上门服务来啦!”她匡助老杜的爱人设计了发型,一直做到她满足为止。临走时,还把美容品留下来,指导她使用方法。第二天,老杜对老冯表示了由衷的谢意。后来,老杜主动地匡助老冯办了本想请他办的事。
5、“酒徒意指”法
老胡中年丧妻,上有两家的父母,下有上中学的孩子,都需要照顾、负担,糊口很拮据。老金平时常得到他技术上的匡助,有意送点钱或礼品给他,又怕伤了要强的老胡的自尊,于是老金来个“酒徒意指”法,对他说:“我有件很兴奋的事,上个月去买有**,得了个奖呢!”老胡蛮有爱好地问:“中了特等奖,奖500万了”老金摇摇头:“哪有这种天大的命运运限,我中了个四等奖,拿到1000元钱。”老胡说:“中四等奖也不轻易,也是好事啊!”老金诚恳地说:“是呀,好事得好办,请个客、上饭店,也许不够花呢!我想赞助你的孩子读书,过两年考个重点大学,我师弟脸上也有色泽。”老胡忙谢绝:“这怎么行,你的钱我哪能收,再说你经济也不宽裕!”老金说:“有什么不成,我这是智力投资,这孩子肯定有出息,将来挣了钱,还我就是了!”如斯布满诚意,老胡接受了。




















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