顾客投诉处理方法有什么呢?

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客户投诉处理方案及时同投诉处理部门进行沟通,了解投诉处理的进度。投诉处理部门及时向客户服务部提出客户投诉处理的结果和建议。客户服务部会同相关主要责任部门形成客户投诉处理具体方案。主管领导对客户投诉处理方案进行审核后,提出实施意见,并将其交客
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餐饮如何处理客户投诉

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转载以下资料供参考如何应对餐饮顾客投诉餐饮企业在处理顾客投诉方面常常感到束手无策,往往导致客情关系冷漠,那么,究竟该如何正确处理顾客投诉?并从中发现消费需求,进而满足消费需求?(1)仔细倾听,充分了解现状及形成的原因当顾客提
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