如何鼓励技术干部走出去,到外地项目部工作

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如何鼓励技术干部走出去,到外地项目部工作
导读:1选拔合适的外派人员选拔外派人员时,并不是选拔最优秀的人员,而是选拔最合适的人员。Ronen提出的外派人员选择标准,就可以作为“走出去”企业选拔外派人员的甄选标准。但是各企业在使用标准过程中,还需根据企业实际,有所侧重。对于不同类型企业、企

1选拔合适的外派人员

选拔外派人员时,并不是选拔最优秀的人员,而是选拔最合适的人员。Ronen提出的外派人员选择标准,就可以作为“走出去”企业选拔外派人员的甄选标准。

但是各企业在使用标准过程中,还需根据企业实际,有所侧重。对于不同类型企业、企业的不同层次职位、不同驻外目的以及不同驻外东道主国家,五方面因素的重要程度也存在不同。

各企业在甄选外派人员时可以采取简历筛选、推荐、面谈、标准化测试、评估中心、工作试用等方式,根据Ronen提出的选择标准,结合实际的外派情况,进行全方位的考察,从而选择出合适的外派人员。

2开展外派人员全过程培训

外派人员驻外前和驻外期间,都会遇到跨文化造成的文化冲击以及工作环境改变造成的角色模糊,需要通过建立完善的外派人员培训体系,组织实施全方位的培训项目来解决。

行前培训。行前培训可以快速有效的让外派人员快速熟悉东道主国家的基本情况、文化习俗、价值取向等。主要培训内容包括:东道主国家的政治、经济、社会、历史、宗教、自然环境等基本信息,以及当地法律法规、价值观、信仰习俗、日常习惯等;还有企业在东道主国家的经营情况和日常工作生活环境等。

工作前培训。外派人员驻外开始后,企业驻外机构应做好工作前培训,帮助驻外人员适应气候环境、工作生活环境等。培训内容包括:生活环境介绍、工作性质和工作内容介绍、与东道主国家人员沟通的技巧和注意事项等。

归国前培训。外派人员驻外工作结束后,国内文化,特别是组织文化会对其产生逆文化冲击,需要对其进行归国前培训。培训内容包括:企业的当前发展现状、企业的未来发展前景、组织机构介绍以及任职部门的情况介绍等。归国前培训可以帮助外派人员更快适应归国后的工作生活。

3统筹设计外派人员的薪酬和休假制度

“走出去”企业的薪酬制度设计一般采取母国薪酬制、东道主国家薪酬制两种方式。中国“走出去”企业东道主国家大多数是发展中国家,基本上外派人员都是采取母国薪酬制。

为增强驻外薪酬的激励性、公平性和竞争性,“走出去”企业一般都采取“国内工资+国外补贴+奖金+福利”的方式来设计薪酬。国外薪酬一般为国内薪酬的2~3倍,其中国外补贴所占比例比较大,回国时即需扣减。该薪酬设计方式一方面可以激励外派人员最大限度在国外工作,另一方面和国内薪酬体系同宗同源,避免外派人员回国后薪酬骤降的不适感。

在此薪酬体系前提下,对于驻外机构中高层管理人员来讲,相比于薪酬激励,更希望得到更多的休假机会;对于驻外机构执行人员来讲,相比于休假机会,薪酬激励的吸引力更大。“走出去”企业可以据此制定不同的休假制度。

4做好外派人员职业生涯规划

越来越多的年轻员工越来越关注个人的职业生涯发展,“走出去”企业必须利用好这一关键点,实现企业发展和个人发展的双赢。

“走出去”企业需要组织人力资源部和各部门共同建立员工职业生涯规划机构,有计划的规划好外派人员在驻外期间和驻外工作结束后的发展路径,帮助员工清晰认识个人的未来发展方向,并进行跟踪性的检查和指导。

“走出去”企业驻外机构需要通过多种形式,帮助外派人员在驻外期间实现最大限度的个人发展,包括工作丰富化、工作轮换、实践性培训、给年轻员工表现机会、给重点人才压担子等。

“走出去”企业要将外派与个人发展紧密关联,明确外派是职业生涯更好发展的前提,比如先进评选、职称评审、人事选拔、发展培训等,都应坚持向外派人员倾斜,让驻外工作成为员工“镀金”的重要渠道。

