如何为产品开启销路，怎样定位好客户群体？
导读：如何为产品开启销路，怎样定位好客户群体？ 可以联络各大饭店，签合同定点送货 有机农产品营销怎么进行客户群体定位 睿农营销咨询团队认为，有机农产品营销的定位，要从以下几点进行分析和梳理： 1、有机农产品什么类的消费者会去购买？ 2、

如何为产品开启销路，怎样定位好客户群体？

可以联络各大饭店，签合同定点送货

有机农产品营销怎么进行客户群体定位

睿农营销咨询团队认为，有机农产品营销的定位，要从以下几点进行分析和梳理：

1、有机农产品什么类的消费者会去购买？

2、这些消费者一般在什么地方进行购买？

3、有机农产品的消费者有什么消费习惯？

如果能够回答这几个问题，相信定位就出来了。

睿农营销分析认为，有机农产品的消费者首先是中高阶收入的人群，而农产品又大部分是餐桌厨房食品，基本是女性消费者为主，这些消费者一般会在大型超市，如永辉超市等，高阶生鲜食品店等进行购买，由于有消费能力，价格不是问题，只要产品好，有特色。记住，要有特色和差异化，只有如此，才更好销售。

如何明确网站定位并锁定网站客户群体

网际网路是一个充满梦幻并创造奇迹的平台，很多人也通过网际网路积累了不少的财富，诸如马云、丁磊、陈天桥，其中也不乏80新贵李想、茅侃侃、高燃等等网际网路业界精英。从某种意义上说，他们的成功也激励了一批又一批人向着网际网路进军，期待挖掘到属于自己的金矿。然而，今天的网际网路和十年前有所不同。十年来，网际网路已经跨越了两个时期，从疯狂建站到对百度、雅虎、google三大搜索引擎付费推广的热衷。今天，网际网路行业的发展已经进入了搜寻

是很多企业在运营网站，开展网路营销的过程中所面临的新的困惑。因为客户的转化率直接关系到网站的生存和发展问题。

沉浸在网际网路行业几年的时间，就我个人而言，我认为新网站要在洗牌非常快速的网际网路行业生存下来并求得发展，必须明确网站定位并懂得锁定网站的客户群体。以下是我结合畅网的运营经历所做出的几点总结，希望通过交流能和朋友们共同成长与进步。如果能从我的文字中，给到您一些启发，那对我来说是非常快乐的事情。

一、网站定位

在做网站之前，我们必须要想清楚为什么建网站？要建怎样一个网站？我们要为什么样的人服务？网站未来想达成什么样的目标？事实上，不仅仅是网站，我们在给自己的人生定位的同时，不也会做很多的思考和尝试吗？畅网在成立之初同样也经历了这样的阶段。阿里巴巴的成功激发了很多人开始尝试搭建自己的电子商务平台。但是遥望阿里的步伐，很多人不寒而栗。曾一度，各大站长纷纷思考：走阿里的老路，我们能否成功？于是又有很多企业尝试向垂直的入口网站方向发展。我们发现阿里巴巴的平台上做了360行，但是真正做得好的行业也是有限的几个。因此，医疗电子商务、旅游电子商务等垂直的门户，有了生存和发展的空间。

畅网也正是基于这样的电子商务环境，充分把电子商务和各个行业结合起来，经过谨慎和长远的分析，最后立足于四川，在交通行业进行发展。因为当时在四川地区还没有一家纯交通类的入口网站，而很大一部分群体对于交通的情况非常关注，也需要交通方面的服务。我们发现在交通方面存在着巨大的市场前景，因此确立了为全省有车使用者提供交通类的网路资讯服务及出行助理服务的经营思路，并在未来三年打造四川第一交通入口网站的价值远景。

