关于送客的基本礼仪

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关于送客的基本礼仪,第1张

关于送客的基本礼仪
导读: 每次送客人离开,我总会站在门边,陪他聊一会儿,看着他走进电梯,然后才关上大门。客人一踏出门口,主人就关上大门,撇下他一个人在走廊,总有点残忍。要是大门的位置看不到电梯,那么也该在听到电梯来到之后跟客人说一声再见,才回到屋里去,那是主人的温

 每次送客人离开,我总会站在门边,陪他聊一会儿,看着他走进电梯,然后才关上大门。客人一踏出门口,主人就关上大门,撇下他一个人在走廊,总有点残忍。要是大门的位置看不到电梯,那么也该在听到电梯来到之后跟客人说一声再见,才回到屋里去,那是主人的温情。客人一走,门就关上,太不近人情了。那天去探望一个朋友,离开的时候,她说了一声再见便顺手把门关上,把我留在屋外,那一刻,无端地失落。原来,她并没有看着客人离开的习惯。可知道被关在屋外的感觉多么寂寥独自在走廊上等电梯是件很孤单的事情,何况还是三十四楼!这是作家张小娴曾写下的一段文字。那么你们知道送客的礼仪是什么吗下面我就为大家准备了关于送客的基本礼仪,希望能够帮到你哦!

 关于送客的基本礼仪

 大家千万不要以为送客是一件小事,也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节,会给客人带来不悦,甚至带来伤害,所以我们必须要注意送客的基本礼仪:

 一、当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。

 二、客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当客人一提出要走的时候,就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

 三、送客时,应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚,还应打开门灯,或者提上手电,直到将客人送上车。不可刚和客人道别,马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛,就“砰”的一声把门关上,这些都是非常失礼的。

 四、对待长辈和年老体弱的老人,还应视情况需要,帮助其下楼上车,再与之道别。

 五、客人来访,常常会带些礼品来。对此,送客时应再次表示谢意,同时最好回送一些礼物给客人。

 六、客人告辞时,倘若自己正忙于要事而实在无法送行时,应向客人有所说明,表示歉意。要是客人表示告辞时,自己一声不吭或无所表示,不管再有多少理由,都是失礼的。

礼貌送客的话:您慢走、有时间您再来、改日登门拜访、不远送、一路顺风、不多留您了、回见等等。

送客的礼仪:

一、当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。

  二、客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当客人一提出要走的时候,就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

  三、送客时,应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚,还应打开门灯,或者提上手电,直到将客人送上车。不可刚和客人道别,马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛,就“砰”的一声把门关上,这些都是非常失礼的。

  四、对待长辈和年老体弱的老人,还应视情况需要,帮助其下楼上车,再与之道别。

  五、客人来访,常常会带些礼品来。对此,送客时应再次表示谢意,同时最好回送一些礼物给客人。

  六、客人告辞时,倘若自己正忙于要事而实在无法送行时,应向客人有所说明,表示歉意。要是客人表示告辞时,自己一声不吭或无所表示,不管再有多少理由,都是失礼的。

1、握手致意,亲切相送,表达依依不舍之情,并表示希望再次见面的期待之意,握手就含有不忍离别的意义。特别是销售界、餐饮界的管理者,于送客时向客人握手致意,如此会发现客人很快又会光临。

2、注意客人遗留的物品,客人临走时要帮忙留意是否有物品遗漏,这是一种体贴顾客的行为,不要让客人回头再来一趟,也减轻了自己保管客人物品的麻烦及责任,对双方都有好处。

3、送远道访客要告诉路线,客人离开前应询问他是否熟悉回程路线,及搭乘交通工具的地点和方向,尤其对远道而来的访客更应表达关心之情。

4、送客真诚,送离视线一般公司在送客时可送至大门外、电梯口甚至送上车并帮客人关车门。身份地位愈高的贵宾通常也愈有礼貌,往往于上车后将车窗摇下挥手道别,因此主人不可于客人上车后就离去,应等待客人座车离开自己的视线后再离去。