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导读：是的，2010年7月17号途观车和土方车碰撞，造成汽车爆炸起火，上海大众老总也在车里，被烧死了。7月17日，在甘肃酒泉举行的经销商访谈和试乘试驾活动中，发生一起意外交通事故，上海大众总经理刘坚等四人不幸遇难。据新民网报道称，四人乘坐的是一辆
是的，2010年7月17号途观车和土方车碰撞，造成汽车爆炸起火，上海大众老总也在车里，被烧死了。
7月17日，在甘肃酒泉举行的经销商访谈和试乘试驾活动中，发生一起意外交通事故，上海大众总经理刘坚等四人不幸遇难。据新民网报道称，四人乘坐的是一辆途观汽车。
据悉，上海大众正在当地举行大众品牌经销商会议，刘坚等4人是前去参加会议的，目前所知，刘坚等四人乘坐的车辆是与一辆土方车相撞。事故发生后，上海大众立即成立紧急事故处理小组，配合当地有关方面进行调查，全力处理遇难员工善后事宜。
上海大众总经理刘坚、公关总监曾家麟等四人不幸遇难。
扩展资料：
据知情人透露，刘坚等参加的是上海大众组织的第八届E沙龙活动。按计划，该活动在17日自驾体验“敦煌－嘉峪关－张掖”路线，18日再从张掖开往兰州。
事故发生在酒泉境内，当时刘坚等人驾驶一辆上海大众的新车途观，与一辆运送土石方的汽车相撞，车上四人全部遇难，有媒体称，车祸发生时，刘坚等人驾驶的途观时速达到220公里。
篇一：二十年后的学校作文400字
你想知道二十年后的学校是什么样子吗让我来告诉你吧。
二十年后的学校外表看上去没有门，但是走到一堵墙时，墙会自动打开，陌生人休想进去。如果你是新来的学生，按一下电钮，把你的样子照下来。这样就可以安全进去了。
那时的学校教学楼很高很高，电梯已经是落后的小弟弟了。或者根本不存在了,教学楼下面,都有一叠纸，叫做纸电梯。按照你需要的几层,如果是二层,按下电钮二,就会飘然而上,你肯定会问:那安不安全当然安全了,纸电梯上面有个无影扶手。一飞,就会看见。坐在上面的人还可以闻到一股香味呢！
在教室里，老师一指黑板，要讲的内容迅速出现在黑板，下课时，老师一指黑板，黑板顿时干净。交作业时，会有机器人到你身边，把你所要交的作业放在机器人的肚子里，机器人会像老师一样认真地检查你的作业，一点也不马虎。而且还会给批语呢！
操场可以两用。如果搞节日演出，只要按一下电钮，什么活动舞台呀，灯光呀，一应俱全。如果是体育课，按下“体育设备”电钮，就会从地底下冒出乒乓球台，双杠
如果突然下大雨，操场便会张开一顶绿色大伞，丝毫不影响同学们上课。
你们说，二十年后的学校美吗？
篇二：二十年后的学校作文800字
二十年后的我，将是一个伟大的发明家。由于我的成绩突出，并对祖国做出了很多贡献，因此被派送到美国开设的“科学家进步培训学校“去再次留学深造。几个月繁忙的培训日终于过去了，学校给我们放了一个月的假。哎，始终是“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲啊“在美国待够了的我，决定回家探亲。
我在琳琅满目的商店里挑选了许许多多的礼物随我一起登机回家。几个小时过去了，我终于到了日思夜想的祖国。此时，我感到所有的空气都是甜的，一切的事物都是那么美好，开着久别数日的“宝马“飞奔回家。
我路过了一个十分熟悉的地方，那不是我的母校吗？没错，名字还是原来的那个名字，可怎么变成了这个模样了呢？我走进去一看，咦，当年破烂的瓷砖大楼怎么变成了金光闪闪的“黄金大楼“。这时，一个火星人朝我走来，用一口流利的中国话说，这个学校有他的股份，现在，他是这个学校的副校长。他知道我是个伟大的发明家，也知道我今天要来，所以，要带我去参观学校的各个部分。
首先，我们来到了学校的黄金大楼，这里的每一间教室都是用黄金来装修的，跟以前可真是有天壤之别啊！可我不禁起了疑问：他们哪里来这么多钱购买黄金啊？我把这个疑问告诉了校长，他告诉了我原因。哦，原来是这样，他们花了20万购买了我3年前发明的“压金器“（就是把瓷砖和石头放进去一压就变成了黄金）我们迅速参完了黄金大楼后，又乘座“多重型氧气电梯“（是我2年前发明的，它代替了以前的那种少载型缺氧电梯，可以载更多的人，并且不会觉得拥挤，又有足够的氧气供人呼吸，非常适合高层楼房使用。）去游览宽阔的花园。天哪，那不是以前的操场吗？怎么变成了漂亮的花园啊？？？周围绿树成阴的柳树，和人工湖旁的那郁郁葱葱的小草，以及花丛中的“电子石椅器“（是利用天然软石制成的。是我去美国前发明的，人坐在上面就像坐在沙发上一样，十分软和，并且还在上面安装了按摩系统，它还可以帮你按摩呢！）
“铃铃铃“妈妈给我打来了电话，叫我快点回去，所有的人都在等我吃饭呢！我不得不告别那高科技的母校了，但我会发明更多的好东西，使我的母校、使我的祖国更加的繁荣，更加的昌盛！
篇三：二十年后回学校作文400字
二十年后的一个星期天早上，机器人保姆把我从梦中惊醒：“主人，您不是说今天要去母校吗？““对呀，我都忘了。“
洗漱完毕，我坐着宝马汽车来到了我的母校。一下车，便看见了母校的机器人保安走过来，询问我来干什么的，我向他说明了我的来历。只见他用随身电脑翻查了我的资料才肯放行。
