
导读:1、首先要准备好领导来视察工作的安排,把相关的情况、实现的情况做好准备,做到时间表和地点安排齐全;2、准备一些宣传资料,能够充分展示出单位的发展进步情况,以及相关工作的成果;3、认真安排领导所需要的交通和住宿安排,并且要有必要的安全措施;4
1、首先要准备好领导来视察工作的安排,把相关的情况、实现的情况做好准备,做到时间表和地点安排齐全;
2、准备一些宣传资料,能够充分展示出单位的发展进步情况,以及相关工作的成果;
3、认真安排领导所需要的交通和住宿安排,并且要有必要的安全措施;
4、给领导准备一个热情的接待团队,安排好有关职能部门的代表参加,及时向领导汇报工作情况,让领导感受到全体员工的热情欢迎;
5、领导视察期间要安排中层领导及时了解领导的安排,及时向领导汇报工作情况,并及时解决问题;
6、在视察期间举办一次欢迎领导的接待会,安排好一些娱乐活动,让领导能够及时了解到全体员工的实际情况;
7、在视察期间安排一些文艺表演,以及其他形式的活动,让领导感受到单位的文化氛围;
8、在视察结束时,安排好领导的护送,给领导留下一个愉快的印象。
熟悉熟悉的程序,收集信息,做好充分准备。接受访问接收任务时,要做好周密的准备工作。除了掌握对方的访问目的外,还要做两个准备。要熟悉访客信息,提前了解每位访客的基本信息,越详细,越要尽可能收集访客的详细信息,如果不能提前掌握,就要在接待过程中通过语言交流收集这些信息。对招待工作过程要心里有数,对招待过程中需要经历的所有部分都要熟悉,所有情况都要理解。
游客需要住宿的酒店、酒店、需要参观的工厂建筑物或生产线的场所、座谈会安排的会议室等各场所的时间顺序都要在心里。准备部署,防止水滴泄漏。制定方案,安排实施。掌握访客的目的和程序后,要根据掌握的人员信息准备接待工作,主要是对访问程序的具体安排。根据对方乘坐的交通工具安排路线和车辆,根据对方乘坐的车数、航班、轮船及到达时间提前到达平台、机场或码头即可。
根据事先收集的人员信息,安排与访客身份、职位同等的人员的招待,根据尊重原则,一般情况下,与对方级别同等或稍高的人员的现场招待最好。由于某些原因,该身份的主人不能去,接来的主人要礼貌地向客人说明。
根据访客的访问目的,提前安排日程,向客人介绍住宿的酒店、招待所、吃饭场所、时间表、主动向客人介绍住处的设施、环境情况,向客人传达活动计划、安排,准备好的地图、旅行图、名胜古迹等介绍资料。如果客人对活动过程有自己的意见,可以根据客人的需要进行调整。安排过程要顺畅。礼仪上的往来。首先了解礼物对象的习惯和性格,他是什么身份,有什么爱好,有什么习惯和禁忌。
送礼也要有技巧,主要是要循序渐进。
仅以正常的送礼说:一要找机会在领导面前多出现,让领导知道下属有这么个人;二要找机会打招呼,说说话,加深领导对自己的印象;三要投其所好,譬如领导是工作狂,那么自己在工作表象上也要有七分相;四还是要投其所好,领导需要什么有针对性地送他需要的东西(自己心里也有帮忙的感觉)。
如何接待上级
如何接待上级,作为一名职场人,总是需要学会应对一切的突发的场合,在我们的实际工作中,会经常碰到上级单位的领导要过来视察,接待领导是需要非常严谨的,那么如何接待上级呢?
如何接待上级11、欢迎领导方面
接待领导首先要选定一条领导行进路线,路线上要有明确的标志表明地点位置及欢迎词。还有就是布置接待会场了,会场标语要醒目,简单明了
如果领导有可能发言,要准备好领导的话筒等,安排好照相机录像工作人员专门负责,教室内要布置得整洁,学生穿戴整齐,仪态良好,整齐站立迎接领导到来,目光注视领导,拍手欢迎。
2、戴胸花方面
其实戴胸花事小,在这之前的准备工作才能显示你的水平。试想,如果接待的时候你对领导们都熟得不过,能直呼他们的职称,又能干脆利落地把花给他们戴上,这才是有心人做的高质量的工作。接待最见细节,望你从小事中做出水平,为公司长脸,让公司为你加分。
3、领导吃饭方面
你要知道领导喜欢吃什么样的菜系了,不管是什么菜系要记住一点,点凉菜你要荤素搭配了。点热菜也是一样的,首先来个海鲜了要有虾有鱼,还要一些素菜,在来个汤了。这个不知道你的领导是个什么样的人,也应该选择不同的层次的饭店了
接待领导时应该注意什么
1、接待领导要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。
2、与客人相遇要主动让路,会见客人时不主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。
如何接待上级2基本流程:
1、接待前
确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下,对方都会有邮件或传真等发过来,接待方必须认真核实以上内容,并根据来访人数确定1-2名具体联络人,以便及时沟通联系。
根据来访规模和分工负责的原则,召集负责后勤、具体业务、公安交通、信访稳定、参观点等部门负责人,安排具体事务,以便明确职责,分工负责。
2、接待中
安排人员及领导到交接处迎接。要提前10分钟到达交接处,以示尊重。引导车要做好引导工作,到达参观点后要及时调度车队停放。
联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系,做好大门开放工作。在参观过程中,要注意摄像、照相保存资料。参观过程的临时休息地点要做好各项接待工作。如:准备好水、烟、水果、湿巾,做好卫生间保洁等。
3、接待后
礼送客人至交接处,做好接待总结工作,做好酒店食宿费用结报工作。