“走出去”企业应做到“归国政策明确、工作岗位清晰、工作内容合适”,在外派人员回国前3~6个月,应将其回国后的职位安排妥当,并且应尽最大可能将其安排在可以发挥国外所获得能力和经验的职位上,也可以采取“员工自选”或者“员工和总部部门双向选择”等多种方式,从而最大程度上做好外派人员的归国安置。

5做好外派人员驻外期间的日常管理和服务

“走出去”企业驻外机构需要营造温馨祥和的工作生活环境,给外派人员创造一个温暖大家庭的驻外环境,包括建立完善的生活设施和娱乐设施,建立完善的通讯设施和网络设施,开展丰富多彩的文体活动,积极关注外派人员的心理健康等。

“走出去”企业需要在总部组建外派人员援助中心,给外派人员家庭提供帮助,解决外派人员的后顾之忧。包括设立紧急备用资金、提供紧急就医帮助、购买家属意外医疗保险、提供子女教育补贴等。部分有条件的企业还可为外派人员配偶提供职业咨询,帮助其寻找工作,甚至配偶可以随驻外人员同行以及为未婚员工提供牵线搭桥等服务。

小米驻外待遇好,具体如下:

1、丰厚的薪资待遇。小米为驻外员工提供的薪水较为优秀,可以满足员工的生活需求。

2、全面的社保和医疗保险。为了保障员工的健康和安全,小米向驻外员工提供全面的社保和医疗保险,包括工伤保险、医疗保险等。

3、优越的工作环境。小米为员工提供优越的工作环境和办公设施,为其提供良好的工作条件。

4、健全的培训机制。小米为员工提供系统全面的培训机制,帮助员工不断提升自己的技能和能力。

驻场就是在外工作,不在公司内工作的意思。

驻场就是不在公司工作,而是去公司指定的别的地方工作,而且几乎是长期在外。驻场员工是指公司派驻在营业性商场与卖场的公司员工,就是公司驻外人员,派驻在工厂的为驻厂员工。

驻场员工的工作是必须与客户充分沟通,了解客户意图与要求,与公司设计部的同事对接;策划部的同事必须及时组织设计部人员开创意会,以适应客户、市场的要求。工作之前应该好好了解工作性质,做好准备,以便以后工作需要。

驻场服务的意义:

1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以及时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。

3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。

企业对在外地派驻工作人员,按照在外天数按天发放的补助是否要交个人所得税

      首先,企业为长期驻外人员发放的补助不属于个人所得税法规定的免税补贴。《个人所得税法》第四条规定,下列各项个人所得,免纳个人所得税三、按照国家统一规定发给的补贴、津贴;《个人所得税法实施条例》第十条规定,个人所得税法第四条第一款第三项所称按照国家统一规定发给的补贴、津贴,是指按照国务院规定发给的政府特殊津贴、院士津贴,以及国务院规定免予缴纳个人所得税的其他补贴、津贴。所以,驻外补贴不属于“按照国家统一规定发给的补贴、津贴”的范围。

      其次,根据国税发[1994]89号文第二条第(二)款规定,“差旅费津贴、误餐补助”不属于工资、薪金性质的补贴、津贴或者不属于纳税人本人工资、薪金所得项目的收入,不征个人所得税。差旅费津贴是企业对出差人员部分包干费用的一种补偿。而长期派出外地的工作人员,与本埠工作人员的区别在于工作地点的不同而已,因此,长期驻外工作人员按天发放的补助不属于“差旅费津贴”范畴。

      根据《个人所得税法实施条例》第六条规定,工资、薪金所得,是指个人因任职或者受雇取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。因此,驻外工作人员按天补助应计入工资、薪金所得项目征税。

有效地对驻外员工进行管理,主要有以下几点要注意:

一、对驻外机构的目标管理

驻外机构应当完成总部设定的利润或者销售或者其它指标,以达到总部设立驻外机构时希望的目标。应当把这作为考核驻外人员,尤其是负责人的基本手段。在这个基础上,应当给驻外机构适当的权限和灵活性,由其发挥自己的能力和积极性以完成目标。 

