客户说谢谢高情商怎么回复

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客户说谢谢高情商怎么回复,第1张

客户说谢谢高情商怎么回复
导读:领导对你说“谢谢”,一般有五种场景、五种含义:1、习惯性的客套话日常交流中 ,稍微有点礼貌常识的人,都会对他人的帮助表示“感谢”,哪怕你只是帮被人开了一下车门,对方都会说一声“谢谢”。这种场景之下,就是一般性的文明礼貌用语,属于习惯性的客套

领导对你说“谢谢”,一般有五种场景、五种含义:

1、习惯性的客套话

日常交流中 ,稍微有点礼貌常识的人,都会对他人的帮助表示“感谢”,哪怕你只是帮被人开了一下车门,对方都会说一声“谢谢”。这种场景之下,就是一般性的文明礼貌用语,属于习惯性的客套话。领导的职位越高,应该表现为“文明素养”越高,所以,领导对员工来说,往往显得更加客气。

很多领导都经常把“谢谢”挂在嘴边的。只是一种“文明用语”而已,没有必要进行“过度解读”。我们在文明礼貌的场景之下,领导当面说“谢谢”,我们回答“不客气、应该的”即可。如果在微信上发“谢谢”,我们简单回复“应该的,有事您再吩咐””就OK了。

2、一种“肯定”的含义

你出色完成了领导交办的任务,领导对你说了一声“谢谢”。作为领导这么说,一般有三层含义:第一层意思是习惯性的客套话,第二层意思是“表示感谢”,第三层意思是包含了“表扬、肯定、鼓励”等含义。

你应该怎么回复比较好呢?要根据当时的场景,准确把握以上三层含义,既要体现你“懂”领导的三层含义,也要承接领导的“好意”。你可以回答:感谢领导的肯定。代表你已经“领情”了。

3、一种“树典型”的形式

在会议上,你汇报工作,领导听完很满意,对你说了一声“谢谢”。在这种场景之下,领导这句话的含义,可不仅仅是客套话,而是说给其他员工听的,带有一种“树典型”的意味。领导说谢谢,肯定你的工作成绩,引导其他员工向你学习。你可以说:感谢领导的鼓励。

4、帮领导办理私事后,领导对你说“谢谢”

在职场上,公私是分开的。领导临时走不开,让你帮他处理一点私事,也是常见的职场交流的场景。比如,领导让你帮忙去送一下同学、接送一下孩子、取一个快递,等等。领导对你衷心地说了一句“谢谢”。作为下属,如果说“不客气”之类的话,就显得情商不够高。

遇到这种场景,要善于升华境界,可以这么回答:领导,你太客气了,举手之劳。以后,有什么事情,尽管吩咐我。

5、可能是一种“敲打”

我们在生活中“好心办坏事”,对方“无可奈克”之下,可能没好气地说:我谢谢你呐!其实,就是带着一种不满。职场上也是如此啊!你给领导汇报工作,领导其实对你的工作不满意,但是看在你“没有功劳还有苦劳”的面子上,不忍心挫伤你的工作积极性,可能会说一句“谢谢”,语气淡淡的,眼神漂移的,这就代表“他不满意”。

遇到这种场景,你可不能傻乎乎地回答:感谢领导的肯定。你的情商可能“欠费停机”了。一定要把握领导的语气里带有“不满”情绪,可以这样回答:这个方案,我做得还不够完善。谢谢领导的宽容,我回去再进行完善。

当你帮忙了对方,对方自然要对你说“谢谢”。

对于不同的人说谢谢,应该怎样回复,效果更好呢?

会说话,情商高的人,在生活中,总是混得比较好,很容易得到大家的喜欢。

面对别人说“谢谢”的时候,高情商的人常用以下方式进行回复。

1、朋友、同事说“谢谢”的时候,可以这么回复对方:

“不客气”

“别客气”

“不用谢”

“和我还这么客气啊”

“客气啥?”

“我们这么好的关系,客气啥?”

“没事,以后还有事需要你帮忙呢”。

“朋友之间,互相帮助是应该的嘛。”

“举手之劳,不用客气!”

“不用客气,以后有什么事需要帮忙的,尽管给我说,你的事就是我的事。”

简短的回复,却让对方感觉到,你是认可两人是很好的朋友关系,表明两人的关系好到相互帮忙都不需要过于客气的程度。真正的很好的朋友,相互帮忙的时候,都不会太客气的,只要对方需要帮忙,都会全力以赴的出手帮忙。如果你的回复过于客气,甚至有些客套,对方反而可能会觉得你和他生疏了。

好朋友之间可以用玩笑式的回复:

“客气啥?晚上请我吃顿烧烤就行了!”

“客气啥?有机会请我喝酒就可以了!”

如果对方曾经帮过你很大的忙,就可以顺便提出来说,让对方知道自己是懂得感恩的人。

例如:“跟我客气啥?上次XXX,要不是你帮我,我还真不知道怎么办了。”

2、如果对方是领导、长辈、客户、顾客。

“这是我的荣幸”

“很高兴能够帮到你”

“无论何时都愿意为你效劳”

“能为你效劳,是我的荣幸!”