我来到了教室，同学们正在学习哪！只见他们的课桌上有两个按钮，第一个按钮是打开桌上的笔记本电脑，打开后，老师就会打开自己的电脑，输入要讲的内容。这时，同学们的电脑上就会浮现出一幅幅美丽的画面。那节课讲的是[桂林山水]，同学们的电脑上便出现了漓江既清澈，又平静的样子和桂林山那奇特的形状与陡峭的山峰。老师有问题要提问时，只需把问题输入问题栏中，等着有同学回答就行了！
你别以为老师很轻松，其实呀，他们也很辛苦，不敢有半点放松，尤其是毕业班的老师。因为，老师的办公室里都有摄像头，他们的一举一动，校长都看得一清二楚。
我好羡慕这里的环境，你羡慕吗？
篇四：二十年后的学校作文800字
现在已经是2025年了，我是一名著名的发明家。这二十年来，社会在不断地发展，科技也在不断进步，学校一定会焕然一新。我想起了我的小学生活，是那样无忧无虑，而现在，爽朗的笑声在何处呢？我为什么不去看看我的母校呢？对，立即起程！
我驾起刚研制成功的超光速能量车，按一下蓝色按钮，在2秒钟内就到达了母校。咦？母校呢？我看了看，地上只有一个红色的按纽，我好奇地按了一下，就被超速电光机送入学校。呵！真想不到，学校竟然变成了特殊的地下室。学校的大门没有改变，但仔细一看，我的母校竟然变成了“世界一级学校”！哈哈，真了不起呀！我放眼望去，人呢？我看到墙上又有一个浅绿色的按扭，我轻轻一按，又被送往下一层，啊，好多同学在玩游戏。我感觉童年并没有流逝，它还在，还留在我心中。我走过去，问：“你们好，我能和你们一起玩吗？”“当然可以！”他们爽快地答应了，“小朋友，我想请教一下，现在的学校怎么会在地下室呢？”“这个呀，是为了减少学校的占地面积，中国的人口急速上升，每人平均占地面积也在减少。所以校长想出了这个办法。”“真是太妙了！“在欢快的嘻戏声中，结束了短暂的课间十分钟，超速电光机将所有同学送回了教室。我请求老师让我听一堂课，老师欣然同意：“欢迎你！”
“上课。”“起立。”“老师好。”“同学们好。”“请坐。”上课的礼节还是没有变，希望就这样永远地传下去。“今天，我们来学习第十一课《长征》。”这时，我注意到黑板上有一个小机器，上面有**和紫色的按纽。老师按了一下**按纽，要板书的内容就全部显现在黑板上了，再一按紫色按纽，黑板上的字就全部消失了。这可减轻了教师不少负担呐！
课后，该改作业了，这可不用老师亲自动手，同学们只要把作业都放在“作业机”里就行了。这台机器能帮助老师批改作业，并且准确无误，如果发现同学们的作业有错误，它就会显示在屏幕上。这样，教师就不会太辛苦了。
唉，短短的一小时就这样过去了，我又驾上超光速能量车回到了家。虽然只有60分钟，但它是那样得回忆……不知再过二十年，我的母校又会变成什么样呢？
篇五：二十年后的学校作文500字
我当大学教授了！来看望我的母校。刚踏进校门便被眼前的情景惊呆了：教学楼变成塑料的，好大好大同学们在楼顶上做体育锻炼。我感到奇怪的是：操场是干什么的，怎么都跑到楼顶上去了？再一看，啊！原来操场四周都种了婀娜多姿的柳树，还有好多花丛，到处种满花草，万紫千红。西边还有一个人工湖，湖里的青蛙活蹦乱跳，好一派美丽的景色。原来尘土飞扬的操场成了同学们的游乐场所，真好啊！母校！既美化了地面又利用了空间。
我怀着高兴的心情来到教室，但等了好长时间也见不到老师的影子。突然，同学们面前的彩电闪出老师慈祥的笑容。原来老师在通过电视机给同学们讲课。而且艺人一台电子计算机，一切都是现代化，同学们的成绩也都是芝麻开花节节高。
老师批改作业也有一套设备，叫“指示器”。老师一有疏忽，批改错误一道题，指示器上就会出现：X。并且发出声音。有时老师很忙，小型机器人就来帮助老师改作业。老师再也不这么累了！上体育课是，大家乘上电梯，到楼顶去上课，楼顶周围设有保护系统，真是再安全不过了！上面还有排球场，足球场等等。设施完备，非常完好。绝不会出半点差错。
在这现代化的小学校里培养了一批又一批对国家与社会有用的人才，我也是从这所学校出来的。
“业鑫！起床了！”我被妈妈一阵急促的叫声惊醒。原来是一场梦！我心想：虽然这是一场梦，但是只要现在好好学习，将来一定可以梦想成真！
篇六：二十年后的学校作文800字
我走进了时空隧道，把时间拨到了未来的20年。要问为什么，因为我对我的学校充满了好奇，所以才想到未来的延秀去看一看。
转眼间，我来到了一个“陌生”的学校，里面所有的设施都是最先进的。更重要的是，学校已不在原来的那闹轰轰的街道边了，而是在一座宁静的花园里，这样既美化了我们的校园，还给了我们一个安静的学习环境，而且，一年四季都有开不败的花朵，每天都能闻到沁人心脾的花香。
来到操场上，“呀！真美呀！”我被眼前的一幕惊呆了。那操场居然是透明的，把学校显得亮亮堂堂的，更重要的是，如果有雨水或垃圾掉在上面了，他们立刻就被蒸发成了氧气，还省了做垃圾桶的材料了；如果有人的重要物件掉在上面了，它会立刻拉起警报，来提醒你。在操场的东边是游乐场，如果同学们觉得很疲劳，就可以到里面去放松放松，这样又丰富了我们的课余生活。
走进教学楼，一位小弟弟一不小心摔了一跤，我想，一定很疼吧。可谁知到，那位小弟弟并没有一丁点痛苦的表情，反而还笑嘻嘻的爬起来，有蹦蹦跳跳的跑开了。原来啊，这教学楼的墙和地都很有弹性，摔上去就跟摔在床上一样柔软，一点也不疼。而且，这些墙都是隔音的，这样一来，就不怕别班的吵闹影响到我们班上课了。
