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导读：外卖员的这种行为已经侵害了他人权益，对自己的个人名誉也会带来极为不利的影响，视频铁证之下外卖员也会付出一定的代价。现在的时代是一个高速发展的时代，对于大多数人来说，在生活中都会选择点外卖来满足自己的一日三餐，这也滋生了大量从事于外卖行业的人
外卖员的这种行为已经侵害了他人权益，对自己的个人名誉也会带来极为不利的影响，视频铁证之下外卖员也会付出一定的代价。
现在的时代是一个高速发展的时代，对于大多数人来说，在生活中都会选择点外卖来满足自己的一日三餐，这也滋生了大量从事于外卖行业的人群，在这个事件中证明外卖员将摊平，送到并给顾客拍照之后，回头又顺手拿走了，刚放下的外卖，不能让人思考这名外卖员的道德是否存在着极大的缺失，必须给予严厉的惩罚，才能更好的保障社会安定。
广州外卖员送餐拍照后拿走餐品。
在广东广州发生了一件令人意想不到的事情，苏先生在吃晚饭的过程中点了一份外卖，没有想到的是外卖骑手将餐品送到顾客门口，拍照之后又顺手拿走了，刚放下的外卖附有视频监控事情发生之后感到非常气愤，于是将这件事情曝光的出来，没有想到的是外卖员却做出了报复行为。
这样的行为将带给他怎样的后果？
从视频监控中可以看出这名外卖员非常年轻，不应该拥有大好前程，但是却因为这件小事而葬送了自己的声誉，这种行为往小处说是对自己人生的不负责任，往大处说是对社会治安的扰乱，必须让他认识到自己的错误并积极改正，才能不影响我们的正常生活，同时无论从事何种职业，都应该学会严格遵守行业规范。
苏先生发现问题之后立即联系了美团，没有想到的是美团官方在得知消息之后却表示这个外卖员是兼职，目前已经拉黑处理，我认为美团的这种处理方式是存在着极大的欠缺的，无论是兼职人员还是全职人员，都应当严格按照行业内部规范来实行。
该矛盾是可以通过沟通解决的。
外卖小哥每天要送非常多的外卖，非常不容易，顾客要给予他们一些理解，不要提出一些无理的要求，顾客的权利固然是要保障的，但也要考虑到他人的感受，设身处地的为他人着想。外卖员不止要送一单的商品，他们每天和时间赛跑，确保顾客的餐品准时送达，所以根本没有多余的时间再给顾客提供额外的服务，这名外卖员的行为非常可恶，我不能理解。如果我遇到了这样的外卖员的话，我肯定是会第一时间就向平台投诉骑手的，不光要赔偿点外卖的钱，还要予以一定的精神损失费。
1、平台应该设置外卖小哥的保护服务。
外卖员有权利拒绝顾客的一些不正当要求，而且事后也不用被罚钱，平台不应该只注重顾客的诉求和利益，也应该看到外卖员的诉求。只有外卖员和顾客互相尊重了，外卖服务才可以圆满的完成。
2、外卖员可以直接拒绝顾客的送上门的要求，并且与平台说明情况。
在和顾客沟通没有结果的情况之下，只能通过平台的客服进行解决了。平台会根据实际情况处理问题，这样一来的话矛盾就可以杜绝了。
3、有些顾客就是这么不讲道理。
明明因为一些特殊的原因，无法将外卖送到家，我们要给予理解，自己走到小区门口拿外卖并没有什么问题。当你要求外卖员干这干那的时候，说不定外卖员会通过对你的外卖下手来恶心你，为了保证自己的餐食完好无缺，所以大家还是要遵守规则，不要为难外卖员。
你认为遇到这种矛盾的时候应该怎么解决呢？当遇上无理的顾客时，你又是怎么做的呢？欢迎讨论！
外卖不可以送到农村。
外卖虽然现在可以送达的地方已经很广了，大部分外卖都可以送到小区里面客户的门口，但是在农村地区还是很难送到家门口的。因为外卖的配送都是有范围的，外卖的配送范围一般都是在3公里以内，而且外卖员都是有时间控制的，如果超过了时间送达的外卖是会扣除一定的费用的。
农村地区一般路况都不是特别的好，外卖如果往农村配送的话，时间一般都会超时，所以如果想要往农村派送外卖的话，都会增加外卖的配送费用。但是同样都是一样的餐点，就因为距离的原因增加了配送费用，农村的顾客肯定也是不满意的。
有些外卖是需要保温的，如果送到农村的话，可能在路上它就已经冷掉了，不能保持食品本来的风味，那么这份外卖也就失去了它的意义。
现在外卖大部分都是不配送到农村的，可能以后外卖的配送交通工具有了改进的话，送到农村也是可以的，但是就目前的交通情况来说，外卖是不能送到农村的。要想把外卖送到农村，需要解决交通工具和路况的问题。