基本礼仪
1、根据来客的访问目的提前将安排流程制定好,并在第一时间告知来客,包括下榻的宾馆、招待所,就餐地点,时间安排,要主动介绍住所的设施、环境情况,将活动的计划、安排交予客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
如果客人对活动流程有自己的意见,可以根据客人需要进行调整。
2、送礼的礼仪。首先了解受礼对象的习惯和个性,他是什么身份,有什么爱好,有哪些习惯和忌讳。礼品的价格标签一定要撕下。避免将同样的礼物同时送给相识的两个人。
3、宴会祝酒礼仪。敬酒也就是祝酒礼仪,是指在正式宴会上,男主人向来疾提议,提出某个事由而饮酒。在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福类的话。祝酒词内容越短越好。
敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。如果致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。
如何接待上级3自我介绍的四要素
在接待的过程中,我们要进行自我介绍,如果有随行领导或者同事,还需要介绍领导。自我介绍要注意语言标准,内容真实,时间简短,形式正规。
一般包括四要素,分别是:单位、部门、职务、姓名。
例:领导您好,我是XX单位XX处的处长,我叫XX。
握手礼仪
上下级相见,上级先伸手。
握手口诀: 目视对方,面带微笑;大方伸手,虎口相对。
握手禁忌: 1忌用左手;2忌单手插兜;3忌戴手套、墨镜;4忌三心二意;5忌脏手;6忌交叉。
名片礼仪
如果在接待的过程中需要递接名片,还需要注意名片礼仪。
名片存放: 一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内,最好不要放在裤子兜;
名片递接: 起身,双手拇指食指轻夹名片上端,字体朝向对方弧状方式递交于对方面前;互换时双手接过,认真看、读。
注意事项: 递接名片时,还应说些“请多关照”、“请多指教”、“道谢”之类客气言语;递接名片要双手递,双手接,切忌单手递送。
引导礼仪
在引导领导或者客人的过程中,要注意:迎客人时在前,送客人时在后,陪客人时在侧。
正确的姿势是单手臂伸直,五指并拢,手掌微斜45度,手心向上,指向前方,面带微笑示意(请)。在行走过程中,引领人员要在客人或者领导左前方(或外侧)一米左右。
1、表示谢谢领导的关心。
2、还是表示谢谢领导的关心。政府的关心。党的个关心。
3、仔细听领导的问候语,认真如实回答领导的询问。
4、主动介绍自己家的情况。不夸大,不隐瞒。
扩展资料:
下属对上司礼仪:
1、尊重领导。
单位的领导,一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。
2、听从领导指挥。
领导对下属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排,指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。
1 欢迎领导方面
接待领导首先要选定一条领导行进路线,路线上要有明确的标志表明地点位置及欢迎词。还有就是布置接待会场了,会场标语要醒目,简单明了,如果领导有可能发言,要准备好领导的话筒等,安排好照相机录像工作人员专门负责,教室内要布置得整洁,学生穿戴整齐,仪态良好,整齐站立迎接领导到来,目光注视领导,拍手欢迎。
2 戴胸花方面
其实戴胸花事小,在这之前的准备工作才能显示你的水平。试想,如果接待的时候你对领导们都熟得不过,能直呼他们的职称,又能干脆利落地把花给他们戴上,这才是有心人做的高质量的工作。接待最见细节,望你从小事中做出水平,为公司长脸,让公司为你加分。
3 领导吃饭方面
你要知道领导喜欢吃什么样的菜系了,不管是什么菜系要记住一点,点凉菜你要荤素搭配了。点热菜也是一样的,首先来个海鲜了要有虾有鱼,还要一些素菜,在来个汤了。这个不知道你的领导是个什么样的人,也应该选择不同的层次的饭店了
虽然可以送给领导的纪念品有很多,但是要想更好地传达你的不舍和感激,那还是定制的纪念品更为合适,像是在水杯或是其他小物品上定制你对领导的感激或是祝福都会是非常用心而又让人感动的纪念品哦。
1 复古竹简:将你对领导的无限感激和依依不舍刻在复古风格的竹简上作为纪念品送给领导,定会让他感动不已,而且这款纪念品也会更有意义和珍藏价值。
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2 钢笔礼盒:代表尊敬的钢笔也是送领导的首选纪念品哦,而且这款纪念品不仅实用,有意义,更可以在精美的礼盒上定制祝福,作为送给领导的礼物还是很体面和创意的。
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3 风水摆件:能够为领导带来好的运气和财气的风水摆件也不失为一件优秀纪念品,而且你还可以在摆件上刻字,让这件寓意美好的纪念品更加独一无二。
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4 刻字水杯:水杯虽然很平凡,却也是非常温馨的一款纪念品,所以你也可以在水杯上定制文字或是作为纪念礼物送给领导,为你们的情谊附上一辈子的期限。
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