
导读:询问客户地址以便寄送礼物是一个常见的销售和客户服务问题。以下是一些建议,可以帮助您在询问客户地址时避免冒犯或误解:1 尊重客户隐私:在询问客户地址之前,先向客户表达您的意图,并强调您将保护客户的隐私。例如,“我们将在您方便的时候寄送礼物,您
询问客户地址以便寄送礼物是一个常见的销售和客户服务问题。以下是一些建议,可以帮助您在询问客户地址时避免冒犯或误解:
1 尊重客户隐私:在询问客户地址之前,先向客户表达您的意图,并强调您将保护客户的隐私。例如,“我们将在您方便的时候寄送礼物,您能告诉我您的地址吗?”
2 避免直接问询:尽量避免直接问客户地址,可以通过一些间接的方式来获取信息。例如,“请问您是否方便告诉我们您的收件人地址?”
3 给予选择:如果客户不方便提供地址,您可以提供一些选择,例如,“您可以选择在线支付或邮寄礼物。”
4 给予提示:如果客户不确定地址,您可以给予一些提示,例如,“您可以在我们的网站上找到您的收件人地址。”
5 确认信息:在收集客户地址后,请务必再次确认信息的准确性,以确保您正在正确地寄送礼物。
总之,询问客户地址时,要尊重客户的隐私,避免直接问询,给予选择和提示,并在确认信息后再次确认。这些步骤可以帮助您避免冒犯或误解,确保您正确地寄送礼物给客户。
要看多大的忙,如果是一些小事情,当面道谢就可以了。大一点的事情,请对方吃个饭,表示一下感谢。如果是帮的大忙的话,就得看对方的喜好了,喜欢喝茶的送茶,喜欢喝酒的送酒,喜欢钓鱼的送杆。
礼物可从以下考虑:
一、电子产品:万年历、无线耳机、计算器、台灯、氧吧、免提耳机、无线鼠标、数码相机、空气清新器、MP3、电子相框、MP4、录音笔、CD、音箱、USB产品、DVD、收音机、一次性相机、迷你灯、风扇、吸尘器、手机、感应器、无线蓝牙耳机、验钞器、播放器、电子词典、激光器、电热水壶、计时器。
二、水晶工艺:水晶饰品、水晶奖杯、水品奖牌、水晶模型、水晶模雕、水品烟具、水晶表座、金泊水晶、水晶文具、水晶内雕、水晶微件、水晶摆设、水晶深雕。
三、广告促销品:望远镜、眼镜、风扇、相机、封开器、开瓶器、指南针、水壶、烟灰缸、打火机、钥匙扣、灯、化妆包、刷子、握力器、电筒、激光器、眼睫俏、杯、杯垫、殷盅、伞、气球、笔类、纸砖、椅、扇、帽、烟盒、服装、吊带、手机座、拼图、杂物架、化妆镜、滤茶器、储钱罐。
四、钟表礼品:精装表、石英表、广告表、登山表、运动表、纪念表、护腕表、卡通表、机械表、卡通钟、案头钟、挂钟、表盒、促销表、绳表。
五、皮具礼品:皮具套装、电脑包、公文包、男装包、女装包、拉杆箱、皮带、钱夹、皮夹、手袋、手机套、匙包、钥匙包、皮质匙包、旅行包、背包、笔记本、腰包、手提袋、零钱包。
六、办公用品:办公套装、计算器、摆设、名片座、金属台座、水晶座、笔座、笔、开信刀、普通笔记本、多功能笔记本、表座、万年历、电话、氧吧、台灯、方便夹、放大镜、台历、文具套装、书签。
七、家庭用品:小家电、厨房五宝、调味瓶、厨具、台灯、电话、氧吧、保健箱、罐、套装杯真空杯、刀具、工具箱、相架、浴室套装、牙签盒、刷子、陈列架、体温计、健康秤、迷你灯、榨汁机、吸尘器、保健台、床上用品、家用盒、熨斗、餐具、空调、茶器、微波炉、电热水壶、锅、冰箱、剃须刀。
八、工艺品:浮雕玻璃工艺品、摆设、艺术框画、雕塑、模型、货架、金箔、仿古、金属画、木制工艺品、项链、有机工艺品、贝艺、盆景、PVC卡、奖杯、奖牌、奖盘、金卡、琉璃。
九、女性用品:购物袋、化妆包、按摩梳、美容套装、按摩靠垫、健康秤、保健箱、按摩椅、足部按摩器、保健枕、风筒、电熨斗、小饰物、护甲、钥匙夹、眉毛钳、化妆镜、其他。
十、保健用品:计步器、体温计、保健箱、按摩器、按摩椅、按摩梳、健康秤、跳绳、握力器、健身器、足疗器、其他。
十一、文具用品:记事本、多功能记事本、笔记本、CD包、CD架、水壶、多功能笔、金属笔、伸缩笔、笔盒、生日卡、放大镜、文件夹、方便夹、其他。
十二、烟具礼品:金属烟缸、塑胶烟缸、水晶烟具、烟盒、金属打火机、塑料打火机、ZJPP()、新奇打火机、高档打火机、其他。
十三、运动休闲:足球、高尔夫系列、旅游席、旅行包、红酒包、握力器、篮球、望远镜、其他。
十四、挂历台历:丝绸挂历、丝绸台历、普通月历、挂历、水晶台历、周历、商务台历、立体吸塑年历。
十五、食品:酒、烟、副食、糖、食用油、土特产、茶叶、干货等。
礼物不需要太贵,只要表达了心意就可以了。
暖心!防城港消防员收到爱心礼物
2021年2月1日,防城港市消防救援支队北部湾大道特勤站意外收到当地一名年轻姑娘赠送的礼物,随礼物一同送来的,还有一张张写满真挚祝福的卡片。