其实并不用太过于将这类小事情放在心上。
送外卖的时候一般都需要送到家门口，对于许多宅在家里的男女来说，家里穿着都比较随意，有一些比较在意自己面容的女生在家里也不会打扮的很精致，当有陌生人来敲门的时候，不希望对方看到自己的穿着而只留一条门缝也能理解。
其次，换位思考，如果一个女性单独在家里，陌生男性来敲门，虽然知道是外卖员，但是陌生人之间并不了解，也没有最基本的信任度，所以有所防备和保护意识也情有可原。
送外卖注意事项：
1、准时
外卖员需要有丰富的路口熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下，手上不可能只有一个订单，是很多个。能够合理的安排路线，才能以最快的速度将外卖送至客户手上。
2、微笑
想要做好一名优秀的送餐员，必须具备的一个微笑，这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一个微笑，客户也不会去追究什么
3、耐心
需要有耐心，因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。
这名女大学生已经送了20多天外卖了，期间也遇到过一些小困难，但在7月24日，女大学生遇到了一名非常难缠的顾客，整个过程让外卖员感到非常委屈，所以事后将这件事发到网上，让大家评评理。
当时外卖员正在给一名顾客送价值17元的牛肉面，来到小区时，因为不是当地业主，所以无法乘坐电梯，外卖员就打电话给顾客，希望对方可以下来拿，或者是自己把外卖放到电梯里。然而顾客却讽刺外卖员：你没有腿吗？不能够走电梯？4楼又不是很高。
虽然感到很委屈，不过外卖员仍然把楼梯将外卖送到了顾客手中。在送另外一单的路上，外卖员又接到该顾客电话，重新返回，发现牛肉面里面的汤都已经洒出来了。顾客还将牛肉面扔到外卖员面前，并讽刺：这么大也不去上大学，会不会送外卖？外卖员解释可能是包装出的问题，最后自己花钱为该顾客重新点了一份，去店铺取餐时，老板却说包装非常严实，不可能出现漏汤底的情况，除非是顾客故意刁难。
对此我表示老实人就是会被欺负，这名顾客如果遇到了暴躁一点的外卖员，可能就不是这个结果了。有时候真的没必要过于纵容对方，就算他去投诉又如何？有那么多顾客，我干嘛非要伺候你？希望大家都能够彼此尊重，每一份工作都不容易，只有善待别人才能获得尊重。
此事被曝光后，很多网友都在指责该顾客，有本事这名顾客就站出来，一人做事一人当，现在大家都知道了为何要做缩头乌龟。拿出当初的气势，让大家也感受一下，或这件事或许能够让该外卖员心里变得更强大。
到达客户指定地点，敲门要三等三，就是敲3次门，等3秒在敲，敲门不要太重！顾客开门后和顾客保持15～05米距离，并面带微笑。顾客在客气，也别进屋！给顾客东西要用双手，包括找的零钱！走时别忘说，祝您用餐愉快，欢迎下次订餐！
如果你遇到外卖小哥不敲门，直接将外卖放在门外的情况，你可以采取以下步骤：
1 立即联系外卖平台客服，反映情况。向他们说明外卖小哥没有敲门，直接将外卖放在门外的情况，并要求他们尽快解决。
2 如果你担心外卖的安全，可以外卖平台上选择“外卖未送达”选项，这将导致你的订单被取消，同时外卖平台会为你退款并重新为你安排配送。
3 如果你不想取消订单，你可以直接联系外卖小哥，询问他们为什么没有敲门，并要求他们按照订单上的地址进行配送。
4 如果你对外卖小哥的行为感到不满，你可以在订单完成后给予他们低评价，同时向外卖平台反映情况，以便他们采取措施改进服务。
总之，如果你遇到外卖小哥不敲门，直接将外卖放在门外的情况，你应该及时采取措施，保证你的权益和外卖的安全。
告诉该骑手让外卖放门口的方法是提前通知、保持联系、确认位置。
1、提前通知：可以提前打电话给外卖员，告知外卖员把外卖放在门口。
2、保持联系：在等待外卖员送餐的过程中，保持手机畅通，方便外卖员到达时与你联系，确认外卖放置的位置。
3、确认位置：当外卖员到达时，可以再次确认外卖放置的位置，确保外卖安全。
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