二、总部应当在人员和资金上对驻外机构进行严格的控制

人员上,总部应当完善招聘和选派的内部控制制度,比如完善考核制度,明确不同岗位的职责权限和评价标准,建立岗位轮换制度等等。资金控制上,要严格控制驻外机构所能控制的资金,按照驻外机构的业务需要和人员的能力。这样能够避免不必要的风险,资金上的控制不光包括所能支用的现金和存款,也包括应收帐款、存货、占用的固定资产等所有流动资产和固定资产。 

三、应当建立和完善驻外机构的内部控制

通过建立和完善驻外机构的内部控制,让驻外机构成为自我管理、自我控制、自我运转的一个机构,同时总部应当通过内部审计来监督驻外机构的内部控制是否被有效地执行。内部审计也是控制驻外机构的一个很有效的手段。

四、所选的驻外员工必须有很强的独立作战能力,以及承当责任的勇气

对驻外员工的管理应本着一个原则下的自由开放管理模式。一个原则:一切以总公司的利益为重。在此之下放宽管理条例,让驻外员工能根据当地情况灵活、快速地做出放应,并给与一定资金支配权;考核金薪酬则跟收益直接挂钩。同时要定期轮换各驻外员工,包括驻外员工之间的轮换、驻外员工和总部员工的轮换,以加强公司全体的交流及合作。

驻外人员的薪酬主要包括介绍如下:

(一)基本工资

外派人员的基本工资与国内员工的基本工资不同,他还与外派人员的一系列补贴有关,如驻外补贴、住房补贴、生活补贴等。这意味着基本工资升高,其他的各种补贴也会相应提高。从收入角度来看,任何一个人都不希望因为出国而减少收入,降低生活水平。

因此,在母国的基本工资应该是外派人员工资的起点。在很多情况下,调某人去国外分公司工作,不仅仅是一种横向的调动,往往还意味着晋升,因此,基本工资还可能增加。

(二)驻外补贴

这种补贴通常只为母国外派人员和第三国员工提供,作为到海外工作的一种补偿。驻外补贴一般为基本工资的5%~40%,具体数额往往会随着职位高低、任职期限以及税收等方面的因素而有很大的差异。

(三)津贴

外派人员的津贴形式多样,其中,生活费用补贴尤其值得关注,这类补贴主要是为弥补本国与东道国在生活费用水平方面的差异。这类补贴的具体数额的确定比较困难,许多跨国企业通常会求助于某些专业的公司为其提供在不同国家最新的生活费用信息,以此来确定具体额度。生活费用补贴主要有以下项目:

(1)住房津贴。提供住房津贴是为确保外派人员能够维持其在母国的居住水准。这种津贴通常是根据估算或实际数额发放的。有的跨国企业采用其他的方法,即由公司为外派人员提供住房,或者提供固定的住房津贴,超出部分则由员工自己支付。(wwwguayunfancom)

(2)探亲补贴。有些跨国企业为外派员工提供每年一次或多次的回国费用,目的是帮助他们缓解工作或生活压力。但是有些跨国企业禁止外派人员将往返津贴用在返回母国,他们鼓励外派人员利用这笔钱去其他国家旅行。通常这些外派人员比较缺乏国际工作经验,所以乐意选择去其他国家旅行,避免因回国而变得更为恋家。

(3)教育津贴。为外派人员的孩子提供的教育津贴也是国际薪酬政策的一个组成部分。这些津贴主要用来支付孩子学习的费用、往返的交通费用、入学费用等。

(4)安家补贴。这主要用来弥补因到海外工作才发生的重新布置家庭的费用,包括搬家费用、运输费用、购买汽车的费用,甚至包括加入当地俱乐部的费用等。

简而言之,跨国企业为外派人员提供一系列的津贴是为了鼓励他们接受任命,并尽量使他们在接受任命后保持与国内相同的生活水平。

(四)福利

由于国与国之间存在巨大差异,因此,外派人员的福利管理比较复杂,医疗保险、养老金计划以及社会保险等很难有统一的标准。一般来说,跨国企业在考虑外派人员的福利问题时,首先要解决以下问题:是否维持外派人员在国内的福利方案?是否让外派人员加入东道国的福利方案?外派人员是否愿意接受母国或东道国的社会保障福利?

大多数的美国跨国企业外派人员愿意保有国内的福利计划。在某些国家,外派人员也无法脱离本国的福利计划。除了一般的养老保险等福利措施以外,许多跨国企业还为外派人员提供带薪休假、探亲费用等福利项目。

西方讲法治、制度,中国讲人治、感情。所以,中国的人情往来、接待拜访非常普遍,营销领域也不例外。关于接待领导的礼仪,希望能够帮到你哦!