二、锁定网站的客户群体

入口网站与企业形象网站、公益网站有所不同，盈利对入口网站来说是非常重要的。网站没有收入是不可能持续发展的。那么网站的收入是谁创造的呢？当然是客户！要让客户经常光顾我们的网站，那么首先要让客户知道我们这个网站，我们网站的名字，我们的能为他提供什么样的服务。纵然网站推广有很多的方法和技巧，但这仅仅是“术”的范畴。从巨集观的层面上讲，我认为，我们必须站在客户的角度，对客户的喜好与消费心理有一个很好的分析和掌控。喜欢来我们网站的客户，他们具备什么样的特点？他们还会经常出现在什么样的网站上？他们会去一些什么样的场所？他们有什么样的生活方式？把这一点想透了，我想接下来网站运营工作就是明确而有条理的了。

在建网站之前，

畅网确立了为全省有车使用者提供交通类的网路资讯服务及出行助理服务的目标。于是，我们展开了头脑风暴。对客户的喜好和消费行为做了透彻的研究。随后，畅网与地市州交警形成紧密合作，积累了大量车主资讯资料库，同时与中国移动和中国电信达成了交通等方面的简讯增值业务服务。这两个方面为畅网的发展建立了强大的优势。到今天，畅网的名字已渐渐深入人心，在网站、在高速公路的路牌、在旅游胜地，我们都可以看到畅网的身影。网站上线至今，网站的流量实现了稳步增长。我们希望，客户每当要出行，就会想起畅网

这篇文章没有写什么具体的技巧和方式，因为我想在“道”方面和大家一起交流。有句话说：思想有多远就能走多远，心有多大，舞台就有多大。“术”方面的东西，我们经过训练都可以学到，但是“道”方面的东西需要我们长期的积累、总结、思考提炼。思想站到了一定的高度，任何事情都是不难办的。

分析产品主要客户群体 看雅芳如何选址

雅芳的选址问题首先要分析其产品的主要客户群体，然后可以进行成本分析和可行性论证。 1首先了解雅芳产品：雅芳(Avon)是一个始终引领世界最新潮流的国际美容钜子，产品多达两万余种，包括护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行饰品、内衣、健康食品等。作为国际知名品牌的"雅芳"，其化装品市场定位于低、中、高档女性消费群体。它既卖十几元人民币一支的润唇膏，也售几百美金一瓶的高档香水 ，但雅芳在中国的主体市场是中低档市场。 2成本分析：我们知道开一个雅芳商品的专卖店需要付出很多成本，我们仅以其中比重最大的月租为例进行了调查和资料收集，结果如下 中等小区———月租250RMB/平方米 大学附近———月租150RMB/平方米 商业中心———月租400RMB/平方米 3选址方案： 方案（一）选址与商业中心：因为在商业中心人流量大，流动性很强。虽然付出的成本也较高，但是收益也较其他地方要高。在商业区，女性出于工作和社交和爱美的需要，会购买化妆品，她们有经济来源，也有能力消费。同时在商业中心商业写字楼林立，出入多为都市职业白领，收入在既定的情况下，选择的商品多为中档价格，一般很少选择高档化妆品---承受力有限。-他们会是常客和种子顾客，而周末青年学生的人流量也会加大，他们喜欢的是品牌+不高的价格。他们可能是潜在顾客也是可能顾客。他们（依靠父母）在没有收入或者收入很少时多半选择中低档商品。由于商业区人流量大，因此潜在的顾客消费群也很大。 方案（二）除了直接选择店面进行销售外，对于大学生这个庞大的消费群体，还有一种更加实际和易于操作的方式，那就是借助在校大学生进行直接的销售。和高中初中的学生相比，大学生手里掌握更多的流动资金，也拥有更多的支配性，如何抓住这些消费者对于雅芳市场的开拓有举足轻重的作用。采用学生直接销售的方式，一方面可以为其提供勤工俭学和自力更生的机会，另一方面更节省了房租和水电费等开支，节约了成本。因此紧紧抓住大学生消费市场可以采取这种更加方便和可行的方案。

我是做LED电源业务的，怎样定位适合自己产品的客户群体啊？

led灯具种类多，建议专业做某种细分市场。

如何增加客户群体的稳定性

其实说真的，在如今在网际网路上要想有一个更大的发展空间，那么你只有不断的开发和稳固后方才行，其实这个后方的称呼只能有一个，那就是要有一个稳定的客户群体，只有客户源稳定了之后，才可能有了更多的发展空间和思路，这样就可以增加客户群体的稳定性了，这样很利于发展的空间。