学校很大很大，因为在哪里，你可以从小学一直读到大学，而且还会帮助你找工作，赚到不少的钱。
学校的校服也十分好看。我最喜欢的还是夏天女生的校服：上面是白色短袖的纽扣衬衫，再套上一件红色的背心；下面则是一条红色方格的百褶短裙和一双齐膝盖的白色长筒袜。可好看了。
你一定想，这么好的学校，学费肯定不便宜吧，那你就大错特错了！告诉你吧，这座学校一年的生活费、学费和书本费等等加总共起来还不到一千块呢！
“起床了！起床了！都几点了，再不起床，我就把你的早餐吃了哦！”我睁开眼睛一看，咦？是爸爸，在向四周望望，在我的房间里，啊！原来只是一场梦啊！虽然这只是一场梦，但是我相信，二十年后的延秀一定是这样的。
销售业务员个人总结该怎么写呢下面是由我为大家整理的“销售业务员个人总结范文”欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在工作总结栏目，希望您能关注与阅读。
销售业务员个人总结范文一XX年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下：
一、XX年销售工作取得的成绩
XX年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的xx店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
(一)抓好自身建设，全面提高素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗 敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：1带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;3客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;4销售人员 随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素 质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
(四)树立信心，排除万难
XX年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成 绩，取得新成效。
(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务，提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。2进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务，提高客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设 备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训，提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自 己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。
(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。
销售业务员个人总结范文二自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xxx网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，xxxx电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的xxx型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、xxxx等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，xxxx型避雷器销售价格仅为80元/支、xxxx销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
销售业务员个人总结范文三转眼间，20xx年上半年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己……“我对自己说。
20xx年下半年工作计划
总结上半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人上半年以来的工作总结和下半年的工作计划，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
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