 接待领导的礼仪

  接待是一门艺术。这里所指的“接待”,仅指狭义的下属接待上级、驻外机构接待总部领导,非广义的接待。

  接待主要分为以下五大块:

  接站

  上级领导要来视察工作,我们就该去“接站”,也称“接人”。

  接站过程,我们需要做好以下三点:

  第一,提前抵达车站(或飞机场、或渡口)。这是最基本的一项要求,任何上级领导都讨厌不准时接站的下属,首先从第一印象就对你评价很差,如果后续接待过程中再有差错,那么你的工作能力和业绩就将全部被上级给否定了!

  一般来说,如果上级领导乘坐火车、汽车抵达,那么我们最好提前15分钟时间抵达车站,这样可以合理安排我们的出发时间,避免中途遭遇堵车事件影响我们的到站时间;同时,抵达车站后,也可以熟悉周围环境,调整自我情绪和思路,便于接上领导后,有效沟通。

  有些员工喜欢“踩点”抵达车站,理由是火车、汽车经常晚点抵达,即使我们准时抵达车站,也是属于“提前到达”,但是这样存在较大风险——因为偶尔火车、汽车也会提前抵达车站,这个时候你让上级领导在车站干等着,估计上级领导的内心是“火冒三丈”的!

  另外,不管上级领导是乘坐哪种交通工具抵达,一定要了解到上级领导准时出发的时间,比如上级领导登上飞机的时间,或者是上火车的时间,或者是开车出发的时间,等等。因为很多时候由于天气因素,或者是意外事件影响,上级领导的出发时间可能会有变动,这个方面就需要我们提前了解到,否则你会发现,自己提前抵达了5-6个小时,干等着!

  第二,什么人去接站。如果是公司高层前来,那么作为驻外机构的第一负责人原则上必须亲自过去接站,除非你真赶不回来,那么也必须安排下面最核心的员工采用最隆重的方式去接待,绝对不能掉以轻心。如果是自己的直接上级前来,那么同样需要驻外机构第一负责人亲自前去迎接。如果是平级的上级领导过来视察工作,尤其是那些私交很好的平级的上级领导,只要抽得开身,驻外机构第一负责人也应前去迎接;如果在会见客户,或者是处理一些重要事情,那么驻外机构第一负责人应该提前和对方说清楚,委派自己下属或者专职司机过去接站。如果是低一级或几级的上级领导过来视察工作,那么驻外机构第一负责人就不适合亲自去迎接,而是安排下属或者司机去接待即可。

  第三,派几辆车去接站,去多少人,什么档次。驻外机构的车辆数量一般较少,在接站时同样需要考虑派什么车去,去多少人,什么档次。比如说,公司重要领导过来视察工作,对方一行有3人,那么比较合适的接站就是专职司机一名、驻外机构负责人一名,公司重要领导坐在副驾驶座上,驻外机构负责人和另外两个随行人员坐在后排;如果对方一行有4人,那么就需要安排两辆小车接站了,除非驻外机构有多排座的商务车;如果是公司一般领导过来视察工作,而且一次性来个5-6人,那么驻外机构负责人都不需要自己亲自过去接站,而是直接安排两个车子接站即可,甚至就是一个面包车接站。总之,根据抵达人员的层级、人数来确定不同的接站规格。

  吃饭

  上级领导过来视察工作,总少不了要吃一顿饭的。吃饭的讲究比较多,笔者认为,必须注意以下四点:

  第一,熟悉路况。专职司机和陪同人员必须非常熟悉吃饭的地方,不能带着上级领导在周围绕圈子,或者是带着上级领导一路“遇红灯”、遭遇大堵车,甚至跑错了吃饭地点,这些情况都会让上级领导内心感觉很不好。本来,我们想通过吃饭,来拉近与上级领导的关系,结果因为不熟悉路况,导致上级领导不舒服,这样就是典型的得不偿失了。

  第二,选择好合适的餐馆。不同档次的领导,我们需要安排不同档次的餐厅馆。最佳办法是上级领导主动提出,想吃什么味道的菜;可惜的是,绝大部分时候,我们并不知道上级领导喜欢吃什么菜;上级领导也不会傻兮兮的说自己想吃什么“好菜”。更多的时候,上级领导会说“随便吃一点,家常便饭就够了”,问题是这些话,你最好别相信!再怎么说,肯定要有相对应的、符合上级领导身份的一顿饭,这是少不了的。

  通常情况下,公司重要领导视察,我们选择的餐馆应该是较上档次、环境和格调较好的餐馆,如果能加上一些当地的特色菜肴,那是更好的!同时,我们需要注意,这个整体菜价,不能太高,但是也不能向路边小吃一样便宜,否则上级领导还是觉得心理不好受的!