美容院该如何稳定客户群体？

以客户的满足和便利为主决定服务流程而不是以自己的推断为主； 以客户的承受能力为主而不是以利润的高低来做专案的取舍。 稳定的客户群建立在系列有效而有专业的个性化服务基础上。是否每一个客户都在我们的服务中感到她是唯一的服务只是对她而言，而不是对所有人她花的钱只是为了满足自己的需要，而不是满足我们美容院的想法。如果说美容院有一种模式能发展出稳定的客户群，那就是心的模式，用心为客户服务，让她觉得此时此刻，无时无刻她都是最受尊重和最重要的人。满足每一个客户精神和心理需求的服务模式将比卖给客户美容产品更为重要。因为产品的同质化越严重，我们的服务受到的挑战越大。 如何达到服务的专业和有效呢训练每一个员工使她们以客户的需要作为关注中心，以满足客户的需要为行动指南，我们才能牢牢抓住客户，使她们终生跟随我们。赚一个人一生的钱比赚一次性的花费要节省很多力气，也有更大的快乐。因为只关注钱的人生不会让人有更高的满足，只有通过被别人承认和需要，在能去爱人时我们的快乐才是平和而欢愉的，那也极大的满足了我们自己的人生需求。 特别提示：用低价试图一次性回收大笔现金的促销行为已经成为这个行业的毒药，越来越低的价格只会让客户离我们越来越远。客户来美容院不是为了省钱，为了省钱他就不会作美容，她是为了花钱买服务，花钱买感觉，花钱买品质。 不能犯的错误： 1、价格决定论。只依赖简单化的降价吸引贪便宜的客户，却使大部分要求品质的客户离开。 2、唯客户导向论。认为提意见的客户就代表了全部客户，不加分析就匆忙决策。比如，一个客户一年也不来一次，却很有钱，来一次就提了一个意见，说装修不够高档，美容院的工作重点立刻变成了提高装修档次。而实际上，这个客户并不代表这个美容院的核心客户。而这个美容院的大部分客户都是认实惠的邻里客户，只追求物美价廉，不求豪华。而一旦提高装修档次，就必然提价，这部分忠实的老客户就会离开。不想让这部分人离开的方法，就是增加了投入后，维持原价，那么，必然亏损。

格力空调定位于哪些客户群体

个人觉得格力是国产品牌中做的比较不错的企业，公司一直强调技术和质量，这点跟所有使用者都是契合的。只是格力的产品价钱在同等匹数来说，会比其他品牌高几百块钱，但是相应质量和售后保修方面做得也较为完善一些，应该比较适合对家居生活有一定要求，但又同时比较注重产品质量的人群。如果是出租房的话，一般买格力的人就会少一些了。

过载型产品主要适用那些客户群体？

福田瑞沃ES3过载型产品定位于中端目标市场，细分75吨级过载运输市场，适用于水果蔬菜、鲜活海鲜、速冻食品、农副产品、酒水饮料、五金建材等过载货物运输。

一、首先要定位自己的客户

二、狠抓供应链

三、物流配送自营还是外包

四、第四是财务

五、最后就是管理和信息化系统

17年开始，随着蔬菜价格的逐步上涨以及蔬菜配送行业规模化分工的到来，蔬菜配送这门生意逐渐变得赚钱起来，越来越多的人进入蔬菜配送这个行业，那究竟怎么做蔬菜配送呢，蔬菜配送生意该如何运营呢？

一、首先要定位自己的客户

蔬菜配送从配送客户分类来说，主要分为食材蔬菜配送，企事业机关单位食堂、酒店高端餐厅食材配送，垂直行业食材配送，生鲜超市蔬菜配送。清晰的客户定位能够让企业的愿景和执行方向聚焦，传播效应也非常明显。对于刚入行的蔬菜配送公司来说，做好客户定位之后，接下来的一步就是找到对应的标杆客户，可以这么说，找到清晰的客群定位并取得标杆客户之后，就等于迈出了蔬菜配送成功的第一步。

