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导读：第二、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义：礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情，等等。所以，你选购的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。第三：礼品要有意
第二、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义：礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情，等等。所以，你选购的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。
第三：礼品要有意义：常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选购礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
第四、因人施礼：送礼要看对象，一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选购精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主;总之，选购礼品要看对象，因人施礼。
第五、选购礼品要投人喜好和需要：人有七情六欲，人的七情是：喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎，六欲是：色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲，就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第六、包装：虽说现在都讲包装，明星要包装，个人要包装，礼品也要包装;所以有的礼品外面有一个大大的盒子，包装很精美，吸引了很多人的注意，事实上里面可能就只有那么一点点内容物，更多的是“空气”。这样的礼品在送的时候可能好看一点，可真到打开的时候却有让人跌眼镜的感觉，失望感油然而生。选购礼品一定要理性当先。
第七、送礼物要轻重得当：送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合，加以适当掌握，不可太菲薄，也不可太厚重，礼物太轻则意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事，这样送礼，不如不送。
首先个人也是装修过房子的，从个人的角度从消费者的角度来看，你跟客户送的东西最好是实用型的，比如说手机也是实用型的电饭煲，电磁炉或者一些洗衣机，还有一些饮水机等等使用的东西，一般客户不喜欢吃的，什么大米啊油啊，这些都都不是很喜欢，因为他们觉得那个东西质量不好，而且是食物。
所以你的东西第1个你要从价格上去衡量你要送多少价格的东西，第2个你要从实用性上去考虑到底对客户而言什么才是实用的。第3个你送的东西应该有界限，比如说多大的客户送多大的东西，买多少东西的客户应该送多少作用的东西。这也是作为宣传的一个主要前提。
陶瓷业务员可以利用自己的亲朋好友关系，也可以利用老客户资源，通过这些人际关系来获取客户信息。下面我整理了陶瓷业务员跟客户沟通的 方法 ，供你阅读参考。
陶瓷业务员跟客户沟通的方法01
1介绍简洁明了
首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2业务员不要谈与销售无关和主观性议题
业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3交谈时不要讲太多专业术语
在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
4面对客户提问回答要全面
客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
5理智交谈
在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
陶瓷业务员跟客户沟通的方法02
一、要与老客户保持联系，让他们不断为你推荐新客户
我们知道，凡是由客户推荐过来的新客户，其成功率一般是相当高的，所以我们就更应当发展自己的客户关系网，让过去服务的老客户不断为自己介绍新客户：
1、过去1-2年服务的客户还在不断为你介绍新客户;
2、最近服务的客户，也在不断为自己介绍新客户;
3、即将服务的客户，又会成为你的老客户，他们也将为你介绍新客户
4、随着你服务的客户越来越多地变成老客户，通过这个关系，每年就可以发展更多的新客户资源。
二、让新客户推荐新客户
在我们实时联系的新客户当中，也可以通过他们来推荐新客户。比方说，在一个刚交房的新小区，如果你联系到一个新客户，就可以动员他推荐自己的同事、邻居和上门参观的左近客户来公司，一般来说，新客户推荐客户的能力也很强，平均一个新客户，在他签单前或洽谈中，就可以为你推荐2-3个新客户。
三、可以事先在附近的城市，布下网点
业务员不能只满足于做本地市场，应该有一个让自己的家装事业做得更大的目标和行动。为更好地推广公司的业务，业务员在本地小区不多的时候，可以到离本市不远的 其它 城市，去寻找小区，并在小区内找到合作伙伴，给他们留下一些宣传资料，请他们代你做一些远程的业务;同时，也可以在外地建立网络咨询点，比如建立一个附近城市的“家装博客”或者到附近城市的家装论坛去发表帖子。
但是，进行远程业务开拓的时候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展业务;其次是这个城市离本地不远，不会超过100公里的距离，最好是一个小时的车程;其三是公司有远程施工的能力。
四、与自己的人脉保持不断的联系，总会有人为你介绍客户
1 业务员如何与客户沟通:五大技巧
2 业务员沟通技巧培训
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4 外贸业务员让客户高兴的谈判技巧
5 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增
6 外贸业务员的价格谈判技巧
7 个人销售年总结范文