  总之,我们要好好把握这个“度”!

  第三,选择合适的吃饭的时间。南方大部分地方吃饭时间很长,餐馆只要有生意,就可以24小时营业;但是,在北方吃饭,那就需要特别控制住时间了。北方很多省份城市,到了晚上8点半以后,基本上就不接待进店的新客人了,因为要打烊了!更不用说那些地级市城市了,更是如此。

  所以,在上级领导抵达时,一定要抽空和上级领导说好,吃饭的时间大概在几点,免得到时候都没有饭吃了!

  第四,陪同人员选择好。上级领导视察工作,一般都是和公司内部员工聚餐,不欢迎经销商或代理商混杂进来(单独拜访商业单位例外)。笔者一位朋友,也是销售领域的老前辈,曾说过这么一句戏语:“上级领导出差,出差出差就是出来放松的!”所以,上级领导出来时,一般都不乐意会见商业单位,因为一旦有商业单位参与,那么吃饭时就不敢过于放肆,很多公司“秘闻”也不敢说了,气氛显然差多了;而且还要喝酒,这是少不了的!

  所以,在安排欢迎上级领导的聚餐上,一定全部安排公司内部员工,驻外机构的一些骨干成员,加上容易活跃氛围的部分员工,这就足够了!

  吃饭,图的就是一个氛围,这点我们必须切记!

  住宿

  住宿是整个接待中最重要的一块——这是笔者的切身经历和深刻感受!

  很多人员都自认为住宿安排很轻松,而且自己做得很好;但是,从笔者这么多年来的营销工作经历来说,笔者认为,绝大部分在住宿接待这个方面做得很失败。

  以下是住宿接待方面的注意事项:

  第一,提前预订房间,并且提前实地了解房间状态。很多人以为,提前预订了房间,就安排完了“住宿”,事实上这是自欺欺人,住宿接待没有这么简单。我们预订了房间后,必须提前实地了解房间状态,比如,房间是否朝南、通透;房间被褥、桌子、椅子是否整洁干净;卫生间、洗浴间是否卫生、清新;房间是否有异味,被褥毛巾是否破旧脏乱;水、电、网络、马桶、空调、彩电是否完好;房间是否隔音,周围是否在装修,或者有异味传来……这些细节我们都必须一一关注和落实。

  同时,我们还要提前了解酒店的入住手续如何办理,是否可以用我们自己的身份证来进行办理,或者提前将房卡拿到手上;另外酒店是否提供早餐,大概什么时候提供,餐厅在几楼;酒店近期有什么装修或者异常的事情……这些都是提前需要了解到的。

  第二,选择什么样的酒店很重要。比如说,公司重要领导过来视察工作,我们将他安排在公司董事长或总经理曾经入住的宾馆,那么这个重要领导觉得我们给足了他面子,他内心虚荣心会得到极大满足,对我们的印象也会大大改观。

  反之,公司重要领导过来视察工作,我们将他安排到某个档次明显较低的宾馆,他肯定内心觉得不开心。笔者一位同仁,曾任广西分公司总经理,华南区总经理过来视察工作,他将自己的直接上级安排在一个三星级宾馆,而且热水器还是坏的!华南区总经理晚上自己更换了宾馆,然后一周后就给他下达了调离岗位的通知!这样的例子比比皆是,千万别小看!

  另外,有个更需要引起重视的细节:对于重要领导,我们绝对不要安排他入住到与他有竞争关系(或矛盾)的其他领导曾经入住的宾馆!比如,A和B都是公司重要领导,平级,但是两人一直存在竞争关系。A曾经视察过某地,入住C宾馆;B现在要来视察某地,当地负责人觉得C宾馆在当地是非常好的宾馆,还是安排B入住C宾馆!那么,在这种时候,笔者要“恭喜”你:“选对了宾馆,所以你该换换位置了!”