二、狠抓供应链

蔬菜配送的本质就是供应链生意，做好了供应链，抓好了采购工作，基本上这门生意大的难点就被解决了。一般来说，大家做蔬菜配送生意是全品类生意，可不仅仅是蔬菜，这其中大的品类涉及到蔬菜，肉禽蛋，海鲜水产，冻货，熟食，粮油，干货调料，餐饮用品，酒水饮料，水果。这么多的品类，而且是天天配送，每个品类都涉及到若干个供应商，标品还好，非大宗类的蔬菜，本身价格就是天天变，而且质量基本上也是天天变，如果采购这块不够专业，供应商这块控制不严格的话，影响是非常大的。

三、物流配送自营还是外包

物流配送作为蔬菜配送里面的另一个制约服务质量和服务成本的重要环节，也是大家要引起重视的点，一般来说，物流配送有自营的，有外包的，一线城市的蔬菜配送基本上以自己的车为主，但是要做大，纯靠自营物流局限性太大，总体来说，初期自营相对比较划算，做到一定规模之后，自营和外包结合起来会更优。受到物流成本制约因素的影响，二线城市的蔬菜配送利润要相对高些，而且随着蔬菜价格的上涨，物流成本可控的情况下，出现了一个小风口。

四、财务

蔬菜配送生意是天天都运作的一种生意，上了规模以后，上游涉及到几十个供应商的对账，下游涉及到上百个客户的对账，发票等事宜。一旦上了规模之后，每天动辄数十万的款项，容不得出半点乱。在国内当前的商业环境下，还涉及到一些回扣或者假账小操作以及各种税务方面的东东。许多做蔬菜配送的朋友，就是因为脑海里面一本账不清晰，一年到头，最后赚的钱才发现，都在客户手上，押款金额太大的情况下，赚的钱也会被浪费掉。

所以说，专业的财务人员是尤为重要的。做好财务，如果能有专业的蔬菜配送软件配合起来更好，在万物靠软件驱动的今天，可以尝试类似蔬东坡这类的蔬菜配送软件，将应收款，应付款，客户的特殊价格单管理，严格分析好每天每个菜品的成本，利润。严格分析好每个客户带来的利润，仔细观察商品价格的变化，只有精细化的财务运作，才能做一门长久的蔬菜配送生意。

五、管理和信息化系统

一定要做好公司内部人员的管理，保证员工向心力能有效提高工作效率，同时能减少生鲜商品损耗，一般来说，蔬菜配送公司的管理，主要包含：

1、清晰的作业流程，将库房按作业流程划分不同工作区，有效提升单平产效；

2、制定激励制考核绩效，如针对管控难的采购、耗资大的物流环节，让员工增加的收入都从增值创造中获得，每日核算绩效奖金，以管理销售人员的心，鞭策采购与物流责任人；

3、仓库管理达到5S标准，从细节出发打造出一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，干净整洁的仓库是搞定正规大客户的不二法门；

4、严把产品质量关，无论任何企业，质量永远是决定企业成败的一大命门，在食品行业尤甚。

一夕倾覆的三鹿集团、济源双汇“瘦肉精”等事件中，有关食品安全事故层出不穷。除了上面的这些管理，再配合信息化的手段，做好下面几点：

1、将上游供应商以信息化的方式整合到自己的体系里面来，对于供应商指定直供的菜品，比如猪肉，直接让供应商分拣，开通微信端给供应商，供应商收到单之后，就可以按照自己分拣打包好，送到仓库，相当于将部分菜品的分拣的体力活让供应商去操作，最后如果该菜品分拣有问题，也可以迅速追溯到具体的供应商，提高整体运营的效率，这是做大规模蔬菜配送的必备。

2、将下游的客户通过信息化的方式整合到自己的体系来，同时梳理和标准化自身的菜品体系，企业本身的商品定价体系用信息化手段管控起来之后，下单全都实现微信下单/PC下单，整合进来后，这样的好处是大幅度减少客服人员，减少沟通成本。

3、将和供应商的对账，和客户的对账，能将数据信息化部分的信息化，提高对账的效率，现实情况下，如果信息化手段跟不上的话，很多客户会以对账麻烦来限制账期，但是通过信息化的手段完善后，回款效率会更高。