“不用客气,以后有什么事,尽管给我说,你的事就是我的事。”

例如,对方说:“多谢你准备了这些美味佳肴!”你可以这样回答:“这是我的荣幸。”

如果对客户的情况比较了解,可以直接表达感受、祝福对方。你可以说:“和您合作非常愉快。祝您下周的报告进行顺利。”

3、陌生人对你说“谢谢”的时候,简单的回复“不客气”、“不用谢”,加上一个微笑就可以了。

您可以回复一条感谢短信,内容可以参考如下:

“亲爱的 [客户姓名],

非常感谢您对我们的产品和服务的认可,并且抽出时间来给我们回复。我们非常高兴能够为您提供满意的服务,并且希望您能够继续关注我们的产品。

再次感谢您的支持和信任!

祝好!

[您的名字]”

如果客人对你说谢谢这个你最礼貌的回答就是不客气。这个就是一般的客人,陌生人都会这样回复,这样显得比较有礼貌。也是最稳妥的回答。是如果是比较熟悉一点的客人,或者是经常光顾你这里的好朋友之类的,如果说谢谢的话就可以开玩笑的跟他回复一下,说跟我还客气什么。表示你们之间不需要这么拘谨,把他当成很好的朋友,对方也会觉得非常开心的。

人们有时候不知道该如何回复别人的一句“谢谢你”。通常大家会说“不客气”或者“没问题”。但面对不同的场合,你还是有必要思考下自己的回答,因为所面临的情况不同,需要做出的回复也可能不大相同。比方说,如果你出席的是商务会议,或许要调整用词来回应别人的感谢。另外,回应感谢也会因你与对方的关系而有所调整。比如说,面对好朋友的道谢,你或许会有不同的回应。只要回应得当,自然会给对方留下良好的印象。

1、很好的朋友说“谢谢”时:

可以回复对方:“和我还这么客气啊”。简单的回复,会让对方感觉到两人是很好的朋友关系,表明两人的关系好到相互帮忙都不需要这么客气的程度。回复过于客气,对方会觉得彼此关系有些生疏。

2、一般的朋友说“谢谢”时:

需要客气些,说些客套话,比如说“没事,以后还有事需要您帮忙呢”。这是一定的客套话,一般的朋友,麻烦别人帮忙的时候,会觉得欠人情。说话需要把握分寸,有时需要客气一下。

3、领导、长辈、客户说谢谢时:

回复“这是我的荣幸”,“很高兴能够帮到您”,“无论何时都愿意为您效劳”,“能为您效劳,是我的荣幸!”,“不用客气,以后有什么事尽管说。”对客户的情况比较了解时,可以直接表达感受、祝福对方。可以说:“和您合作非常愉快。祝您下周的报告进行顺利。”

4、陌生人说谢谢时:

可以简单的回复“不客气”、不用谢,加上一个微笑就可以了。不需要说太多的客套话,显示你的礼貌和涵养。

常用的礼貌用语:

1、在交谈中一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达的不同,选择不同的礼貌语。

2、致歉语。

在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

3、问候语。

一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

4、请托语。

是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。 

5、 征询语。

是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

6、赞美语。

是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应作出积极、恰当的反应。

7、 拒绝语。

是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。

8、告别语。

虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 

礼貌的重要性:

1、礼貌是文明的体现,在待人处事的过程中,每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊。 

2、是否文明礼貌,绝不只是个人私事,也不是无足重轻的小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严。 

3、我们有了礼貌就有了与人交往的亲和力。我们对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。 

送礼之后别人感谢怎么回答

送礼之后别人感谢怎么回答,关于一些节日我们可能会送礼或者送礼,对于这些别人感谢我们的时候,怎么回复比较好,下面我整理了送礼之后别人感谢怎么回答,欢迎大家借鉴和参考,希望能够帮助大家。

送礼之后别人感谢怎么回答1

第一、感谢

一般用在下级对上级,晚辈对长辈,菜鸟对高手。比如你的下属把一个客户跟丢了导致公司蒙受损失,你出马搞定了。下属说:“您太厉害了,没有您这次我真的麻烦大了。”你难道还“呵呵呵”吗?你应该问他学到什么了,让他总结总结。

再比如你编程比较厉害,同事有个bug实在查不出来,你帮他搞定了,他夸你“牛逼,大神”,你难道说“也没什么啦,应该的”吗?你应该说:“这类问题属于xx,你可以在xx方面再多学习学习,时间久了,自然就有经验了。”授人以鱼还不忘授人以渔,对方会做人的话就拜你为师了。

第二、认同

一般用在熟人之间,比如“你这头发很有型啊”,“你这衣服搭配得很精神啊”,“牛逼啊,这么窄的空位你都能倒车进来”,“大厨啊,做得真好吃”。别人夸你的目的不是别的,只是认同而已,你要是敷衍地说出“呵呵呵,也没什么啦”,就好像一盆冷水浇在别人头上。那应该怎么说呢?

