顾客咨询过后发圈怎么写软文

客户 0 62

顾客咨询过后发圈怎么写软文,第1张

顾客咨询过后发圈怎么写软文
导读： 1、顾客咨询过后发圈怎么写软文2、客户回访话术3、怎么给客户发短信能吸引客户可以先写出引人注意的地方，再写出目的。1、微商先确定软文的形式和写作的主题。2、列好提纲，整理写作思路3、写好开头，注意一定引人注意，里面最少有三个信息：写作背景
  • 1、顾客咨询过后发圈怎么写软文
  • 2、客户回访话术
  • 3、怎么给客户发短信能吸引客户

可以先写出引人注意的地方，再写出目的。

1、微商先确定软文的形式和写作的主题。

2、列好提纲，整理写作思路

3、写好开头，注意一定引人注意，里面最少有三个信息：写作背景、文章方指、写作目的。

4、展开小标题，逐个突破。

5、结尾进行总结和补充，可呼应一下开头，再作一下补充。

扩展资料

1、修改法，这个方法是新手微商经常用的方法，很简单，我们去网上下一篇自己相关产品的软文，首尾改下，加一些自己的观点内容。

2、拼凑法，这个方法也很简单，对微商来说也很好，就是可以东摘点，西摘点，再发表一下自已观点，加一些自己的观点内容。

3、案例法，可以写朋友或自己的一些经历，再加些自己的想法，特别适合减肥、丰胸、护肤等产品用。

4、总结法，这个比较难，我们初期可以修改法，后面顺了用拼凑法，最后顺手了可以用总结法。

客户回访话术通常应包括以下内容：

1 问候和自我介绍：首先，要向客户问候并自我介绍，让客户知道你是谁以及你代表的公司。例如，“您好，我是XX公司的客服代表，非常感谢您选择我们公司。”

2 对客户的感谢：表达对客户的感激之情，感谢客户选择你的公司以及购买你们的产品或服务。例如，“感谢您选择我们公司，我们非常珍视您的信任和支持。”

3 了解客户体验：询问客户使用你们的产品或服务的体验如何。例如，“请问您使用我们的产品或服务有什么感受吗？”或者“您对我们的产品或服务有什么建议或意见吗？”

4 解决问题和收集反馈：如果客户有任何问题或疑虑，要尽快解决，并收集客户的反馈意见。例如，“如果您有任何问题或需要帮助，请随时告诉我们。”

5 提供解决方案：如果客户提出任何问题或不满，要提供解决方案或解释原因。例如，“非常抱歉给您带来不便，我们会尽快解决这个问题，或者我们可以提供替代方案来满足您的需求。”

6 鼓励再次购买：最后，要表达对客户的重视和关心，鼓励客户再次购买你们的产品或服务。例如，“我们非常珍视您的信任和支持，如果您有任何需求或问题，请再次联系我们。”

总之，客户回访话术要友好、专业、诚恳，并尽可能地了解客户的真实需求和反馈，以便改进产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。

给客户发短信吸引客户的方法有：好的开头、人群一定要合适、好的文案。

首先，一个好的开头往往是成功的一半，这取决于短信来的一瞬间，通知栏显示的信息，比如：xx，你最近还好吗？直接叫出他的名字，这样会显得更加亲密，也会认为是朋友发来的短信，这样才能继续看下去。

其次，人群一定要合适。总不能是买车的人群，你给他发送买房的信息。虽然说很多的销售习惯的是广撒网，但是精准的投放不仅节约时间，而且效率也是最大的。

最后，一个好的文案绝对是成功最重要的一环、比如：客户生日的时候，一封生日祝福的短信往往会让客户对你产生印象，接下来你便可以从朋友的角度进行出发，来给客户一个客观的销售，这样你拉近了你与客户之间的距离。

给客户发短信的技巧

1、私人定制短信内容，拒绝群发

内容要符合客户属性，比如客户的性别、职位、家庭状况等等，将带有挑逗意味的短信发给有家室的女性客户就是自掘坟墓，没有孩子的客户收到你的儿童节祝福短信也会拉开距离，所以祝福短信的本质是客户觉着这个祝福正合我意。

2、转发短信改称呼

我相信每个人都收到过转发的祝福，更有甚看完祝福才发现是祝福的别人，原封不动的转发会冷却客户的热情，正确的做法是更改尊称，落款自己某某公司谁谁敬上。

3、内容格式要创新

现在的人们都是低头族，都在忙着玩游戏、刷社交，碎片化时间很少，对于短信提醒，他们从顶部通知瞄一眼就能决定要不要打开看一下，所以，我们就要力求在这不到一秒钟的时间里，达到自己的目的。