4、 将分拣这块标签化，对于非标品的蔬菜，如果客户要的白菜是30斤，但是实际称重可能是29斤或者31斤，如果没有自动称重打标签这种方式，对企业来说会带来巨大的成本损耗以及和客户的纠结。这个行业，价格可以不是明码标价，但是重量是必须要严格准确的。

生鲜电商企业物流模式发展内容应该是怎样的？

基于冷链物流的生鲜电商发展

01、自建农场，优选优质，实现标准化

货源优质是生鲜电商成功的首要条件，为保证这一点，许多公司都采用自建农场的方式，从货源到运输一体化的运营模式，不仅保障了产品货源品质上乘，使电商后期运输环节产品质量有所保障，而且减少了各个环节衔接所耗时间及财力，更加有利于生鲜鲜度保持，而且节约了采购环节的成本。自建农场已经赢得许多大型电商的认可，例如京东在山东、海南、新疆等地承包大量土地，建设成为大型农产品供应基地，用以内地及沿海的生鲜供应。商品的标准化在物流的各个环节均占据重要地位，标准化与商品的销售息息相关，是商品流通顺利的基础。根据销售的需求建立标准化，生鲜电商要成功，则标准化、信息化、联网化、工业化是必须要做到的，实现标准的统一，规范生鲜市场，使消费者信任产品质量，并敢于且倾向于以电商渠道购买生鲜。标准化的实现，对于生鲜电商而言，有利于规范行业规则，淘汰一部分竞争者。这需要公权力的介入，需要法律、法规的进一步完善。

02、实现产品细分并划定相应配送带

根据产品对保鲜程度、温控的要求将产品划分为不同种类，并以此划分配送城市半径，产品细分是保证产品鲜度的重要手段。具体来说，就是在制定产品配送方案时，对于不同的产品进行区别对待，结合现有冷链冷藏技术，和产品对于鲜度的不同要求进行配送带的合理划分。生鲜电商领域对于生鲜配送有一定的划分，但是无论是产品区分还是地带划分都略为粗糙，达不到细分的标准和要求，而且不同保鲜措施下的生鲜产品亦未加以区分。笔者以为，首先，按照产品对于鲜度的要求，合理划分配送范围，例如活鲜运送与蔬菜、水果等的运送范围不一，而进一步细分，例如存放时间较长的，例如苹果，相对于香蕉的保鲜期较长，因此配送范围也应更大。其次，结合冷冻保鲜技术，如一些冷冻条件较好，在低温下鲜度存留长的生鲜，其配送范围可以相应扩大，而一些经受不住过长冷链物流的产品，就应该制定更具保障性的配送范围。这种细分产品与技术，以调整配送范围的方法，对于拓展市场，保证品质而言极为重要。

03、引进外国先进技术，提高冷链物流水平

当然，要提升生鲜鲜度保持时长，根本上依旧需要提升冷链物流水平，在运输、仓储、包装、配送等过程中提升操作水平，强化基础设施建设，引进外国先进冷链物流设备与保鲜方法，以及配送中的护理方式。上文提到，外国生鲜电商的产品损耗率低于 5%，而我国现状与其相差甚远，无法望其项背，在此情况下，外国的冷藏技术以及仓储方法、配送技巧是我国生鲜电商不得不学的事项，大型电商利用自身资金，引进设备，或者聘请外国专家，力求提升冷链物流水平，以此促进电商行业发展。生鲜保鲜，可以根据环境采取成本较低的方法，应用冷盐水、保鲜膜、苏生、冷冻库等方法，利用温度与湿度作用抑制呼吸作用。选择较好的冷藏车辆，主要是保温厢体、汽车底盘和制冷机组。保温厢要根据货物的特性选择，制冷机组需要根据冷藏厢大小确定，高于六米则使用独立机组，低于则选用非独立机组。对于汽车底盘，只需要符合国家标准即可。冷链物流水平的提升，需要依靠科技，提升冷藏水平，延长保鲜时间。