问:你这头发很有型啊

答:必须滴,刚开业的理发店,下次带你去(把别人对你的夸奖转移到你对别人的邀请,别人在夸你的同时其实是希望自己也能这样好,何不送个顺水人情)

问:你这衣服搭配得很精神啊

答:必须滴,东门买的,那儿很多性价比超高的'衣服,下次带你去(把别人对你的夸奖转移到你对别人的邀请,别人在夸你的同时其实是希望自己也能这样好,何不送个顺水人情)

问:牛逼啊,这么窄的空位你都能倒车进来

答:开玩笑,我是谁啊(很自豪,很拽的语气,权当调节气氛)

问:大厨啊,做得真好吃

答:喜欢多吃点(这时候你要谦虚,别人会以为自己做错了什么,会不好意思的)

第三、表扬

一般用在上级对下级,长辈对晚辈。比如你这次的报告做得很精彩,领导在部门例会上公开表扬你,难道你还要“装傻充愣假谦虚”吗?那就真的是虚伪了。应该感谢大熊帮你搜集材料,感谢胖虎帮你做美化,感谢领导帮忙审阅修改提意见。

第四、客套

一般用在社交或者商务场合。比如你是某广告策划公司,甲方市场经理请你们来做一场活动策划,目标是推广他们的品牌。市场经理在迎接你们的时候很热情地打招呼:“请到你们来太好了,你们就是红花,我们做绿叶,有什么要我们配合的尽管提。”你如果马上推辞:“您才是红花,我们是绿叶”,那气氛得有多尴尬。因为人家也只是初次见面客套一下,权当调节气氛,又何必当真。你应该说“客气啦,我们都是绿叶,客户才是红花”。这样就瞬间把“对你的夸奖”转移到了工作正题上。

再比如你是名校毕业高材生,年会上公司高层领导见到你打招呼时说:“你就是国内排名前三的高材生小张吧”,你应该说:“您好!刘总,我是张xx,哪个学校毕业不重要啦,我们部门业绩做到市场前三才重要”。

送礼之后别人感谢怎么回答2

Q1:送礼之后人家发短信回了谢谢,我该怎么回?

不谢,让您多费心了

Q2:人家说:谢谢。 我该怎么回答啊

客气了,这个没什么。

Q3:给姑娘送礼物他为什么要说谢谢

呵呵说谢谢不是很正常的嘛,就算你们之间的关系很好或者很亲密,那说声谢谢也没什么了,这个只是礼貌性的回答了

Q4:送礼领导说谢谢怎么回

内容如下:不客气呀,在我能力范围内我努力完成,有难度的我也愿意去挑战!

说的话要看送的是什么礼了,不同的东西当然不能讲相同的话。比如送茶叶之类就是在休闲的时候养养神,给领导的小孩送东西可以说是顺便带过来啊等。还有就是讲话不能拘谨,不然什么话都成客套了。

给领导推荐的礼物:

1、根据领导的地位选择不同价值的礼物。

2、根据领导的趣味,精心挑选并决定礼品的类别。

3、选择一个最佳赠送礼品的好时机,给领导留下深刻的印象。切忌不能送了礼品,事后领导面对一大堆礼品还不知道是谁送的!

4、赠送的礼品要品质优,适用性强,经久耐用。

5、最好让礼品更具有私人性、专一性。根据你对领导的了解,她或者他会喜欢什么类型的礼品?如果领导最爱的是自己的妻儿,你不妨选选有没有合适她们的礼物?

6、礼品的包装要精致美观,吸引人。

7、一定要亲自去赠送礼品。

8、根据礼品用途选择不同的赠送场合,如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要是在办公室!

送礼之后别人感谢怎么回答3

表示感谢,接受了朋友的礼物,表示感谢是非常有必要的,不要因为自己不知道怎么表达就置之不理,这样很容易让对方误会哟。

当朋友因为我们过生日而送给我们礼物的时候,我们要向朋友表示感谢,不要去管礼物是否是自己心仪的,表示感谢是礼貌的一种表现。

如果朋友送我们比较贵重的礼物,那么我们除了向对方表示感谢之外,还可以在适当的时候回送给对方一个礼物,这样礼尚往来比较好。

如果是关系不是很亲密的朋友送给我们礼物,如果没有什么正当理由送礼物的话,那就一定是有事情找我们帮忙,这个时候如果我们觉得这件事情我们没有办法帮忙,就一定不要去接受他们所送的礼物了。

如果是在我们过生日的时候对方送给我们礼物,那么这个时候,我们或许可以请对方吃一顿饭,以表示感谢。并且在回家拆开了礼物之后,可适当的再向对方表示感谢。

如果对方是给我们带的其它地方的特产或者比较有纪念价值的东西,在向对方表示感谢的同时可以说一些“谢谢你还记得我”“很累吧,从大老远的地方带了这么多东西回来”等等之类的话。这样会让对方觉得这份礼物没有白送。