  第三,多人同时抵达,房间安排很有讲究。

  如果公司派遣过来的巡视人员都是低级别人员,那么我们可以安排他们入住快捷商务酒店,标准间,两人一间。这种安排是最简单的。

  如果公司派遣过来的巡视人员是某个重要领导带队,随同人员若干,那么我们应该将重要领导安排在某个豪华商务间或豪华单人间,随同人员则安排在不同楼层的普通房间(当然,如果随同人员的档次也是比较重要,那么安排的房间档次也需要相应提高,不能太寒碜)。原则上,重要领导和随同人员不安排在同一楼层;如果实在没有办法,那么重要领导和随同人员的房间也必须有较远的距离,不能挨在一块,保证重要领导的隐私权。

  如果公司派遣过来的巡视人员中,有两个明显的领导,那么更大一级的领导安排在更高的楼层、更好的房间。

  如果公司派遣过来的巡视人员中,有两个平级的领导,那么最佳的方式是将这两个领导安排在同一楼层,同等规格的房间里,而且这两个领导的房间还不挨在一起。但是,在很多时候,两个平级的领导,在同一楼层中没有相同规格的两个房间,或者是两个相同规格的房间挨在一起,这个时候就需要我们认真考虑,谨慎决定,将某个相对重要的领导安排在更合适的房间,另外一个领导安排在不同的楼层,这里就要求我们必须讲究技巧。

  第四,重要领导房间物品准备齐全。一般来说,上级领导视察工作,基本上就是1-3天时间,为了更好的给领导留下好印象,我们还必须在更多细节处显示功底。

  对待重要领导,我们应该在领导入住前,提前拿到房门钥匙,安排人员提前购买好鲜花、时令水果(果篮)、矿泉水、方便面、面包等,并将这些物品都整齐放在领导房间里。要求:时令水果一天更换一次!

  这些细节,对于接待工作的成败,有至关重要的作用!

  看、游

  “看”,指“看市场”;“游”,指“游玩风景名胜区”。这是接待工作的第四块,同样很重要。

  这方面,笔者只是简单谈两个注意细节:

  第一,看市场方面。在获悉上级领导来之前,一定要好好整理一下自己的思路,如何更好的向上级领导汇报工作。汇报工作主要体现两点,一是工作中取得的成绩和优点;二是工作中面临的困难和冀望上级给予的支持,以及自己的发展规划。围绕着这个汇报思路,相应的在看市场过程中,寻找一些相关的证据和支撑点,更好的说服上级领导。

  当然,笔者始终认为:销售业绩做起来了,什么缺陷都不叫缺陷了!业绩永远是我们销售人员的命根子!

  第二,游玩方面,放开手脚。尤其是对那些重要领导,我们都可以抓住时机,主动提出请领导“顺便参观”一下某某地方,语气要把握好一些,不能过于虚伪了。对于那些一般人员,也可以安排一些就近的、价格比较便宜的旅游景区,安排相关人员陪同他们一道过去。

  送站

  送站是接待的最后一个环节,也是比较重要的一个环节,体现我们接待工作的“有始有终”、“完美结幕”。

  送站时,我们需要做好以下三个细节:

  第一,安排车辆送站。严禁让上级领导自行乘坐离开,即便这个上级领导是总部很低级别的人员,总之在巡查过程中,他是代表着“上级”或“总部领导”的。我们绝对不能丢了这个面子。一些很重要的领导,驻外机构负责人还需要亲自去送站。

  第二,根据情况,适当赠送一些特产及小礼物等。对于公司高层,原则上是不允许赠送礼品的,除非某个领导特别喜欢当地的某种特产,比如说A领导开车过来视察工作,发现当地一种名酒很不错,临走时带着一两件,这是合情合理的。对于一般领导,赠送一些当地特产,花钱不多,略表心意,这就足够了。

  第三,如果上级领导要顺便视察周边省市、地区,驻外机构负责人可以根据具体情况,安排专职司机专程开车送上级领导到周边省市、地区去。这是对上级领导的一种极大尊重,也表达了驻外机构负责人的“聪明灵慧”,让上级领导内心深度认可。

  总之,“接待是一门艺术”,很多事情,只能意会,不可言谈!