04、解决运送中的最后一公里

根据用户的收货时间制定合理的配送时间，这需要运输人员与客户提前做好沟通工作，一般而言，根据客户群大多是白领来看，客户的收货时间一般为上下班之后的时间，做到运送人员送达时间与客户收件时间的协调，是解决最后一公里问题的重要措施。电商公司还可以进行商超合作，即将生鲜放在客户居住小区的便利店冷藏柜中，待客户方便时取走，这需要电商公司做好与便利店、客户的沟通工作。由电商给付一定费用给受托商店，并要求其保证产品安全与质量不在商店中受到损害，保证冷冻环境，双方 实习互利共赢，为客户创造便利的服务，保证客户收件时生鲜的鲜度，同时也需要客户配合，及时取走快件。同时，在生鲜配送中心或者客户较为集中的市场，可以设置自取柜，如同银行的 ATM 机，用户输入取物凭证，则可以获取生鲜产品，便于用户自助，能够在其空闲时间取得产品，减少了配送人员与用户的时间协调过程，同时也能节约配送人员消耗，此举一旦实行，必定会受到广大消费者的热捧，对于进一步扩大电商市场具有推动作用。

生鲜的品质在于其鲜度，电商随着网络化的发展应运而起，需要解决仓储、运输、配送过程中的保鲜问题，促进冷链物流的保鲜技术，完善配送方法与设备，以一体化的运营减少过程中的损耗，以此促进生鲜电商的发展。

做同城生鲜配送，合伙创业是一个不错的选择。但是，做同城生鲜配送前期的定位很重要。

首先，你要先确定好自己的发展方向，也就是你计划做多大规模。

其次，就是产品定位。是要做什么品类，主推什么品类，追求大而全，还是小而美，这些都很关键。

最后，就是配送问题。配送比较麻烦，效率很影响客户口碑，所以自豪使用一些生鲜配送软件，帮你合理规划路线，提高配送效率。

这个前景应该是非常好的，关键看运营！

目前南方很多城市运作已经非常成熟，在楼道设置了冷藏箱，客户预定之后，配送到冷藏箱，客户回家就可有取了。

我有朋友也在做这个业务，最难实现的是配送，社群好建，社区难进，找到小区内的代理合作，是比较理想的，利用闲散的时间，帮你把产品配送到客户终端。

随着市场竞争，单纯等客上门，会导致生意越来越少，线上下单，配送到家，这个模式理论上是成功的，操作起来有一定难度。

也可以采用，社群促销，客户到店模式，这样只要营销策划做好，牢牢抓住客户，也是不错的选择。

不管用那种模式，线上，线下，营销方案策划，是最关键的，不断花样翻新，让客户感受到你的服务优势，感觉到你的价格优势，感觉到你这是最便宜的，形成消费路径，后续盈利自然就跟上了。

连锁店作为配送店，客户就近取货，会员卡通用，积分通用，活动同步，或者才有活动异步，吸引不同的客户。

说了千千万，营销策划是关键，模式方式你随便！

有。生鲜企业用户群体多了对物流成本有影响。如果生鲜企业的用户群体增多，那么物流成本可能会增加。因为更多的顾客意味着更多的订单需要配送，这将导致更多的物流操作和配送费用。

生鲜企业需要考虑如何有效地管理他们的物流成本，例如使用优化路线和配送方法、与物流公司谈判价格等。

做食材配送企业，从更长远发展的角度来看，提高现有的客户满意度可以发掘更多宝藏；一可有助于转介绍新客户，二可为树立企业品牌、口碑提供支撑，三可倒逼配送企业优化自身业务。

1注重食材品质

毋庸置疑，客户对于生鲜产品的第一要求肯定是品质，而生鲜品类的标准化程度低，买卖双方对生鲜品质评判莫衷一是。行业没有标准，但配送企业要有自己的标准，可以结合客户的要求构建生鲜品的各项标准，做到客户的标准就是我们的标准。根据生鲜产品外观、大小及重量等制定一定分级分类标准，并在商品分类收购环节中应用；将制定的标准量化为实际的手册和步骤，并付诸实践，提高工作效率，同时也有利于生产标准的监督执行。

