电脑商用客户如何服务有惊喜

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电脑商用客户如何服务有惊喜,第1张

电脑商用客户如何服务有惊喜
导读:1、首先把权利给到员工,管理者别总觉得自己是全能的,一个人可以完成所有工作。其实高手在民间,把送惊喜的权利,给到基础员工,就能发挥最大的效果。2、其次随机惊喜,而不是针对性惊喜。3、最后要有发现美的眼睛。遇到了,觉得不错,就记下来。给客户服

1、首先把权利给到员工,管理者别总觉得自己是全能的,一个人可以完成所有工作。其实高手在民间,把送惊喜的权利,给到基础员工,就能发挥最大的效果。

2、其次随机惊喜,而不是针对性惊喜。

3、最后要有发现美的眼睛。遇到了,觉得不错,就记下来。

给客户服务是我们的职责,让客户满足是我们应该做的,对客户要耐心、细心。那么给客户送啥礼物比较好呢?

健康、商务型

健康、商务型是可以选择送红酒或商务礼品套装。红酒是很多商务人士都很喜爱的酒品,是体现健康、品位的礼物。

家居、实用型

家居实用型礼品指的是厨房小家电。

时尚、科技型

时尚、科技型选择送手机、平板电脑、移动硬盘、3G类数码产品等都是比较合适的,科技时代没有人是可以离开科技产品的。

时尚、健康型

送运动套装、健身卡、美容卡等等都是比较好的。长时间的对着电脑,一天下来会腰酸背痛,送健康是很适合当今网络一族的。

健康、文化型

推荐茶、养生礼品套装。茶文化与春节文化是完美结合吃,是有品位、有内涵。送礼品要根据不同的客户送不同的礼物,不同客户的划分一般是参考客户对公司的重要性、客户的身份级别等等做区分。

鲜花

送香槟色玫瑰是比较不错的,香槟色玫瑰看起来是比较大气富贵的,是商务人士的最爱。送百合的寓意是百事合意,非洲菊是很不错的选择,是很阳光灿烂的,是可以使氛围变得热闹起来。

我们要把方便留给别人,把困难留给自己,我们要做有正能量的人,送礼物还挺不错的。

联想电脑客户服务中心热线电话是:4009908888、4008106666、4001006000。

联想电脑客户服务中心:个人及家庭用户购买与服务热线:4009908888;商用客户服务热线:4008106666;Think产品购买与服务热线:4001006000;一对一专属服务,为您提供愉悦的购物和售后体验。

联想简介

联想笔记本就是著名企业联想公司的产品,联想公司成立于1984年,旗下在IT领域有许多产品,到如今在信息领域上已经取得十分大的进步,已经逐渐发展成熟,其公司具有超过10000名员工,并且总部设立在美国,在2002年更是获得亚太地区市场第一。

在以后,联想电脑销量更是达到了全球前五名,在现如今的电子科技发展中,联想公司大大的为中国电子科技领域做了榜样,并且推动了中国电子领域的发展。

联想笔记本分为个人电脑、商务电脑、企业用途的电脑,联想笔记本的外壳除了美观还具有坚硬的保护电脑的作用,联想的CPU一般具有较低的运行电压,这样可以降低热量和电力的消耗,联想的笔记本电脑通常都具有小风扇、散热器等等帮助CPU散热的物件。

有些高端的笔记本电脑还具有沿着导热管加入冷却液来降低温度的特点,并且联想笔记本电脑大多数CPU都是装在外壳边界,这样可以保证CPU散热时直接散热到外面而不是其他部件上。

假如固定资产要看他符不符合固定资产的确认条件。

如果不符合就做费用 处理啊

而且你买电脑送给客户对于你来讲差不多就是给赠送给客户。

这应该不属于企业的正常费用应列入“营业外支出”

借:营业外支出

贷:银行存款等相关账户

仅供参考!

  1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如:

  家用台式:家悦、锋行、天骄等;

  商用台式:启天、开天、扬天等;

  笔记本:昭阳、天逸、旭日等;

  服务器:万全系列、存储柜等;

  注:如果您无法确认自己产品的相关系列,请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。

  2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该:

  记录您的主机编号,确认具体的机型和故障现象;

  在电脑旁边来电,可以大大加快问题的处理速度;

  按照工程师的建议做一些必要的操作,并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是,有助于对您的电脑故障的判断与排除;

  对于非随机和未授权的软件应用,建议您联系软件提供商,或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。

  3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间,决定拨打服务热线的时间和号码。

  打电话给联想

  8008108888 接通后按1 家用售前咨询 周一至周日(9:00-18:00) 如无法拨打电话,请拨打直线电话01082879425

  商用售前咨询

  笔记本售前咨询

  服务器售前咨询

  外设售前咨询

  手持售前咨询

  8008108888 接通后按2 家用产品咨询、报修 周一至周日(9:00-18:00)

  商用产品咨询、报修 周一至周日(8:30-18:00)

  服务器咨询、报修 周一至周日(周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息)

  8008108888 接通后按5 意见及建议 周一至周日(9:00-18:00)

  8008108888 接通后按4 800注册 周一至周日(8:30-18:00)

  4008108888 笔记本咨询、报修 周一至周日(9:00-18:00)

  4008101234 外设产品咨询、报修 周一至周五(9:00-18:00) 如果无法拨打4008101234电话,也可拨打010-82879600

  010-82879700 数码产品 周一至周五(9:00-18:00)

  4、 友情提醒

  上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通;

  如果您对电脑不太熟悉,最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后,在电脑旁边来电;

  如对我们的产品和服务有什么意见和建议,欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5。

  2)服务介绍:

  联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业,开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品,并提供相关的增值服务,为全球客户提供更好的方案,去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、生活丰富多彩。

  联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。独具特色的“联想阳光服务”,秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念,为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务,从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商,再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等,联想通过长期投入和经验积累,在服务方面始终领先一步。

  联想阳光服务2006年创新服务举措

  全面的网站服务

  -- 完善的自助服务

  -- 实用的技术资料和驱动下载

  -- 24小时E-mail支持

  针对台式用户推出“2×2×365”的快速修复服务

  -- 全年无休

  -- 2小时响应

  -- 在1250个城市实现第2自然日修复

  针对笔记本用户推出“贴心专业”服务

  -- 全年无休

  -- 2小时响应

  -- 92个城市上门服务

  -- 在120个城市实现第3自然日修复服务(覆盖了97%的笔记本服务量)

  联想阳光服务具有业界领先的服务实力

  业界规模最大、管理最优异的客户联络中心

  -- 400条电话线路

  -- 500个座席

  -- 600名咨询工程师

  -- 7*8小时服务

  实力雄厚的工程师队伍

  -- 5700名通过国家信产部权威认证的工程师

  -- 450名达到CompTIA国际权威认证标准的工程师

  -- 330名通过MCSE、CCNA等两类以上权威认证的技术支持工程师

  规模最大的服务网络

  -- 670家服务网点

  -- 五级以上城市覆盖率100%

  -- 服务范围覆盖全国所有城乡

  联想阳光服务获得多项国际权威认证

  -- 中国首家全面引入全球通用的CompTIA A+国际权威工程师认证

  -- 中国首家通过HelpDesk国际权威认证

  -- 中国首家通过COPC-2000国际权威认证

  联想阳光服务屡获殊荣

  -- 八次问鼎CCID年度服务大奖

  -- 四次蝉联CTI中国最佳呼叫中心

  -- 荣获100多项政府、媒体、业界颁发的服务奖项