当晚,姑娘给执勤的消防员打声招呼后,将礼盒悄悄放在门口,还没等消防员反应过来,便匆匆离去,执勤消防员赶忙追出去,确已找不到人。
随后消防员在礼盒内找到一些棒棒糖、一只千纸鹤,一张大贺卡与56张小卡片,贺卡写道“愿消防员新年快乐、身体健康,愿消防员每次出警都能平安归来”。
传达着对消防员的牵挂和感恩。而最令消防员暖心的是,礼盒内每颗棒棒糖与糖果都经过精心的装饰,并附有“加油、保持微笑”等字样,小卡片也以消防员为主题的卡通形象,亲手折的千纸鹤更是惟妙惟肖。
1、像朋友而不是熟人一样赠送礼品。你赠送礼品的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。
2、没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实:仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送礼品。
3、礼品应该个性化。包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色,让接受者牢记。礼品越对口,客户的感谢度就越深,就像是送给客户相应的产品模型。
4、不要利用促销品做礼品。如果“礼品”上包含了自己的标志,就等于利用接受人进行免费的广告宣传,因此,这不是真正的礼品,你想要做个宣传,可以赠送关于公司的产品的模型,也可以在邮件中加入自己的标志,但不要妄想会有人受到影响而选择购买。
注意:要是客户是商务人士送礼品的话推荐红酒,红酒乃大多商务人士最喜爱的酒品,是一份能体现健康、品位的礼物。但是你要注意,当你所要送的客户、领导已经有很多人送酒了,这时候你就不要再去送了,这样别人不但记不住你,还有可能给人反感。
这时候你可以考虑下送酒架,你想想,当红酒多了的时候,自然想找个地方放置,但随便放的话不美观的同时还有可能打破,这时候你送个酒架,你的客户、领导收到你这样不同的礼品时,自然对你的影像加深了。
刚加微信的客户有这几种跟进方法:用心评论客户的朋友圈、回答客户最关心的XX个问题、偶尔跟对方通个语音、给对方小礼物、问候顾客从细节入手等。
一、用心评论客户的朋友圈
当销售员在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答销售员。一旦回答销售员,就产生了神奇的“互动效应”:这时这个人不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友。一旦对方看销售员的评论,其实销售员都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起销售员是卖什么产品的。
二、回答客户最关心的XX个问题
很多客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果销售员能回答,客户就会觉得销售员是专家、销售员能输出价值、有她想要的答案,于是客户就会选择这个销售员。所以销售员可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。
三、做好客户回访
无论是刚刚购买了产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。又或者是已经购买了产品的老客户,销售员想让对方升级成为代理或者帮销售员转介绍。那么客户回访就非常有威力了。但是很多人老是忽略了这个动作。销售员要谨记一个真谛:成交才是服务客户的开始。而不是结束。
四、偶尔跟对方通个语音
给一些老客户,或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在,这是关键。所以这些准客户,已经跟自己沟通挺久了。不是陌生客户,那么语音过去对方就愿意跟这个销售员聊。
五、给对方小礼物
在跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,销售员可以给对方一些小礼物。然后每次看到这个礼物,客户就会想起是谁给自己送的。每看一次,客户就想起这个人一次。
六、问候顾客从细节入手
不少顾客在匆忙的工作中养成了急性子,总爱丢三落四的。面对这种情况,就需要销售员有观察细节的能力。从细节着手,以差异化服务顾客为中心,秉承着为顾客至上的理念,深入了解顾客痛点和需求是什么。




















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