要把握住源头的质量关，在选择供应商时需要对进行全面的考察。选择口碑好、信誉高的源头供应商，而不仅仅是依照低价优先原则选择。通过挖掘源头种植/养殖供应商，减少中间流通环节，提高生鲜产品的鲜度。

2助力客户成功

有句话是：没有客户成功就是没有企业的成功。

我们先说第一个关键词“互动”，顾名思义，要与客户多联系沟通，了解客户公司的变化、需求。不同的公司其实有不同的需求，或者他们有着自己都不曾发现的需求，与他们互动才能获得这些信息。比如某客户只在你这里订这几样菜，公司按要求完成配送，保质保量。但有一天他要发展水果业务了，如果不能及时知道，那是不是就错过了机会？

一个客户会因你的产品，因你的服务而成功、成长，企业也会因深入客户的实际生产，加深了对外部市场的洞察，也为日后更好服务积攒了宝贵的经验，受益匪浅。

3售后服务也是关键

退换货在买卖过程中还是会时常发生；生鲜尤为突出，做生鲜配送的老板是最怕遇到售后问题。生鲜产品最基础的要求就是新鲜，但也具有容易损坏的特性，可以用“脆弱”一词来形容，发生退换货问题也是少不了的。一旦出现退换货对客户的满意度肯定是致命打击，而生鲜配送企业遭受的成本损失也很大。

看生辰八字，还看星座 给社群整个名字还这么讲究？

先来看看学院派的做法和解读。

学院派的打法

xx珠宝客户群：

"亲爱的尊贵客户，感谢您购买我们的珠宝，我们郑重邀请您进入我们的客户群"

以前看到过李叫兽的文章"恐惧营销:如何科学地吓唬消费者",然不成这也是？

这个名字至少给人带来两层心理暗示，心智模型应该是这样子的:

"我是你的顾客，或者将来可能成为你的顾客，你我之间是买卖的关系"

"从一开始社群的主题就限定在xx珠宝上，围绕产品，而不是围绕社群的连接关系"

所以，作为所谓尊贵的客户，唯一的感觉就是：

"羊！入！虎！口！"

类似的，"XX产品用户交流群”“XX产品内测用户群”，

拜托你家产品跟我有半毛钱关系么，还要求大家无底线真诚交流？

再来看一个例子：

华东营销精英交流群

这个名字很常见吧,不过好歹让人觉得有些尊荣感了，"营销精英"，自嗨的不要不要的？

只是，是不是太常见了？ 交流什么？为什么交流？交流的目的是？

回到社群的原点来看待这个问题。

事实是华东营销精英这个群体早已存在，现在只不过用了微信群这个工具搬到了线上。

而社群和一个群体的最大的区别就是社群有非常具体的目标。

当一群人聚在一起，无论是线上还是线下，绝对不只是表明上的所谓交流，

而是改变、提高、获得什么，社群组织者必须给用户一个正能量的入口，

让用户认为这样做是有益的，是有明确收益的。

营销精英交流的目标是什么？是两年成为"营销大拿"吗？

再来举几个其他的例子：

如果产品是跑步类的app，那么至少可以把"6个月，一起跑完全程马拉松"

如果是一个健身爱好者群，那么建立的并不是"健身爱好者沟通群"，而是"6个月，一起练出马甲线"群

如果是一个H5兴趣类社群，那么建立的并不是"新媒体爱好者沟通群"，而是"6个月，一起成为H5专家"群

如果是大妈广场舞兴趣群，那么建立的并不是"广场舞爱好者交流群" 而是"xx小区年终广场舞大赛夺冠"群

回顾一下，一个"逼格满满"的社群目标至少要满足

明确的目标，不管是6个月还是年终(差点写成临终。。。)

正能量满满，不管是鸡汤式还是"咆哮"，总之看到这个群名，就让我热血沸腾 斗志昂扬

说到这里，问题来了，6个月，我的马甲线练出来了，这个社群怎么办？

当社群的目标达成，是需要重新定义社群的目标的。

社群的成员也是需要刷新的，你愿意，大家还不愿意呢。

“社群”的本质就是：聚集一群人，一起做一件事。

所以，在构建社群的时候，不忘初心，聚人也别忘了"为什么聚"。